雷軍說(shuō)：“風(fēng)來(lái)了，豬都能飛上天!”而此時(shí)此刻的阿茂只想說(shuō)：“我養(yǎng)了一年多的豬從風(fēng)口上掉下來(lái)了，摔死了。”

2016年初，阿茂懷揣著對(duì)理想的憧憬，在創(chuàng)業(yè)之都深圳的一家創(chuàng)業(yè)園安身。在雜亂的辦公區(qū)域，懂懂筆記見到了這位曾經(jīng)熱血的五好青年。而此時(shí)，他的員工們正在收拾和變賣物品，正式結(jié)束經(jīng)營(yíng)了。他苦笑著說(shuō)：“滿懷希望來(lái)到這里，現(xiàn)在又要搬走了，真的有點(diǎn)感慨，可惜已經(jīng)租不起了。”

APP是陣狂風(fēng)，將一頭頭豬吹上了天空，但是風(fēng)總會(huì)停，無(wú)數(shù)狂奔的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司倒在了風(fēng)勢(shì)減弱的時(shí)候。阿茂告訴懂懂筆記，創(chuàng)業(yè)至今一年多，兩輪融資最終也沒把他的APP“燒”起來(lái)，和許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般，燒錢火拼之后只落得個(gè)黯然離場(chǎng)的結(jié)局。

是什么導(dǎo)致這么多“豬”死在了“風(fēng)口”上?

吃不透市場(chǎng)，摸不清定位，內(nèi)容成雞肋

“一開始不是互聯(lián)網(wǎng)+什么都能火嘛，我們也就想當(dāng)然的互聯(lián)網(wǎng)+做菜，做出了現(xiàn)在這個(gè)(APP)，畢竟‘美食杰’、‘豆果’這些只是給用戶提供了簡(jiǎn)單的文字做法說(shuō)明而已。”阿茂的合伙人津子告訴我們，他們開發(fā)的是一款做菜教學(xué)的APP，通過(guò)類似游戲的模式，寓教于樂(lè)的教學(xué)，教會(huì)用戶做菜的方法。

在2016年中，雖然互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)投資本相較2015年明顯“冷靜”了，但是機(jī)會(huì)還是很多的。在一次區(qū)政府組織的創(chuàng)投路演上，阿茂很得意地與資本“牽了手”。

“對(duì)方覺得我們的模式新穎，而且也有一些知名大廚和品牌餐飲連鎖做背書，所以我們很快就拿到了300萬(wàn)的天使輪(融資)。”津子說(shuō)，拿到這筆融資之后，他和阿茂租了現(xiàn)在這一層逾200平米的辦公區(qū)域，開始大量招開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、UI等方面的員工。

然而隨著APP的上線，阿茂和津子就發(fā)現(xiàn)了新的困難。“下載量很少，而且投放了很多渠道的推廣后都石沉大海。”津子告訴懂懂筆記，合伙人里面絕大部分都是“技術(shù)流”，懂市場(chǎng)的一個(gè)沒有，因此市場(chǎng)的調(diào)研、布局、推廣成了他們最頭痛的問(wèn)題。盡管一直尋尋覓覓，但他們始終沒有找到一個(gè)懂得市場(chǎng)運(yùn)作的高管加入進(jìn)來(lái)。

和其他創(chuàng)企一樣，前期缺乏市場(chǎng)調(diào)查，抓不住用戶定位的他們，很快就在內(nèi)容上摔了摔了第一跤。“為了追求精致和經(jīng)典，我們?cè)S多菜譜都是高級(jí)餐廳的合作伙伴提供的，現(xiàn)在看來(lái)做法確實(shí)復(fù)雜了，一個(gè)(做菜)小游戲下來(lái)更難以理解了。并不是每一個(gè)日常家庭都會(huì)用‘初加工食材’來(lái)做‘法國(guó)大餐’的。”他們坦言，APP上線之后三個(gè)月所沉淀“用戶數(shù)”和“留存”少得可憐。

