一邊是巨額虧損，一邊是資本繼續前仆后繼。握手言和的“豐鳥(niǎo)之爭”最終演變成一場(chǎng)快遞柜之戰，快遞柜行業(yè)“燒錢(qián)”行動(dòng)再升級。

近年來(lái)，為解決快遞行業(yè)“最后100米”而生的智能快遞柜項目備受資本青睞，短短5年吸金逾百億元。然而事實(shí)上目前幾乎全部快遞柜均仍處于巨額虧損狀態(tài)，僅靠向快遞小哥伸手拿點(diǎn)“生活費”，但資本依然義無(wú)反顧繼續“出柜”。業(yè)內人士指出，這除了因為快遞行業(yè)本身巨大的市場(chǎng)需求外，以快遞柜作為入口發(fā)展社區O2O，已是行內公認的“陽(yáng)謀”。

豐巢快遞柜

菜鳥(niǎo)驛站

現狀：從“七國混戰”到兩大陣營(yíng)對峙

據記者了解到，目前快遞柜玩家大致可以分為三類(lèi)：京東、蘇寧易購等電商系；豐巢、e棧等物流系；速遞易、富友、格格等則為第三方平臺系。其中，隨著(zhù)今年融資后加快布局，豐巢網(wǎng)點(diǎn)全國已經(jīng)超過(guò)5萬(wàn)個(gè)；通過(guò)與郵政建立戰略合作，蘇寧已在廣州部署了將近200臺自提柜；而“國家隊”中國郵政也加入混戰，廣州郵政推出的蜜蜂箱目前在全市已超過(guò)3000個(gè)。

此外，據不完全統計，快遞柜行業(yè)發(fā)展短短五年，目前全行業(yè)約有20萬(wàn)個(gè)快遞柜網(wǎng)點(diǎn)，累計“吸金”已逾100億元。但這對快遞柜行業(yè)來(lái)說(shuō)，只是剛剛開(kāi)始。業(yè)內預計，到2020年，快遞入柜率有望達20%，即日入柜量達6000萬(wàn)單。

而近日的“豐（豐巢）鳥(niǎo)（菜鳥(niǎo)）之爭”很有可能成為快遞柜行業(yè)混戰的轉折點(diǎn)，加速行業(yè)洗牌。

雖然兩者的公然開(kāi)撕在國家郵政局的“調解”下暫時(shí)化為無(wú)形，但雙方的矛盾依然存在，并很快就演變成一場(chǎng)快遞柜之戰。\*ST三泰近日發(fā)布公告稱(chēng)，在中國郵政和復星之后，新增與菜鳥(niǎo)旗下子公司簽訂初步合作意向書(shū)。如今，在菜鳥(niǎo)裹裹的App上的自提柜功能設置選項中，僅僅接入了速遞易與格格貨棧兩家快遞柜企業(yè)。速遞易背后不僅多了“國家隊”和電商巨頭，阿里投資的日日順物流與蘇寧也會(huì )逐漸站隊到同一陣營(yíng)。而豐巢這邊，順豐、騰訊以及京東也開(kāi)始逐漸聯(lián)合站隊。使得快遞柜的競爭格局從較為分散的狀態(tài)變成了兩大陣營(yíng)的對峙。

京東智能快遞柜

速遞易

痛點(diǎn)：最大金主是快遞小哥，“燒錢(qián)”何時(shí)到頭？

雖然各路資本紛紛入局，但快遞柜距離盈利仍然非常遙遠。

智能快遞柜的投入成本之高可以說(shuō)是行業(yè)公開(kāi)的秘密。據業(yè)內人士透露，目前一個(gè)智能快遞柜的成本約為1.8萬(wàn)-6萬(wàn)元，除柜子本身的成本外，還涉及到進(jìn)小區、寫(xiě)字樓的租賃費，快遞柜的占地成本在0-8000元不等，但由于競爭日趨激烈，物業(yè)價(jià)格差距較大，有些小區還會(huì )有排他性。此外，還有安裝成本、維護運營(yíng)成本等。而這些還沒(méi)有算上后期的維護、線(xiàn)路改造、與單位物業(yè)溝通等多個(gè)范疇的成本。

