每逢雙11，無(wú)論智慧物流、自營(yíng)物流，還是第三方物流，菜鳥(niǎo)、蘇寧、四通一達紛紛招兵買(mǎi)馬。隨著(zhù)今年雙11的臨近，種種跡象顯示，今年快遞行業(yè)雙11備戰提前觸發(fā)。“高薪急聘、包吃住”，一些招聘網(wǎng)站中，快遞崗位的招聘帖被頻頻置頂或者掛上“熱”字簽。

快遞招聘帖成招聘網(wǎng)站置頂帖

“高薪急聘、包吃住”，臨近雙11，一些招聘網(wǎng)站中，快遞崗位的招聘帖被頻頻置頂或者掛上“熱”字簽。

北京青年報記者看到，德邦物流近期在幾家主流招聘平臺給出的預計招聘數量達到50人，工作崗位包括海淀、昌平、順義、房山、西直門(mén)、東直門(mén)等多個(gè)區縣和區域。北京郵政的招聘信息也顯示，希望在朝陽(yáng)百子灣、上地、萬(wàn)豐路等片區新招10-15名左右的快遞人員。

北青報記者調查發(fā)現，眾多的快遞招聘信息中不乏四通一達，以及順豐、百世匯通、宅急送等知名快遞企業(yè)的身影。同時(shí)，不少快遞物流企業(yè)在招聘信息中給出的薪資待遇也頗為誘人。一則昨天剛剛發(fā)布的“××快遞員3500+”的招聘帖中，薪資待遇顯示為8000-12000元，職位描述欄中用紅底加黑字體注明“待遇從優(yōu)、急招，有意者速聯(lián)系”。另一則同樣給出薪資“8000-12000元”的快遞企業(yè)信息顯示，公司規模100-499人，需要新招19人。

北青報記者梳理發(fā)現，招聘快遞人員的普遍薪水標準顯示為5000-8000元。相比之下，同樣以男性務(wù)工人員應聘為主的保安員，“轉正工資”多數在3000-5000元。

雙11快遞預計將超過(guò)10億件

實(shí)際上，對于類(lèi)似雙11、雙12的電商盛宴，行業(yè)內部人士有“物流業(yè)的春運大考”、“電商一個(gè)節、物流一個(gè)坎”等等戲稱(chēng)，貌似調侃中也透露出行業(yè)一年一度會(huì )面臨的巨大峰值壓力。

據中國快遞協(xié)會(huì )基于往年雙11及今年快遞數據推測，今年雙11快遞將會(huì )超過(guò)10億件，極有可能再次刷新包裹數量紀錄。面對這一輪物流“大考”，北青報記者調查了解到，各大平臺紛紛出臺多項對策，包括借助大數據和信息化改造，軟硬結合打造物流升級版。

國家郵政局、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )前不久聯(lián)合公布了針對2016年雙11快遞的備戰情況。據透露，今年全行業(yè)將有268萬(wàn)一線(xiàn)人員投入到雙11快遞服務(wù)當中，相較去年增長(cháng)超過(guò)50%，干線(xiàn)車(chē)輛增長(cháng)59%，航空運力增長(cháng)40%左右。

而據調查，蘇寧物流近來(lái)已宣布推出自主研發(fā)的指南針后臺處理系統，打造規模浩大的“蘇寧云倉”;京東推出無(wú)人送貨車(chē);菜鳥(niǎo)聯(lián)盟持續升級智能分單，推動(dòng)聚單直發(fā)等產(chǎn)品使用，同時(shí)表示快遞員APP將在今年雙11期間大規模應用。除此之外，信息顯示一些快遞企業(yè)還將在今年雙11期間加大機器自動(dòng)分揀的應用范圍，力爭盡可能最大限度地緩解高峰壓力。

快遞業(yè)已成中國增速最高行業(yè)之一

每年的雙11作為考驗快遞業(yè)應對極限峰值的測試，同時(shí)也在推動(dòng)快遞企業(yè)運營(yíng)能力進(jìn)行系統性升級。調查顯示，在包裹量高速增加的環(huán)境下，每年的雙11峰值都將成為各大快遞公司第二年的常態(tài)水平，形成行業(yè)良性循環(huán)，支撐快遞業(yè)務(wù)量保持較高增速。

