作為一個物理學(xué)家，萬維鋼總是能從不同的角度去解讀商業(yè)。過去，我們生活在被平均的社會。今天，我們更在乎獨一無二的個體。

■推薦者：萬維鋼，科羅拉多大學(xué)物理學(xué)教授

托德·羅斯的《平均的終結(jié)》，并不是一本科普書。書里，羅斯使用了最新的科學(xué)研究結(jié)果，引用了前人的學(xué)說，考察了歷史，并不是為了“普及”一個什么舊思想，而是為了提出一個新思想——“人不是工業(yè)品”。

或許你覺得有點奇怪，人本來就不是工業(yè)品，這怎么是新思想呢?事實上，過去上百年間，工業(yè)化成功的一個秘訣和整個社會發(fā)展的一個大勢，就是把人變成了工業(yè)品。所謂工業(yè)品，就是按照固定規(guī)格批量生產(chǎn)出來的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。我們“現(xiàn)代人”的一個文化特征就是，認(rèn)為符合“標(biāo)準(zhǔn)”的就是好的、放心的，一旦不符合“標(biāo)準(zhǔn)”就非常擔(dān)心。

被平均出的標(biāo)準(zhǔn)

在我兒子九個月大時，我和妻子帶他去醫(yī)院做例行體檢。醫(yī)生做了一些諸如會不會爬、會不會翻身的測試之后，看了看我填寫的問卷，友好地告訴我們，你兒子的發(fā)育程度落后于平均水平。甚至還打算派遣一名義務(wù)的社會工作者，定期來家里給我兒子做訓(xùn)練。

遇到這樣的情況，可能大多數(shù)家長都會很著急。人們相信在孩子的成長過程中，存在各種階段性的里程碑。比如，一個孩子從最開始學(xué)會爬，到最后學(xué)會走路，中間要經(jīng)歷一個固定的過程。從出生到能走，專家們還制定了一個進(jìn)度表，中間包括在不同時期要掌握的不同爬行動作。

這種心態(tài)就是工業(yè)品心態(tài)。在職場中，人們認(rèn)為存在一個“標(biāo)準(zhǔn)的”升遷軌道——多少歲入職，多少歲升到公司中層，多少歲應(yīng)該跳槽。如果一個人四十多歲了還在搞技術(shù)，沒有獲得管理職位，人們就會覺得他的職業(yè)生涯是失敗的。

《平均的終結(jié)》用事實告訴你，所謂“標(biāo)準(zhǔn)”，其實只是一個人為的想象，根本沒有科學(xué)依據(jù)。羅斯指出，嬰幼兒成長進(jìn)度表，其實是過去的人用統(tǒng)計值平均出來的結(jié)果。早在1998年，就有人實地跟蹤觀察了28個孩子，發(fā)現(xiàn)這28個孩子從爬行到走路的成長模式，一共有25種。

這25種模式各不相同，如果你強(qiáng)行算一個平均值，然后說這個平均出來的模式就是標(biāo)準(zhǔn)成長模式，你會發(fā)現(xiàn)，沒有哪個孩子符合標(biāo)準(zhǔn)。

事實上，不但成長模式不能平均，連人的身材尺寸也不能平均。羅斯書中列舉了歷史上的幾個研究，發(fā)現(xiàn)用眾人數(shù)據(jù)平均出來的“平均人”毫無意義。

我在“得到”App有個專欄叫《萬維鋼·精英日課》，從去年開始連載解讀了羅斯這本書。有一位讀者分享了自己的經(jīng)歷。他曾經(jīng)做過兩年兒科醫(yī)生。他當(dāng)兒科醫(yī)生時也相信成長進(jìn)度表，還曾對發(fā)育“遲緩”的孩子家長，提過到更大的醫(yī)院積極檢查的建議?？墒牵髞碛龅胶脦讉€沒有按時間表發(fā)育的孩子，結(jié)果都很健康。

人人都是工業(yè)品?

