當(dāng)手機(jī)變成了現(xiàn)代人的新“器官”,移動支付順暢,知識付費的跑道就修好了。為發(fā)財,為追星,為節(jié)約時間,為尋求精神家園 總之,人們已經(jīng)愿意為知識掏錢了。
在這條道上跑得最快的幾家平臺起點不同、去向不同,但都相遇在“付費”這個路口,變成了競爭對手,或者摸著石頭過河的戰(zhàn)友。

喜馬拉雅FM舉辦的有聲書展
2016年,被稱為“知識付費”元年。進(jìn)入2017上半年,這個詞顯然變得更熱了。
長久以來,在互聯(lián)網(wǎng)上知識“免費”似乎是一種常態(tài),但“付費”的市場正在迅猛發(fā)育。100億-150個億,是36氪報告最近估出的目前全國知識付費的總規(guī)模,這個數(shù)值幾乎是2016年全國電影票房收入的三成。而今年,36氪預(yù)計知識付費市場將達(dá)到300億-500億。
這里的“知識付費”還不包括在線教育,它泛指把知識變成產(chǎn)品和服務(wù),通過互聯(lián)網(wǎng)平臺變現(xiàn)的行業(yè)。
當(dāng)手機(jī)變成了現(xiàn)代人的新“器官”,移動支付順暢,知識付費的跑道就修好了。在這條道上跑得最快的,是喜馬拉雅FM、得到、知乎、分答、豆瓣時間這幾家平臺,它們幾乎都是從2016年才開始出發(fā)的。
去年5月,知乎Live、分答、得到、喜馬拉雅FM付費頻道先后上線。年底,豆瓣也開了付費欄目豆瓣時間。
它們起點不同、去向不同--喜馬拉雅FM賣音頻節(jié)目、知乎Live賣在線講座、得到賣大咖課程、分答賣一對一問答、豆瓣時間賣文藝產(chǎn)品,但都相遇在“付費”這個路口,變成了競爭對手,或者摸著石頭過河的戰(zhàn)友。
目前它們共同摸到的“石頭”包括:音頻更受歡迎;單個產(chǎn)品價格少有超過200元等。
“聽”,是碎片化學(xué)習(xí)的最佳方式。它不占用眼睛,可以在通勤、跑步甚至帶孩子的時候?qū)W習(xí),而且更私密、更親近;在定價上,無論何種“知識付費”產(chǎn)品,目前最高價很少超過200元,沒有人說清為什么。
上述36氪的報告認(rèn)為,最受歡迎的知識付費內(nèi)容有幾類:職業(yè)技能類,比如時間管理和文案寫作;投資理財類;生活興趣類,比如音樂詩歌等;專業(yè)知識類,比如醫(yī)學(xué)、心理學(xué)。而目前成功的商業(yè)模式有:即時一對一問答;付費閱讀/下載;線上授課;個人咨詢四種。
誰在為知識付費?在南方周末記者采訪的數(shù)十位“知識付費”用戶,大致可以分為非黏性、半黏性和完全黏性三類。
非黏性群體有用這些軟件消遣的習(xí)慣,但只用免費內(nèi)容。據(jù)知乎和喜馬拉雅FM的數(shù)據(jù),100個人中大概只有兩三人會選擇付費內(nèi)容。
半黏性群體是已經(jīng)對某些平臺形成習(xí)慣和依賴的用戶,比如部分豆瓣和知乎用戶,如果平臺推出付費內(nèi)容,他們不排斥買來試試。
完全黏性用戶則是出于對平臺背后團(tuán)隊或主講人的崇拜和信任,愿意付費。他們在消費之后普遍覺得物超所值。一位“得到”用戶評價他買的課程,“這可能是一年來花得最值的199塊,再加兩個0都值。”

國內(nèi)"知識付費"的開先河者羅振宇
得到:粉絲聚集地
花錢買時間,是很多工作繁忙的人們用付費內(nèi)容的主要原因。
羅振宇應(yīng)該是國內(nèi)“知識付費”的開先河者。
