2016年歲末,田濤、孟平、曹軼,還有姚洋教授,我們一起與華為創(chuàng )始人任正非先生見(jiàn)面交流,約好早上9:30時(shí)見(jiàn),到了見(jiàn)面地點(diǎn),想不到任先生已經(jīng)早早在那里等,很感動(dòng)。坐下,任先生看到我們穿的單薄,就問(wèn)身邊的同事,看看有壁爐的會(huì )議室是否空閑,如果空閑,我們轉場(chǎng)去那里,得到確認可以過(guò)去,任先生就帶著(zhù)我們轉場(chǎng)去另一個(gè)會(huì )議室了。
令我驚奇的是,任先生竟親自開(kāi)車(chē)帶我們過(guò)去,我和姚老師都說(shuō),這該是史上最貴的“司機”,想不到任先生說(shuō),他本來(lái)今早打算到酒店接我們,但是看到路線(xiàn)并不順,擔心影響見(jiàn)面時(shí)間,所以直接到會(huì )議室等我們了。坐在任先生親自駕駛的車(chē)上,更加欽佩任先生。
剛一見(jiàn)面的兩個(gè)環(huán)節,已經(jīng)深深地折服,這是一個(gè)完全不一樣的領(lǐng)袖,雖然我自己跟蹤華為案例20多年,也有不同的機會(huì )與華為高管層交流,在更多的媒體中看到、聽(tīng)到對于華為的各種介紹,雖然田濤在寫(xiě)《下一個(gè)倒下是不是華為》一書(shū)的過(guò)程中,我們一直保持交流,但是,與任先生見(jiàn)面交流,一開(kāi)始的這兩個(gè)環(huán)節,讓我有一種更不同的認知,一種獨特的感受。
任先生帶著(zhù)我們到了新的交流地點(diǎn),這間會(huì )議室里,壁爐已經(jīng)點(diǎn)起了爐火,就在壁爐前,我們圍桌坐下,一場(chǎng)溫暖的對話(huà)就這樣展開(kāi)。不知道為什么,我忽然想起明清時(shí)期著(zhù)名的文學(xué)品評著(zhù)作《圍爐夜話(huà)》來(lái),作者王永彬是虛擬了一個(gè)冬日擁著(zhù)火爐,與至交好友暢談文藝的情境,以“安身立業(yè)”為總話(huà)題,分別從道德、修身、讀書(shū)、安貧樂(lè )道、教子、忠孝、勤儉等十個(gè)方面,揭示了“立德、立功、立言”皆以“立業(yè)”為本的深刻含義。而今我們就是在一個(gè)真實(shí)冬日的壁爐前,傾聽(tīng)締造著(zhù)在全球具有影響力企業(yè)的創(chuàng )始人“立業(yè)”之本的深刻含義,所以我把這次交流,名為《圍爐日話(huà)》以記之。
第一則
做出來(lái)是天才,做不出來(lái)是人才。
交流從姚老師談他一個(gè)朋友新進(jìn)從一家跨國企業(yè)進(jìn)入華為工作談起,姚老師的這位朋友到了華為非常開(kāi)心,這是一位技術(shù)專(zhuān)家,他覺(jué)得最開(kāi)心的是,華為對他沒(méi)有硬性的考核,而是讓他安心研究。姚老師關(guān)注地問(wèn)道:這樣的管理方式,是否會(huì )得不到研發(fā)結果?
