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羅永浩的月亮,錘子的六便士
商界遵義轉 劉瑩 2017-05-14 11:43:00

就在錘子科技春季新品發(fā)布會(huì )結束后的翌日上午,羅永浩在其得到專(zhuān)欄《干貨日記》上更新了來(lái)自訂閱用戶(hù)的提問(wèn)清單,并附上了這樣一段話(huà):“只要我身體還撐得住,下一代產(chǎn)品會(huì )更漂亮。不要說(shuō)我們苦,你只是不知道我們的野心有多大而已。”

羅永浩今年45歲,5年前,因為“和無(wú)聊沉悶的傳統行業(yè)比,科技行業(yè)有無(wú)限的可能性”,他轉而投身手機行業(yè),創(chuàng )立了一家“起步于夢(mèng)想,壯大于堅持”的錘子科技。

4月和5月的手機市場(chǎng)競爭空前激烈。從4月開(kāi)始,小米、華為、美圖、Vivo等手機品牌輪番上陣發(fā)新品。

5月9日,錘子科技在深圳發(fā)布堅果Pro,發(fā)布會(huì )結束后的采訪(fǎng)持續到了凌晨零點(diǎn)以后,在公關(guān)試圖控制采訪(fǎng)時(shí)間和問(wèn)題時(shí),仍有記者不斷拋出問(wèn)題,羅永浩沒(méi)有拒絕的意思,他想表達的欲望卻被制止了。

在知乎“如何評價(jià)堅果Pro”這個(gè)問(wèn)題中,“前老洛和他的朋友們教育咨詢(xún)有限公司高管”這樣寫(xiě)道:“老羅哽咽的時(shí)候相信大家心情都是一樣的。我特別理解這種因為誤入手機歧途,而差點(diǎn)葬送掉一家卓越配件公司似錦前程的悲痛。萬(wàn)幸的是,老羅已經(jīng)醒來(lái)。”

銳麗異類(lèi)的背水一戰

將堅果Pro的出場(chǎng)順序安排在了發(fā)布會(huì )的尾聲,這不得不說(shuō)是一個(gè)冒險行為。

錘子科技內部員工告訴周刊君,這個(gè)主意是老羅自己想出來(lái)的,內部權衡了一下,“感覺(jué)這事只能在錘子才能成,要是換成大公司,肯定沒(méi)有人敢冒這個(gè)風(fēng)險吧。”

所幸的是,當紅色幕布揭開(kāi)的那一刻,回歸T系列設計語(yǔ)言的雙玻璃面板,再度方正起來(lái)的邊角,讓堅果pro又重新回歸到非常具有錘子風(fēng)格的手機。

“漂亮地不像實(shí)力派”、“圓滑時(shí)代當道的銳麗異類(lèi)”這些口號讓現場(chǎng)萬(wàn)人沸騰了。

羅永浩數度哽咽,他在會(huì )后接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道:“可能有點(diǎn)‘產(chǎn)后抑郁’吧,有的女人生了孩子以后無(wú)緣無(wú)故就要哭一個(gè)禮拜,我每次產(chǎn)品發(fā)布都有這種感覺(jué),今天可能有點(diǎn)外露,以前發(fā)布會(huì )之后,這種感覺(jué)也是要持續幾天或者幾個(gè)禮拜的,今天還算克制吧。”

羅永浩還向記者表示,這個(gè)堅果其實(shí)就是原來(lái)的T3,基于供應鏈生產(chǎn)這方面綜合考量被迫把它做成了一個(gè)堅果,“現在看起來(lái)效果還是不錯的,我覺(jué)得這個(gè)決策應該是一個(gè)很好的決策。”

不可否認,智能手機行業(yè)正面臨創(chuàng )新不足的窘境,甚至連全球科技預言家凱文·凱利都開(kāi)始抱怨,究竟什么樣的手機接下來(lái)會(huì )大賣(mài),這是一個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。從硬件及性能的角度來(lái)考量,智能手機產(chǎn)品已經(jīng)很難拉開(kāi)差距,整個(gè)產(chǎn)業(yè)陷入到了焦慮期。

這次的錘子新品發(fā)布,將對產(chǎn)品細節的認真被延續了下來(lái)。和去年的發(fā)布會(huì )一樣,羅永浩最長(cháng)的時(shí)間都在講 Smartisan OS 的新功能。

