當手機變成了現代人的新“器官”,移動(dòng)支付順暢,知識付費的跑道就修好了。為發(fā)財,為追星,為節約時(shí)間,為尋求精神家園 總之,人們已經(jīng)愿意為知識掏錢(qián)了。
在這條道上跑得最快的幾家平臺起點(diǎn)不同、去向不同,但都相遇在“付費”這個(gè)路口,變成了競爭對手,或者摸著(zhù)石頭過(guò)河的戰友。
喜馬拉雅FM舉辦的有聲書(shū)展
2016年,被稱(chēng)為“知識付費”元年。進(jìn)入2017上半年,這個(gè)詞顯然變得更熱了。
長(cháng)久以來(lái),在互聯(lián)網(wǎng)上知識“免費”似乎是一種常態(tài),但“付費”的市場(chǎng)正在迅猛發(fā)育。100億-150個(gè)億,是36氪報告最近估出的目前全國知識付費的總規模,這個(gè)數值幾乎是2016年全國電影票房收入的三成。而今年,36氪預計知識付費市場(chǎng)將達到300億-500億。
這里的“知識付費”還不包括在線(xiàn)教育,它泛指把知識變成產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺變現的行業(yè)。
當手機變成了現代人的新“器官”,移動(dòng)支付順暢,知識付費的跑道就修好了。在這條道上跑得最快的,是喜馬拉雅FM、得到、知乎、分答、豆瓣時(shí)間這幾家平臺,它們幾乎都是從2016年才開(kāi)始出發(fā)的。
去年5月,知乎Live、分答、得到、喜馬拉雅FM付費頻道先后上線(xiàn)。年底,豆瓣也開(kāi)了付費欄目豆瓣時(shí)間。
它們起點(diǎn)不同、去向不同--喜馬拉雅FM賣(mài)音頻節目、知乎Live賣(mài)在線(xiàn)講座、得到賣(mài)大咖課程、分答賣(mài)一對一問(wèn)答、豆瓣時(shí)間賣(mài)文藝產(chǎn)品,但都相遇在“付費”這個(gè)路口,變成了競爭對手,或者摸著(zhù)石頭過(guò)河的戰友。
目前它們共同摸到的“石頭”包括:音頻更受歡迎;單個(gè)產(chǎn)品價(jià)格少有超過(guò)200元等。
“聽(tīng)”,是碎片化學(xué)習的最佳方式。它不占用眼睛,可以在通勤、跑步甚至帶孩子的時(shí)候學(xué)習,而且更私密、更親近;在定價(jià)上,無(wú)論何種“知識付費”產(chǎn)品,目前最高價(jià)很少超過(guò)200元,沒(méi)有人說(shuō)清為什么。
上述36氪的報告認為,最受歡迎的知識付費內容有幾類(lèi):職業(yè)技能類(lèi),比如時(shí)間管理和文案寫(xiě)作;投資理財類(lèi);生活興趣類(lèi),比如音樂(lè )詩(shī)歌等;專(zhuān)業(yè)知識類(lèi),比如醫學(xué)、心理學(xué)。而目前成功的商業(yè)模式有:即時(shí)一對一問(wèn)答;付費閱讀/下載;線(xiàn)上授課;個(gè)人咨詢(xún)四種。
誰(shuí)在為知識付費?在南方周末記者采訪(fǎng)的數十位“知識付費”用戶(hù),大致可以分為非黏性、半黏性和完全黏性三類(lèi)。
非黏性群體有用這些軟件消遣的習慣,但只用免費內容。據知乎和喜馬拉雅FM的數據,100個(gè)人中大概只有兩三人會(huì )選擇付費內容。
半黏性群體是已經(jīng)對某些平臺形成習慣和依賴(lài)的用戶(hù),比如部分豆瓣和知乎用戶(hù),如果平臺推出付費內容,他們不排斥買(mǎi)來(lái)試試。
