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外賣(mài)行業(yè)從三國殺變二人轉 美團遇阿里系“圍剿
馬婧 楊礪 蔡淑敏 2017-08-23 14:35:51

關(guān)于百度外賣(mài)即將易主的消息,部分商家表示并不關(guān)心。這個(gè)占據17.3%市場(chǎng)份額的外賣(mài)平臺,在商家那里似乎沒(méi)有太多的存在感。

外賣(mài)的“三國殺”江湖即將改變。日前,新京報記者從多個(gè)消息源獲悉,餓了么即將收購百度外賣(mài),并將于近日正式宣布。對此消息,餓了么和百度外賣(mài)均未正面回應,但也未否認。

從“三國殺”變“二人轉”,外賣(mài)市場(chǎng)本質(zhì)是BAT之間在O2O領(lǐng)域的又一次較量。伴隨著(zhù)百度外賣(mài)市場(chǎng)份額持續下滑,百度正式與外賣(mài)市場(chǎng)揮手作別,開(kāi)始All in人工智能戰略。從目前的行業(yè)數據來(lái)看,餓了么和百度外賣(mài)二者市場(chǎng)份額之合將超過(guò)50%。行業(yè)老二美團的壓力陡增。目前,直接與美團對陣的是餓了么背后的阿里巴巴,美團正面臨阿里從酒店、新零售等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)起的圍剿。

餓了么接盤(pán)有阿里巴巴背景

在BAT中,百度是唯一親自上陣在外賣(mài)市場(chǎng)廝殺的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

2016年,業(yè)內就已經(jīng)傳出百度外賣(mài)出售的消息,當時(shí)的主角美團和百度外賣(mài)都予以否認,坊間的傳聞是雙方接觸過(guò),但價(jià)格沒(méi)有談好。

2017年2月,在百度財報電話(huà)會(huì )議上,董事長(cháng)兼CEO李彥宏承認,百度糯米和百度外賣(mài)的消費補貼和營(yíng)銷(xiāo)費用已經(jīng)降低。這無(wú)疑宣告了外賣(mài)已不是百度核心業(yè)務(wù)。

2017年5月,市場(chǎng)又傳出順豐接盤(pán)百度外賣(mài)的消息。5月10日,順豐在瑞信深港通投資峰會(huì )上表示,稱(chēng)順豐與百度外賣(mài)在某些城市確有合作。不過(guò)隨后雙方?jīng)]有進(jìn)一步消息。

8月21日,新京報記者從多個(gè)渠道了解到,外賣(mài)行業(yè)老大餓了么將接盤(pán)百度外賣(mài)。對此消息,餓了么回應稱(chēng),市場(chǎng)傳言,不予置評。百度外賣(mài)公關(guān)部表示,暫未收到任何消息。

此前比達咨詢(xún)數據顯示,2017年第一季度中國第三方餐飲外賣(mài)市場(chǎng)交易規模達843.2億元,覆蓋用戶(hù)數逼近2億。餓了么以36.5%的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑,美團外賣(mài)以33%市場(chǎng)份額緊隨其后,百度外賣(mài)以17.3%的市場(chǎng)份額名列第三。如果僅從市場(chǎng)份額上看,外賣(mài)市場(chǎng)的三足鼎立的局面已經(jīng)變成兩強爭霸,餓了么和美團在榜首的爭奪上也格外激烈。餓了么聯(lián)手百度外賣(mài),外賣(mài)市場(chǎng)勢力格局又將生變,二者份額之和將超過(guò)50%。

業(yè)內普遍認為,餓了么接盤(pán)百度外賣(mài)是阿里在新零售戰略上的又一次布局。2016年4月,餓了么整合阿里旗下的口碑,為口碑平臺的外賣(mài)服務(wù)提供運營(yíng)支撐。

與口碑的整合不僅帶來(lái)了份額,還帶來(lái)了阿里的資源。餓了么與阿里巴巴及螞蟻金服正式達成戰略合作協(xié)議,獲得12.5億美元投資。2016年10月,阿里釘釘正式上線(xiàn)企業(yè)服務(wù),餓了么成為首批接入合作商之一,為中小企業(yè)提供團體訂餐服務(wù)。

2017年4月,阿里巴巴和螞蟻金服再次增持餓了么,總投資金額為4億美元。8月,有消息稱(chēng),淘寶和口碑在官方頁(yè)面將外賣(mài)服務(wù)全面切換給餓了么,支付寶也增加了對餓了么的流量支持。

餓了么看上百度外賣(mài)白領(lǐng)客戶(hù)