任先生說(shuō):華為的容錯率是很高的,放手讓大家去做,在研究上要允許大家犯錯誤,要給時(shí)間和空間讓研究人員安心去做。假設一個(gè)新研究項目能夠做出來(lái),那華為就獲得了天才;假設一個(gè)新研究項目做不出來(lái),華為就得到人才。因為能夠成功的項目非常少,所以是天才。而項目失敗的研究人員,他們經(jīng)歷過(guò)失敗,知道失敗的滋味,同時(shí)努力過(guò),奮斗過(guò),所以一定可以更好地總結過(guò)去,不重復犯同樣的錯誤,繼續前進(jìn),這正是公司所要得到的人才。
科研本來(lái)就是試錯的過(guò)程,沒(méi)有試錯哪會(huì )有創(chuàng )新?創(chuàng )新本來(lái)就是不容易的事情,如果每次創(chuàng )新都會(huì )成功,那也就不是創(chuàng )新了。所以能夠創(chuàng )新成功的項目本身就少之又少,一旦成功也就是天才了。我們鼓勵創(chuàng )新,就要接納創(chuàng )新失敗,如果一旦失敗,或者犯錯,就被淘汰或被貼上標簽,就不會(huì )有人敢去創(chuàng )新。華為會(huì )包容創(chuàng )新上的失敗,不會(huì )因為失敗而否定大家。
第二則
金錢(qián)變知識,知識變金錢(qián)。
如果寬容失敗,是否在創(chuàng )新上的嘗試太過(guò)發(fā)散呢?任先生回答說(shuō)不會(huì )。華為是一個(gè)有戰略耐心的公司,所有的創(chuàng )新和嘗試,都是在主航道上做出的選擇,由戰略做出界定。所有創(chuàng )新項目的選擇,已經(jīng)通過(guò)戰略做出篩選,任先生張開(kāi)雙手慢慢收攏做一個(gè)形象地比喻,就是把所有的信息廣泛納入到戰略框架下,然后篩選出與戰略相適應的項目,這些篩選出來(lái)的項目才會(huì )進(jìn)入到公司創(chuàng )新項目集群中,組合各種資源去實(shí)施。
這個(gè)過(guò)程,任先生用了兩組數據來(lái)說(shuō)明,在華為,2萬(wàn)研究人員,投入90億美元,這是一個(gè)金錢(qián)變知識的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就是把廣泛的信息最終變成與華為公司戰略相匹配的知識。6萬(wàn)研發(fā)人員,投入60億美元,這是一個(gè)知識變金錢(qián)的過(guò)程,把與戰略相關(guān)的知識轉化為華為的技術(shù)與產(chǎn)品,讓華為具有持續的市場(chǎng)競爭力和戰略上的領(lǐng)先能力。
華為認為,做產(chǎn)品不能投機,必須目光長(cháng)遠,投資一些不能立竿見(jiàn)影的項目,但是也不能漫無(wú)目的地投資。比如任先生在2008年就決定投資做一顆芯片,看華為資料了解到,當時(shí)任先生對團隊說(shuō):“可能我的任期內是見(jiàn)不著(zhù)這顆芯片上市的,但是為了長(cháng)期競爭力還是要投資。”果真,到了2011年底這顆芯片才研發(fā)出來(lái)。
很多企業(yè)無(wú)法解決短期與長(cháng)期發(fā)展的平衡問(wèn)題,任先生的“金錢(qián)變知識,知識變金錢(qián)”的邏輯,可以給大家最好的啟發(fā)。發(fā)展企業(yè)一定要有戰略耐心,拒絕機會(huì )主義,一定要有長(cháng)期的投入,不要只關(guān)注眼前的競爭。
第三則
沒(méi)有基礎研究,無(wú)法成為平臺。
企業(yè)如果想成為平臺型企業(yè),核心是:企業(yè)需要有基礎研究,需要在基礎研究中做大量的投入。很多人看到華為好像做什么都成功了,從做交換機起步,接著(zhù)做傳輸、無(wú)線(xiàn)、數通,現在是IT、終端,幾乎把通訊領(lǐng)域的所有產(chǎn)品都做到了業(yè)界領(lǐng)先,這是為什么?任先生在多個(gè)場(chǎng)合做過(guò)總結,是因為:制度和流程、人才、文化。
