易觀(guān)發(fā)布的《中國第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監測報告2016年第4季度》顯示,就移動(dòng)支付市場(chǎng)而言,支付寶和以微信支付為代表的財付通兩者的市場(chǎng)份額達到了91.12%,占據絕對主導的地位,而銀聯(lián)為0.83%。
支付寶和微信支付迎來(lái)了一位勁敵。
5月27日,中國銀聯(lián)聯(lián)合40余家商業(yè)銀行推出銀聯(lián)云閃付二維碼產(chǎn)品,持卡人通過(guò)銀行APP可實(shí)現銀聯(lián)云閃付掃碼支付。此前銀聯(lián)推出NFC進(jìn)軍移動(dòng)支付市場(chǎng),但結果并不理想,銀聯(lián)希望通過(guò)此舉扭轉其在移動(dòng)支付戰場(chǎng)中的不利局面。
“應該兩邊會(huì )同時(shí)推,就是說(shuō),云閃付包括NFC支付,也包括二維碼支付。銀聯(lián)重點(diǎn)推的是云閃付,而不是說(shuō)推了這個(gè)就不推那個(gè),它是一整套的工作安排。”6月1日,一位不愿具名的銀聯(lián)內部中高層人士對時(shí)代周報記者說(shuō)。
易觀(guān)發(fā)布的《中國第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監測報告2016年第4季度》顯示,就移動(dòng)支付市場(chǎng)而言,支付寶和以微信支付為代表的財付通兩者的市場(chǎng)份額達到了91.12%,占據絕對主導的地位,而銀聯(lián)為0.83%。
蘇寧金融研究院互聯(lián)網(wǎng)金融中心主任薛洪言告訴時(shí)代周報記者:“整體上看,此次銀聯(lián)布局二維碼的競爭力不容小覷,線(xiàn)下掃碼支付市場(chǎng)的確有可能迎來(lái)新的變局。”
5月31日,中國社科院金融所銀行研究室主任曾剛告訴時(shí)代周報記者,中國銀聯(lián)能否在現有機制體制把資源整合好,推廣能有多大力度,場(chǎng)景結合和便利性方面能不能有更大的突破,是實(shí)現超車(chē)所必須的條件。
二維碼支付市占率超9成
實(shí)際上,對于龐大的移動(dòng)支付市場(chǎng),中國銀聯(lián)覬覦已久。
早在2015年12月,中國銀聯(lián)便推出基于NFC的HCE和Token技術(shù)的云閃付。對比二維碼,它支付時(shí)不需要聯(lián)網(wǎng)也不用“掃一掃”,用戶(hù)只需直接亮屏,在配有云閃付標識的POS機上揮動(dòng)手機,輸入密碼后即完成支付。
隨著(zhù)Apple Pay、Samsung Pay、華為Pay、小米Pay的相繼亮相,中國銀聯(lián)本想憑借NFC云閃付在安全性和便捷性方面的優(yōu)勢,聯(lián)合一眾手機品牌合力進(jìn)軍移動(dòng)支付市場(chǎng)。遺憾的是,銀聯(lián)的NFC支付并沒(méi)有掀起太多水花,叫好不叫座。
根據易觀(guān)發(fā)布的《中國第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監測報告2017年第1季度》報告顯示,支付寶和以微信支付為代表的財付通擁有今年1季度移動(dòng)支付市場(chǎng)93.21%的市場(chǎng)份額,占據絕對主導的地位。
眼看大半壁江山已經(jīng)落入他人之手,中國銀聯(lián)不得不重新審視最初的策略。由于支付寶和微信的用戶(hù)量大,普及率高,而NFC對硬件要求高,且支付場(chǎng)景少,二維碼支付的使用率已大幅領(lǐng)先于NFC手機支付。
上述銀聯(lián)內部人士對時(shí)代周報記者說(shuō):“第一是應用場(chǎng)景不一樣,像NFC這種模式,在公交、其他交通領(lǐng)域有它的便利性;第二,從安全性來(lái)說(shuō),NFC的安全性要遠遠高于二維碼。”
曾剛告訴時(shí)代周報記者,二維碼與NFC模式之爭大勢已成,銀聯(lián)舍棄原來(lái)的發(fā)展方向并不是自相矛盾,而是針對市場(chǎng)變化的商業(yè)性決策。
5月27日,中國銀聯(lián)在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì ),聯(lián)合40多家商業(yè)銀行正式推出了二維碼支付產(chǎn)品,另有近60家商業(yè)銀行正在加緊測試并即將開(kāi)通,年內其他主要銀行也將基本實(shí)現全部開(kāi)通。