關(guān)于百度外賣(mài)即將易主的消息,部分商家表示并不關(guān)心。這個(gè)占據17.3%市場(chǎng)份額的外賣(mài)平臺,在商家那里似乎沒(méi)有太多的存在感。杭州的一個(gè)商家告訴記者,“平臺合并沒(méi)什么影響,百度外賣(mài)單量大的商家可能會(huì )有點(diǎn)影響,大部分單量都不行。”

王琦(化名)是一家炸雞店的老板,她也向記者反映了百度外賣(mài)訂單量少的問(wèn)題,此外她還提到百度外賣(mài)商戶(hù)區域負責人經(jīng)常更換,有了活動(dòng)也不通知。王琦稱(chēng)跟美團、餓了么的關(guān)系更為緊密,這兩個(gè)平臺的負責人會(huì )時(shí)不時(shí)到店里聯(lián)系活動(dòng)。

不過(guò)在業(yè)內看來(lái),百度外賣(mài)的發(fā)展重點(diǎn)一直不是低端商戶(hù),而是中高端的白領(lǐng)外賣(mài)市場(chǎng)。最開(kāi)始,百度外賣(mài)就把重點(diǎn)放在白領(lǐng)市場(chǎng)和專(zhuān)門(mén)的配送團隊建設上。通過(guò)自有專(zhuān)門(mén)配送團隊的建設提高服務(wù)品質(zhì),通過(guò)簽約高端商戶(hù)契合了白領(lǐng)人群的消費需求。百度外賣(mài)在白領(lǐng)市場(chǎng)優(yōu)勢明顯。

因此,出售百度外賣(mài)吸引了美團、順豐、餓了么等公司前來(lái)洽談,百度外賣(mài)的特點(diǎn)最終引起了餓了么的重視。

有分析人士指出,百度有一些中高端客戶(hù)資源,與現在低端客戶(hù)的餓了么形成互補,美團客戶(hù)比較豐富,另外百度外賣(mài)的技術(shù)也是餓了么看中的一塊資產(chǎn)。

餓了么的大本營(yíng)在上海,它的優(yōu)勢主要集中在華南地區,在華北地區,美團和百度外賣(mài)的勢頭更強一些。

易觀(guān)分析師楊旭認為,餓了么接手百度是看重百度外賣(mài)的商戶(hù)、用戶(hù)、騎手。“百度一直走的是高端和白領(lǐng)用戶(hù)的定位,是品質(zhì)外賣(mài)的模式,所以餓了么可以接入百度品質(zhì)商戶(hù)的合作。這個(gè)季度開(kāi)始,所有外賣(mài)平臺的運營(yíng)力都是不足的,天氣熱加上外賣(mài)小哥的離職情況,所以餓了么收購百度外賣(mài),也可以補充一些騎手進(jìn)來(lái)。”

目前,餓了么和美團之間的爭奪格外激烈,雙方的市場(chǎng)份額也是此消彼長(cháng),楊旭表示,餓了么接手百度外賣(mài)后會(huì )進(jìn)一步鞏固餓了么的市場(chǎng)地位。

“二人轉”將延續補貼大戰

餓了么確定收購百度外賣(mài)后,外賣(mài)市場(chǎng)實(shí)現了“三進(jìn)二”。有分析認為,下一步外賣(mài)市場(chǎng)補貼大戰將趨向激烈。據相關(guān)媒體報道,外賣(mài)行業(yè)市場(chǎng)份額第二的美團近日宣稱(chēng)外賣(mài)日訂單量超過(guò)1200萬(wàn)單,以美團日訂單量1200萬(wàn)算,每單補貼1.5元計算,美團一年僅外賣(mài)補貼超過(guò)54億元。

在外賣(mài)這一戰場(chǎng)的激烈競爭背后,是巨頭對消費場(chǎng)景和流量入口的爭奪。有分析人士認為,外賣(mài)比網(wǎng)約車(chē)的用戶(hù)黏性和活躍度更高,對支付等其他業(yè)務(wù)的幫助也更大。哪怕不賺錢(qián),相關(guān)企業(yè)也不會(huì )放棄這一領(lǐng)域。

IT分析師唐欣表示,無(wú)論是人力成本的上升還是補貼大戰帶來(lái)的虧損,外賣(mài)行業(yè)低利潤的現狀限制了行業(yè)的發(fā)展。這次百度外賣(mài)與餓了么的合并也是受到市場(chǎng)總體容量和盈利能力的制約才出現的。