這次交流又給了我一個(gè)特別的視角是華為愿意投放在基礎研究上。一個(gè)在多個(gè)領(lǐng)域取得成功的企業(yè),一定是一個(gè)平臺型的企業(yè),而成就一個(gè)平臺型企業(yè),在任先生看來(lái),需要有基礎研究,沒(méi)有基礎研究,不可能成為平臺企業(yè)。
華為為此布局全球的能力,把能力布局在人才集聚的地方,用華為的話(huà)來(lái)說(shuō)就是:“在有鳳的地方筑巢,而不是筑巢引鳳”。機構隨著(zhù)人才走,不是人才隨著(zhù)機構走。是在全球找人才,找到這個(gè)人才圍繞他建一個(gè)團隊,不是一定要把他招到中國來(lái)。在任先生看來(lái),離開(kāi)了人才生長(cháng)的環(huán)境,鳳凰就變成了雞,而不再是鳳凰。
人是最重要的,認識到人才的價(jià)值,也要給人才合理的回報,合適的價(jià)值空間,給適合的工作環(huán)境,在華為看來(lái),人比機器重要,因此盡量把人裝備好,把環(huán)境做好。一個(gè)小插曲,我們交流的會(huì )議室,是一個(gè)有著(zhù)歐洲風(fēng)格的房間,我們覺(jué)得整個(gè)裝飾很漂亮,但是任先生說(shuō),這是華為最早設計的辦公場(chǎng)所,還很土氣,現在的東莞松山湖總部就非常漂亮了,這個(gè)還不達標。
布局全球能力是為了持續投入基礎研究,正是擁有了基礎研究,華為才可以成為平臺,可以成就一個(gè)又一個(gè)產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)的成功。平臺企業(yè)的核心是具有基礎研究的能力,在一個(gè)崇尚商業(yè)模式為核心的平臺構建環(huán)境下,華為的實(shí)踐更有啟示及長(cháng)遠的價(jià)值。
第四則
生存依靠績(jì)效。
話(huà)題來(lái)到華為手機,我告訴任先生,我有一個(gè)學(xué)生曾經(jīng)是堅定的“果粉”,每一次蘋(píng)果出新手機,他一定會(huì )第一時(shí)間更換,但是幾周前,這個(gè)學(xué)生給微信我問(wèn),能否買(mǎi)到一部華為(保時(shí)捷)款的手機?我很驚訝他會(huì )問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題,因為這好像不是他的風(fēng)格。當他終于買(mǎi)到了這款手機時(shí),他高興地在微信里說(shuō)“華為做的越來(lái)越好”,這是來(lái)自一個(gè)年輕消費者的評價(jià)和選擇。因為另一個(gè)學(xué)生,也是同樣把蘋(píng)果手機更換為華為手機,并告訴我華為手機非常好用,我家里的孩子們也表達出同樣的評價(jià)和選擇。我分享給任先生聽(tīng),也是在分享我自己對于華為進(jìn)入手機終端產(chǎn)品能力的贊賞。
但是想不到任先生卻從另一個(gè)角度談了他的看法,讓我真心欽佩。他說(shuō),的確華為手機業(yè)務(wù)發(fā)展得很順利,也非常好。但是對于華為而言,主航道外項目的衡量,還是以業(yè)績(jì)?yōu)橹?。對于主航道外項目的衡量,還需要一個(gè)更重要的維度,那就是項目本身要達到華為對于盈利的要求,以及正現金流的要求,如果在約定的時(shí)間里,達不到這兩點(diǎn),不管這個(gè)項目有多大的影響力,沒(méi)有達成盈利預期,沒(méi)有正現金流,也是會(huì )被關(guān)閉的。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要特別關(guān)注盈利,企業(yè)如果沒(méi)有盈利能力,也就無(wú)法獲得持續的注入,也就無(wú)法獲得有效的發(fā)展。如果從經(jīng)濟學(xué)的角度來(lái)說(shuō),企業(yè)內部的一切都是成本,每一個(gè)目標都存在著(zhù)風(fēng)險,甚至存在著(zhù)大出血的危機。如果項目目標本身無(wú)法盈利,無(wú)法用自己的績(jì)效來(lái)支撐自己的發(fā)展,企業(yè)就會(huì )很容易處在一種岌岌可危的狀態(tài),這是絕對不允許的。