三個(gè)月之后，iOS版本的APP也順利通過(guò)測(cè)試了，只不過(guò)這時(shí)APP在安卓平臺(tái)的下載量合計(jì)還不過(guò)千。后臺(tái)注冊(cè)用戶還不足200人。這時(shí)，創(chuàng)世團(tuán)隊(duì)逐漸慌了陣腳。“那個(gè)時(shí)候，我們每天都在開會(huì)尋求解決推廣問(wèn)題，但依舊沒有很好的成效，內(nèi)容也因?yàn)榍捌诙ㄎ缓秃献麝P(guān)系，調(diào)整變得十分艱難。”

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“最值錢”的就是用戶數(shù)和留存率，也是未來(lái)變現(xiàn)的基礎(chǔ)，津子無(wú)奈的告訴懂懂筆記，看著同一層樓做APP的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相繼離場(chǎng)，他們的確也充滿了危機(jī)感，“不想燒完天使投資就(宣告)失敗。”

通過(guò)阿茂和津子，懂懂筆記了解到，在整個(gè)創(chuàng)業(yè)園里，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有近300家，其中做APP的就占了1/3，而且天使期和A輪的累計(jì)融資比例達(dá)到60%。但很多都是“曇花一現(xiàn)”，起步快、融資快、死得也快。

對(duì)此，創(chuàng)業(yè)園一位不愿意透露姓名的負(fù)責(zé)人表示，“現(xiàn)在看來(lái)，如果一款A(yù)PP產(chǎn)品不能快速的積累大量的用戶基礎(chǔ)，而且找到一條賺錢的變現(xiàn)之路，注定是活不久的。”他透露，在幫助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)企對(duì)接人才時(shí)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)和營(yíng)銷人才是他們最急需的，許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者更是被定位和推廣的事情搞得焦頭爛額。

就像互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代，許多團(tuán)隊(duì)紛紛扎根做“網(wǎng)站”一樣。創(chuàng)業(yè)門檻低，初創(chuàng)成本少，APP成了不少程序員以及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。

但是由于欠缺對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)需求的調(diào)研，缺乏對(duì)于營(yíng)銷推廣的認(rèn)知，也抓不準(zhǔn)自身的定位和變現(xiàn)法則，讓許多“頭腦發(fā)熱”的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品推向市場(chǎng)的同時(shí)就摔了個(gè)“嘴啃泥”。做一個(gè)APP并不是光有一腔熱血和過(guò)硬技術(shù)就可以搞定的事情，更多的是市場(chǎng)需求、受眾定位以及充分的營(yíng)銷推廣共同締造出來(lái)的一個(gè)“爆款”。

用戶體驗(yàn)的疏忽，“絆倒”了眾多創(chuàng)企

“曾經(jīng)有一次機(jī)會(huì)，我們可以自救。”阿茂告訴懂懂筆記，曾有一位前輩看過(guò)他們所研發(fā)的這個(gè)“做菜”APP后，嚴(yán)肅的跟他說(shuō)，做APP不是展示技術(shù)有多牛多主流，而是要注重交互體驗(yàn)，“應(yīng)用應(yīng)用，有對(duì)應(yīng)的客戶用了才叫應(yīng)用。”

這位前輩以自己的“前車之鑒”指出了阿茂他們?cè)谟脩趔w驗(yàn)上的疏忽。如果在注冊(cè)和獲取資訊上顯得復(fù)雜而繁瑣，再好的內(nèi)容也會(huì)被用戶摒棄。

“那個(gè)時(shí)候我們看到這位前輩的企業(yè)也剛剛結(jié)束，是一為loser(失敗者)，所以并沒有聽從他的建議。”阿茂懊悔的說(shuō)，他并沒有太多在意APP上的用戶體驗(yàn)問(wèn)題，以至于連有的菜譜在部分機(jī)型上的“教學(xué)”過(guò)程出現(xiàn)閃退毫無(wú)發(fā)覺。

在知乎上有一項(xiàng)調(diào)查顯示，單單是驗(yàn)證碼這一項(xiàng)，如果驗(yàn)證碼顯示超過(guò)60秒，就有63.13%的用戶對(duì)APP失去信心;能夠等待超過(guò)90秒的用戶，只剩下不足4%。所以體驗(yàn)不好是導(dǎo)致用戶流失重要的一點(diǎn)。更有知乎網(wǎng)友表示，如果一個(gè)APP閃退、卡死、白屏超過(guò)三次，就“秒刪”。用戶是很沒有耐性的。

