O2O創(chuàng )業(yè)在短短的兩年間經(jīng)歷被資本和媒體火熱追捧，不久又遭遇批量倒閉的行業(yè)寒冬的過(guò)山車(chē)。

從2014年底至2015年中，國內拿到A輪融資的社區O2O項目有1000多個(gè)，拿到B輪的有200多個(gè)。O2O成了一個(gè)創(chuàng )業(yè)者、資本、媒體等扎堆的狂歡盛宴。

但是，很快，由于股市不景氣，資金收緊，同時(shí)由于前期大量項目的偽需求，發(fā)補貼，燒錢(qián)拉用戶(hù)，商業(yè)模式不清晰等，整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始回調和理性，O2O的洗牌開(kāi)始。之前有一份O2O死亡名單刷爆朋友圈，涵蓋300家以上的公司。其中包如雷軍投資的燒飯飯等數十家餐飲外賣(mài)項目, 社區001為代表的十多家O2O項目，以考拉班車(chē)、e洗車(chē)和澎湃養車(chē)為代表的汽車(chē)領(lǐng)域項目。

以澎湃養車(chē)為例，作為史上最大O2O洗車(chē)及養護平臺，估值高達6億美金的博湃養車(chē)，于4月5日凌晨正式宣布破倒閉。這種上門(mén)服務(wù)的汽車(chē)O2O，一度引發(fā)汽車(chē)廠(chǎng)商和4S店惶恐。資本推動(dòng)下的博湃養車(chē)，采用低至1元的客單價(jià)進(jìn)行近似瘋狂的擴張。但是由于融資不順、資金鏈缺失、盈利模式不清晰，線(xiàn)下擴張過(guò)重等現狀，這個(gè)催肥的畸形怪獸最后止步于了B輪之前。

但是，從另外一方面來(lái)看看，這又是一個(gè)市場(chǎng)自我調整，驅逐劣幣的過(guò)程，一批真正優(yōu)質(zhì)的O2O項目，在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的洗禮，資本的挑剔，用戶(hù)的磨合之后，逐漸的成了各自領(lǐng)域的佼佼者甚至是世界級的巨頭。

滴滴出行，從早期的滴滴打車(chē)軟件，到2014年開(kāi)始推出專(zhuān)車(chē)。逐漸覆蓋到了其它相關(guān)的出行領(lǐng)域，同時(shí)開(kāi)始滴滴的交通大數據化。在2016年O2O的寒冬中，它拿到了包括蘋(píng)果在內的70多億美金的巨額融資，吞并全球最大的競爭對手的中國公司，成為了目前全球未上市公司里市值最高的公司。

如果說(shuō)滴滴的迅速壯大還有BAT巨頭加持的元素，那么還有一些走出來(lái)的O2O項目，就完全是靠商業(yè)模式和開(kāi)拓市場(chǎng)的能力。校園O2O創(chuàng )業(yè)項目俺來(lái)也，獲得2.4億元B輪投資的。這是它一年半時(shí)間內的第四次融資。從早期的校園商超，學(xué)生兼職快遞的眾包模式，學(xué)生線(xiàn)上搶單，線(xiàn)下配送，獲取配送報酬。再朝著(zhù)供應鏈的上下游蔓延，金融化和社區化。最關(guān)鍵的是靠著(zhù)低成本的擴張已經(jīng)實(shí)現了盈利和良性運轉。這在靠著(zhù)資本來(lái)擴張和拉取用戶(hù)的O2O領(lǐng)域里實(shí)屬少見(jiàn)。

什么樣的項目能活

與早兩年扎堆熱捧O2O項目一樣，現在投資人、媒體等扎堆吐槽群毆顯得同樣的盲目。一種新的商業(yè)模式和行業(yè)的起源、發(fā)展、成型都需要經(jīng)歷檢驗、磨合、調整。美團、餓了么、滴滴、俺來(lái)也等項目的發(fā)展，正是驗證了這個(gè)過(guò)程，但是，最終什么樣的項目會(huì )生存并發(fā)展壯大呢?

-效率與品質(zhì)

O2O的創(chuàng )業(yè)項目，效率和品質(zhì)是O2O服務(wù)的根本。單位時(shí)間內的高效完成是對商家非常重要的指標。比如校園配送，及時(shí)性的解決年輕學(xué)生的需求，就成了用戶(hù)留存的保障。但是，及時(shí)性的同時(shí)，有品質(zhì)的服務(wù)也是必要條件。之前有媒體爆出，某些外賣(mài)平臺上的三無(wú)餐廳，提供的嚴重衛生問(wèn)題的餐食，整個(gè)平臺品牌和聲譽(yù)大跌。所以，品質(zhì)服務(wù)絕對是O2O發(fā)展的根本。

-真實(shí)需求

O2O的創(chuàng )業(yè)項目，大多是技術(shù)手段或借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現服務(wù)資源的標準化，解決商家和用戶(hù)信息的不對稱(chēng)的缺陷，實(shí)現消費者和消費或服務(wù)的連接，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。但這種需求是不是偽需求，或者人為制造的需求?