企業(yè)必勝的信心不能建立在遠見(jiàn)和長(cháng)期的預期中,而應該是建立在真實(shí)的績(jì)效基礎上。任先生對于華為手機業(yè)務(wù)的要求,讓我為之叫好!一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導者,并沒(méi)有被現象所蒙蔽,而是直指企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心,這是極為難得的品質(zhì)。很多時(shí)候,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì )被“虛假繁榮”所蒙蔽,甚至以為這就是“真實(shí)繁榮”,并以此為企業(yè)發(fā)展的基礎與依據,從而埋下了失敗的誘因。
無(wú)論是新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),或者老業(yè)務(wù)轉型,都需要以獲得績(jì)效作為最根本的要求,在我看來(lái),這個(gè)要求并不過(guò)分,因為企業(yè)是有能力決定自己的效率與成本的,也是有能力決定自己的產(chǎn)出與競爭力的。我想一個(gè)年輕族群喜歡的華為產(chǎn)品,也會(huì )達成華為對于企業(yè)產(chǎn)品項目的衡量標準。
第五則
內外合規。
企業(yè)無(wú)論從任何角度來(lái)理解都需要合規,內部要合規,外部也要合規,這不僅僅是從法律和規章的層面上去講,還從公眾規范的層面上去講。一個(gè)企業(yè)成功之后,往往希望能夠影響到更廣泛的范圍,增強自己的公眾話(huà)語(yǔ)權。但是如何把握這個(gè)度,如何真正推動(dòng)進(jìn)步,是需要在合規框架之下來(lái)探討的。
交流中,談?wù)摰竭@一點(diǎn)是源于最近一段時(shí)間以來(lái),有關(guān)全球格局的變化,特朗普總統上任以及中國制造業(yè)如何發(fā)展等問(wèn)題討論。姚老師和我們都希望任先生可以多講一些話(huà),讓政府和公眾聽(tīng)到他的聲音,但是想不到,任先生用了這樣一句話(huà)回復我們:“內外合規”。
在他看來(lái),一旦成為“網(wǎng)紅”,就要更加關(guān)注自己的影響,企業(yè)領(lǐng)導者最需要關(guān)注的是如何在合規基礎上的發(fā)展與進(jìn)步,用企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展來(lái)推動(dòng)進(jìn)步。傳播觀(guān)點(diǎn)應該是學(xué)者多做一些工作,多深入研究社會(huì )的問(wèn)題,多一些給政府的建議和咨詢(xún),這樣才會(huì )形成一個(gè)良性的循環(huán)。
華為對于內外部的合規要求都是極為嚴格的,華為從依賴(lài)個(gè)人,到可以制度化可持續地推出滿(mǎn)足顧客需求的、有市場(chǎng)競爭力的成功產(chǎn)品的轉變,就是因任先生1997年訪(fǎng)問(wèn)了IBM等公司,決定開(kāi)始管理體系的變革和建設開(kāi)始的。任先生當時(shí)就提出了“先僵化、后固化、再優(yōu)化”的變革指導思想,這也是華為能夠建立一套行之有效流程的關(guān)鍵之所在,并以此建立了自己內部合規的習慣。
他多次提醒:“每個(gè)員工都要把精力用到本職工作上去,只有本職工作做好了才能提高,才能為你帶來(lái)更大的效益。國家的事由國家去管,政府的事由政府管,社會(huì )的事由社會(huì )管。”這是外部合規的習慣。
我還記得任先生對2014年華為發(fā)展特別提到的一點(diǎn),他說(shuō):“2014年,我們將繼續推進(jìn)全球化建設;整合全球最佳資源,提升公司的效率和能力;促進(jìn)本地經(jīng)營(yíng)團隊能夠承擔起本地經(jīng)營(yíng)責任,不論國籍都能獲得相應的授權;優(yōu)化海外子公司運用管理機制,保證合規運營(yíng);構建和諧的商業(yè)生態(tài)環(huán)境,讓華為成為對當地社會(huì )卓有貢獻的企業(yè)公民。”我想這是任先生及華為對于內外合規的理解和選擇。