比起高昂的投入，快遞柜的收入卻相當有限。他們最大的金主，竟是物流鏈上最底層的快遞小哥。

最早打響快遞柜收費戰的是速遞易，快遞員投放快遞時(shí)需根據快遞柜大小繳納一定費用（大箱0.6元/件，中箱0.5元/件，小箱0.4元/件），當時(shí)由于其他品牌快遞柜陸續殺入市場(chǎng)免收費，速遞易還一度遭遇快遞小哥“封殺”。

不過(guò)記者向多位快遞員了解到，目前大多數快遞柜的免費“蜜月期”已過(guò)，格格、e棧及豐巢投件時(shí)均要收費，費用大概從0.2元至0.6元不等，但目前快遞員派件的提成平均也就只有1元/件，其中近一半都“貢獻”給了快遞柜。“交給快遞柜的費用，公司不給解決，每個(gè)月好幾百元，都是自己貼。”不過(guò)快遞小哥也坦言，相較而言，使用快遞柜可以節省送件時(shí)間，提高工作效率，避免罰款，所以即使收費，大家也是爭崩頭用。

此外，快遞柜的收入還有超時(shí)存放費及廣告，但因為快遞柜布點(diǎn)還未達規模，廣告投放不理想，這部分的收入相當有限。

與民營(yíng)資本相比，有著(zhù)廣州郵政背景的蜜蜂箱目前實(shí)行“三個(gè)免費”政策，即物業(yè)免費安裝、快遞員免費投件、消費者免費取件，而且不限于郵政，所有快遞公司的快遞員均可使用。

綜上所述，快遞柜的收入只是杯水車(chē)薪，虧損在所難免。

速遞易母公司三泰控股因連續虧損兩年以上被實(shí)施ST處理。根據*ST三泰2016年年報透露，盡管速遞易去年入柜量約為11.7億單，占行業(yè)總量近40%，日投件量峰值超過(guò)250萬(wàn)單，但速遞易去年收入為2.24億元，比2015年下降了27.43%，負責快遞柜業(yè)務(wù)的子公司虧損高達5億元。今年一季度，速遞易繼續虧損近3000萬(wàn)元。

而據豐巢官方數據透露，目前豐巢日均承接超過(guò)300萬(wàn)件包裹的派送。2016年營(yíng)收2173.97萬(wàn)元，盡管比2015年有所提升，但虧損也達到2.36億元。

未來(lái)：快遞柜或成為發(fā)展社區O2O入口

面對巨額虧損，近年快遞柜企業(yè)都挖空心思想點(diǎn)子增收，如格格最近開(kāi)始賣(mài)土雞蛋；速遞易開(kāi)始在上海試點(diǎn)以攬件增收的“小黃筒”，未來(lái)計劃鋪設10萬(wàn)套……但這些，似乎都不足以令資本無(wú)懼虧損前仆后繼。

雖然作為非快遞公司解決了一個(gè)快遞行業(yè)的難題，但三泰控股董事長(cháng)補建真正想講的卻是另外一個(gè)“故事”。他認為，速遞易不僅只是解決快遞最后一百米難題，更要打造一種生活方式。借助速遞易，可以敲開(kāi)社區的大門(mén)，構建社區O2O第一入口。

在補建宏大的社區O2O構想中，速遞易不僅是智能快遞柜，而是一個(gè)具有連接、展示和交付功能的智能終端，它可以充當社區電商的前置店、實(shí)體店。未來(lái)還會(huì )加入社區金融、醫療、生鮮、洗衣、支付等功能，逐漸發(fā)展成為囊括吃住行娛完整生態(tài)鏈的第三方平臺。以此為想象力催生出各項增值業(yè)務(wù)，才是速遞易真正的盈利模式。