有觀(guān)點(diǎn)認為,外賣(mài)行業(yè)的高速增長(cháng)階段基本結束,基本達到了行業(yè)天花板,未來(lái)增長(cháng)將會(huì )放緩。外賣(mài)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)在于優(yōu)化配送效率和深耕存量用戶(hù)。

北京的李女士是百度外賣(mài)的忠實(shí)用戶(hù),她唯一的擔心是餓了么收購百度外賣(mài)后,會(huì )不會(huì )進(jìn)一步形成行業(yè)壟斷,進(jìn)而出現配送費漲價(jià)的問(wèn)題。

“只要巨頭不倒下,補貼很可能會(huì )一直持續下去。”唐欣認為,雖然大規模補貼不是市場(chǎng)正常狀態(tài),但補貼少了肯定會(huì )一定程度上造成用戶(hù)流失。就目前而言,外賣(mài)行業(yè)依舊處在圈地擴張的上半場(chǎng),外賣(mài)平臺現階段的重點(diǎn)仍是發(fā)展用戶(hù)規模,提高支付頻率,提高現金流,因此補貼大戰在中短期內不會(huì )結束。

阿里全面“圍剿”美團?

酒店、團購、外賣(mài)是目前美團公司的三駕馬車(chē),除了外賣(mài)市場(chǎng),美團在酒店、團購上都與阿里系正面競爭。

2016年,美團涉足高星酒店,目前高星酒店覆蓋達15000家,高星用戶(hù)超1000萬(wàn),每月新用戶(hù)增長(cháng)占比60%。阿里也同樣把目光瞄準了高星酒店,近日,阿里巴巴集團與萬(wàn)豪國際酒店集團達成全面戰略合作,雙方將成立合資公司。

率先提出新零售概念的阿里,把新零售試驗田——盒馬鮮生開(kāi)到了北京。盒馬鮮生在北京連開(kāi)兩店之后,美團也推出掌魚(yú)生鮮加入戰團。阿里的口碑和美團的團購一直是正面競爭對手。

此前阿里曾入股美團,并將美團視作其O2O生態(tài)中一枚重要的棋子。不過(guò)一直以來(lái),美團創(chuàng )始人王興的目標在于把美團打造成中國互聯(lián)網(wǎng)世界BAT之外的一極。美團的不安分最終讓阿里下決心轉向餓了么。

與此同時(shí),美團在接受騰訊投資后,仍然有自己的考慮。據業(yè)內消息,8月份美團迎來(lái)新一輪投資,其中IDG將領(lǐng)投美團此輪融資,老虎基金也將參與投資。值得注意的是,騰訊似乎不在此輪投資名單中。有傳言稱(chēng),此前美團收購錢(qián)袋寶,出資收購支付牌照,為自己的第三方支付業(yè)務(wù)布局,引發(fā)騰訊不滿(mǎn)。不過(guò)該說(shuō)法未獲得騰訊和美團證實(shí)。

IT分析師康欣告訴記者,阿里的戰略是向線(xiàn)下發(fā)展,滲透到與支付相關(guān)的各個(gè)場(chǎng)景,這必然會(huì )跟美團業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖突。

■ 猜想

“二合一”歷史會(huì )重演嗎?

在餓了么確定收購百度外賣(mài)后,外賣(mài)業(yè)實(shí)現了三進(jìn)二,網(wǎng)約車(chē)合并的歷史似乎在重演。對此,一位網(wǎng)友開(kāi)玩笑稱(chēng),以后高峰時(shí)段叫外賣(mài)是不是也要競爭加價(jià)?這種可能存在嗎?

有業(yè)內觀(guān)點(diǎn)認為,就外賣(mài)這個(gè)行業(yè)而言,服務(wù)單一、商業(yè)模式相對清晰,和打車(chē)出行等應用一樣,屬于專(zhuān)注于極致化的單一環(huán)節生活服務(wù)。資本驅動(dòng)合并后,勢必會(huì )加速整個(gè)行業(yè)的規?;M(jìn)程。畢竟,高度集中的發(fā)展方向是市場(chǎng)選擇的必然要求。

對此,IT分析師唐欣認為,外賣(mài)最終“二合一”有一定可能性,外賣(mài)同網(wǎng)約車(chē)一樣,都是規模效應明顯,體量越大,運營(yíng)效率越高。如果美團沒(méi)有找到新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn),和餓了么展開(kāi)燒錢(qián)大戰,有可能造成更多的虧損,屆時(shí)資本方促成兩家合并的意愿可能會(huì )更加激烈。

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