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賣二手書竟年入百億,開店1000+,老板卻是大老粗
祥燎 2017-08-23 11:40:00

這家收舊書賣舊書的書店,從1990年開業(yè)到現(xiàn)在,開店1000+,每年?duì)I收數(shù)百億日元,是日本最大的二手書連鎖店。

這么厲害的書店,就算是沒經(jīng)驗(yàn)沒技術(shù)的人也能經(jīng)營。哪怕是應(yīng)屆生,都能當(dāng)?shù)觊L!

店主是粗人,做事簡單粗暴還有效

BOOKOFF是一個(gè)叫坂本孝的日本人開的。此前,他賣了二十多年二手樂器。

在他年過半百時(shí),趕上了日本經(jīng)濟(jì)泡沫破滅,圖書業(yè)一蹶不振,而人們的消費(fèi)行為也開始更傾向于節(jié)約、環(huán)保。

于是他便發(fā)現(xiàn)了更龐大的二手書市場,轉(zhuǎn)行開了BOOKOFF。

想開二手書店,首先要保證的就是貨源。店內(nèi)好書不斷,是二手書店成功的關(guān)鍵。

但偏偏坂本孝還是個(gè)粗人,對圖書的內(nèi)容、版本、印刷全不了解。三思之后,他出了個(gè)狠招。

那時(shí)的二手書店,基本是稱斤論兩地收購舊書。除非是一些極有收藏價(jià)值的書,否則根本賣不了幾個(gè)錢。這樣的收購方式,對一般人而言,自然吸引力有限。

相比之下,坂本孝的收購方式獨(dú)樹一幟:只看新舊,不問其他。

坂本孝說:“我并不關(guān)心書或作者得過什么獎,我判斷收購價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)是,書保存得完不完整、干不干凈。”

為此,他把舊書分為A、B、C三個(gè)等級。

A級:幾乎是新書,進(jìn)貨后可直接售出。

B級:有污漬,但翻新后可媲美A級的書。

C級:十分破舊,或書上有擦不掉的污漬。

而封面脫落、書內(nèi)有涂鴉或筆記的書,一律被歸為“零價(jià)值”,就算有名家簽名都不要。

定下規(guī)則后,坂本孝便開始以高于二手書市價(jià)數(shù)倍的價(jià)格,開始收購漫畫、文庫本書籍。A級書按書價(jià)的10%收購,B、C級會視情況而定,收購價(jià)更低。

由于收購價(jià)遠(yuǎn)高于同行,BOOKOFF迅速打開知名度,賣書的人蜂擁而至,讓BOOKOFF得以挑到市場最好、最新、最全的二手書。

為了盡可能多收舊書,BOOKOFF不僅定下高價(jià),它對待售書的人也極盡熱情。就算你只拿一本書來賣,也不可能遭冷落。店員會滿臉笑容地領(lǐng)你進(jìn)門,幫忙整理,交易后千言萬謝送出門。

坂本孝說:“我們的‘上帝’有兩個(gè),一個(gè)是來購書的讀者,另一個(gè)就是來出售舊書的供應(yīng)者。”

所以,賣書的都樂意到BOOKOFF?,F(xiàn)在BOOKOFF一年流通兩億本書,有85%是別人主動賣上門的。

在這里,你能看到各種曾經(jīng)的暢銷書、漫畫,有時(shí)也能找到上市才幾個(gè)月的新書。

舊書漂亮得像新書;店漂亮得不像二手店

解決完貨源的問題,接下來就要琢磨如何多賣書。

為了把二手書賣出去,坂本孝在各個(gè)方面都下足了苦功。

賣二手樂器的經(jīng)驗(yàn)告訴他,把舊貨做得“如同新品”,賣出去的可能性將大大提高。

所以,“舊書翻新”是BOOKOFF賣書中最重要的一環(huán)。

收到一本舊書后,要經(jīng)過研磨機(jī)打磨,再經(jīng)過除臭翻新處理,消除惹眼的污漬和舊書氣味。有些書的書角可能被折過,這時(shí)便需要拿著小鑷子一頁頁弄平,再用微型熨斗除折痕。

對于沾上油、墨、水等污穢的封面、封底或內(nèi)頁,BOOKOFF都有專門的應(yīng)對之法。比如油穢,可以用汽油和氧化鎂的混合液數(shù)滴,以軟帛輕輕擦拭油跡處,或者用棉花球沾汽油或酒精輕輕擦拭去除;蠟跡的話,將沾有蠟跡的書頁放在兩張吸水紙之間,用熨斗在上面熨燙,即可除去。

經(jīng)過BOOKOFF的一頓翻新,最后舊書會變得八九成新,擺上書架足以“以舊亂新”。

為了更好賣書,坂本孝在裝修上也煞費(fèi)苦心。不同于一般二手書店臟亂差的形象,BOOKOFF光鮮亮麗、井然有序。

店面統(tǒng)一采用玻璃墻,店內(nèi)一覽無余。店頭掛著黃藍(lán)二色招牌,店內(nèi)燈光明亮。在裝修上,絲毫看不出是家二手書店。

圖書的擺放也井井有條,按照日語50音圖的順序擺放,顧客找書非常方便。

每一層賣什么,都寫得一清二楚,和普通的圖書大廈別無二致。

作為二手書,定價(jià)也是決定能否多賣的重要因素。

有如新書的二手書,售價(jià)也絕超不過原價(jià)50%,大多數(shù)書只有原價(jià)的1/5,甚至1/10。

不僅如此,BOOKOFF還率先設(shè)立“一百日元專區(qū)”。長期賣不出去的書,會慢慢降價(jià),直到一百日元;同樣一本書,如果庫存超過五本,自第六本起也一律標(biāo)價(jià)為一百日元。對于只看書不買書的人,BOOKOFF也始終以禮相待,絕不趕人。一來愛看書的人極可能是未來潛在的客戶,二來還可以給書店增加人氣,吸引更多的人。

開店1000+,靠的還是人

現(xiàn)在,BOOKOFF還開到了海外,在夏威夷、紐約、巴黎等12個(gè)城市都有分店。

經(jīng)營的業(yè)務(wù)也拓展到了CD、游戲、玩具等二手產(chǎn)品,儼然一個(gè)跨國二手百貨商店。

能開上這么多店,和坂本孝的“以人為本”有很大關(guān)系。

坂本孝很注重激發(fā)年輕員工的熱情,也歡迎年輕人加盟開店。因?yàn)锽OOKOFF特殊的收購標(biāo)準(zhǔn),相比經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),這里更需要熱情和精力,而這正是年輕人所具備的品質(zhì)。

甚至他的直營連鎖店也大都讓年輕人獨(dú)擋一面,自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧。畢業(yè)不久的大學(xué)生,只要能力足,也能短時(shí)間當(dāng)上店長。在講究論資排輩的日本,這個(gè)做法自然極大激發(fā)了員工的積極性。

坂本孝說:“我鼓勵員工早些辭職,然后自立門戶去開一家加盟店,我愿意在資金上給予大力支持。”

正是在他的鼓勵和支持下,其手下年輕人紛紛自立門戶,開出上千家加盟店。

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