“大家爭奪的實(shí)際上是社區O2O這個(gè)焦點(diǎn)。”在一次公開(kāi)講話(huà)中，中集電商副總經(jīng)理段躍江道出了智能快遞柜混戰的實(shí)質(zhì)。中國物流學(xué)會(huì )原副秘書(shū)長(cháng)邵鐘林接受媒體采訪(fǎng)時(shí)也曾表示，以智能快遞柜作為入口發(fā)展社區O2O，已是快遞柜行業(yè)公認的“陽(yáng)謀”。

然而發(fā)展社區O2O并非坦途。

中國物流學(xué)會(huì )特約研究員楊達卿接受新快報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，智能柜企業(yè)更多是基礎設施提供者，介入社區生活O2O服務(wù)，如果跳出快遞配送這個(gè)服務(wù)鏈，向多元商業(yè)服務(wù)，或直營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，或采用加盟網(wǎng)點(diǎn)都面臨從重“管柜”到重“管人”的轉變，仍然是需要龐大的再投入，這是服務(wù)生態(tài)的多元化轉變，進(jìn)入與更多社區服務(wù)企業(yè)的競爭。在快遞柜市場(chǎng)還沒(méi)充分站穩時(shí)，需要把握發(fā)展的節點(diǎn)，前期還是要強化智能柜網(wǎng)絡(luò )布局的完善，強化市場(chǎng)占有率，漸進(jìn)式布局。

記者走訪(fǎng)：消費者吐槽 “牌子”太多，還各有“脾氣”

雖然快遞柜一定程度上解決了快遞最后100米配送的行業(yè)痛點(diǎn)，也解決了部分人不想快遞員入屋的安全問(wèn)題，但新快報記者在數個(gè)小區隨機采訪(fǎng)了多位消費者，發(fā)現并不是人人都愿意到快遞柜取件，尤其現在快遞柜的“牌子”太多，還各有“脾氣”，讓人“傻傻分不清楚”。

“快遞不是送貨上門(mén)的嗎？難道不是家沒(méi)有人才放快遞柜？但現在很多快遞員連電話(huà)都不打就塞進(jìn)去了。”羅女士從事自由職業(yè)，在家時(shí)間較長(cháng)，以往安在家中收快遞，但現在卻要常常到樓下小區的快遞柜自取。由于小區比較大，不同公司的快遞柜卻又各有各的領(lǐng)地，若放在比較遠的，去取就挺折騰。“最近的是速遞易，但若超過(guò)24小時(shí)忘了取，又要收每天1元的超期費用，之前出門(mén)旅游，回來(lái)幾個(gè)件就給了幾十塊。”

而另一市民王先生覺(jué)得最無(wú)所適從的是，不同快遞柜連收碼方式都不一樣，豐巢、速遞易、蜜蜂箱有短信通知，但e棧、格格貨棧就沒(méi)有，e棧發(fā)到微信公眾號，常常有快遞到了都不知道。格格就更加花樣百出，之前還可以微信獲取提取碼，沒(méi)多久需要下載格格APP，后來(lái)又變成了要下載菜鳥(niǎo)裹裹APP。

“感覺(jué)太折騰了！”王先生說(shuō)，如格格收的包裹如果是在淘寶購買(mǎi)，可以通過(guò)淘寶平臺查看提取碼，可如果是其他購物平臺或朋友郵寄的包裹，提取碼則只能通過(guò)官方渠道獲取，他最后還是用流量下了新APP，才順利取到包裹。

更令王先生哭笑不得的是，618購物節后，小區內的快遞柜全線(xiàn)爆滿(mǎn)，快遞員出現搶柜行為，可謂花招百出，有在派件前一天用快件以外的物品先行霸占空柜，第二天方便使用的，甚至還有與保安搞好關(guān)系以獨霸快遞柜的，劇情堪比“宮斗劇”。