2014年,他的微信公號《羅輯思維》首推付費會員制,5500個名額只半天就售罄了。2016年5月,他的團(tuán)隊開發(fā)出“得到”App,以經(jīng)管類大咖講課為主,199元一年,目前李笑來、經(jīng)濟(jì)學(xué)家薛兆豐、互聯(lián)網(wǎng)專家劉潤的課程訂閱人數(shù)均突破10萬。
“得到”更像是粉絲聚集地,每個主講人背后都有自己的粉絲群。得到和主講人的關(guān)系有點像淘寶和淘寶店主,雙方五五分成。
在訂閱者破10萬時,《5分鐘商學(xué)院》的主講人劉潤寫了一封公開信,說他的5分鐘,來自每天先整理2萬字的素材、然后花2小時寫出長文、再花3小時縮短到1800字左右、語音五分鐘的量。在這里面,他要設(shè)計一輪起承轉(zhuǎn)合,“用5分鐘時間,把掛鐘的結(jié)構(gòu)塞進(jìn)懷表里”。
目前“得到”上最受歡迎的節(jié)目《通往財富自由之路》有15萬人訂閱,它的主講人是前新東方名師李笑來。南方周末記者從微博開始不斷聯(lián)系他的第十天,李笑來帶病接受了采訪。他不喜歡接受面訪,這次采訪也是先視頻,后語音,最終以電話形式完成的。
在屏幕里,他是一個明顯能看到很多白發(fā)的中年男人,親切、和藹。通話時,他媽媽打電話進(jìn)來,他與媽媽通話一分鐘,又回來接著聊。
李笑來曾被描述為“中國比特幣首富”,粉絲說他是億萬富翁。雖然不知道他的真實身家,但他在“得到”開的這門課,已經(jīng)為他和平臺分別帶來了1500萬賬面收入。
他與羅振宇認(rèn)識很久,是去年7月第一批加入“得到”的主講人。“既然要寫,就要寫到訂閱量最多”,他研究了得到的受眾,喜歡看商業(yè)內(nèi)容,他就講個人商業(yè)模式的升級。上線后,保持每天增長700人的速度至今。
不像有些主講人的團(tuán)隊作戰(zhàn),李笑來是一個人做。他不用音頻,用圖文,因為他覺得大多數(shù)人缺乏閱讀訓(xùn)練,而且聽書不能專心、很難思考。“反正你要看就認(rèn)真看,別開車聽一半,我不為這種人服務(wù)。”他說。
一位文化產(chǎn)品投資人對南方周末記者分析,“得到”的缺點在于粉絲跟著主講人走,如果平臺不能為他們創(chuàng)造價值,就很難留人。采訪中,李笑來就著重介紹了自己目前在做的一個微信付費公眾號。
李明是一名環(huán)境工程師,也是李笑來超過10年的“鐵粉”。十幾年前,他為了去美國讀博去新東方聽了李笑來的講座,開始追隨他,一路從博客時代追入付費時代。
因為李笑來的入駐,李明成了“得到”的第一批用戶,現(xiàn)在他每天都會在里面聽課或看書。他覺得199元不貴,“也就是一頓飯錢”,這些經(jīng)過挑選的內(nèi)容省去了他搜索的時間,這是他看重的。
花錢買時間,是很多工作繁忙的人們用付費內(nèi)容的主要原因。
工作快7年,現(xiàn)在是一家企業(yè)中層管理者的小舟馬上就要拿到“得到”消費2000元的勛章了。她覺得這些課是有點啟發(fā)的,“能治療信息焦慮癥”。她丈夫從事金融工作,也買了課程,說剛買的時候會感覺很“宏偉”,但沒法保證每天聽,而且回聽之前的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)很多課品質(zhì)下降很快。

分答創(chuàng)始人姬十三
分答:做“時間電商”
知識付費的本質(zhì)是“時間電商”,是有經(jīng)驗的人通過付費形式,幫助需要幫助的人。
知識付費在朋友圈人盡皆知,是從“分答”這一現(xiàn)象級產(chǎn)品開始的--去年5月,王思聰一問一答賣了5000元。
