iPhone的銷量都開始疲軟，智能手機市場正在趨向飽和。沒有什么互聯(lián)網(wǎng)思維的OPPO超越了小米，成為了本土手機品牌中的新勢力。

文/林敏，用戶體驗專家

超過了小米，OPPO手機今年第一季度賣了1850萬部，占同期全球手機市場的5.5%，僅次于三星、蘋果、華為。同時，2015年蘋果手機同比出貨增長率連續(xù)下滑，到第四季度已經(jīng)接近零。

這是一個清晰的信號，智能手機增量競爭時代正在終結(jié)，市場開始趨向飽和。連iPhone的銷量都開始疲軟之際，是什么讓看似傳統(tǒng)的OPPO超越了具有先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維的小米，成為本土手機品牌中的新勢力？或許我們可以從產(chǎn)品、營銷、渠道，還有時代背景等方面去梳理以及總結(jié)。

產(chǎn)品小步快跑

比爾·蓋茨告誡微軟公司的員工們：“公司永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個月。”對于幾年前，處于蘋果、三星、小米等品牌壓制之下的OPPO來說，這個時間可能只有幾個月。在這種憂患意識下，OPPO的每一次嘗試和轉(zhuǎn)身都顯得格外謹(jǐn)慎。

2013年，OPPO再一次明確了自己的消費群體。他們是二三線城市的青年上班族、學(xué)生，其中女性居多，但又不限于女性；他們追求時尚但卻未必有充盈的荷包，他們愛美但未必懂設(shè)計；他們身上都能找到年輕、時尚、積極向上的標(biāo)簽。

正是基于這樣的目標(biāo)群體，OPPO開始謹(jǐn)慎地調(diào)整自己的策略。一方面，OPPO不再滿足于原來偏女性的年輕群體，開始尋找更廣泛的目標(biāo)人群；另一方面，開始著力加強產(chǎn)品創(chuàng)新，尋找活下來進(jìn)入存量時代后的差異化競爭道路。OPPO的產(chǎn)品體系進(jìn)入了實驗期，在性能、設(shè)計等各方面進(jìn)行了嘗試。

功能提升

OPPO首先在拍照功能上，嘗試去抓住目標(biāo)群體愛美的需求。帶有可旋轉(zhuǎn)攝像頭的N1手機，在2013年9月上市，其1300萬像素的攝像頭，超過同期iPhone5的800萬像素攝像頭。一年后，OPPO又推出了N3，將手動旋轉(zhuǎn)攝像頭升級為電動旋轉(zhuǎn)攝像頭，并繼續(xù)提高像素到1600萬。在2014年3月，針對智能手機用電量消耗快的痛點，OPPO又推出了快充實驗機Find7手機。

外形塑造

外觀或者說顏值，是OPPO所瞄準(zhǔn)的客戶群體的第一關(guān)注點。OPPO對顏值的追求，不僅僅在于讓用戶在屏幕上看到的自己是美美的，更在于時尚的外觀設(shè)計和緊跟潮流的界面設(shè)計。

無論是N1、N3還是Find7，它們的外觀都還有一點老式功能機的影子。2014年10月，OPPO推出了主打外形的靚機R5，一改過去“厚黑”的形象，變?yōu)閷挻笃?、薄機身，發(fā)揚了外觀時尚的主調(diào)性。

綜合優(yōu)勢

N系主打拍照、旋轉(zhuǎn)攝像頭，F(xiàn)ind系主打閃充，R系主打花瓶式外觀，全系列產(chǎn)品使得2014年OPPO手機銷量大漲。但是，OPPO仍缺少一款整體性能上能夠與華為、小米抗衡的主力軍。于是，OPPO想集合各系產(chǎn)品的優(yōu)點，打造一款合體版的“擎天柱”。2015年， OPPO把閃充、800萬前置攝像頭，都放入了新上市的R7中，同時其沿襲了R系手機的靚麗外形，使得R7成了一款“集大成者”。2016年推出市場的R9，發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢，前后攝像頭更是分別達(dá)到了1600萬、1300萬像素。它想給用戶提供更強大的自拍功能。