在這其中最典型的例子就是上門(mén)O2O：美發(fā)，美甲，洗車(chē)，按摩，洗狗等等。一時(shí)間，上門(mén)的項目如過(guò)江之鯽，但是最后一地雞毛。究其原因，最關(guān)鍵的是，上門(mén)的很多需求就是偽需求或者非剛性需求。以上門(mén)洗狗為例，用戶(hù)的客單價(jià)低，但專(zhuān)業(yè)人員的線(xiàn)下隊伍成本卻高居不下。同時(shí)洗狗不僅僅是簡(jiǎn)單的洗澡，而是涉及到剃毛，護理等一系列的全流程的服務(wù)，尤其是大型犬，必須依賴(lài)專(zhuān)業(yè)的場(chǎng)所和設備來(lái)進(jìn)行服務(wù)。簡(jiǎn)單的上門(mén)，看上去是方便了用戶(hù)，但沒(méi)有解決用戶(hù)的真正需求。

大眾點(diǎn)評投資人王琦對早期O2O熱潮評論：“我看到很多O2O公司并沒(méi)有在改變或者說(shuō)升級原有的整個(gè)消費流程，而只是簡(jiǎn)單替代。”而現在真正生存并發(fā)展下來(lái)的項目，都是很好解決了這個(gè)問(wèn)題。

O2O的創(chuàng )業(yè)項目，尤其是社區或本地生活化服務(wù)的項目，讓很多人以為就是靠人海戰術(shù)，講交易的場(chǎng)景由到店服務(wù)改為到家服務(wù)。其實(shí)這是對O2O最初級和表象的理解。真正的技術(shù)驅動(dòng)才是關(guān)鍵，俺來(lái)也的CEO孫紹瑞的觀(guān)點(diǎn)是：O2O用大數據的方式解決本地化人群的個(gè)性化差異需求，電商中搜索是成千上萬(wàn)的商品，O2O在大數據下基于location用戶(hù)需求進(jìn)行SKU匹配，最終實(shí)現本地化消費者的消費偏好和消費差異、消費分級。

以滴滴出行為例，通過(guò)收集出行大數據，實(shí)現區域熱力圖、城市運力分析、城市出行報告等，在實(shí)時(shí)路況、實(shí)時(shí)公交等方面發(fā)揮價(jià)值。從而打造的一體化智能交通云解決方案，將為整個(gè)城市的交通出行提供智能服務(wù)。

-平臺化能力

O2O項目，給人的第一感覺(jué)就是燒錢(qián)，通過(guò)快速融資和花錢(qián)占領(lǐng)市場(chǎng)。新美大、滴滴等通過(guò)補貼獲得大量的用戶(hù)，這些公司的補貼戰，其實(shí)最后已經(jīng)上升成了BAT等巨頭的流量戰和戰略布局的爭奪戰。對于大多數新生創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，最終平臺化的能力才是核心。

據億歐網(wǎng)數據，倒閉或瀕臨倒閉的O2O項目有上千個(gè)，包括天使融資就宣布過(guò)億的叮咚小區。所以低成本的擴張就成了一個(gè)項目生存與否的核心標準之一。同時(shí)，一個(gè)公司能走多遠，和所在的領(lǐng)域的市場(chǎng)容納度有直接關(guān)系。除了市場(chǎng)份額，縱深的可擴展性和關(guān)聯(lián)性領(lǐng)域，可以從這個(gè)現有的市場(chǎng)可以縱深發(fā)展到多個(gè)關(guān)聯(lián)領(lǐng)域。

“互聯(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”

O2O發(fā)展到現在，第一階段的角逐和戰斗已經(jīng)落下帷幕，靠補貼和單點(diǎn)服務(wù)突破的模式的時(shí)代已經(jīng)稱(chēng)為了過(guò)去時(shí)。雖然經(jīng)歷了暴風(fēng)驟雨式的洗牌，但是正如電商大戰，千團大戰等所有商業(yè)形態(tài)和模式一樣，O2O作為一種商業(yè)模式和剛性需求，將會(huì )長(cháng)期存在。它作為一種已經(jīng)成形的商業(yè)模式，自身也會(huì )隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)的發(fā)展不斷的修正和改變。

在下一階段， O2O模式將會(huì )長(cháng)期存在并良性發(fā)展，但是會(huì )有一些新的變化。當互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定的階段時(shí)，上升空間逐漸飽和，對原有信息不對稱(chēng)等問(wèn)題的解決逐漸的趨于平穩，互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)逐漸被稀釋或消失。未來(lái)的O2O將是互聯(lián)網(wǎng)+或者是+互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)將不是最主要的關(guān)鍵元素，而是基本的標配。線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò )搭建、商業(yè)模式的創(chuàng )新、平臺的搭建和延展將會(huì )是重點(diǎn)。更多精彩內容，請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4

在未來(lái)，一種是自己獨成體系，并逐漸平臺化的，形成了清晰的商業(yè)模式，并逐漸實(shí)現盈利的，形成良性?xún)妊h(huán)的。如E袋洗的家庭清潔服務(wù)體系;另外一種就是BATJM等巨頭體系里的整合服務(wù)，比如58到家，京東到家，或者騰訊阿里投資體系里的相關(guān)服務(wù)。未來(lái)的O2O，將會(huì )是服務(wù)，技術(shù)，平臺的整體競爭，要想春暖花開(kāi)，必然艱難但值得期待。