編者按：8月20日上午，首屆世界西商大會(huì )的“浙商與西安對話(huà)”會(huì )議上，昨晚剛剛攜阿里巴巴集團與西安市簽訂戰略合作協(xié)議的馬云，做了主旨演講。

　　

這個(gè)我們原本以為是十幾分鐘的演講，馬云足足講了32分45秒。

信息量之大，足需要消化許久。

整理完這篇8000余字的演講詞，我們發(fā)現在馬云的心中，西安并不是只有歷史文化、文物古跡。馬云從西安的歷史、與杭州的對比，講到阿里巴巴歷史上在西安的兩次具有重要意義的會(huì )議，再講到技術(shù)革命將給中國未來(lái)30年帶來(lái)的改變，以及西安在絲綢之路經(jīng)濟帶上的關(guān)鍵作用。

雖然在演講中，馬云直言“我對賺錢(qián)的興趣還真不大”，但他通過(guò)對未來(lái)“五個(gè)新”的表述，展示了未來(lái)“新零售”、“新制造”、“新金融”三者結合，推動(dòng)信用經(jīng)濟，并生成“新生產(chǎn)力”和“新生產(chǎn)資料”的趨勢。

在這種大趨勢下，西安的未來(lái)會(huì )怎么樣，馬云給出了他自己的答案，“我對西安未來(lái)的發(fā)展很有信心，非常有信心。一個(gè)古都，如何能變成一個(gè)商業(yè)之都，一個(gè)歷史名城變成一個(gè)時(shí)尚名城，一個(gè)原來(lái)良好的工業(yè)科技基地如何變成未來(lái)高科技、黑科技、硬科技的基地，這中間對每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是挑戰，但更是一個(gè)機會(huì )。”

在此，陜光燈特整理出馬云演講的全文，讓我們共同了解，馬云眼中的西安、眼中的未來(lái)。

尊敬的永康書(shū)記，上官市長(cháng)，西安的企業(yè)家，浙商的企業(yè)家朋友們，大家好。

特別感謝這次機會(huì )到西安來(lái)學(xué)習交流，最近的企業(yè)家朋友談西安的特別多，大家都很關(guān)注西安最近的發(fā)展。

我自己的同事最近來(lái)了幾次以后大家回去都非常興奮，覺(jué)得西安在發(fā)生一種變化——從細節里面看到西安正在變成一個(gè)不一樣的西安。所以我這次來(lái)之后感觸非常之深。

我們看到了一個(gè)正在積極勇為的政府班子，正在全面推進(jìn)西安的改革，今天的中國堅持改革、堅持創(chuàng )新，從細節從執行力這上面來(lái)看，我覺(jué)得西安確實(shí)在發(fā)生著(zhù)變化。

我們昨天下午跟西安簽訂了一些協(xié)議，今天早上王書(shū)記還說(shuō)10點(diǎn)都不晚，事不過(guò)夜，從昨天晚上開(kāi)始就落實(shí)各項工作。所以，我覺(jué)得看見(jiàn)了整個(gè)西安市委市政府正在積極努力地打造一種營(yíng)商的環(huán)境。

　　

　　△ 8月19日，西安市政府與阿里巴巴簽署戰略合作協(xié)議

這使我想起了當年在浙江，如果我們那時(shí)候沒(méi)有“八八戰略”對民營(yíng)企業(yè)的尊重、對商業(yè)環(huán)境的打造，沒(méi)有這些就不可能有今天浙商經(jīng)濟的發(fā)展，不可能有阿里巴巴這樣的企業(yè)?？吹秸骷壊块T(mén)正在全力以赴打造營(yíng)商環(huán)境，作為一個(gè)企業(yè)、作為一個(gè)商人我感到無(wú)比的欣慰。

昨天晚上我們到很晚，但晚上回去以后我過(guò)了很長(cháng)時(shí)間才睡著(zhù)，在思考：一個(gè)古都，如何能變成了一個(gè)商業(yè)之都，一個(gè)歷史名城變成一個(gè)時(shí)尚名城，一個(gè)原來(lái)良好的工業(yè)科技基地如何變成未來(lái)高科技、黑科技、硬科技的基地，這中間對每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是挑戰，但更是一個(gè)機會(huì )。

西安和杭州，陜西和浙江，有很多很有意思的現象。西安是十三朝古都，南京是六朝古都，杭州最多是個(gè)半朝古都，算上吳越，勉強被稱(chēng)為古都。西安城本身是一個(gè)博物館，昨天開(kāi)會(huì )的地方、吃飯的地方都是遺址。