答題也能賺錢?分答瞬間引起了人們的注意。它的游戲規(guī)則是提問者付費、有人偷聽則提問者與答題者五五分成。
上線42天,分答創(chuàng)造了商業(yè)奇跡--超過1000萬授權(quán)用戶,超100萬付費用戶,交易總金額超過1800萬元。
然而在最紅火的時候,分答因故被下線了47天。再次回來,熱度已散,它需要重新打理戰(zhàn)場。
分答的主打產(chǎn)品有時長1分鐘的語音“問答”和20-30分鐘的“小講”,以及快問、分答頭條和付費社區(qū)。平臺和主講人的分成是問答1∶9,小講3∶7。據(jù)分答方面介紹,目前小講最受歡迎的兩個課程可以為主講人帶來40萬元的收入。
互聯(lián)網(wǎng)觀察者羿飛是理財類的熱門答主。玩了三個月左右,他已經(jīng)形成了習(xí)慣,每天晚上八九點鐘,在一天的提問中選十個答完,像晚間檔節(jié)目。讓他印象很深的是總有人來問某個平臺是不是傳銷、騙子,其實這種問題百度一下就知道了,但人們更愿意相信花錢買來的、權(quán)威人士的答案。“提問的人交了錢,就像交了掛號費,有了沉沒成本,更容易接受建議。”他對南方周末記者說。
答了上千個問題,賺了兩三萬塊錢。他把這筆錢看作自己的“網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)費”,好好答題,就能多買游戲裝備,以此來獎勵自己。
在微博剛開通付費問答時,羿飛也第一時間用了,但它在主頁沒展示,用戶看不到,“一開始有幾個人來,后面就無人問津了”。
分答已不像去年開始時那么火爆,在羿飛看來,大概是因為名人們覺得賺這點小錢沒意思,注冊后答了幾十個問題就不玩了。
在分答的創(chuàng)始人姬十三看來,這是因為分答的用戶發(fā)生了轉(zhuǎn)移。早期是媒體圈、文化圈、娛樂圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶在玩,慢慢地用戶下沉到了真正需要幫助的群體,“一是缺乏資源的,比如在三四線城市希望獲得一線城市專家資源的人;二是缺乏時間的,比如要買個2000塊的耳機(jī),沒時間在網(wǎng)上搜,就找個專家問建議。”
在他看來,知識付費的本質(zhì)是“時間電商”,是有經(jīng)驗的人通過付費形式,幫助需要幫助的人。
接下來,分答想試水“付費社區(qū)”,比如請果殼大V“科學(xué)家種太陽”來談職場,付99塊錢可以在社區(qū)里和他互動半年。
作為嘗試了知識付費多種形態(tài)的人,姬十三在接受南方周末記者采訪時說,“最難的是供給和需求兩端的平衡”,供給端的時間和精力是有限的,誰能讓供給端更有效率、更好地輸出,同時讓需求端覺得體驗還過得去,誰就解決了核心問題。在他看來,目前的付費產(chǎn)品都還在1.0時代。

知乎網(wǎng)CEO周源
知乎Live:寫作課火了
寫作課大受歡迎,是因為寫作跟學(xué)英語、開車、做PPT一樣屬于現(xiàn)代職場人士的必備技能。
在知乎,有兩款產(chǎn)品先后試水知識付費,一個是“值乎”,一個是“知乎Live”。與分答的規(guī)則類似,值乎是一對一問答收費。但火了一陣后就銷聲匿跡了。
知乎方面對南方周末記者介紹,值乎是去年愚人節(jié)知乎內(nèi)部的“黑客馬拉松”活動推出來的彩蛋產(chǎn)品,現(xiàn)在它藏在知乎背后承擔(dān)試驗功能。
