我曾經(jīng)鄙視規則，拒絕被馴化，但是后來(lái)我發(fā)現作為一個(gè)資質(zhì)平庸的人，我們需要了解規則、遵守規則、利用規則，并在其中獲得進(jìn)步。

我曾經(jīng)認為，我永遠不會(huì )成為一個(gè)好員工，因為我太獨、太挑剔、不喜歡聽(tīng)話(huà)的好孩子、而且討厭一切想要改變我的人。

但是三年過(guò)去，我改變了不少，我必須承認，所謂“進(jìn)步”的過(guò)程，就是被認可的過(guò)程，也是被“馴化”的過(guò)程。

所謂“馴化”，就是了解規則、遵守規則、利用規則的過(guò)程。我并非被某些人“馴化”，而是被社會(huì )與職場(chǎng)的規律馴化。

我曾經(jīng)鄙視這個(gè)過(guò)程，但今天看來(lái)，作為一個(gè)資質(zhì)平庸的人，如果你想在這個(gè)社會(huì )里做成點(diǎn)兒什么，“被馴化”是不可避免的。

我是一個(gè)資質(zhì)平庸的人，以下這些心得只適用于愚鈍且資質(zhì)平庸的我，對于才華橫溢的天才們并不適用。

1 你有“同理心”嗎?

了解對方的需求和心理

說(shuō)復雜點(diǎn)兒，同理心就是站在當事人的角度和位置上，客觀(guān)地理解當事人的內心感受，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。

說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)兒，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。將心比心，也就是設身處地去感受、去體諒他人。說(shuō)白了，同理心就是“情商”。

具體點(diǎn)說(shuō)：同理心就是，領(lǐng)導交辦一項工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。

我經(jīng)常遇到這樣的情況：給團隊成員安排工作時(shí)，一再詢(xún)問(wèn)“我說(shuō)明白了嗎”“有沒(méi)有問(wèn)題”，再三確認后，提交上來(lái)的東西仍然答非所問(wèn)。所以我在接受任務(wù)時(shí)，總會(huì )向領(lǐng)導確認：你想要的是什么?你的目的是什么?了解這個(gè)以后，就可以站在他的角度，有效的幫他解決問(wèn)題。

同理心就是，在與他人合作時(shí)，了解對方的需求和心理，潛移默化的說(shuō)服對方，雙方為了同一個(gè)目標而努力。想用強勢壓服別人，通常不好使。

2 聽(tīng)話(huà)，出活

四個(gè)字做個(gè)好員工

7 年前，我和北京交通臺的潘久陽(yáng)聊天，他說(shuō)“什么叫好員工啊，好員工特簡(jiǎn)單，就四個(gè)字：聽(tīng)話(huà)、出活”。這話(huà)我一直記著(zhù)，這是至理名言。

什么叫“聽(tīng)話(huà)”?有句老話(huà)叫“干活不由東，累死也無(wú)功”，誰(shuí)是“東”啊?你的直屬領(lǐng)導就是“東”，大部分時(shí)候，聽(tīng)他的話(huà)準沒(méi)錯兒。

根據我的經(jīng)驗，一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導都比你水平高，起碼在一點(diǎn)上是這樣：他比你信息更全面、判斷的更準確。因為領(lǐng)導更容易接觸到更高層，更了解更高層的意圖，他知道的你不知道，你在自己的角度上認為“這么做對”，但領(lǐng)導在更高的層面，并不一定這么看。

什么叫“出活”?就是領(lǐng)導給你的工作，你得按時(shí)完成并且匯報總結。如果這個(gè)工作要持續較長(cháng)時(shí)間，那么你需要階段性的給領(lǐng)導反饋。我們經(jīng)常犯一個(gè)錯誤，領(lǐng)導安排的工作，他不問(wèn)你也不說(shuō)，黑不提白不提這事兒就算過(guò)去了。

過(guò)去了?哪兒那么容易啊!領(lǐng)導都記著(zhù)呢，你等他問(wèn)你的時(shí)候——“誒小陳，上次安排你做的那事兒怎么樣了?”——他就已經(jīng)在心里給你寫(xiě)上了標簽：“不靠譜”。一個(gè)“不靠譜”需要用十個(gè)“靠譜”來(lái)扭轉，兩個(gè)“不靠譜”就很難轉變印象，三個(gè)“不靠譜”你就沒(méi)有機會(huì )了。