我們永康書(shū)記講，西安吹過(guò)的風(fēng)都是文化，踩過(guò)的地全是歷史。西安和杭州更是唐詩(shī)和宋詞，應該講是絕代雙驕，西安有李白，杭州還有蘇東坡，所以我們各領(lǐng)風(fēng)騷。

　　

　　△ 最近有首神曲《西安與杭州》

西安很厚重，杭州很輕盈，西安是帝王之地，從政可能會(huì )比較好，杭州沿海，經(jīng)商比較行。還是有各地的一方水土養一方人。西安和杭州是彌補，陜西與浙江也有很多不同之處，相同之處。

當然，西安過(guò)去的輝煌，不僅僅在于它是帝都，更在于它的全球化。絲綢之路主導的全球化第一次從西安開(kāi)始，而今天西安又成為了新的全球化“一帶一路”的重要的關(guān)鍵之城。所以我自己覺(jué)得歷史賦予一個(gè)城市的使命，有時(shí)候不是一個(gè)偶然，這中間一定有很多必然之處在這里。

西安的人才資源，高校資源也是全中國最多的，杭州的資金密集度也非常之高，西安是人才流出最多的地方，而這兩年杭州是人才凈流入最多的，我們兩個(gè)地方我相信一定能找到合作。對我們來(lái)看，不僅看到了文化和歷史，但是對于阿里巴巴這樣的公司來(lái)看，看到了這兒130多萬(wàn)的在校大學(xué)生，看到了這里那么多的科研機構。

任何一個(gè)企業(yè)想持續發(fā)展，沒(méi)有強勁的文化是不行的，而這個(gè)文化是不能憑空捏造出來(lái)的。阿里巴巴的整個(gè)發(fā)展過(guò)程，我們專(zhuān)注整個(gè)中國儒釋道的發(fā)展，西方的發(fā)展它以基督教文化為主，我們這兒的經(jīng)商發(fā)展是以儒釋道的發(fā)展為主，而西安強大的歷史文化為西安企業(yè)走遍天下形成持久可持續發(fā)展力量，肯定有巨大的東西。

　　

　　△ 杭州阿里巴巴

所以我覺(jué)得再好的歷史文物，埋在黃土地下都是沙土，放在桌子上面，放在外面，它就變成文物變成寶貝，這中間我們學(xué)到很多。阿里巴巴要做一個(gè)好的企業(yè)，必須要向西安學(xué)習，西安是千年古都，一個(gè)城市怎么用文化，用凝聚力成為一個(gè)歷史的高點(diǎn)，值得我們學(xué)習。

我跟書(shū)記時(shí)常匯報，阿里巴巴在淘寶剛成立的一兩個(gè)月時(shí)，我就把淘寶的團隊帶到了西安，在秦始皇的墓上面，我們開(kāi)了三天的會(huì )。

重點(diǎn)討論的問(wèn)題是，秦朝作為一個(gè)偏僻的小鎮，創(chuàng )始人是個(gè)養馬的人，沒(méi)有資源，什么都沒(méi)有，他憑什么能夠統一天下?他做了什么對的事情?花了多少時(shí)間?

　　

　　△ 阿里巴巴的目標

第二次在淘寶和天貓做得如日中天的時(shí)候，我們又到了西安，在西安我們請了一些西安的大學(xué)教授，講唐朝怎么從那么輝煌鼎盛就不行了呢?我們做企業(yè)要永遠去思考這些東西，從歷史文化角度。

每一次從西安回去之后我們都進(jìn)行了非常大的改造，組織的改造，人才的改造，愿景的改造，危機感的改造，所以從這方面來(lái)看，阿里巴巴是非常感恩西安的，感謝西安的歷史給我們這樣的企業(yè)帶來(lái)啟發(fā)。

當然后來(lái)我們又去了延安，看中國**是怎樣在延安重建希望、重建信心、面對未來(lái)愿景驅動(dòng)的，在這里能從歷史里面學(xué)到我們可以去反思的地方。

　　

　　△ 2015年8月，馬云一行30多人來(lái)到延安(圖/陜西傳媒網(wǎng))

所以昨天，我們跟西安簽訂了重要戰略合作，我們阿里巴巴會(huì )加大在西安的投資，特別參與到西安的高科技、時(shí)代感和國際化的發(fā)展過(guò)程中。