比如新系統中,Bigbang和OneStep這種快速分享和協(xié)作工具帶來(lái)手機交互上的重要提升,讓手機能幫助人們更高效地解決很多以前只能在PC上完成的工作,讓智能手機更接近甚至超越桌面電腦。

這種小細節的創(chuàng )新還是體現了錘子典型的強迫癥風(fēng)格。再比如, 短信退訂、模擬來(lái)電、基于局域網(wǎng)的無(wú)線(xiàn)文件傳輸以及類(lèi)似于iphone手機widget的圖釘功能等等,都被作為賣(mài)點(diǎn)做了詳細說(shuō)明。

在《羅永浩和錘子的問(wèn)題是:“小聰明”太多》一文中,作者認為,至少從目前來(lái)看,羅永浩有意放棄天才工業(yè)設計師的角色,迅速進(jìn)入天才產(chǎn)品經(jīng)理的人設,轉而用Smartisan OS的迭代來(lái)彌補硬件上的不足,尋找創(chuàng )新的軟腹部,既避免同質(zhì)化競爭又致力于提升用戶(hù)體驗。

羅永浩曾在與羅振宇的對話(huà)欄目《長(cháng)談》中表示:“今年無(wú)論如何要實(shí)現盈利。”按財年算今年錘子手機的出貨量要達到400-600萬(wàn)臺,如果完成,明年翻一番,要做到1000萬(wàn)的銷(xiāo)量。

堅果Pro的使命道阻且長(cháng)。

企業(yè)家羅永浩告別老羅

羅曼羅蘭曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“大部分人在二三十歲就已經(jīng)死去了,因為過(guò)了這個(gè)年齡,他們只是自己的影子,此后的余生則是在模仿自己中度過(guò),更機械,更裝腔作勢的重復有生之年的所作所為,所思所想,所愛(ài)所恨。”

羅永浩對于平庸的人生是抗拒的。

“老羅這輩子最?lèi)?ài)干的的確是手機,如果沒(méi)做手機,老羅最大的夢(mèng)想是做家具。”錘子員工告訴周刊君。

而最終選擇做手機,也和羅永浩早期受到史蒂夫.喬布斯的影響有關(guān),蘋(píng)果產(chǎn)品的工業(yè)設計理念同樣延續到了錘子的產(chǎn)品中。

2007年,羅永浩曾在其個(gè)人博客上轉發(fā)了一篇《關(guān)于蘋(píng)果的粉絲》一文,文章在開(kāi)頭就表達了喬布斯面對現實(shí)所面臨的妥協(xié):“史蒂夫.喬布斯早年把蘋(píng)果的系統設計成封閉式的時(shí)候,蘋(píng)果粉絲們說(shuō)他有性格,酷,后來(lái)他為了遷就市場(chǎng)開(kāi)始有所妥協(xié)的時(shí)候,他們說(shuō)他成熟穩健,牛逼。”

10年之后,羅永浩在商業(yè)規則面前也不得不選擇妥協(xié)。

2014年12月,羅永浩將自己微博上的認證改為“錘子科技CEO”,這距離2012年5月他創(chuàng )辦公司已經(jīng)過(guò)去了30個(gè)月。

在之后的多個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合,他都嚴肅認真地宣布“要做一名企業(yè)家、CEO”。

他開(kāi)始在微博上只轉發(fā)和產(chǎn)品相關(guān)的內容,不加評論,用“愛(ài)心”等表情符號表示贊同,用省略號等表示反對。

在今年手機發(fā)布會(huì )開(kāi)始前一個(gè)月,羅永浩發(fā)出的預熱微博大部分都是轉發(fā)各地錘友會(huì )相關(guān)情況,而時(shí)間倒回到2014年的錘子科技新品發(fā)布會(huì )之前,羅永浩在微博上秀錘子科技的Logo、發(fā)起了多個(gè)微博調查、轉發(fā)其他人對他的負面評論,配上“呵呵”的挑釁。

他開(kāi)始嘗試去接受不完美。比如客服滿(mǎn)意度,他認為最理想的狀態(tài)是100%,看到公司把97%滿(mǎn)意度拿出來(lái)宣傳,會(huì )覺(jué)得很沒(méi)追求。但現在,他知道,非100%的狀態(tài)才是最健康的——避免有無(wú)賴(lài)惡意騷擾。