數據顯示，隨著(zhù)雙11等大型網(wǎng)購促銷(xiāo)活動(dòng)的盛行以及電商的高速發(fā)展，一批“國產(chǎn)”快遞物流公司日處理能力走上世界前列：?jiǎn)蝹€(gè)快遞公司日均處理快遞包裹量從100萬(wàn)單躍升到1000萬(wàn)單級別，僅用了五年。行業(yè)規模來(lái)看，截至目前，快遞業(yè)已經(jīng)連續五年增幅超過(guò)50%，成長(cháng)性甚至超過(guò)電商，成為中國增速最高的行業(yè)之一。根據艾瑞咨詢(xún)數據，中國快遞市場(chǎng)票件量在2011年至2015年的年復合增長(cháng)率高達54.1%，相比之下，同樣高速發(fā)展的電商這五年內的年復合增長(cháng)率為50.3%。而橫向來(lái)看，2015年中國快遞業(yè)務(wù)量(攬件量)已超過(guò)美國54%。

行業(yè)人士指出，快遞行業(yè)仍有較大發(fā)展空間，“到2020年我國快遞年業(yè)務(wù)量實(shí)現500億件”的目標有較大概率將提前實(shí)現。也有分析認為，未來(lái)五年年復合增長(cháng)率仍將在20%以上，預計至2020年，我國快遞市場(chǎng)的票件量將達到600億件。(記者 任笑元)

人物

快遞經(jīng)理：拉朋友雙11來(lái)幫忙成了額外任務(wù)

“經(jīng)過(guò)幾年的大考，快遞行業(yè)已基本能從容應對雙11。雙11是一場(chǎng)練兵，也是一場(chǎng)物流升級之戰。”多家快遞公司的相關(guān)負責人對北青報記者表示。不過(guò)，高峰期內的人手配備和限定時(shí)期的勞動(dòng)密集強度無(wú)疑仍是令整個(gè)行業(yè)最為緊張的“痛點(diǎn)”。

一家快遞片區經(jīng)理告訴北青報記者，公司從9月過(guò)后就開(kāi)始著(zhù)手加強人員的儲備和調度,新來(lái)的幾名快遞員經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨合已經(jīng)較為熟練，雙11期間的派件量年年創(chuàng )新高，人手越充足越好。“近期給大伙提前布置的額外工作，就是爭取能拉幾個(gè)朋友，雙11、雙12時(shí)能幫上忙。”

快遞員小耿是蘇寧易購劉家窯分發(fā)點(diǎn)的一名員工。他告訴北青報記者，站點(diǎn)第一次集中分揀從早晨6點(diǎn)半就開(kāi)始了，臨近雙11訂單量已明顯攀升，“平常大約半小時(shí)能分完一批包裹，這幾天分揀量加大，昨天花了一個(gè)多小時(shí)。”作為一名已經(jīng)入職五年的老快遞，小耿表示自己估算著(zhù)雙11期間每天的派送量將超過(guò)300件。

“真到了高峰期的時(shí)候，除了送快遞就是送快遞，電動(dòng)車(chē)一騎就是一整天，都在去往顧客家的路上。忙起來(lái)連喝水上廁所都覺(jué)得顧不上。”

談及工作量和收入，一位快遞人員表示，快遞工作是個(gè)強度不低的體力活，特別是在旺季高峰，掙得都是辛苦錢(qián)。他透露自己所在公司采用底薪加計件結合的方式，業(yè)務(wù)量較好的網(wǎng)點(diǎn)，薪水能有五六千元，“雙11掙上萬(wàn)是有過(guò)，但確實(shí)是非常辛苦，業(yè)務(wù)量也不是常規的水準。” (記者 任笑元)

熱點(diǎn)

今年雙11要警惕哪些新騙術(shù)

質(zhì)量靠譜不?真打折嗎?會(huì )不會(huì )買(mǎi)到假“爆款”……每年雙11，這些問(wèn)題都困擾著(zhù)消費者，舉報量都會(huì )成倍增加。隨著(zhù)今年雙11的臨近，多年來(lái)的這些擔憂(yōu)會(huì )有改變嗎?近年來(lái)，在政府大力整治以及平臺和商家自律下，網(wǎng)絡(luò )消費環(huán)境有改善嗎?