第六則
華為是一家全球化公司而非中國公司。
一次在瑞士我們有幸見(jiàn)到華為瑞士公司的負責人,這是一位外籍人士,朋友問(wèn):“您在中國公司里工作的感覺(jué)如何?”這位華為瑞士公司負責人說(shuō):“華為不是一家中國公司。”這個(gè)回答讓在場(chǎng)的中國人都很驚訝,我把這個(gè)轉述給任先生,他自己也笑了,回答說(shuō),的確華為是一家全球化公司而非中國公司。
任先生告訴我們,就在昨天他才簽署了在英國等四個(gè)國家建立制造基地的合約,華為的制造基地需要按照比較優(yōu)勢分別設立在不同的國家與地區,這是華為對于企業(yè)競爭力的理解。如果我們仔細去了解華為,你可以看到華為在這一點(diǎn)上所做出的布局。1999年華為在美國的通訊走廊達拉斯開(kāi)設了一個(gè)研究所,專(zhuān)門(mén)針對美國市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。2002年,華為在美國德克薩斯州成立全資子公司Future Wei,向當地企業(yè)銷(xiāo)售寬帶和數據產(chǎn)品。就像它在西歐市場(chǎng)一樣,華為在美國市場(chǎng)的競爭力首先體現在性?xún)r(jià)比上。華為芯片以前直接進(jìn)口需要200美元一片,而自己設計、到美國加工生產(chǎn),只要10多美元。
現在華為建立起了一個(gè)全球體系,華為的銷(xiāo)售額中超過(guò)70%來(lái)自于海外市場(chǎng),華為的產(chǎn)品及解決方案已經(jīng)應用于全球100多個(gè)國家,在海外已經(jīng)進(jìn)行了全球架構的組織布局,按照圍繞著(zhù)人才設立機構的原則,通過(guò)跨文化團隊合作,已經(jīng)實(shí)現全球異步研發(fā)戰略。
第七則
中國穩定的基礎是制造業(yè)。
順著(zhù)華為在海外四個(gè)國家設立制造基地這個(gè)話(huà)題,我們自然談到了中國制造業(yè)的話(huà)題。任先生有個(gè)觀(guān)點(diǎn)是非常值得我們深思的。在任先生看來(lái),中國高端制造業(yè),會(huì )移到海外,因為那里有高端制造的比較優(yōu)勢;中國低端制造業(yè),也會(huì )移到海外,因為那里有低成本的比較優(yōu)勢。
從任先生的觀(guān)點(diǎn)中,讓我們不得不去思考一個(gè)問(wèn)題,如果高端制造與低端制造都外移,那么,在中國還剩什么呢?只剩下那些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè),這是一個(gè)多么可怕的情形,大家會(huì )如何面對這樣的情形呢?
任先生總結一個(gè)國家發(fā)展的規律,比如,美國依靠石油產(chǎn)業(yè)奠定了自己國家的經(jīng)濟穩定性,英國依靠黃金奠定了自己國家的經(jīng)濟穩定性,而中國有13億人口,中國需要更多的就業(yè)機會(huì ),才會(huì )有穩定的經(jīng)濟基礎,所以中國應該和德國一樣,以制造業(yè)為核心,依靠制造業(yè)的發(fā)展來(lái)獲得經(jīng)濟的穩定性。
的確,在最近一個(gè)時(shí)期,中國太過(guò)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,太多鼓勵和強調互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的商機,太鼓勵大家朝著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)方向上的創(chuàng )新與創(chuàng )業(yè),這是非常值得擔心的。在中國這樣多的人口大國,沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟,沒(méi)有制造業(yè)的發(fā)展,那是不可想象的事情。但是可惜的是,我們這個(gè)社會(huì )對于互聯(lián)網(wǎng)太過(guò)熱了,對于制造業(yè)太淡漠了,如此高的稅負,如此高的房?jì)r(jià),如此高的生產(chǎn)與生活成本,是無(wú)法給制造業(yè)一個(gè)好的發(fā)展和生存環(huán)境的。
