
其實(shí),逼死實(shí)體店的不是電商,而是實(shí)業(yè)自己。
優(yōu)勝劣汰,轉(zhuǎn)型升級是必然之路,這其中自然得有粗放型企業(yè)要被淘汰。
但是電商為什么要反過來開實(shí)體店,這個問題挺有意思的。
1、電商的店最大的好處: 供應(yīng)鏈變短,采購方便,透明的信息和利于輿論監(jiān)督。
2、電商最大的不足:新鮮事物不能很好的被體驗(yàn)。很難銷售跨廠商商用解決方案。舉個例子來講,比方說新上市高級音響/電視/電腦,無論如何描述,不如現(xiàn)場聽聽看看試試。比方說中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和電腦方案,需要專業(yè)公司提供方案和安裝調(diào)試培訓(xùn),很難在線上設(shè)計(jì)整套方案。
其實(shí)以上都只是表面。
別忘了,現(xiàn)在電商開的可是新零售店,和傳統(tǒng)的實(shí)業(yè)還是有所區(qū)別的。電商希望把線上和線下打通,補(bǔ)齊電商體驗(yàn)的短板。
以及更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利即將耗盡之時,電商必須找到新的增長點(diǎn),而以新的思維模式來做實(shí)體店就是不錯的。
未來的新趨勢是:線上銷售+線下體驗(yàn)。
把實(shí)體店當(dāng)做體驗(yàn)店來做,不再把退換貨等業(yè)務(wù)作為主要目的,而是應(yīng)該轉(zhuǎn)移視線,把品鑒、服務(wù)、交流等用戶體驗(yàn)提上即事議程。簡單來說,你的門店賣的就是個體驗(yàn)。你可以支持客戶自帶酒水,也可以為客戶提供免費(fèi)檢測,更可以向顧客普及知識。你做的不是賠本生意,而是對企業(yè)的品牌形象和信譽(yù)積累。也許,體驗(yàn)店看上去是不賺錢的,但這也為你的門店省去了庫存和工作人員的成本,并可以同線上銷售結(jié)合,提高了訂單的轉(zhuǎn)化率。
而線上銷售,對于電商來說再熟悉不過了。
再回到標(biāo)題的問題,實(shí)際上你會發(fā)現(xiàn),淘汰實(shí)體店的往往是實(shí)體店自己。原本實(shí)體店也有同等的機(jī)會可以玩電商的,玩線上和線下結(jié)合的。只能說,可惜了。
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