從2013年到2015年，OPPO銷量分別是：1300萬臺、3 000萬臺、5 000萬臺。主打設(shè)計外觀與攝影性能，OPPO似乎找到了和高端機巨頭博弈的可能。

文藝品牌，精準(zhǔn)營銷

2000~4000元的中端手機價位，對于眾多本土手機廠商來說，是一個可望而不可及的價格高度。曾經(jīng)的領(lǐng)頭羊“中華酷聯(lián)”（中興、華為、酷派、聯(lián)想），無一不在小米手機的沖擊下迷失方向，試圖跟隨小米的低價策略。

但觀察OPPO手機N系的3000~4000元定價，和R系以及Find系2000~3000元的定價，就能看出OPPO對中端市場、中端產(chǎn)品的堅持。究其根本，除了對自身品牌的成功定位、產(chǎn)品的小步快跑之外，也離不開OPPO長期針對目標(biāo)人群的精準(zhǔn)營銷。

單從“OPPO”這個不帶有一絲本土味道的品牌名稱上，我們就不難感受到OPPO對此的用心。許多手持OPPO產(chǎn)品的用戶，常常說不出OPPO究竟是哪個國家的品牌。從理論上來說，這或許是一個不成功的品牌塑造。但放在“中國制造”基本等同于“廉價商品”的全球認(rèn)知大環(huán)境下，OPPO對自身品牌產(chǎn)地的模糊運作，恰恰折射出其對品牌管理的揚長避短。

在OPPO手機的早期產(chǎn)品廣告中，我們經(jīng)常會感受到一股濃郁的韓風(fēng)文藝氣息。OPPO精準(zhǔn)地避開被巨頭們占領(lǐng)的高端市場和被山寨機占領(lǐng)的低端市場，在時尚年輕群體中，成功找到一條適合中端市場的文藝范格調(diào)。

據(jù)估算，OPPO在2015年上半年的電視廣告花費就超過2億元，在本土手機品牌中位列第一。這與號稱沒有一分錢廣告預(yù)算的小米形成鮮明對比。熟悉綜藝節(jié)目的人，都不會對OPPO感到陌生。OPPO利用衛(wèi)視輻射范圍廣、聚攏的同類人群集中的特點，大量投放衛(wèi)視廣告?？梢哉fOPPO過億的廣告費用全都花在了刀刃上，每一個節(jié)目的選擇，都反映出OPPO對于目標(biāo)群體的理解與把握。從冠名《超級女聲》到《快樂大本營》到《天天向上》，再到近年極其火爆的真人秀節(jié)目《奔跑吧兄弟》，OPPO的身影四處閃現(xiàn)。

砸在衛(wèi)視上的廣告費用占了OPPO全部電視廣告支出的八成以上，這也讓OPPO收獲了充足的品牌曝光度。電視的傳播讓“充電5分鐘，通話兩小時”成為孩童們朗朗上口的條件反射，R7也真正成為OPPO歷史上最成功的手機。

2015年，OPPO宣布和巴薩簽下為期3年的合作，具體內(nèi)容包括聯(lián)名手機全球限量發(fā)售、球星參與拍攝OPPO廣告、巴薩主場諾坎普球場廣告展出、球星簽名商品等。官方對于這次合作的說法是因為“巴薩是足球藝術(shù)的代表”，但顯然OPPO的出發(fā)點是想借勢在國際體育領(lǐng)域曝光，強化自身品牌在年輕人中的影響力。不僅要有文藝范，而且要有國際范。OPPO的營銷，不僅出手好爽，而且定位精準(zhǔn)。

從產(chǎn)品到定價，從品牌到營銷，可以說，OPPO堅守著一個認(rèn)識：量不是第一位的，與品牌匹配的利潤空間才是。OPPO對品牌和定價的堅持，隱隱透出大家風(fēng)范。在并不重視品牌的早期增量市場，OPPO顯然是一個有點另類的存在。OPPO對于品牌的堅守，也是一種等待。今天，當(dāng)越來越多的年輕人表達(dá)出對品牌的向往與忠誠，OPPO爆發(fā)的時機就來臨了。