現(xiàn)代社會中，“平均”和“標(biāo)準(zhǔn)人”的思維，已經(jīng)太過深入人心了。

如果你想知道自己的身材是不是太胖?那你可以用體重(公斤)除以身高(米)的平方，計算一下自己的“身高體重指數(shù)”，也就是BMI。如果你的BMI在22到24之間，那你就擁有一個理想身材。反之，你就是太胖或太瘦……這個說法，其實并不科學(xué)，但它非常好用。BMI是十九世紀(jì)中葉的統(tǒng)計學(xué)家阿道夫·凱特萊的發(fā)明。當(dāng)時歐洲各國政府開始大規(guī)模統(tǒng)計人口數(shù)據(jù)，凱特萊借鑒了天文學(xué)家對觀測結(jié)果取平均值的做法，開始對“人”也取平均值。

從那時起，對于“平均人”就有了兩派思想。一派以凱特萊為代表，認(rèn)為“平均人”是最標(biāo)準(zhǔn)的人。偏離平均值則代表錯誤。如果你太高或者太矮，太胖或者太瘦，都說明你沒長好。另一派以人類學(xué)家弗朗西斯·高爾頓為代表，認(rèn)為“平均人”就是“一般人”，優(yōu)秀的人應(yīng)該高于平均人。凱特萊關(guān)心的是身高、體重這些數(shù)據(jù)，用一群人的平均值來代表一個人，說明什么叫“正常”;高爾頓關(guān)心的是智商和能力指標(biāo)，用偏離平均值的距離，來給人排序和分類。

這兩派思想，一直影響后世的工業(yè)生產(chǎn)和教育。

1890年，美國人弗雷德里克·泰勒借鑒凱特萊的“平均人”思想，發(fā)明了“泰勒制”工作法，其核心思想就是標(biāo)準(zhǔn)化。我不要求你做得多，不要求你做得快，只要求你在標(biāo)準(zhǔn)的時間內(nèi)完成標(biāo)準(zhǔn)的工作量。這是一個以“系統(tǒng)”為本的工作法——人要適應(yīng)系統(tǒng)，而不是系統(tǒng)為人服務(wù)。

這對當(dāng)時那些文化程度不高、無組織紀(jì)律的粗人來說，變成“標(biāo)準(zhǔn)人”算是一種自我提升。所以，泰勒制極大地提高了工人的工作效率，在各國掀起了一場管理革命。

泰勒制在工業(yè)上的成功，很快就引發(fā)了教育界的改革。美國普及了高中教育，而這種高中教育的目標(biāo)，就是給泰勒制工廠提供標(biāo)準(zhǔn)工人。學(xué)生被按照年齡排列好，每個學(xué)期應(yīng)該學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，完全標(biāo)準(zhǔn)化。

那特別聰明的學(xué)生怎么辦呢?這時高爾頓的思想也被用上了，按學(xué)習(xí)成績把人分類，把不同類型的學(xué)生輸送到不同的社會崗位上去。

這不就是這么多年來，我們的公立學(xué)校教育嗎?整個教育系統(tǒng)就是一個大工廠，將人分類之后，大部分去泰勒制工廠當(dāng)工人，一部分人去當(dāng)經(jīng)理。每個人都被貼了標(biāo)簽，評定了排名。你的個性、想法和感情都不重要，重要的是你相對于“平均人”是個什么狀態(tài)。

人，在泰勒制工廠和公立學(xué)校教育構(gòu)成的這個大體系中，只不過是個勞動力，是個生產(chǎn)單元，是個工業(yè)品。而這本書說的恰恰是，這個體系已經(jīng)過時了，每個人都有自己的個性化指標(biāo)，智商和其他能力的相關(guān)系數(shù)沒有那么高。

如今，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個“不規(guī)則人才”的時代。Google對內(nèi)部工程師的研究就發(fā)現(xiàn)，一個人的SAT成績、大學(xué)畢業(yè)院校、是否在編程比賽中得過獎，這些“指標(biāo)”和他實際工作能力毫無關(guān)系。Google、微軟等企業(yè)已經(jīng)開始嘗試用新的方法錄用和評價員工。傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法，包括“大數(shù)據(jù)”，都開始被人質(zhì)疑。

泰勒制那個年代的主題是“生產(chǎn)”，而我們今天的時代主題是“創(chuàng)新”。你不可能用泰勒制管理程序員;標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)大綱和分類考試更不適合培養(yǎng)真正的創(chuàng)新人才。

這個時代不再需要那么多工業(yè)品式的勞動力。