完全黏性用戶(hù)則是出于對平臺背后團隊或主講人的崇拜和信任,愿意付費。他們在消費之后普遍覺(jué)得物超所值。一位“得到”用戶(hù)評價(jià)他買(mǎi)的課程,“這可能是一年來(lái)花得最值的199塊,再加兩個(gè)0都值。”
國內"知識付費"的開(kāi)先河者羅振宇
得到:粉絲聚集地
花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間,是很多工作繁忙的人們用付費內容的主要原因。
羅振宇應該是國內“知識付費”的開(kāi)先河者。
2014年,他的微信公號《羅輯思維》首推付費會(huì )員制,5500個(gè)名額只半天就售罄了。2016年5月,他的團隊開(kāi)發(fā)出“得到”App,以經(jīng)管類(lèi)大咖講課為主,199元一年,目前李笑來(lái)、經(jīng)濟學(xué)家薛兆豐、互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家劉潤的課程訂閱人數均突破10萬(wàn)。
“得到”更像是粉絲聚集地,每個(gè)主講人背后都有自己的粉絲群。得到和主講人的關(guān)系有點(diǎn)像淘寶和淘寶店主,雙方五五分成。
在訂閱者破10萬(wàn)時(shí),《5分鐘商學(xué)院》的主講人劉潤寫(xiě)了一封公開(kāi)信,說(shuō)他的5分鐘,來(lái)自每天先整理2萬(wàn)字的素材、然后花2小時(shí)寫(xiě)出長(cháng)文、再花3小時(shí)縮短到1800字左右、語(yǔ)音五分鐘的量。在這里面,他要設計一輪起承轉合,“用5分鐘時(shí)間,把掛鐘的結構塞進(jìn)懷表里”。
目前“得到”上最受歡迎的節目《通往財富自由之路》有15萬(wàn)人訂閱,它的主講人是前新東方名師李笑來(lái)。南方周末記者從微博開(kāi)始不斷聯(lián)系他的第十天,李笑來(lái)帶病接受了采訪(fǎng)。他不喜歡接受面訪(fǎng),這次采訪(fǎng)也是先視頻,后語(yǔ)音,最終以電話(huà)形式完成的。
在屏幕里,他是一個(gè)明顯能看到很多白發(fā)的中年男人,親切、和藹。通話(huà)時(shí),他媽媽打電話(huà)進(jìn)來(lái),他與媽媽通話(huà)一分鐘,又回來(lái)接著(zhù)聊。
李笑來(lái)曾被描述為“中國比特幣首富”,粉絲說(shuō)他是億萬(wàn)富翁。雖然不知道他的真實(shí)身家,但他在“得到”開(kāi)的這門(mén)課,已經(jīng)為他和平臺分別帶來(lái)了1500萬(wàn)賬面收入。
他與羅振宇認識很久,是去年7月第一批加入“得到”的主講人。“既然要寫(xiě),就要寫(xiě)到訂閱量最多”,他研究了得到的受眾,喜歡看商業(yè)內容,他就講個(gè)人商業(yè)模式的升級。上線(xiàn)后,保持每天增長(cháng)700人的速度至今。
不像有些主講人的團隊作戰,李笑來(lái)是一個(gè)人做。他不用音頻,用圖文,因為他覺(jué)得大多數人缺乏閱讀訓練,而且聽(tīng)書(shū)不能專(zhuān)心、很難思考。“反正你要看就認真看,別開(kāi)車(chē)聽(tīng)一半,我不為這種人服務(wù)。”他說(shuō)。
一位文化產(chǎn)品投資人對南方周末記者分析,“得到”的缺點(diǎn)在于粉絲跟著(zhù)主講人走,如果平臺不能為他們創(chuàng )造價(jià)值,就很難留人。采訪(fǎng)中,李笑來(lái)就著(zhù)重介紹了自己目前在做的一個(gè)微信付費公眾號。