“出活”還有一層含義，就是“超預期”。這個(gè)咱們在下一點(diǎn)聊。

3 要想人前顯貴必須背地里受罪

怕吃苦吃苦一輩子，不怕苦吃苦半輩子

“要想人前顯貴，必須背地里受罪”的道理并不難懂。就是真到受苦的時(shí)候就含糊了，有的人會(huì )說(shuō)，我年紀輕輕的為什么不好好享受生活啊?這種想法很普遍，這本是一個(gè)價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題，沒(méi)什么可說(shuō)的，一個(gè)人想怎么生活都對。

但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中糾結的，和這些朋友，是可以聊的。

馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我們追求的應是人生的大平衡，而不是一時(shí)一日的小平衡(大意如此)。新東方也有一句話(huà)說(shuō)：怕吃苦吃苦一輩子，不怕苦吃苦半輩子。兩句話(huà)大意相同，值得深思。

4 能忍多大事兒就能成多大事兒

委屈、壓力之后是成熟

有一天加班，晚上 2 點(diǎn)鐘到家，收到老板的一封郵件，批評我工作不到位。我收到郵件后就很崩潰，還很委屈。于是當即奮筆疾書(shū)，回郵件!解釋我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……寫(xiě)了 2000 多字。

寫(xiě)完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個(gè)事兒：如果我是老板，我對一個(gè)員工工作不滿(mǎn)意，于是我給他寫(xiě)了封郵件批評他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和辯解嗎?顯然不是啊。

然后我就突然明白了，于是我把那 2000 多字都刪了，簡(jiǎn)單回復了一句話(huà)，大意是：我會(huì )反思工作的問(wèn)題，然后盡快整改。

兩個(gè)月后我晉升了。在我的晉升儀式上，我對我老板說(shuō)起這件事，他對我說(shuō)，我知道你很委屈，我就是想看看你在面對委屈和壓力時(shí)，會(huì )有怎樣的反應，這體現了一個(gè)人的成熟程度。

5 總躲著(zhù)領(lǐng)導，你就危險了

老板也是人，大家用人類(lèi)的方式溝通

不少人躲著(zhù)領(lǐng)導，盡量少跟領(lǐng)導說(shuō)話(huà)、繞著(zhù)領(lǐng)導走。因為跟領(lǐng)導近了事兒就多，不跟領(lǐng)導多接觸，事兒少，多清閑。

這是“一葉障目，不見(jiàn)泰山”。

如果你想在工作上取得一些成績(jì)，我建議還是應該主動(dòng)的多和領(lǐng)導溝通。領(lǐng)導在平時(shí)開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)的多是大面兒上的話(huà)，真話(huà)、有用的話(huà)、有價(jià)值的話(huà)不一定說(shuō)。這并不是他不想說(shuō)，而是沒(méi)機會(huì )說(shuō)。

有心的員工會(huì )隨時(shí)抽時(shí)間和領(lǐng)導溝通、增加私人交流的機會(huì )：一起吃飯、一起抽煙、一起上下班、甚至一起打球 K 歌……通過(guò)這樣的機會(huì )，你可以了解領(lǐng)導對于你的看法、對于工作的觀(guān)點(diǎn)，這些都有益于你調整自己的工作的方式。

有朋友擔心這樣做會(huì )引起領(lǐng)導反感，其實(shí)完全不會(huì )，領(lǐng)導們多是孤獨的，如果他發(fā)現有一個(gè)員工虛心向他請教、積極分享工作的思考，他是非常高興的。

老板也是人，大家用人類(lèi)的方式溝通，一切會(huì )變得簡(jiǎn)單很多。

6 幫助別人千萬(wàn)別吝嗇

這些人脈關(guān)系需要平時(shí)去維護

當你正在忙于某項工作時(shí)，有同事來(lái)向你“求助”，很多時(shí)候我們會(huì )很直接、甚至粗暴的拒絕，殊不知這樣做正在給你今后的工作種下麻煩的種子。

風(fēng)水輪流轉，在一家公司里，大家的工作互相交叉的幾率很大，說(shuō)不定你會(huì )用上誰(shuí)，這些人脈關(guān)系需要平時(shí)去維護。