中國銀聯(lián)董事長(cháng)葛華勇表示,對于商戶(hù)來(lái)說(shuō),銀聯(lián)標準二維碼產(chǎn)品提供了更多的支付入口,方便商戶(hù)與持卡人之間的直接互動(dòng);對持卡人來(lái)說(shuō),銀聯(lián)標準二維碼產(chǎn)品提供了更多的支付選擇,能有效滿(mǎn)足更便捷和安全有保障的支付需求。
在當天的致辭上,京東金融CEO陳生強認為,銀聯(lián)重構了支付市場(chǎng)格局?;阢y聯(lián)受理側的開(kāi)放,作為銀聯(lián)成員機構,銀行、京東金融及其他第三方支付機構等,可以更多地將人力、資金、流量等資源投入到產(chǎn)品創(chuàng )新、用戶(hù)體驗層面,建立核心競爭力。
除了與商業(yè)銀行接入外,非銀行機構均可按照相關(guān)規范進(jìn)行接入,比如目前已經(jīng)上線(xiàn)的京東金融、美團等。今年年初,京東金融和中國銀聯(lián)簽署全面戰略合作協(xié)議。
時(shí)代周報記者從京東金融獲悉獲悉,在此次合作中,京東支付通過(guò)采用銀聯(lián)統一標準,實(shí)現二維碼業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。目前,京東近2.4億活躍用戶(hù)可以通過(guò)京東手機APP或者京東金融A(yíng)PP掃一掃就能無(wú)縫切入到支持銀聯(lián)體系的其他任何線(xiàn)上線(xiàn)下支付場(chǎng)景。
在陳生強看來(lái),銀聯(lián)過(guò)去建立起無(wú)處不在的線(xiàn)上線(xiàn)下支付受理網(wǎng)絡(luò ),如今通過(guò)銀聯(lián)二維碼讓銀行及支付機構一次性連接到所有消費場(chǎng)景,縮短了銀行和支付機構與消費場(chǎng)景的距離,縮減了行業(yè)對接受理端的成本。
另外,銀聯(lián)國際正積極推動(dòng)香港、新加坡、泰國、印尼、韓國、澳洲等多個(gè)境內持卡人經(jīng)常出行地區的二維碼業(yè)務(wù)。
超車(chē)不易
憑借這些優(yōu)勢,中國銀聯(lián)能否撼動(dòng)微信支付、支付寶兩大巨頭的地位,實(shí)現彎道超車(chē)?
“能不能彎道超車(chē),目前還難以下定論,理論上是可以做好的。銀聯(lián)有銀聯(lián)的優(yōu)勢,支持它的銀行很多,這意味著(zhù)無(wú)論是載體、支付端還是合作的商戶(hù),銀聯(lián)實(shí)際上有很龐大的資源。”曾剛對時(shí)代周報記者說(shuō)。
薛洪言也表達了一定的信心。在他看來(lái),支付工具的競爭,主要的障礙有兩個(gè),一是客戶(hù)基礎,二是接入場(chǎng)景。“從這兩方面看,銀聯(lián)二維碼與第三方支付巨頭相比,是旗鼓相當的,甚至還能更勝一籌。”
據時(shí)代周報記者了解,受理方面,全國近60萬(wàn)家商戶(hù)已經(jīng)支持云閃付二維碼支付,約有266萬(wàn)家商戶(hù)技術(shù)開(kāi)通銀聯(lián)云閃付二維碼服務(wù),36個(gè)省市自治區還同步打造了40個(gè)知名商圈方便持卡人深入了解和使用云閃付二維碼。
“但是目前的趨勢已經(jīng)很難逆轉了。”曾剛對時(shí)代周報記者表示,“在這種市場(chǎng)競爭環(huán)境下,作為支付行業(yè)的重要參與者,銀聯(lián)要奮起直追,實(shí)際上更多是適應消費者支付習慣的變化而進(jìn)行的調整。”
要改變用戶(hù)的支付習慣也是一個(gè)巨大的難題。
“無(wú)論是云閃付還是手機Pay,都未被用戶(hù)所接受,原因不難解釋。在第三方支付工具已經(jīng)接入足夠多的線(xiàn)下場(chǎng)景,用戶(hù)的掃碼付款習慣已經(jīng)初步養成的情況下,銀聯(lián)的云閃付產(chǎn)品即便具有技術(shù)上的優(yōu)勢和強大后援團,還是低估了用戶(hù)對于‘接受新標準’的積極性有多差。”薛洪言對時(shí)代周報記者分析稱(chēng)。
葛華勇也坦承:“在產(chǎn)品推廣和用戶(hù)習慣培養過(guò)程中,還將面臨著(zhù)諸多的挑戰。”
在薛洪言看來(lái),由于用戶(hù)需要通過(guò)銀行APP來(lái)完成支付,所以最終還要考驗銀行進(jìn)行客戶(hù)運營(yíng)的能力,除了短期內的優(yōu)惠讓利外,銀聯(lián)和銀行能否從根本上提升用戶(hù)對于銀聯(lián)系二維碼的黏性,可能是個(gè)挑戰。
中國銀聯(lián)要想形成三足鼎立的市場(chǎng)格局,仍需時(shí)間檢驗。
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