堅守傳統(tǒng)渠道

“互聯(lián)網(wǎng)思維”對于傳統(tǒng)企業(yè)的直接沖擊，就是改變了過去的渠道模式?；ヂ?lián)網(wǎng)的銷售模式通過線上直銷，繞過傳統(tǒng)的線下渠道，從而大幅減少渠道成本，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為顯著的價格優(yōu)勢。小米頭幾年在手機市場的勢如破竹，在根本上是占了線上渠道的價格優(yōu)勢。

或許是從蘋果廣受好評的體驗店中獲得的信心，OPPO并沒有跟風(fēng)小米，而是始終堅持線下渠道的布局。OPPO一方面建立線上直銷商店作為線下渠道的補充，另一方面不斷強化與分銷商的信任和合作。在OPPO每年的業(yè)績表彰中，有一個叫做“李杰獎”的特別獎項，是以第一位獲得表彰的經(jīng)銷商名字命名的。OPPO設(shè)立這個獎，既是對經(jīng)銷商幫助OPPO開疆拓土的肯定，更是對經(jīng)銷商和OPPO風(fēng)雨同舟的感謝。

OPPO與其經(jīng)銷商之間的關(guān)系，已經(jīng)不能簡單看作供應(yīng)商與渠道的關(guān)系。在手機行業(yè)從功能機向智能機轉(zhuǎn)變的時候，自己并不好過的OPPO曾經(jīng)向同處困境的渠道施以援手。曾表示“不會讓貨爛在你手上”的CEO陳永明，從渠道商手里拿回了大部分滯銷的功能機，主動承擔(dān)了虧損，因而獲得渠道的高度信任。所以，線下渠道對于OPPO來說是真正并肩作戰(zhàn)的兄弟，是極具價值的市場推手。OPPO能夠線上線下采取統(tǒng)一銷售價格，有效控制線下渠道間的串貨，及時獲取銷售第一線的產(chǎn)品反饋，都得益于自身與經(jīng)銷商之間的這種信任。

30個一級分銷商，20萬家門店。OPPO在線下渠道的布局不僅廣，而且深。線上直銷能夠覆蓋的消費群體基本集中在一二線城市，而OPPO通過下沉的線下渠道，將三線及以下城市的市場也牢牢握在手中。對于那些遠(yuǎn)離大城市的消費人群來說，OPPO成了他們購買手機時的高大上選擇。當(dāng)“中華酷聯(lián)”窮于應(yīng)付互聯(lián)網(wǎng)模式的低價攻擊時，OPPO與其渠道共同堅守住了健康的價格區(qū)間，為今天的崛起保存了實力。

隨著智能手機市場逐漸進(jìn)入存量時代，購買更便捷、售后更周到、體驗更真實的線下門店，真正發(fā)揮出了消費者想要的作用。今年第一季度OPPO超越小米的出貨量，便是對OPPO渠道下沉的最好獎賞。

存量時代“不唯快”

本土手機品牌，曾經(jīng)是以“中華酷聯(lián)”為領(lǐng)頭羊，依托價格優(yōu)勢和強有力的運營商優(yōu)勢在功能機時代獨領(lǐng)風(fēng)騷。然而，2007年蘋果公司發(fā)布了第一代iPhone手機，全面揭開了全球智能機時代的序幕。一時間“中華酷聯(lián)”坍塌過半，除了華為實現(xiàn)了成功轉(zhuǎn)型外，其余三家都沒能跟上時代的步伐，紛紛掉隊落伍。