盡管之前談了那么多，但我又有了新的想法，所以看到昨天西安市委市政府連夜去討論落實(shí)。我覺(jué)得我對西安未來(lái)的發(fā)展很有信心，非常有信心。

因為中國是特殊的，政府在今天的中國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用，非常重要，尤其在今天的形勢下面，我們能夠看到，西安的這屆政府在積極打造商業(yè)氛圍、發(fā)展經(jīng)濟、發(fā)展創(chuàng )新，引進(jìn)人才，留住人才上面所作出的努力，我覺(jué)得非常地欣慰，也是充滿(mǎn)了希望和欣喜的。

　　

　　△ 8月19日，西安簽約引進(jìn)高端人才(圖/陜光燈)

我這兒還想講另外一些分享的觀(guān)點(diǎn)，因為這兩年我出去的地方比較多，全世界都在跑，剛剛去了非洲。從歐洲非洲美國這很多地方跑下來(lái)以后，最大的感覺(jué)就是，今天的經(jīng)濟、今天的世界并不穩定。

每個(gè)人的眼光不一樣，你怎么看決定你怎么做事情的風(fēng)格。我個(gè)人覺(jué)得今天是全世界，特別在中國，是經(jīng)商最好的時(shí)代。

因為今天的中國是國家穩定，政治穩定，我認為國家穩定政治穩定是中國企業(yè)家的先天優(yōu)勢。這點(diǎn)不是說(shuō)大話(huà)講高調，你如果發(fā)現國家不穩定，政治不穩定，經(jīng)商幾乎會(huì )非常之艱難，所以今天中國的企業(yè)家要利用好政治穩定、經(jīng)濟穩定，做好自己的企業(yè)。

　　

　　△ 2016天貓雙11全天交易額1207億元

我最近剛從非洲回來(lái)，非洲現在的經(jīng)濟增速已經(jīng)僅次于亞太地區，高于世界平均水平，其中很重要的一點(diǎn)就是政治穩定，功不可沒(méi)。

非洲現在一些發(fā)展好的國家，都是政治比較穩定。只有政治穩定，國家穩定沒(méi)有戰亂，這時(shí)候才可以經(jīng)商，一戰亂啥事兒都沒(méi)有。

經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)不起折騰，折騰只會(huì )讓國家錯失機遇，經(jīng)濟穩定、政權穩定、國家穩定才是最好的經(jīng)商環(huán)境。

　　

　　△ 2014年，阿里巴巴在紐交所上市

我們目前在面臨著(zhù)巨大的技術(shù)變革，每次的技術(shù)變革，大概都是50年左右。前20年是純技術(shù)的革命，后面30年是技術(shù)的應用。人類(lèi)面臨的第三次技術(shù)革命，這是我們比較幸運的，人啊，一輩子沒(méi)有這樣的機會(huì )碰上。

第一次技術(shù)革命花了50年時(shí)間，第二次技術(shù)革命也是50年時(shí)間，這次技術(shù)革命剛剛過(guò)去了20年，是所謂互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)的。

但互聯(lián)網(wǎng)由于發(fā)展以后，成為商業(yè)的基礎設施，社會(huì )發(fā)展的基礎設施，數據將成為新的生產(chǎn)資料，計算能力將成為新的生產(chǎn)力，加上科技方面的發(fā)展。

所以人類(lèi)在未來(lái)三十年將會(huì )有重大突破，無(wú)論在數據、生物科技，各行各業(yè)。把握一次新的技術(shù)革命就意味著(zhù)把握機會(huì )，而抵觸一次新的技術(shù)革命，靠你抵觸也沒(méi)用，心里排斥也沒(méi)用，不管你喜歡不喜歡，它是一定來(lái)的。

所以我覺(jué)得，人的眼光決定心態(tài)，心態(tài)就決定行動(dòng)，行動(dòng)決定著(zhù)結果。

今天的所有優(yōu)秀企業(yè)，不是你今天努力的結果，是十年以前、十五年以前、二十年以前決定的，今天你的行為、你的心態(tài)、你的眼光決定了二十年以后十五年以后你的企業(yè)的發(fā)展。

另外一點(diǎn)今天講美國，我認為美國的特朗普的運氣非常之好。

　　