今天你幫助了人家，說(shuō)不定明天對方就會(huì )成為你的救命稻草，這非?？赡?。

7 目標再目標，量化再量化

在數據面前，再矯情的人也無(wú)話(huà)可說(shuō)

沒(méi)有目標的，都不叫工作;沒(méi)有量化的，都不叫目標。

在接受一項工作時(shí)，先問(wèn)目標是什么;在布置一項工作時(shí)，先交代目標是什么。這個(gè)不說(shuō)清楚，都是扯淡。

不想成為蒙著(zhù)眼睛拉磨的驢?那么除了清楚的知道自己的目標外，還得知道你的部門(mén)、你的公司的目標，最關(guān)鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標中處在什么地位、扮演什么角色。

如果你發(fā)現，你工作的目標和總體目標關(guān)系很小、甚至沒(méi)有關(guān)系，那么你就很容易被拿掉。

辭退員工，或給員工績(jì)效打分“不合格”是很令人頭疼的，但其實(shí)這事兒并不難。關(guān)鍵就在于事先和每個(gè)員工一起制定量化的工作目標，并且隨時(shí)提醒員工，他的工作是否達到了要求。

沒(méi)有達到量化指標，辭退或“不合格”是令所當然事兒，在數據面前，再矯情的人也無(wú)話(huà)可說(shuō)。相反，如果談感覺(jué)、聊希望，這事兒就沒(méi)法辦了。

8 找到解決問(wèn)題辦法是我的義務(wù)

公司請我們來(lái)工作，是為了解決問(wèn)題的

領(lǐng)導安排的工作，不能說(shuō)“我做不了”、“我做不到”。

公司請我們來(lái)工作，是為了解決問(wèn)題的，如果不能解決問(wèn)題，我們就沒(méi)有價(jià)值。

工作推進(jìn)中遇到困難，無(wú)法繼續進(jìn)行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動(dòng)尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那么就去問(wèn)，但無(wú)論如何不能對你的領(lǐng)導說(shuō)，我不會(huì )。

解決問(wèn)題的能力是員工最關(guān)鍵的能力，沒(méi)有之一。在工作中遇到困難特別正常，在這時(shí)，我們有一項義務(wù)，就是找到解決問(wèn)題的辦法。

9 盡量不說(shuō)“不是我，我沒(méi)有”

責任、擔當

盡量不說(shuō)“不是我”、“沒(méi)有我”這樣的話(huà)，因為這些話(huà)毫無(wú)作用，領(lǐng)導聽(tīng)慣了這樣的推卸之詞，絲毫不會(huì )為之所動(dòng)。此時(shí)如果能夠主動(dòng)承擔責任，反而體現了一種擔當。

即便真是被冤枉了，當場(chǎng)辯解往往也不是最明智的選擇，可以先保持沉默，私下找機會(huì )和領(lǐng)導進(jìn)行溝通。這個(gè)詳見(jiàn)第三條。

10 “言多必失”死得慘

少說(shuō)閑話(huà)，不說(shuō)是非話(huà)，不做是非人

在公司里，少說(shuō)閑話(huà)，不說(shuō)是非話(huà)，不做是非人。

你就相信一點(diǎn)：你說(shuō)的每句話(huà)，你的老板都會(huì )知道。好話(huà)可能不一定，壞話(huà)則是一定的。還是做個(gè)正直的人吧，這樣最簡(jiǎn)單，也受益最大。

正直人的原則是：批評當面說(shuō)，贊美背后講。

11 知道什么時(shí)候離開(kāi)

如果你因為覺(jué)得工作不爽，那就別離職

好多同事和朋友和我聊過(guò)離職的話(huà)題，我對朋友們的建議是，如果你因為覺(jué)得工作不爽，那就別離職，因為甭管到哪里，都會(huì )不爽：老板不喜歡、同事不可愛(ài)、工作太勞累、關(guān)系太復雜……

我以我在多家大公司工作的經(jīng)歷擔保：幾乎所有我工作過(guò)的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。

那么什么時(shí)候離開(kāi)呢?我想，有兩種情況：

1、在這家公司，你已經(jīng)沒(méi)有上升的空間、無(wú)法學(xué)習到更多的東西了;

2、在這家公司，你已學(xué)到足夠的知識，可以在新領(lǐng)域或新平臺上一展身手了。