李明是一名環(huán)境工程師,也是李笑來(lái)超過(guò)10年的“鐵粉”。十幾年前,他為了去美國讀博去新東方聽(tīng)了李笑來(lái)的講座,開(kāi)始追隨他,一路從博客時(shí)代追入付費時(shí)代。
因為李笑來(lái)的入駐,李明成了“得到”的第一批用戶(hù),現在他每天都會(huì )在里面聽(tīng)課或看書(shū)。他覺(jué)得199元不貴,“也就是一頓飯錢(qián)”,這些經(jīng)過(guò)挑選的內容省去了他搜索的時(shí)間,這是他看重的。
花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間,是很多工作繁忙的人們用付費內容的主要原因。
工作快7年,現在是一家企業(yè)中層管理者的小舟馬上就要拿到“得到”消費2000元的勛章了。她覺(jué)得這些課是有點(diǎn)啟發(fā)的,“能治療信息焦慮癥”。她丈夫從事金融工作,也買(mǎi)了課程,說(shuō)剛買(mǎi)的時(shí)候會(huì )感覺(jué)很“宏偉”,但沒(méi)法保證每天聽(tīng),而且回聽(tīng)之前的內容,發(fā)現很多課品質(zhì)下降很快。
分答創(chuàng )始人姬十三
分答:做“時(shí)間電商”
知識付費的本質(zhì)是“時(shí)間電商”,是有經(jīng)驗的人通過(guò)付費形式,幫助需要幫助的人。
知識付費在朋友圈人盡皆知,是從“分答”這一現象級產(chǎn)品開(kāi)始的--去年5月,王思聰一問(wèn)一答賣(mài)了5000元。
答題也能賺錢(qián)?分答瞬間引起了人們的注意。它的游戲規則是提問(wèn)者付費、有人偷聽(tīng)則提問(wèn)者與答題者五五分成。
上線(xiàn)42天,分答創(chuàng )造了商業(yè)奇跡--超過(guò)1000萬(wàn)授權用戶(hù),超100萬(wàn)付費用戶(hù),交易總金額超過(guò)1800萬(wàn)元。
然而在最紅火的時(shí)候,分答因故被下線(xiàn)了47天。再次回來(lái),熱度已散,它需要重新打理戰場(chǎng)。
分答的主打產(chǎn)品有時(shí)長(cháng)1分鐘的語(yǔ)音“問(wèn)答”和20-30分鐘的“小講”,以及快問(wèn)、分答頭條和付費社區。平臺和主講人的分成是問(wèn)答1∶9,小講3∶7。據分答方面介紹,目前小講最受歡迎的兩個(gè)課程可以為主講人帶來(lái)40萬(wàn)元的收入。
互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察者羿飛是理財類(lèi)的熱門(mén)答主。玩了三個(gè)月左右,他已經(jīng)形成了習慣,每天晚上八九點(diǎn)鐘,在一天的提問(wèn)中選十個(gè)答完,像晚間檔節目。讓他印象很深的是總有人來(lái)問(wèn)某個(gè)平臺是不是傳銷(xiāo)、騙子,其實(shí)這種問(wèn)題百度一下就知道了,但人們更愿意相信花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的、權威人士的答案。“提問(wèn)的人交了錢(qián),就像交了掛號費,有了沉沒(méi)成本,更容易接受建議。”他對南方周末記者說(shuō)。
答了上千個(gè)問(wèn)題,賺了兩三萬(wàn)塊錢(qián)。他把這筆錢(qián)看作自己的“網(wǎng)絡(luò )游戲經(jīng)費”,好好答題,就能多買(mǎi)游戲裝備,以此來(lái)獎勵自己。