　　△ 特朗普

特朗普當選的時(shí)候，我們就做過(guò)一個(gè)預測，各方面的預測，美國經(jīng)濟不管誰(shuí)折騰，未來(lái)幾年一定好，就是不管你是特朗普還是朗特普也好，反正美國經(jīng)濟是一定好的。

什么原因?因為美國經(jīng)濟在過(guò)去幾年已經(jīng)完成了經(jīng)濟轉型。

今天帶動(dòng)美國經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)不是老一套的企業(yè)，不是這些傳統的美國經(jīng)濟的高科技制造業(yè)，而是新的美國經(jīng)濟所帶動(dòng)的，以蘋(píng)果、谷歌、Facebook、亞馬遜這些企業(yè)為代表的，他們完成的新的真正的轉型。

　　

而中國現在正在走向完成這種技術(shù)轉型的過(guò)程之中，這種技術(shù)我覺(jué)得現在我們必須得堅持下去的，不能一味地講所謂的維護實(shí)體企業(yè)。

實(shí)體企業(yè)里也有落后企業(yè)，高科技也有先進(jìn)企業(yè)，所以我覺(jué)得虛實(shí)之爭沒(méi)有多大的必要，我們真正把握的是，生于未來(lái)，生于群眾，生于市場(chǎng)，這才是最好的東西。

當然，我們要用不同的觀(guān)點(diǎn)去看，我對于特朗普提出的美國制造，為了加大就業(yè)我有不同看法，未來(lái)的制造業(yè)并不帶來(lái)就業(yè)，未來(lái)帶來(lái)就業(yè)的是現代服務(wù)業(yè)，先進(jìn)的服務(wù)業(yè)才真正帶來(lái)就業(yè)，才是今后的智慧制造。

過(guò)去二十年我們把人變成了機器，未來(lái)的二十年我們會(huì )把機器變成人，制造業(yè)本身帶來(lái)就業(yè)可能性并不是太大。

　　

所以我想大家要記住，轉型升級我們提了很多年了，轉型升級是要付出代價(jià)的，我們在這個(gè)付出代價(jià)的時(shí)候，就像拔牙齒一定要流血，一定要付醫藥費，一定要疼痛，一定要打麻藥，一定要休息一段時(shí)間。

你想拔牙，又不想疼又不想流血，我看問(wèn)題是挺大的，而且牙還沒(méi)治好。所以我覺(jué)得在轉型升級過(guò)程中，我們這個(gè)國家我們每一個(gè)企業(yè)都要為此付出代價(jià)、付出時(shí)間，因為只有這樣，我們才可以面向未來(lái)。

那么今天中國的形勢我自己覺(jué)得我們的國家正在做兩件極具戰略意義的事情：一個(gè)是通過(guò)“一帶一路”理順中國和海外各國的關(guān)系;第二個(gè)是通過(guò)供給側改革來(lái)理順內部經(jīng)濟結構關(guān)系。

　　

　　△ 一帶一路示意圖

一個(gè)企業(yè)做大做強一個(gè)很重要的是吻合國家、吻合時(shí)代的發(fā)展規律，吻合科技的發(fā)展規律，所以我覺(jué)得“一帶一路”的倡議是一個(gè)了不起的創(chuàng )意和設想，在全世界各國跑了以后，我是越來(lái)越感受到它所受的歡迎，我本人是一個(gè)全球化的堅定的信仰者，推動(dòng)者。

現在全球化過(guò)去的二三十年對世界經(jīng)濟帶來(lái)的巨大貢獻，是功不可沒(méi)的。

不管怎樣它解決了絕大部分國家的就業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟，中國是全球化最大的受益者，但是今天的全球化也帶來(lái)了很多問(wèn)題：就業(yè)問(wèn)題，環(huán)境問(wèn)題，因為原來(lái)的全球化更像一種美國的全球化(個(gè)人覺(jué)得)，對發(fā)達國家有好處，對大企業(yè)有好處、對年輕人、中小企業(yè)、發(fā)展中國家好處并不多，但是不能因為這個(gè)好處不多而把全球化給否定掉了。

所以全球化的二十年，并不意味著(zhù)二十年的全球化是完美的，我們不應該消滅全球化，而應該完善全球化，全球化應該面向發(fā)展中國家，面向年輕人面向中小企業(yè)。所以我認為“一帶一路”是中國發(fā)起的新一輪全球化，這一輪的全球化要把握住這個(gè)機遇，而且現在大家都很興奮。