“除了交互，其實(shí)‘顏值’也很重要。”在創(chuàng)業(yè)園另一家做職業(yè)教育APP的公司CEO楊柳告訴懂懂筆記。他們?cè)?jīng)以為APP應(yīng)用簡(jiǎn)單實(shí)用就好，所以一切都做的簡(jiǎn)單，尤其界面是素色風(fēng)格，簡(jiǎn)約的按鈕，一鍵微信登錄等等。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)用戶并不感冒，下載、注冊(cè)量、留存也是很低。在遭遇瓶頸期，楊柳果斷做了新的嘗試，豐富了APP的整體設(shè)計(jì)和色彩搭配，提升了客戶的體驗(yàn)效果。

“在背水一戰(zhàn)之后，我們獲得了一定效果，也發(fā)現(xiàn)除了內(nèi)容和功能，UI的設(shè)計(jì)也是吸引用戶好感度的一個(gè)因素。而且不同的客戶群體，所傾向的顏色和風(fēng)格也有所不同。”他總結(jié)道。

交互體驗(yàn)是許多技術(shù)大牛在做APP時(shí)所忽略的，以為“燒”錢(送補(bǔ)貼和小禮品)就能把用戶燒起來(lái)，就像阿茂說(shuō)的那樣，“許多靠小禮品和小獎(jiǎng)金‘圈’進(jìn)來(lái)的用戶，也在一兩次體驗(yàn)之后就成了僵尸粉。”

但并不是所有創(chuàng)企都像楊柳那樣幸運(yùn)，在意識(shí)到客戶體驗(yàn)出問(wèn)題之后還可以“背水一戰(zhàn)”。許許多多的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的APP就是在用戶體驗(yàn)這一步流失了大量用戶，在燒光了資金之后，成為“僵尸應(yīng)用”。

資本是“助燃劑”，快速“燒”完也就完了

“一個(gè)月租金、管理、薪資等基本上要消耗差不多65萬(wàn)左右，其實(shí)那個(gè)時(shí)候(天使輪)燒差不多了。”在危機(jī)面前，阿茂做了一個(gè)“圈內(nèi)”都會(huì)做的決定：“刷!刷下載，刷注冊(cè)用戶數(shù)。”

絕大多數(shù)做內(nèi)容的APP項(xiàng)目，下載數(shù)據(jù)、點(diǎn)擊量、注冊(cè)用戶數(shù)嗖嗖的上漲，其實(shí)都是背后所謂的“推手”在“刷”，不是騙補(bǔ)貼就是騙資本，這在創(chuàng)業(yè)圈并不新鮮。

“面臨危機(jī)，我們感覺政府科創(chuàng)補(bǔ)貼明顯門檻太高，所以只能向投融機(jī)構(gòu)尋求資金渡過(guò)難關(guān)。”阿茂告訴懂懂筆記，經(jīng)歷了這幾年的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目洗牌，很多投融機(jī)構(gòu)顯然已經(jīng)知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“數(shù)據(jù)造假”這一通病，投資也很謹(jǐn)慎。

顯然，APP除了注冊(cè)用戶數(shù)之外，還有留存率這個(gè)硬指標(biāo)存在。他們沒想到刷注冊(cè)用戶數(shù)較為簡(jiǎn)單、成本也低，但APP留存率的問(wèn)題隨之像噩夢(mèng)一樣到來(lái)。

“為了贏得資本青睞，留存率也不得不刷，現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的報(bào)價(jià)是是安卓7日留存20元一個(gè)人頭，iOS7日留存7天是35元一個(gè)人頭，而且這是最保守的價(jià)格。”阿茂坦言，如果是一萬(wàn)用戶的7日留存，就要花費(fèi)將近40萬(wàn)。

“所以我們周圍的部分創(chuàng)企都選擇了第二條路，去搞定投融機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)理。”他透露，許多大型投融機(jī)構(gòu)的投資審查機(jī)制漏洞百出，項(xiàng)目經(jīng)理如果愿意睜一只眼閉一只眼，那么應(yīng)用中僅有注冊(cè)用戶數(shù)和少量的留存也是能夠過(guò)關(guān)的，“像VC、PE要30%傭金一樣，這些人(項(xiàng)目經(jīng)理)也要30%。”