網(wǎng)購舉報量連續5個(gè)月同比增1200%

網(wǎng)絡(luò )的虛擬性為一些商家的不法行徑提供了“溫床”。一些網(wǎng)店通過(guò)售假、虛標原價(jià)、刷單“炒信”、虛假促銷(xiāo)、誤導宣傳等行為，誘騙消費者上當。而每年雙11前后都是網(wǎng)購成交量暴漲的時(shí)期，針對一些違法違規行為的舉報量也會(huì )成倍增加。

——假冒偽劣。從國家信息中心、百度、中誠信等有關(guān)機構對去年雙11期間電商誠信情況進(jìn)行的監測看，在媒體和網(wǎng)民曝光的失信案例中，涉嫌售假類(lèi)占比高達44.82%，同比上升18.2%，售假已成為危害電商誠信的“頭號毒瘤”。

——虛標原價(jià)。日前，北京市發(fā)改委官網(wǎng)通報了北京國美在線(xiàn)30多個(gè)商品存在虛構原價(jià)、虛假促銷(xiāo)，誘騙消費者等問(wèn)題，并開(kāi)出20萬(wàn)元的罰單。例如某款洗衣機的頁(yè)面標示“原價(jià)2098元，活動(dòng)價(jià)1598元”，而該商品在促銷(xiāo)前的原價(jià)僅為1198元，反而比活動(dòng)促銷(xiāo)價(jià)還低。

——刷單“炒信”。家住杭州的王女士自詡為“網(wǎng)購達人”，但就在上個(gè)月，她在一家信用等級為“皇冠級”的網(wǎng)店選購了一件“爆款”服飾，收到后卻發(fā)現是以次充好的差貨。“信用等級評價(jià)原本是要幫助消費者甄別店家，現在卻成了一些不法商家吸引顧客的伎倆。”王女士說(shuō)。

記者采訪(fǎng)發(fā)現，今年以來(lái)，假冒偽劣、虛假打折、“炒信”等網(wǎng)絡(luò )消費騙局有增無(wú)減。國家發(fā)改委12358價(jià)格監管平臺公布的最新數據顯示，截至今年9月底，網(wǎng)絡(luò )購物舉報量連續5個(gè)月同比增長(cháng)超1200%，其中，6、7月增幅更是高達2447%、2622%。

業(yè)內人士分析，六七月份舉報量劇增的背后，正是各大電商平臺年中大促時(shí)間，雙11恐怕更“難逃”舉報量大增的局面。

浙江大學(xué)公共政策研究院執行院長(cháng)金雪軍認為，網(wǎng)購中的違法違規行為，不僅損害了消費者的權益，破壞了網(wǎng)購的生態(tài)環(huán)境，還會(huì )對正品、高品質(zhì)的商品產(chǎn)生“排斥”效應，造成劣幣驅逐良幣。

網(wǎng)購環(huán)境有所改善 但新“病”又露頭

近年來(lái)，國家對雙11等商家重要促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行規范，包括價(jià)格、退換貨、成交量等，同時(shí)修訂后的《消費者權益保護法》、《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》等對電商促銷(xiāo)均有了法律法規制約。

除了監管，企業(yè)自律也逐步跟進(jìn)。數據顯示，2015年9月到2016年8月之間，阿里巴巴旗下平臺配合政府相關(guān)部門(mén)調查，約有675個(gè)假貨生產(chǎn)點(diǎn)、倉儲點(diǎn)和銷(xiāo)售點(diǎn)被關(guān)閉。同時(shí)，阿里還主動(dòng)關(guān)閉了18萬(wàn)多家各類(lèi)不合規的淘寶店鋪。

“隨著(zhù)對網(wǎng)購環(huán)境的加大整治，刷單現象已不像前兩年那么明目張膽。我以前曾幫別人寫(xiě)過(guò)好評刷過(guò)單，但現在檢查越來(lái)越嚴，鉆空子概率低了，店被封了也不劃算。”一位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內人士透露。

經(jīng)過(guò)整治和自律，網(wǎng)購環(huán)境改善了不少。但是，被采訪(fǎng)的網(wǎng)購者認為，一些不良行為依然存在，只是換了一個(gè)“馬甲”。中國電子商務(wù)研究中心的一份調查也佐證了消費者的說(shuō)法。這份調查顯示，目前網(wǎng)購環(huán)境中又出現六種新“病毒”要警惕：