我自己覺(jué)得“一帶一路”，西安作為一個(gè)關(guān)鍵之城，應該是可以發(fā)揮的作用是很大的。中國作為一個(gè)發(fā)起國，我覺(jué)得這是對每個(gè)企業(yè)來(lái)講都是巨大的機會(huì )。

有一點(diǎn)我相信是肯定的：以前的企業(yè)，做成功的企業(yè)靠全球化，未來(lái)則是你不全球化你根本沒(méi)機會(huì )做生意。我認為全世界在三十年以后所有的小企業(yè)，應該叫80%以上的，你不做全世界的生意，你不把產(chǎn)品賣(mài)到全世界去，就沒(méi)有機會(huì )。

所謂的“一帶一路”，已經(jīng)不是說(shuō)以后也不存在中國造，和美國造，我個(gè)人認為，以后應該叫made in internet，而不是made in Americ， made in China ,它等于是全世界采購，這個(gè)地方采購原材料，這個(gè)地方加工，這地方搞定設計，是全球拼起來(lái)，所以這個(gè)勢必要加強中國企業(yè)的供給側改革。

　　

　　△ 網(wǎng)絡(luò )配圖

如果不以新的供應鏈，不以新的思路進(jìn)行發(fā)展，我認為將來(lái)你還在造昨天的戰車(chē)，是沒(méi)有辦法面對未來(lái)的戰爭。所以未來(lái)的商業(yè)我覺(jué)得把握住全球化是通向市場(chǎng)、通向未來(lái)、通向全球。

一個(gè)企業(yè)的大小根據一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)范圍來(lái)看，如果你的企業(yè)里眼睛只有一個(gè)縣城，你只能做縣級企業(yè)，如果你的眼光盯在城里就是全城的生意，定在全省就是全省的生意，眼光看向全世界，就做全世界的生意?？h里面的企業(yè)做得再好也是縣級企業(yè)，你今天必須思考全球的市場(chǎng)。

在區域本身內部折騰已經(jīng)很累了，互聯(lián)網(wǎng)就是讓你去接受全世界，所以今天你可以設想：我的產(chǎn)品為什么不在中東?我的產(chǎn)品是否可以去非洲?產(chǎn)品是否可以去挪威?可以去菲律賓?因為這種時(shí)候你沒(méi)有這種思考，你是永遠不會(huì )去做，有了這種思考你至少開(kāi)始去努力。

　　

那么供給側改革，關(guān)鍵是靠我認為是未來(lái)的制造業(yè)，已經(jīng)不是流水線(xiàn)，不是標準化，不是規?；?，未來(lái)的制造業(yè)是個(gè)性化，是智能化。未來(lái)的制造業(yè)不是B 2C，是C2B (consumer to business),是以數據驅動(dòng)的，智慧驅動(dòng)的，智能制造驅動(dòng)的。

所以這方面的改革阿里巴巴，我自己這么覺(jué)得：我們比較幸運。我們和騰訊，我們是叫做無(wú)中生有伙伴，后面的供應鏈生產(chǎn)資料我們是重新組裝出來(lái)的，跟傳統的思考是不一樣的，尤其像阿里巴巴。

很多人都說(shuō)哎呀你就是賣(mài)賣(mài)貨，不是那么回事，如果你一年要賣(mài)四五萬(wàn)億貨，背后沒(méi)有技術(shù)的支撐是不可能的，一年要賣(mài)四五萬(wàn)億的貨，你在背后沒(méi)有新的強大的供應鏈和供給側的組建是不可能的，所以從這個(gè)角度要去思考，我們每個(gè)企業(yè)要把供給側改革當做重中之重來(lái)做。

我認為阿里巴巴比今天大多數的企業(yè)做的好，都是經(jīng)歷過(guò)了供給側改革以后的企業(yè)，至少我們是完成了其中的一部分，去想透想明白。

這不是一個(gè)政治口號，不是一個(gè)經(jīng)濟口號，去想明白你的企業(yè)如果不在后臺上、不在思想上、不在技術(shù)上、不在人才上重新組建搭配，你怎么可能贏(yíng)得一線(xiàn)機遇?你怎么能夠做出創(chuàng )新產(chǎn)品出來(lái)?