在微博剛開(kāi)通付費問(wèn)答時(shí),羿飛也第一時(shí)間用了,但它在主頁(yè)沒(méi)展示,用戶(hù)看不到,“一開(kāi)始有幾個(gè)人來(lái),后面就無(wú)人問(wèn)津了”。
分答已不像去年開(kāi)始時(shí)那么火爆,在羿飛看來(lái),大概是因為名人們覺(jué)得賺這點(diǎn)小錢(qián)沒(méi)意思,注冊后答了幾十個(gè)問(wèn)題就不玩了。
在分答的創(chuàng )始人姬十三看來(lái),這是因為分答的用戶(hù)發(fā)生了轉移。早期是媒體圈、文化圈、娛樂(lè )圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)在玩,慢慢地用戶(hù)下沉到了真正需要幫助的群體,“一是缺乏資源的,比如在三四線(xiàn)城市希望獲得一線(xiàn)城市專(zhuān)家資源的人;二是缺乏時(shí)間的,比如要買(mǎi)個(gè)2000塊的耳機,沒(méi)時(shí)間在網(wǎng)上搜,就找個(gè)專(zhuān)家問(wèn)建議。”
在他看來(lái),知識付費的本質(zhì)是“時(shí)間電商”,是有經(jīng)驗的人通過(guò)付費形式,幫助需要幫助的人。
接下來(lái),分答想試水“付費社區”,比如請果殼大V“科學(xué)家種太陽(yáng)”來(lái)談職場(chǎng),付99塊錢(qián)可以在社區里和他互動(dòng)半年。
作為嘗試了知識付費多種形態(tài)的人,姬十三在接受南方周末記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),“最難的是供給和需求兩端的平衡”,供給端的時(shí)間和精力是有限的,誰(shuí)能讓供給端更有效率、更好地輸出,同時(shí)讓需求端覺(jué)得體驗還過(guò)得去,誰(shuí)就解決了核心問(wèn)題。在他看來(lái),目前的付費產(chǎn)品都還在1.0時(shí)代。
知乎網(wǎng)CEO周源
知乎Live:寫(xiě)作課火了
寫(xiě)作課大受歡迎,是因為寫(xiě)作跟學(xué)英語(yǔ)、開(kāi)車(chē)、做PPT一樣屬于現代職場(chǎng)人士的必備技能。
在知乎,有兩款產(chǎn)品先后試水知識付費,一個(gè)是“值乎”,一個(gè)是“知乎Live”。與分答的規則類(lèi)似,值乎是一對一問(wèn)答收費。但火了一陣后就銷(xiāo)聲匿跡了。
知乎方面對南方周末記者介紹,值乎是去年愚人節知乎內部的“黑客馬拉松”活動(dòng)推出來(lái)的彩蛋產(chǎn)品,現在它藏在知乎背后承擔試驗功能。
知乎Live才是知乎真正想做成的。它類(lèi)似于賣(mài)線(xiàn)上語(yǔ)音講座,由知乎大V主講,用戶(hù)可以隨時(shí)提問(wèn),講座結束后仍然可買(mǎi),單場(chǎng)收費9.9元以上,也有系列課程,一般收費是199元。近日,知乎效仿電商,率先推出了“7天無(wú)理由退款”功能,聽(tīng)了不滿(mǎn)15條可以選擇退款。
截至2017年4月,知乎共舉辦了近三千場(chǎng)Live,平均一場(chǎng)75分鐘,約有269萬(wàn)人參與,人均消費28.6元。與知乎的注冊用戶(hù)數相比,轉化率是1∶30。
在版權保護上,他們和淘寶、閑魚(yú)等平臺建立了綠色投訴通道,之后,每場(chǎng)Live會(huì )被登記到中國版權保護中心的系統中,并獲得證書(shū)。
主講人時(shí)薪過(guò)萬(wàn),是知乎創(chuàng )始人周源在最近的英文演講中喜歡展示的數據。南方周末記者采訪(fǎng)的主講人普遍表示,“時(shí)薪過(guò)萬(wàn)”的課是需要大量準備的。