其一，還是“刷單”，但更有針對性，大有“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”之勢。一位網(wǎng)購消費者對記者說(shuō)，自己對某個(gè)網(wǎng)店銷(xiāo)售的某商品作了差評，但沒(méi)想到一個(gè)多小時(shí)后就被淹沒(méi)在了“水軍”的好評中。

其二，價(jià)格標得很低，但當消費者拍下時(shí)，就變成了需滿(mǎn)足“附加”條件才能享受低價(jià)。

其三，當附贈品出現質(zhì)量等問(wèn)題，要求售后維修或退換時(shí)，商家不予理睬。

其四，網(wǎng)購騙術(shù)不斷升級，“假客服”通過(guò)私人手機號碼或短信形式告知消費者訂單異常，致使消費者上當。

其五，朋友圈曬訂單、曬轉賬截圖，其實(shí)，轉賬記錄、聊天記錄、買(mǎi)家好評，都是有軟件自動(dòng)生成，以假代真。

其六，釣魚(yú)網(wǎng)站制作的“有毒”二維碼，只要網(wǎng)購消費者掃一下，卡里的錢(qián)就會(huì )輕輕松松被刷走。

“虛假交易、刷信用等情況是網(wǎng)購消費中獨有的。”北京市匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌指出，這給監管部門(mén)治理帶來(lái)了很大的困難，因為案情基本都是跨地域的，需要各地監管部門(mén)聯(lián)合打擊。

文/新華

提示

雙11搶購用啥買(mǎi)單最快

本周五凌晨，一年一度的雙11購物狂歡就要開(kāi)搶了。對剁手黨來(lái)說(shuō)，最郁悶的莫過(guò)于因為刷卡通道擁擠或者額度有限，沒(méi)能在第一時(shí)間支付成功。北京青年報記者研究發(fā)現，雙11當天，網(wǎng)購秒殺的神器絕非銀行卡，而是電商平臺自己的消費貸款和余額理財產(chǎn)品。因為不用走銀行通道，只在其系統內部結算，速度會(huì )快很多。因此，雙11那天，在淘寶、天貓買(mǎi)單付款最快、成功率最高的當屬花唄和余額寶。而在京東購物最快捷的應是白條和京東小金庫里的余額。

根據往年雙11的經(jīng)驗，11號零點(diǎn)后的前10分鐘是“剁手黨”搶購最瘋狂的時(shí)候。在這10分鐘內，大約幾千萬(wàn)網(wǎng)友同時(shí)涌入天貓搶購，支付寶、網(wǎng)銀等支付渠道的支付壓力瞬間增大。

支付寶有關(guān)人士介紹，雙11當天，付款最快、成功率最高的其實(shí)是支付寶里的花唄和余額寶這兩個(gè)渠道。去年雙11，花唄的支付成功率就高達99.99%，平均每筆支付用時(shí)僅0.035秒。余額寶的支付成功率也在99.9%以上。因此，提前將錢(qián)轉入余額寶會(huì )是最實(shí)用的一個(gè)技巧。余額寶官方公布的規則顯示，用戶(hù)在11月10日18點(diǎn)前轉入，還有機會(huì )搶余額寶紅包。

上周，花唄也投入170億為用戶(hù)臨時(shí)提高了額度，方便大家雙11大搶購。據悉，在這輪提額中，花唄用戶(hù)最高可提升5.5萬(wàn)元額度，女生還可額外再獲得1.8萬(wàn)終生額度。目前，已經(jīng)有1000萬(wàn)人領(lǐng)取了臨時(shí)額度。打開(kāi)【支付寶-我的-螞蟻花唄】，用戶(hù)就能夠一鍵領(lǐng)取。準備購買(mǎi)高價(jià)商品的網(wǎng)友，還可以選擇花唄分期付款，減輕還款壓力。

據介紹，用戶(hù)只要在【支付寶-我的-設置-支付設置】中設置好優(yōu)先付款方式，就可以默認用花唄和余額寶付款。值得一提的是，用余額寶和花唄付款都不會(huì )占用支付寶余額支付每年20萬(wàn)的額度。