任何的高科技也需要有基礎制造業(yè)的支撐,沒(méi)有基礎制造業(yè)支撐,所謂的高科技也是沒(méi)有基礎的。用任先生以前的話(huà)說(shuō)“我們的高科技是由多少‘低科技’組成的?每個(gè)零件都是高科技嗎?不可能。我們的產(chǎn)品是由多少個(gè)零件組成?以前買(mǎi)這些零件,都是付人民幣,到東莞提貨,現在是付美元,到東南亞提貨了。”
記得有一次記者問(wèn):創(chuàng )新與改革開(kāi)放是什么關(guān)系?任先生回答:創(chuàng )新就是釋放生產(chǎn)力,創(chuàng )造具體的財富,從而使中國走向繁榮。虛擬經(jīng)濟是工具,工具是鋤頭,不能說(shuō)我使用了五六十把鋤頭就怎樣了,鋤頭一定要種出玉米,玉米就是實(shí)體企業(yè)。我們還得發(fā)展實(shí)體企業(yè),以解決人們真正的物質(zhì)和文化需要為中心,才能使社會(huì )穩定下來(lái)。
第八則
多元文化與獨立的人。
談到深圳,任先生認為深圳之所以在中國有著(zhù)極為特殊性,是因為這個(gè)城市具有兩個(gè)最大的特點(diǎn):多元文化與獨立的人。深圳的故事就跟硅谷的故事是一樣的。深圳是中國最先走在改革開(kāi)放道路的地方,深圳有著(zhù)非常多的發(fā)展基因,開(kāi)放的基因。
多元文化與獨立的人,正是能夠激發(fā)創(chuàng )新的基本條件,這也是深圳能夠擁有活力,并誕生出很多創(chuàng )新企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)的原因。如果深圳要保持創(chuàng )新的環(huán)境,同樣需要保有多元文化與獨立的人。而做到這一點(diǎn),讓我聯(lián)想到之前記者與任先生關(guān)于深圳的一些對話(huà)。
記者問(wèn):在深圳,政府和企業(yè)的關(guān)系怎樣?您對政府有什么建議?
任先生回答:深圳市政府做得比較好的一點(diǎn),是政府基本上不干預企業(yè)的具體運作。法治化、市場(chǎng)化,其實(shí)政府只要管住這兩條堤壩,企業(yè)在堤壩內有序運營(yíng),就不要管。政府主要還是建立規則,在法治化和市場(chǎng)化方面給企業(yè)提供最有力的保障。
記者問(wèn):深圳創(chuàng )新型經(jīng)濟如何走在全國前列?
任先生回答:深圳就是要率先實(shí)現法治化、市場(chǎng)化,這方面要走在全國前面。打知識產(chǎn)權官司,法庭要公正判決。
任先生之所以如此在意法治化與市場(chǎng)化,也可以回歸到他所關(guān)注的核心問(wèn)題,那就是文化多元與獨立的人。
第九則
理想主義+奉獻精神
獨立的人是一個(gè)什么樣的人,任先生認為是“理想主義+奉獻精神”的人。
任先生在交流中多次談到對于人的看法,對于堅守戰略的看法,對于低成本的看法。在他那里,人是最重要的,但是這個(gè)人是一個(gè)獨立人,是奮斗者,是具有理想主義與奉獻精神組合特質(zhì)的人。
對于戰略的堅守,表明了任先生自己理想主義的特質(zhì),包括他對于供給側改革的認識,也帶有著(zhù)理想主義的色彩,他說(shuō):“供給側改革的中心,就是提升產(chǎn)品的品質(zhì)。首先我們要抓住貨源要保持高質(zhì)量,供給側一定要保持高質(zhì)量。第二,產(chǎn)品要高質(zhì)量,有了就會(huì )有客戶(hù)群。供給側改革中核心是質(zhì)量。質(zhì)量的關(guān)鍵是要提高成本。低成本就不可能有高質(zhì)量,低成本必然帶來(lái)地溝油、假冒偽劣。高質(zhì)量為什么不能賣(mài)高價(jià)格呢?賣(mài)不了高價(jià)格,政府就要減負,企業(yè)才能有余錢(qián)投入創(chuàng )新。我在達沃斯講的我們堅決不走低價(jià)格、低成本、低質(zhì)量的道路,這會(huì )摧毀我們二十多年后的戰略競爭力。”