葉偉民是南方周末前特稿版編輯,2017年3月他在知乎開(kāi)了3場(chǎng)非虛構寫(xiě)作的Live,每場(chǎng)9.9元,最多的有1000人參與。他之后還有一個(gè)7周的系列課程,被置頂在知乎頭條。
上班之余,葉偉民每場(chǎng)Live大概要準備兩周,搜集問(wèn)題、找資料、寫(xiě)提綱、試講一遍。準備期間,他一般下班就趕緊坐地鐵回家,吃個(gè)麥當勞,在家關(guān)起門(mén)來(lái)戴著(zhù)耳麥講。
《智族GQ》總主筆、特稿記者何瑫也在知乎Live開(kāi)寫(xiě)作課,目前辦了6場(chǎng),最多一次來(lái)了1700多人,最少的520人,價(jià)格29-49元不等。每次講座前他要準備一周,寫(xiě)下文字稿,再進(jìn)行2-3次的全程預演,才能開(kāi)講。
寫(xiě)作課大受歡迎,超出了他們的想象。何瑫認為,這是因為寫(xiě)作跟學(xué)英語(yǔ)、開(kāi)車(chē)、做PPT一樣屬于現代職場(chǎng)人士的必備技能,人人都該“能說(shuō)會(huì )寫(xiě)”。在葉偉民這里,很多自媒體人來(lái)學(xué)師,也有很多創(chuàng )業(yè)者來(lái)學(xué)怎么在融資時(shí)講個(gè)好故事。
對于主講人來(lái)說(shuō),除了收入,最看重的好處是“輸出型輸入”的學(xué)習,為了講課,可以把職業(yè)心得系統地理一遍。許多資深媒體人都因為收入瓶頸問(wèn)題轉行了,何瑫覺(jué)得這些額外收入可以讓他更安心于本職工作,延續職業(yè)壽命。
在知乎,像他們這樣一場(chǎng)一千多人聽(tīng)的情況屬于少數,在推薦主頁(yè),更多的是三五百人的場(chǎng)次。因為可以主動(dòng)申請開(kāi)課,也有參與者為個(gè)位數、甚至0人的情況。
豆瓣是文藝青年聚集地
豆瓣時(shí)間:尋找精神家園
豆瓣推出的付費節目是一種向內的尋找,符合豆瓣精神家園的定位。
已經(jīng)創(chuàng )立了12年的豆瓣網(wǎng),被公認為文藝青年的聚集地。豆瓣以書(shū)影音起家,屬于國內最早的共享知識社區,是典型的UGC(用戶(hù)生產(chǎn)內容)平臺,它擁有1.5億注冊用戶(hù)、日活用戶(hù)3億,但也多次被質(zhì)疑缺乏變現能力。
兩個(gè)月前,豆瓣上線(xiàn)了付費欄目“豆瓣時(shí)間”,目前已推出了五款課程,分別是北島等人的詩(shī)歌課、楊照的《史記》百講、白先勇講《紅樓夢(mèng)》、常江的亞文化電影課和姚謙的寫(xiě)詞課。每套128元一年。
豆瓣時(shí)間的總負責人姚文壇,從事了近20年文化領(lǐng)域的工作,曾是梁文道、陳丹青等人參與的“看理想”系列節目總制片人。去年底,她正是為了籌備付費節目來(lái)到豆瓣。
“來(lái)這里是因為它和我心里想要的東西接近,”姚文壇對南方周末記者說(shuō),豆瓣有,希望這里的節目是一種向內的尋找,符合豆瓣精神家園的定位。
豆瓣的音頻要去錄音室、找錄音師來(lái)錄。姚文壇觀(guān)察到的用戶(hù)群精確到了年齡段--27歲左右的人。
她想把豆瓣本身的文學(xué)、詩(shī)歌、藝術(shù)、音樂(lè )、設計等元素融入課程,“人類(lèi)歷史這么多年,這些內容是可以陪著(zhù)人類(lèi)往前走的。”6月,豆瓣時(shí)間會(huì )上線(xiàn)一檔以“禪”為主題的課程,請了歌手樸樹(shù)等人來(lái)講。