依靠這種方式順利拿到A輪800萬(wàn)資金后，除了送出那“灰色”的30%之外，阿茂和津子又茫然了。

由于前期的數(shù)據(jù)都是“造”出來(lái)的，所以基本上APP并沒有什么實(shí)際的意義可言，所以他們的方向又回到了最早的模式：補(bǔ)貼、送禮、投廣告以換得新的用戶增長(zhǎng)。

“我們很想做一些有意義的事情，但這個(gè)階段我們還是無(wú)奈地繼續(xù)‘燒’用戶，這已經(jīng)成了最沒風(fēng)險(xiǎn)的習(xí)慣性選擇。”他強(qiáng)調(diào)，幾乎所有的APP創(chuàng)企都逃不開這條路，怕改變后帶來(lái)新的危機(jī)，只能不停地“燒”。

或許除了BATJ體系內(nèi)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，很多垂直領(lǐng)域的APP一開始都是在“燒”用戶的“泥潭”里不斷掙扎，有的則越陷越深。

于去年底“散伙”的“E路寶”APP團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人丘峋告訴懂懂筆記，“我兩輪融資只夠‘燒’十六個(gè)月，經(jīng)過(guò)一輪擴(kuò)張，錢就沒了。做APP應(yīng)用除非被(巨頭)收購(gòu)，不然想用錢‘燒’起來(lái)壓根沒戲，像這里(創(chuàng)業(yè)園)也‘燒’出過(guò)幾款快速走紅的APP，但最終沒有等到巨頭收購(gòu)，也沒有抓住可持續(xù)變現(xiàn)的模式，在一夜之間就去向不明了。”

丘峋說(shuō)，許多APP創(chuàng)企一開始都是自信滿滿，但最后都活得十分艱難，“有些公司前期用戶注冊(cè)數(shù)比較真實(shí)可觀的，(燒完融資)為了養(yǎng)活那幾十號(hào)人，已經(jīng)淪落到要靠賣注冊(cè)數(shù)據(jù)為生，有的則會(huì)(作為第三方)為傳統(tǒng)企業(yè)開發(fā)APP、網(wǎng)站或者小程序以求生存。”一番話，無(wú)疑透露出了APP領(lǐng)域“骨感”的現(xiàn)實(shí)。

資本作為企業(yè)發(fā)展的“助燃劑”，同時(shí)也是一把雙刃劍。它讓企業(yè)獲得發(fā)展所需要的資金，但同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)暫時(shí)的安逸與膨脹的野心，在這種盲目“燒”錢擴(kuò)張中，許許多多危機(jī)被創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)所忽略了，而最終成了無(wú)法逆轉(zhuǎn)的致命“過(guò)失”。

“不想再談情懷了。經(jīng)過(guò)這一次(失敗)之后，我可能會(huì)選擇繼續(xù)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打工，雖然辛苦，但是不會(huì)這么疲憊，成家了，也要對(duì)家里人負(fù)責(zé)。”阿茂感慨地說(shuō)到。

對(duì)于資本來(lái)說(shuō)，投了足夠多款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之后，只要有一到兩款抓住了變現(xiàn)的機(jī)會(huì)，被吹成“風(fēng)口的豬”，那么即可獲得豐厚的回報(bào)。但對(duì)于另一部分APP創(chuàng)企來(lái)說(shuō)，燒完這一輪熱錢之后的，要么被大企業(yè)收購(gòu)，要么抓住一兩個(gè)可盈利的點(diǎn)還能維持公司基本的開銷運(yùn)轉(zhuǎn)。

但更多的是像阿茂和丘峋那樣最終解散團(tuán)隊(duì)，黯然離場(chǎng)。“豬”畢竟是少數(shù)，更多曾激情四射的APP創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都因?yàn)橹T如定位、體驗(yàn)、內(nèi)容、市場(chǎng)拿捏不恰當(dāng)?shù)仍颍闪孙L(fēng)口“炮灰”，被深深埋在互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)場(chǎng)”的沙塵之下。甚至在這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”上還不曾露面，就已經(jīng)消亡。

或許應(yīng)該回到最初的問(wèn)題，我們究竟是想做一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，還是為了做一個(gè)APP而做APP?