知乎Live才是知乎真正想做成的。它類似于賣線上語音講座,由知乎大V主講,用戶可以隨時提問,講座結(jié)束后仍然可買,單場收費9.9元以上,也有系列課程,一般收費是199元。近日,知乎效仿電商,率先推出了“7天無理由退款”功能,聽了不滿15條可以選擇退款。
截至2017年4月,知乎共舉辦了近三千場Live,平均一場75分鐘,約有269萬人參與,人均消費28.6元。與知乎的注冊用戶數(shù)相比,轉(zhuǎn)化率是1∶30。
在版權(quán)保護(hù)上,他們和淘寶、閑魚等平臺建立了綠色投訴通道,之后,每場Live會被登記到中國版權(quán)保護(hù)中心的系統(tǒng)中,并獲得證書。
主講人時薪過萬,是知乎創(chuàng)始人周源在最近的英文演講中喜歡展示的數(shù)據(jù)。南方周末記者采訪的主講人普遍表示,“時薪過萬”的課是需要大量準(zhǔn)備的。
葉偉民是南方周末前特稿版編輯,2017年3月他在知乎開了3場非虛構(gòu)寫作的Live,每場9.9元,最多的有1000人參與。他之后還有一個7周的系列課程,被置頂在知乎頭條。
上班之余,葉偉民每場Live大概要準(zhǔn)備兩周,搜集問題、找資料、寫提綱、試講一遍。準(zhǔn)備期間,他一般下班就趕緊坐地鐵回家,吃個麥當(dāng)勞,在家關(guān)起門來戴著耳麥講。
《智族GQ》總主筆、特稿記者何瑫也在知乎Live開寫作課,目前辦了6場,最多一次來了1700多人,最少的520人,價格29-49元不等。每次講座前他要準(zhǔn)備一周,寫下文字稿,再進(jìn)行2-3次的全程預(yù)演,才能開講。
寫作課大受歡迎,超出了他們的想象。何瑫認(rèn)為,這是因為寫作跟學(xué)英語、開車、做PPT一樣屬于現(xiàn)代職場人士的必備技能,人人都該“能說會寫”。在葉偉民這里,很多自媒體人來學(xué)師,也有很多創(chuàng)業(yè)者來學(xué)怎么在融資時講個好故事。
對于主講人來說,除了收入,最看重的好處是“輸出型輸入”的學(xué)習(xí),為了講課,可以把職業(yè)心得系統(tǒng)地理一遍。許多資深媒體人都因為收入瓶頸問題轉(zhuǎn)行了,何瑫覺得這些額外收入可以讓他更安心于本職工作,延續(xù)職業(yè)壽命。
在知乎,像他們這樣一場一千多人聽的情況屬于少數(shù),在推薦主頁,更多的是三五百人的場次。因為可以主動申請開課,也有參與者為個位數(shù)、甚至0人的情況。

豆瓣是文藝青年聚集地
豆瓣時間:尋找精神家園
豆瓣推出的付費節(jié)目是一種向內(nèi)的尋找,符合豆瓣精神家園的定位。
已經(jīng)創(chuàng)立了12年的豆瓣網(wǎng),被公認(rèn)為文藝青年的聚集地。豆瓣以書影音起家,屬于國內(nèi)最早的共享知識社區(qū),是典型的UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)平臺,它擁有1.5億注冊用戶、日活用戶3億,但也多次被質(zhì)疑缺乏變現(xiàn)能力。
兩個月前,豆瓣上線了付費欄目“豆瓣時間”,目前已推出了五款課程,分別是北島等人的詩歌課、楊照的《史記》百講、白先勇講《紅樓夢》、常江的亞文化電影課和姚謙的寫詞課。每套128元一年。
豆瓣時間的總負(fù)責(zé)人姚文壇,從事了近20年文化領(lǐng)域的工作,曾是梁文道、陳丹青等人參與的“看理想”系列節(jié)目總制片人。去年底,她正是為了籌備付費節(jié)目來到豆瓣。