詩(shī)人北島是第一個(gè)講課主角,因為他曾經(jīng)中風(fēng),擔心自己表達困難,開(kāi)始并不愿意,溝通數月后才帶著(zhù)朋友們來(lái)講詩(shī)。
白先勇的內容是出品方從臺灣大學(xué)買(mǎi)的版權,把課程錄音變成音頻產(chǎn)品。音頻小編沒(méi)想到,因為無(wú)法更改底本、只能靠剪,處理課堂上的重復、停頓、跳躍,一節課的內容僅是初剪,就要花去七八個(gè)小時(shí)。
白先勇和楊照的課程上線(xiàn)一個(gè)多月,就賣(mài)過(guò)了百萬(wàn)。小慧是一名大四的學(xué)生,她買(mǎi)了楊照的《史記》百講來(lái)聽(tīng)。她說(shuō),最開(kāi)始還不錯,后來(lái)就容易走神,因為一般是在乘公交、洗衣服、跑步的時(shí)候聽(tīng),“稍不留神就跟不上了。”
“知識付費是一種學(xué)習,而學(xué)習是痛苦的過(guò)程。”36氪的報告認為。
喜馬拉雅FM:“我專(zhuān)注,你隨意”
從前一個(gè)書(shū)柜才能裝下的知識,現在用精致的方式打包推送給你。
在諸多知識付費產(chǎn)品中,喜馬拉雅FM節目最多、受眾最廣。
2016年6月,它推出付費頻道,由馬東團隊的《好好說(shuō)話(huà)》打頭陣,當日賣(mài)出了500萬(wàn)的成績(jì)。目前已有850位主講人、超過(guò)2000個(gè)課程。
《好好說(shuō)話(huà)》主創(chuàng )之一周玄毅曾說(shuō),從前一個(gè)書(shū)柜才能裝下的知識,現在用精致的方式打包推送給你,“我專(zhuān)注,你隨意,這是知識付費時(shí)代的根本邏輯。”
田藝苗的古典音樂(lè )課,也長(cháng)期占據著(zhù)喜馬拉雅FM的暢銷(xiāo)榜,預計課程收入達千萬(wàn)。她的課程一年624期,每集10分鐘左右,賣(mài)199元。
今年41歲的田藝苗是上海音樂(lè )學(xué)院的教授,與記者聊起音樂(lè )時(shí)她眉飛色舞,比如談歐洲歌劇的差異,“法國人本身是淡漠的,他們雖然華麗,但那個(gè)華麗是空虛的,所以他們的歌劇最后是可有可無(wú)的,不像意大利的《奧賽羅》,簡(jiǎn)直就是把你掃蕩了一遍!聽(tīng)完以后是對人生很重要的洗禮,就像看《肖申克的救贖》,是會(huì )改變人的。”
她不喜歡“知識付費”這個(gè)詞,覺(jué)得生硬而沒(méi)有靈性。已實(shí)現財務(wù)自由的她做這個(gè)節目,是因為喜歡傳播古典音樂(lè )帶給人的尊嚴、豪邁和驕傲。她沒(méi)有團隊,一個(gè)人在家買(mǎi)了一套專(zhuān)業(yè)的錄音器材,每天早起花3小時(shí)準備10分鐘的課程。
從前賣(mài)書(shū)只有三五千本,在喜馬拉雅開(kāi)課一年就有5萬(wàn)粉絲,田藝苗感受到了互聯(lián)網(wǎng)的厲害。接下來(lái)她簽了張泉靈和吳奇隆夫婦合辦的視頻公司,做60集的付費視頻節目。
去年12月3日,喜馬拉雅FM做了知識付費的電商節,搞了1元秒殺、5折優(yōu)惠、充值返現等活動(dòng)。據介紹,當天銷(xiāo)售5088萬(wàn),相當于淘寶第一年“雙十一”的銷(xiāo)售額。
然而,喜馬拉雅FM市場(chǎng)部副總裁張永昶也曾公開(kāi)表示,目前在其六七千萬(wàn)月活用戶(hù)中只有2%買(mǎi)過(guò)付費內容。
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