然而,幾年前的羅永浩被冠以偏執、自負以及咄咄逼人。

在錘子T1發(fā)布不久,羅永浩與手機評測人王自如的辯論直播進(jìn)行了整整兩個(gè)半小時(shí),羅永浩在整場(chǎng)辯論中以壓倒性氣場(chǎng)控制著(zhù)節奏,王自如大多數時(shí)候顯得無(wú)力招架。

不過(guò),羅永浩并沒(méi)有贏(yíng),起碼輸在了輿論上。微博和朋友圈很多言論指責羅永浩過(guò)于兇狠。

當時(shí)有媒體評價(jià)這場(chǎng)辯論時(shí)認為,雖然在與王自如辯論這件事上老羅又一次公開(kāi)地暴露了自己的弱項,也就是分不清作為個(gè)體和公司CEO羅永浩的區別。

在長(cháng)談里,他稱(chēng)5年創(chuàng )業(yè)最大的變化就是寬容。一些過(guò)于細節的事情他不再插手,比如UI的日常工作會(huì )議終于甩掉了他的身影。

在公開(kāi)演講中,他精力充沛情緒高漲,私下卻對陌生人社交有著(zhù)恐懼。如今,他會(huì )一天見(jiàn)好幾撥投資人,每次都會(huì )聊3小時(shí)甚至更久,他的暴烈脾氣已經(jīng)收斂了不少。

那個(gè)曾經(jīng)會(huì )說(shuō)段子、言辭激烈的老羅消失了,一個(gè)體面的企業(yè)家羅永浩出現在了公眾面前。

為了活下去

2012年5月15日,羅永浩帶領(lǐng)年輕的錘子科技殺進(jìn)智能手機市場(chǎng)。那一年,小米也還是個(gè)小創(chuàng )業(yè)公司,剛剛推出了第二代產(chǎn)品,國內使用Iphone的用戶(hù)被視為身份的象征。

之后的五年里,羅永浩經(jīng)歷了不太一樣的中年人生:開(kāi)發(fā)了ROM系統、發(fā)布了高端機錘子T1、又花了大半年時(shí)間解決產(chǎn)能問(wèn)題、拿了設計獎、承認一年多只賣(mài)了25萬(wàn)臺T1、推出千元機堅果手機、手機代工廠(chǎng)倒閉、推出迎合市場(chǎng)需求的T2、管理團隊內部動(dòng)蕩,前CTO錢(qián)晨出走,將股權質(zhì)押給阿里(后又贖回)。

這些釋放的信號仍然是中小型手機企業(yè)目前面臨的資金短缺和競爭壓力。

2013 年,羅永浩拿出尚不完善的手機 ROM 之時(shí),也正是互聯(lián)網(wǎng)手機品牌最被追捧的日子。

與此同時(shí),一年賣(mài)了 1800 萬(wàn)臺手機的小米志得意滿(mǎn)。小米式營(yíng)銷(xiāo)成了新手機品牌模仿的樣板。

新操作系統讓羅永浩將情懷和設計發(fā)揮到了極致,簡(jiǎn)潔的設計和個(gè)性化的功能受到了不少人的追捧。

然后,羅永浩的短板在于缺乏運營(yíng)和管理公司的經(jīng)驗,過(guò)去4年中,錘子的整體規劃實(shí)際上都慢了市場(chǎng)一步。

2014年5月,錘子推出了第一代T1手機,但因質(zhì)量問(wèn)題遭遇大量用戶(hù)的投訴。

在外界看來(lái),羅永浩其實(shí)已經(jīng)錯過(guò)了資本介入的最好時(shí)機。2014年年底之后的一年時(shí)間里,手機行業(yè)在資本的推動(dòng)下加速整合。奇虎360與酷派成立合資公司,阿里巴巴以5.9億元投資魅族,努比亞選擇了蘇寧。

由于錘子團隊對供應鏈產(chǎn)能的判讀失誤則斷送了T1銷(xiāo)售的黃金時(shí)機,從14年 9月底開(kāi)始,錘子科技不得不考慮降價(jià)。