“來這里是因為它和我心里想要的東西接近,”姚文壇對南方周末記者說,豆瓣有,希望這里的節(jié)目是一種向內(nèi)的尋找,符合豆瓣精神家園的定位。
豆瓣的音頻要去錄音室、找錄音師來錄。姚文壇觀察到的用戶群精確到了年齡段--27歲左右的人。
她想把豆瓣本身的文學(xué)、詩歌、藝術(shù)、音樂、設(shè)計等元素融入課程,“人類歷史這么多年,這些內(nèi)容是可以陪著人類往前走的。”6月,豆瓣時間會上線一檔以“禪”為主題的課程,請了歌手樸樹等人來講。
詩人北島是第一個講課主角,因為他曾經(jīng)中風(fēng),擔(dān)心自己表達(dá)困難,開始并不愿意,溝通數(shù)月后才帶著朋友們來講詩。
白先勇的內(nèi)容是出品方從臺灣大學(xué)買的版權(quán),把課程錄音變成音頻產(chǎn)品。音頻小編沒想到,因為無法更改底本、只能靠剪,處理課堂上的重復(fù)、停頓、跳躍,一節(jié)課的內(nèi)容僅是初剪,就要花去七八個小時。
白先勇和楊照的課程上線一個多月,就賣過了百萬。小慧是一名大四的學(xué)生,她買了楊照的《史記》百講來聽。她說,最開始還不錯,后來就容易走神,因為一般是在乘公交、洗衣服、跑步的時候聽,“稍不留神就跟不上了。”
“知識付費是一種學(xué)習(xí),而學(xué)習(xí)是痛苦的過程。”36氪的報告認(rèn)為。
喜馬拉雅FM:“我專注,你隨意”
從前一個書柜才能裝下的知識,現(xiàn)在用精致的方式打包推送給你。
在諸多知識付費產(chǎn)品中,喜馬拉雅FM節(jié)目最多、受眾最廣。
2016年6月,它推出付費頻道,由馬東團(tuán)隊的《好好說話》打頭陣,當(dāng)日賣出了500萬的成績。目前已有850位主講人、超過2000個課程。
《好好說話》主創(chuàng)之一周玄毅曾說,從前一個書柜才能裝下的知識,現(xiàn)在用精致的方式打包推送給你,“我專注,你隨意,這是知識付費時代的根本邏輯。”
田藝苗的古典音樂課,也長期占據(jù)著喜馬拉雅FM的暢銷榜,預(yù)計課程收入達(dá)千萬。她的課程一年624期,每集10分鐘左右,賣199元。
今年41歲的田藝苗是上海音樂學(xué)院的教授,與記者聊起音樂時她眉飛色舞,比如談歐洲歌劇的差異,“法國人本身是淡漠的,他們雖然華麗,但那個華麗是空虛的,所以他們的歌劇最后是可有可無的,不像意大利的《奧賽羅》,簡直就是把你掃蕩了一遍!聽完以后是對人生很重要的洗禮,就像看《肖申克的救贖》,是會改變?nèi)说摹?rdquo;
她不喜歡“知識付費”這個詞,覺得生硬而沒有靈性。已實現(xiàn)財務(wù)自由的她做這個節(jié)目,是因為喜歡傳播古典音樂帶給人的尊嚴(yán)、豪邁和驕傲。她沒有團(tuán)隊,一個人在家買了一套專業(yè)的錄音器材,每天早起花3小時準(zhǔn)備10分鐘的課程。
從前賣書只有三五千本,在喜馬拉雅開課一年就有5萬粉絲,田藝苗感受到了互聯(lián)網(wǎng)的厲害。接下來她簽了張泉靈和吳奇隆夫婦合辦的視頻公司,做60集的付費視頻節(jié)目。
去年12月3日,喜馬拉雅FM做了知識付費的電商節(jié),搞了1元秒殺、5折優(yōu)惠、充值返現(xiàn)等活動。據(jù)介紹,當(dāng)天銷售5088萬,相當(dāng)于淘寶第一年“雙十一”的銷售額。
然而,喜馬拉雅FM市場部副總裁張永昶也曾公開表示,目前在其六七千萬月活用戶中只有2%買過付費內(nèi)容。
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