華為的幾個(gè)廣告一推出就引發(fā)了巨大的反響,這幾個(gè)廣告也是對任先生關(guān)于“理想主義+奉獻精神”的詮釋。任先生說(shuō)到:上帝粒子研究的最新發(fā)展,那是厚積薄發(fā);跌倒了的喬伊娜,依然抬起頭來(lái)沖鋒拿冠軍,那也是厚積薄發(fā)!我非常喜歡這兩幅廣告,亦如我喜歡“芭蕾腳”與“布鞋院士”的廣告一樣,理想、奉獻、艱苦、奮斗,這是華為崇尚的“人”。
第十則
不需要感恩,只需要契約。
談到員工與公司的關(guān)系,我們談到了“感恩”這個(gè)詞,在我們的認知里,覺(jué)得當一個(gè)公司能夠給員工提供好的工作環(huán)境,獲得好的收入并能夠不斷成長(cháng),這個(gè)員工應該有一種感恩的心。想不到任先生不接受這個(gè)觀(guān)點(diǎn),他說(shuō),在華為,我們不需要員工感恩,如果有員工覺(jué)得要感恩公司了,那一定是公司給他的東西多了,給予他的多過(guò)他所貢獻的。我聽(tīng)到這里,就問(wèn)身旁的曹軼,她在公司工作十多年,問(wèn)她怎么理解任先生這個(gè)說(shuō)法,她的回答也給我很大的觸動(dòng),她說(shuō),她更多感受到的是“責任”,而不是“感恩”。田濤也隨之附和說(shuō):華為與員工之間是一種契約信任的關(guān)系,不會(huì )用感恩或者情感作為紐帶。
這是一個(gè)非常有意思的話(huà)題,也讓我們從另外一個(gè)角度去理解華為文化的剛性,那就是對于責任的擔當,對于契約的守護。華為一直強調以流程型和時(shí)效型為主導的體系,為什么要這樣強調?因為在華為看來(lái),流程與時(shí)效本身能夠讓每一個(gè)人養成對事不對人的習慣。執行流程的人,是對事情負責,已經(jīng)有規定,或者成為慣例的東西,不必請示,應快速讓它通過(guò),這是對事負責制。事事請示,這就是對人負責制。任先生認為,在中基層要重新修改口號,要先學(xué)會(huì )做事,再學(xué)會(huì )做人。
第十一則
華為更像軍隊文化。
一個(gè)企業(yè)如此強調流程,所以我們自然就討論到華為是更貼近西方文化的一家公司,任先生沒(méi)有完全同意,我談了自己的看法,覺(jué)得華為更像軍隊文化,任先生確認,他認為華為的確是軍隊文化特質(zhì)。田濤補充說(shuō),華為更像美國的軍隊文化。
想到美國軍隊,我總是會(huì )想到西點(diǎn)軍校的22條軍規。
第一條無(wú)條件執行。西點(diǎn)軍校學(xué)子,美國總統艾森豪威爾說(shuō)過(guò)“任何語(yǔ)言都是蒼白的,你唯一需要的就是執行力,一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打計劃。”
第二條沒(méi)有任何借口。這條軍規體現的是一種完美的執行能力,一種服從,誠實(shí)的態(tài)度,一種負責,敬業(yè)的精神。
第八條團隊精神。一群優(yōu)秀的人,組建的團隊擁有最強的競爭力,其背后支撐的一定是每個(gè)成員可貴的團隊精神。
第十三條勇敢者的游戲。因為只有為夢(mèng)想而堅持的人,才有勝出的可能。
第十五條盡職盡責。做事一絲不茍能夠迅速培養出嚴謹的品格,哪怕是微小的工作,只要盡職盡責去做,也可以創(chuàng )造出非凡的成就。
我截取其中幾條來(lái)看華為,的確覺(jué)得非常接近,而在華為整體發(fā)展的過(guò)程中,無(wú)論是任先生對于華為大學(xué)的定位及要求,還是在華為組織設計與戰略謀劃上,隨處可以看到軍隊文化的痕跡,甚至你可以認為華為本身就是一個(gè)商業(yè)軍隊。
第十二則
華為最強的是財務(wù)體系與人力資源體系。
當姚老師和我問(wèn)任先生,他覺(jué)得華為成功的核心點(diǎn)是什么?他回答說(shuō)還是:財務(wù)體系和人力資源體系。