同樣的流水線(xiàn)，憑什么你們家的流水線(xiàn)就比他們快一點(diǎn)呢?快又如何呢?所以我自己覺(jué)得這兩個(gè)機遇是所有的企業(yè)家需要思考的。

我們想分享的是，這是阿里巴巴這么多年來(lái)一直思考的，第一，現在我們加強全球化，必須把市場(chǎng)做到全球去，第二我們必須對我們自己的供給側供應鏈整個(gè)的客戶(hù)關(guān)系、生態(tài)關(guān)系重新打造，形成一種共享經(jīng)濟，必須只有共享。

原來(lái)從分享經(jīng)濟走向共享經(jīng)濟，IT是獨享經(jīng)濟，DT是共享經(jīng)濟，所以從這個(gè)角度來(lái)講，時(shí)代變了。馬車(chē)再厲害，坦克出來(lái)了，坦克再厲害，直升機出來(lái)了，直升機再厲害，導彈出來(lái)了，所以我自己覺(jué)得我們必須面向未來(lái)，重組自己的企業(yè)，這個(gè)是我希望跟大家在這兒分享的一個(gè)想法。

所以，我還是想強調，三十年以后的企業(yè)如果沒(méi)有全球的布局，沒(méi)有供給側改革的思考，我覺(jué)得是非常之艱難的。企業(yè)家要怎么做?我前段時(shí)間提出了關(guān)于五個(gè)“新”，盡管這個(gè)五個(gè)“新”的詞提起來(lái)我也沒(méi)找到合適的詞：

新零售。零售就零售，哪來(lái)的新零售舊零售?

你講的也有道理，我確實(shí)不是一個(gè)造詞的人，但我認為零售線(xiàn)上和線(xiàn)下必須結合，線(xiàn)上線(xiàn)下將在現代的倉儲體系和物流體系中才能打造出新型的零售體系，原來(lái)的零售體系是在市中心建廠(chǎng)，建超市，建商場(chǎng)。

　　

　　△ 店里放置的購物大屏，所有商品可掃碼線(xiàn)上購買(mǎi)

我在王府井看到的東西賣(mài)兩千塊錢(qián)，在淘寶上賣(mài)可能是三四百塊錢(qián)，不是淘寶上賣(mài)的便宜，而是王府井賣(mài)得太貴，王府井不得不賣(mài)的貴，因為王府井地價(jià)太貴，所以它的供貨鏈的體系不一樣，這樣的話(huà)實(shí)際上對大家不好，大家消費的不高興，王府井也不高興，生產(chǎn)制造也不高興，我發(fā)現沒(méi)人高興。

重新塑造整個(gè)鏈條，才有可能消費者也高興、廠(chǎng)家高興、城市居民的房?jì)r(jià)下來(lái)了大家也高興、運營(yíng)者也開(kāi)始高興。所以我自己這么覺(jué)得，(新零售)我沒(méi)找出好詞來(lái)，但這一定是對的。

其實(shí)今天我想說(shuō)，前幾天公布的業(yè)績(jì)里，阿里巴巴在這么大的體量上面，我們季度增長(cháng)56%。大家去思考一下，這中間一定是有其他的東西的，不是靠勤奮，再勤奮，一天24小時(shí)干下去，你睡覺(jué)怎么睡?還得吃飯，這是不可能，所以我覺(jué)得背后一定是有東西的。

新零售一定帶來(lái)新制造業(yè)，而對制造業(yè)來(lái)講，昨天的制造業(yè)，馬上會(huì )面臨巨大的挑戰，因為昨天的制造業(yè)講究規模、講究標準、講究快。未來(lái)的制造業(yè)講究個(gè)性化、講究柔性化、按需定制，未來(lái)的制造業(yè)，所有的制造業(yè)的機器不僅吃的是電，它還要跟上速度。

所以從這個(gè)角度來(lái)講，像陜西西安這樣的地區既有挑戰，原來(lái)的科研院所、原來(lái)的重工的軍事的東西如何轉型成為現代制造業(yè)，未來(lái)的制造業(yè)，是挑戰也更是機會(huì )。

還有新晉的金融的變革可能會(huì )更大，所以我覺(jué)得新零售新制造新金融無(wú)非就是打造一個(gè)信用經(jīng)濟，中國將進(jìn)入新的信用時(shí)代，不是金融經(jīng)濟時(shí)代，而是信融經(jīng)濟時(shí)代。

我們提出的新的技術(shù)，新的技術(shù)未來(lái)就是新的計算，是新的制造能力，這方面實(shí)際就是新的生產(chǎn)力，然后新能源就是數據將成為新的生產(chǎn)資料。