“壓在手里資金鏈很容易出現問(wèn)題,企業(yè)降價(jià)從道理上是不虧欠任何人的,但是從情感上讓早期買(mǎi)的用戶(hù)不舒服。”羅永浩在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)道。

羅永浩害怕降價(jià)一次刺激不夠帶來(lái)的尷尬局面,那可能意味著(zhù)錘子科技命運的終結。在這個(gè)過(guò)程中,羅永浩去日本和太太休了一個(gè)十一長(cháng)假,每天失眠,回來(lái)后就做出了決定一降降1000元。

2015年年底,在錘子第二代產(chǎn)品發(fā)布會(huì )上,羅永浩已經(jīng)調整策略,他將定位偏高的Smatisan T系列的定價(jià)下調至2299元,同時(shí)推出第二條產(chǎn)品線(xiàn)——堅果手機,希望在千元以下價(jià)位的低端市場(chǎng)中占據一席之地。

但對于錘子手機來(lái)說(shuō),到了2016年再用以低價(jià)換取規模的玩法或許又遲了一步。

2015年的手機市場(chǎng)各大品牌都在積極推動(dòng)低端產(chǎn)品的出貨量,小米有699元的紅米2,而魅族將魅藍2的售價(jià)調至599元,前者2015年的整體出貨量是7000萬(wàn)臺,后者也從2014年的800萬(wàn)臺急速上升到了2000萬(wàn)臺。這一打法讓低端價(jià)位的手機市場(chǎng)迅速出現飽和。

而在2016年國內手機出貨量中,千元機價(jià)位段機型出現了明顯下滑,中高端產(chǎn)品所占的比例進(jìn)一步提升,但整體銷(xiāo)量萎靡是一個(gè)事實(shí)。種種跡象表明,手機行業(yè)整體放緩,就連換機潮也漸進(jìn)尾聲。

根據 IDC 公布的 2017 年第一季度國產(chǎn)手機跟蹤報告,2017 年第一季度的國內手機市場(chǎng),華為以 20.0% 的市場(chǎng)份額超越 OPPO 成為了國內份額第一。

國內手機市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,快速拓展線(xiàn)下體驗店成為必爭之地。據可查的數據顯示,近兩年,最早走到線(xiàn)下的OPPO、vivo 兩家手機公司就在中國各地有 20 萬(wàn)家線(xiàn)下實(shí)體店,已經(jīng)覆蓋三至六線(xiàn)城市。

羅永浩也在采訪(fǎng)中透露錘子今年已經(jīng)開(kāi)設了59家線(xiàn)下門(mén)店,這些線(xiàn)下門(mén)店能夠幫助錘子提高在消費者中的知名度,但更為關(guān)鍵的是,錘子手機的銷(xiāo)量能否同時(shí)滿(mǎn)足渠道商以及自身的利潤訴求。

切實(shí)的壓力會(huì )一直存在于羅永浩的身上,發(fā)布會(huì )結尾感謝陌陌和得到的時(shí)候他再次激動(dòng)地哽咽了,他說(shuō)這是為了讓錘子活下去的賣(mài)身契,不賣(mài)就活不下去,他選擇了賣(mài)身。

在《羅永浩是被演講天賦和發(fā)布會(huì )給耽誤的》一文中,作者假設了羅永浩不去做手機,而是真的去做內容付費這件事情,“他可能會(huì )成為這個(gè)領(lǐng)域的良心商人。因為在老羅英語(yǔ)那個(gè)階段,他已經(jīng)率先把給年輕人‘補課’當做英語(yǔ)教育的甜頭在贈送了。讓那些年輕人覺(jué)得聚在一起,有了這些知識的調劑,就更能找到類(lèi)似學(xué)校母體一樣的感覺(jué)。“

終究還是拗不過(guò)對于理想的堅持,羅永浩就這樣一步步無(wú)所畏懼地走下去了。

有網(wǎng)友這樣評價(jià)羅永浩:錘子有點(diǎn)像堂吉訶德,有一定的理想,但有點(diǎn)自不量力,要不是在這種VC(風(fēng)險投資)扎堆的時(shí)代,估計是不會(huì )出現。我雖然不是很喜歡羅永浩,但內心還是希望他能成,能在手機市場(chǎng)上活下來(lái)。

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標簽  錘子  羅永浩  

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