任先生介紹說(shuō),華為的財務(wù)體系已經(jīng)形成全球統一的會(huì )計核算與審計監控體系,并具有絕對的全球財務(wù)系統的領(lǐng)先優(yōu)勢。華為在15年前就已經(jīng)做到“財務(wù)集中管理”,打破了法人實(shí)體概念,重新構建了公司的運行邏輯,使得華為在全球經(jīng)濟不濟的當下,能夠逆勢上揚,獲得驕人的業(yè)績(jì)。
任先生對于財務(wù)的要求是如此界定的:財務(wù)如果不懂業(yè)務(wù),只能提供低價(jià)值的會(huì )計服務(wù)。沒(méi)有項目經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗的財務(wù)人員是不可能成長(cháng)為CFO。有效監控將幫助公司各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節持續改進(jìn)。規范運營(yíng)才是提升效率之“本”。
華為人力資源系統的強大能力是被公認的,也讓很多企業(yè)領(lǐng)導者羨慕不已。接近20萬(wàn)人“力出一孔,利出一孔”,這是一種多么強大的力量。任先生曾經(jīng)明確闡釋過(guò)華為公司未來(lái)的勝利保障,主要是三點(diǎn)要素:
第一,要形成一個(gè)堅強、有力的領(lǐng)導集團,但是這個(gè)核心集團要聽(tīng)得進(jìn)批評;
第二,要有嚴格、有序的制度和規則,這個(gè)制度和規則是進(jìn)取的。什么叫規則?就是確定性,以確定性應對不確定性,用規則約束發(fā)展的邊界;
第三,要擁有一個(gè)龐大的、勤勞勇敢的奮斗群體,這個(gè)群體的特征是善于學(xué)習。
而華為人力資源體系中的“分配機制”更是帶來(lái)巨大“知識資本”的驅動(dòng)力量。任先生認為“獲取分享制”應成為公司價(jià)值分配的基本理念,敢于開(kāi)展非物質(zhì)表彰,導向沖鋒,激發(fā)員工活力,公司就一定會(huì )持續發(fā)展。
第十三則
真正的人力資源策略都是反人性惰怠的。
關(guān)于華為人力資源部分,談到華為人力資源策略,想不到任先生講了一句非常特別的話(huà),他說(shuō):真正的人力資源策略都是反人性惰怠的。為了讓我們理解更清楚,他進(jìn)一步解釋說(shuō),比如人習慣與按部就班,一步一步晉升上去,但是這樣晉升的結果是,會(huì )埋沒(méi)了那些獨特的人才,也會(huì )讓人不愿意打破常規,慢慢懈怠下來(lái),所以晉升應該可以打破常規,可以不拘一格提拔人才。
任先生抬高他的手勢說(shuō):企業(yè)要想生存就要逆向做功,把能量從低到高抽上來(lái),增加勢能,這樣就發(fā)展了。人的天性就是要休息、舒服,這樣企業(yè)如何發(fā)展?任先生正是通過(guò)洞察人性,激發(fā)出華為人的生命活力和創(chuàng )造力,從而得到持續發(fā)展的企業(yè)活力。
聽(tīng)完任先生這樣介紹,我也理解了華為“砸掉人才金字塔”等等的管理設計了。華為設計了一種新的人才結構,保持人才金字塔的基本架構,拉開(kāi)金字塔的頂端,讓引領(lǐng)發(fā)展的“蜂子”飛進(jìn)來(lái);異化金字塔的內部結構,業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理關(guān)鍵崗位,優(yōu)秀骨干與一般骨干,可以拉開(kāi)差距,向外差異化對標,引入、用好更優(yōu)秀的人才。更多精彩內容,請點(diǎn)擊http://t.kanshangjie.com/r4
作為一個(gè)透徹理解人性的企業(yè)家,任先生深知如何驅動(dòng)人內在的欲望,從而驅趕走懶惰的魔鬼,讓近十幾萬(wàn)華為人在自我驅動(dòng)中朝著(zhù)一個(gè)共同的目標前進(jìn),這才是人力資源策略的核心。
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