　　

所以在這方面“五個(gè)新”一定會(huì )對整個(gè)中國經(jīng)濟的乃至蓬勃發(fā)展的世界經(jīng)濟帶來(lái)巨大的影響。我想請大家也高度關(guān)注，我不是個(gè)預言家，但是因為做了十幾年，從市場(chǎng)上來(lái)跟消費者靠攏，跟制造業(yè)靠攏。

我不是學(xué)金融管理，我對賺錢(qián)的興趣還真不大，但是對世界未來(lái)的發(fā)展、未來(lái)的動(dòng)態(tài)，我興趣無(wú)比之大。

所以我在全世界各地跑，發(fā)現和看到的角度和眼光不一樣，說(shuō)的對不對不知道，我畢竟不是經(jīng)濟學(xué)家，不是未來(lái)學(xué)家，我只是跟大家分享一些趨勢，它已經(jīng)開(kāi)始形成，所以新的零售一定會(huì )帶來(lái)新制造，新制造以后，零售和制造業(yè)一定會(huì )加劇金融的變革，這三個(gè)變成信用經(jīng)濟以后，會(huì )對生產(chǎn)資料生產(chǎn)力以及對我們未來(lái)正在建立的生產(chǎn)關(guān)系，影響深遠，又會(huì )有巨大的挑戰，這是一個(gè)歷史進(jìn)步發(fā)展的過(guò)程。

我現在在公司內部強調的是，未來(lái)的企業(yè)，必須是全球買(mǎi)，也必須是全球賣(mài)，必須全球支付，必須全球運，還必須全球郵，所以從這個(gè)角度來(lái)講，我們必須有全球化的思考，重新打造新的組織架構。

那么最后我還想講，未來(lái)的利潤已經(jīng)不是靠規?；?，靠市場(chǎng)大，沒(méi)這個(gè)機會(huì )了。未來(lái)的利潤一定來(lái)自技術(shù)的突破，未來(lái)的利潤一定來(lái)自于創(chuàng )新。

只有技術(shù)和創(chuàng )新帶來(lái)的利潤才是實(shí)實(shí)在在的利潤，你要靠規?？渴袌?chǎng)，你要贏(yíng)得規模贏(yíng)得市場(chǎng)，也是靠創(chuàng )新，靠技術(shù)，而不是靠權力，并不是靠我昨天買(mǎi)了多少的地，做了多少的規模。

　　

未來(lái)我自己的判斷是，中國可能兩個(gè)詞是很關(guān)鍵的，一個(gè)是全面脫貧，一個(gè)是環(huán)境建設。

所有的企業(yè)今天你如果不注重環(huán)境的發(fā)展，你這個(gè)企業(yè)肯定活不長(cháng)，還想持續發(fā)展都沒(méi)有幾乎，政府不讓你活下來(lái)，老百姓不讓你活下來(lái)，消費者不讓你活下來(lái)。

所以我覺(jué)得，企業(yè)家的專(zhuān)長(cháng)是用商業(yè)的手法解決問(wèn)題，商業(yè)就三個(gè)詞，第一要有結果導向，第二要有效率導向，第三是公平導向。

結果導向：沒(méi)有結果的企業(yè)胡說(shuō)八道一大堆，你天天講大道理，你的企業(yè)沒(méi)有結果，誰(shuí)聽(tīng)你?你就別忽悠了，企業(yè)的結果很多，有結果未必是好企業(yè)，但是沒(méi)有結果一定是爛企業(yè)。

效率導向：人家干這個(gè)事情5塊錢(qián)，你干這個(gè)事情3塊錢(qián)你就有機會(huì )，你干這個(gè)事情5塊錢(qián)別人2塊錢(qián)你就死過(guò)去了。

公平導向：企業(yè)是沒(méi)辦法強迫別人按照自己的方法辦，企業(yè)是公平的，就是哪有機會(huì )，你怎么去創(chuàng )造價(jià)值，才有未來(lái)。

所以我想，我們參與全面脫貧，因為我覺(jué)得，扶貧是政府的事兒，脫貧是企業(yè)家的事兒，讓這些貧困地區有再度起來(lái)的可能性，有恢復造血的機能，這是企業(yè)家的責任，是企業(yè)家的機遇。

讓千千萬(wàn)萬(wàn)的群眾脫貧是非常了不起的。

　　