智能機增量時代的競爭，不是包括OPPO在內(nèi)的傳統(tǒng)本土手機品牌所擅長的。盡管看到了智能機市場的巨大機會，但要從生產(chǎn)和銷售功能機轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)和銷售智能機，對于每一個手機廠商都是巨大的壓力和挑戰(zhàn)。在這一輪賽跑中，國內(nèi)的小米異軍突起。小米聰明地模仿著蘋果，用互聯(lián)網(wǎng)式的營銷手段、產(chǎn)品思維、銷售渠道，迅速斬獲了一大片蘋果樹下的低端市場。

估值達(dá)40億美元的小米公司的創(chuàng)始人雷軍，將小米的成績總結(jié)為七個字：專注、極致、口碑、快。其中，“唯快不破”更是被雷軍不斷提及。OPPO十分關(guān)注小米公司的成長與經(jīng)驗，有趣的是，OPPO在“專注、極致、口碑”方面對小米的理念頗有認(rèn)同，卻獨獨對于代表著“互聯(lián)網(wǎng)思維”的“快”并不感冒。那時，OPPO選擇了跟隨而不是爭先。

這是一個十分聰明的策略，因為跑得最快的也可能是最快倒下的。曾經(jīng)在蘋果之外，HTC的腳步是最領(lǐng)先的。當(dāng)包括三星在內(nèi)的其他廠商仍在猶豫的時候，HTC率先進(jìn)入了智能機的快車道，并迅速贏得了北美市場占有率第一的位置，甚至還準(zhǔn)備在中國市場登頂封王。然而此后的故事急轉(zhuǎn)而下，定位失策的HTC被理清思路的三星以龐大的體量輕松碾壓，從此每況愈下，幾乎被市場遺忘。

轉(zhuǎn)眼間十年過去了，成熟市場的功能機用戶在這十年間，基本上都已經(jīng)完成了從功能機向智能機的遷移。

當(dāng)智能機市場從增量時代進(jìn)入存量時代，跑馬圈地的游戲也隨之落下帷幕。時代的變化意味著新的機會和新的挑戰(zhàn)。存量時代的市場里，每個人手里都握著一部智能手機的時候，做出購買新手機的決定會受到更多因素的制約。用戶對于手機的選擇會更為挑剔，對品牌、設(shè)計、質(zhì)量、價格，都會有不同于增量時代的新需求。整個低端機市場在二次換機的過程中，都有向中端機市場轉(zhuǎn)移的趨勢，而OPPO正是在謹(jǐn)慎地跟隨之后，抓住了這樣的機會。

前路仍有難題

對品牌定位的準(zhǔn)確把握與堅持，對產(chǎn)品迭代的高要求與穩(wěn)步推進(jìn)，對目標(biāo)用戶群體需求的到位理解與撩撥，對線下渠道商的信任與管控，對圈地運動的韜光養(yǎng)晦，對互聯(lián)網(wǎng)思維的謹(jǐn)慎應(yīng)對與跟隨，共同構(gòu)成OPPO所特有的市場競爭力。這些，可以說就是OPPO崛起的秘密。

但是，OPPO前方的路，也并非一片坦途。

首先，從細(xì)分的用戶群體一下子成倍地放大到更廣泛的人群，這對品牌的挑戰(zhàn)是巨大的。盡管OPPO一直都很期待這一刻的來臨，但OPPO未必真的在品牌層面上，做好了消化新增用戶人群的準(zhǔn)備。文藝范是否需要有所收斂，設(shè)計語言是否要向中性化調(diào)整，廣告代言是否要跳出“小鮮肉”的范式，都是OPPO必須做出的品牌抉擇。

其次，新高度也意味著更高的要求。類似閃充這樣的創(chuàng)新是否能夠延續(xù)，如何平衡更多元的用戶需求，如何更有效地發(fā)揮設(shè)計的力量，是OPPO即將面臨的產(chǎn)品考驗。

最后，對于線下渠道的倚重也將隨著出貨量的攀升而變得越來越重。供應(yīng)鏈效率與渠道效率之間的匹配與管控，也將變得越發(fā)困難。如何更好地配置線上與線下渠道，如何打入一、二線城市市場，也是OPPO繞不開的渠道未來。