我這次在非洲，大家感觸最深的是，中國能夠把過(guò)去改革開(kāi)放三十年內，能夠讓貧困人群脫貧是最大的功勞，這是改革開(kāi)放給我們帶來(lái)的機會(huì )，未來(lái)繼續是改革開(kāi)放把我們的國家的經(jīng)濟搞得更活躍。

所以我看見(jiàn)西安政府，我還想講講西安政府的務(wù)實(shí)能力、有作為的思想，以及改革。你從煙頭革命，廁所革命這些方面，我覺(jué)得這就是實(shí)實(shí)在在的改革。

我們講大道理誰(shuí)都會(huì )講，我們也聽(tīng)了不少大道理，這些大道理我們會(huì )講的比他們更多，但有什么用呢?

就是從細節開(kāi)始，所以我想在這里跟浙商和西商共同把握這個(gè)機遇，也是我們做企業(yè)的一種責任，就是全面的參與到脫貧的工作中去，因為這也是機會(huì )，我們就是幫原來(lái)的消費者，日子不好過(guò)，我們把它變得更好過(guò)一點(diǎn)，所以我想這是一點(diǎn)。

那么政府招商，我覺(jué)得以前的經(jīng)濟是單一經(jīng)濟，很簡(jiǎn)單，政府只要把企業(yè)引進(jìn)來(lái)一放，只要有企業(yè)來(lái)大家都高興。今后招商也不是那么回事，由招商要變成運營(yíng)商業(yè)，商業(yè)是要運營(yíng)的，經(jīng)濟是要運營(yíng)的。

我覺(jué)得原來(lái)招商只要是土地稅收優(yōu)惠這也就不靠譜了，現在全世界我們去的地方都是稅收優(yōu)惠，都是土地這些東西，這個(gè)已經(jīng)不是必要條件了，更不是充分條件。

所以我覺(jué)得政府官員對經(jīng)濟的運營(yíng)能力變成經(jīng)濟之關(guān)鍵，對城市環(huán)境的建設也很關(guān)鍵，如果什么都好，這地方空氣不好，這地方的水污染很厲害，這種污染的地方誰(shuí)愿意來(lái)?

因為現在大家是人才引進(jìn)，最怕的是醫院、最怕的是住房條件、最怕的是教育、最怕的是空氣不好，孩子在這兒讀書(shū)以后空氣不好，這個(gè)是一個(gè)大問(wèn)題。所以我覺(jué)得未來(lái)的經(jīng)濟要運營(yíng)，人才的留住能力，吸引人的能力很重要。

　　

　　△ 西商大會(huì )以科技人才峰會(huì )打頭陣

我在杭州提出原來(lái)叫”三通“現在是”新四通一平“，到那兒做企業(yè)你能讓企業(yè)通市場(chǎng)通全球嗎?你到企業(yè)這兒來(lái)能夠通金融嗎?讓金融能夠給你足夠的支持嗎?

你到這來(lái)做企業(yè)，能夠把你的產(chǎn)品送進(jìn)送出，能夠方便嗎?你到這兒來(lái)做企業(yè)，能夠通數據嗎?

因為只有通數據才有可能打通智能化辦公，數據信息原來(lái)像煙囪一樣單一，現在能夠打通是極其關(guān)鍵，所以這四通加上一平(這個(gè)平就是公平的商業(yè)環(huán)境，公平競爭的環(huán)境)，變成極其之關(guān)鍵。

最后呢，我也想給政府提個(gè)建議，我們大家都在倡導，倡導創(chuàng )新，覺(jué)得創(chuàng )新很容易其實(shí)不容易，創(chuàng )新未來(lái)真的起來(lái)以后，最大的挑戰是對政府管理治理創(chuàng )新的能力。

創(chuàng )新有很多不確定性，對不確定性的管理發(fā)展，因為創(chuàng )新到了以后，最低端的是產(chǎn)品創(chuàng )新，到技術(shù)創(chuàng )新，到體制機制創(chuàng )新。

　　

體制機制創(chuàng )新最開(kāi)始的時(shí)候是，政府管理創(chuàng )新的能力、執政能力面臨最大的挑戰，用昨天的方式?還是干脆全消滅掉?這也是我覺(jué)得今天大家都面對的問(wèn)題。

所以，提出這樣的想法，未必是正確，這只是我們在阿里巴巴發(fā)展過(guò)程中一些思考一些觀(guān)察到的東西，所以感謝這次機會(huì )分享。

謝謝各位。