9月26日，“京東家電百城行”活動(dòng)遼寧站正式啟幕。據了解，與連續兩周的線(xiàn)下互動(dòng)回饋同步開(kāi)展的，還有面向撫順、鞍山、錦州等省內城市的專(zhuān)屬促銷(xiāo)優(yōu)惠以及購買(mǎi)全環(huán)節的放心服務(wù)。京東引領(lǐng)的便捷、優(yōu)質(zhì)、力度空前的網(wǎng)購家電新體驗，將從沈陽(yáng)、大連進(jìn)一步覆蓋至遼寧全域。

戰略下沉

區域特色優(yōu)惠打造消費品質(zhì)

據了解，“京東家電百城行”是京東今年重點(diǎn)布局的渠道下沉項目，主旨在于通過(guò)內容豐富、操作便捷的網(wǎng)頁(yè)端、移動(dòng)端、微信端等入口，為三四線(xiàn)城市用戶(hù)提供具有城市專(zhuān)屬感的消費體驗。

“專(zhuān)屬感的營(yíng)造，主要來(lái)自基于過(guò)往消費行為的、精準化的地域洞察。”京東家電相關(guān)負責人表示。啟幕會(huì )上，京東家電還發(fā)布了包括“區域家電消費品類(lèi)Top排行”“最受區域消費者歡迎的家電品牌”等遼寧各地市用戶(hù)京東購物大數據。

數據顯示，在三座城市的“區域家電消費品類(lèi)Top排行”中，空調、平板電視和冰箱穩居“大家電”品類(lèi)前三。電飯煲、凈水器、凈化器、剃須刀和微波爐是鞍山和錦州用戶(hù)最?lèi)?ài)購買(mǎi)的“小家電”品類(lèi)Top5，撫順用戶(hù)的這一排行則被“口腔護理、剃須刀、電飯煲、凈化器和電風(fēng)扇”占據；“最受區域消費者歡迎的家電品牌”排行中，“美的”和“海爾”在三城評選中均居于前列。

服務(wù)升級

重塑電商開(kāi)放平臺新模式

據工業(yè)和信息化部賽迪研究院8月2日發(fā)布的《2017上半年家電網(wǎng)購分析報告》顯示，2017上半年，我國B(niǎo)2C家電網(wǎng)購市場(chǎng)（含移動(dòng)終端）規模達2160億元，其中，京東貢獻了61.3%的市場(chǎng)份額，遠超天貓、蘇寧等電商平臺。

而對多品類(lèi)市場(chǎng)份額已經(jīng)成為全渠道“老大”的京東來(lái)說(shuō)，未來(lái)在保持一二線(xiàn)城市領(lǐng)先優(yōu)勢的基礎上，持續發(fā)力目前電商滲透率較低、但增速反而更快的三四線(xiàn)區域市場(chǎng)，無(wú)疑具備深刻的戰略意義。

與戰略布局相匹配的，是服務(wù)的全面升級。據了解，除了一直以來(lái)自營(yíng)推行的7天無(wú)理由退換貨、價(jià)格保護及退換貨“30-30-180”承諾、物流配送“211限時(shí)達”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及在全國300個(gè)城市實(shí)行的“家電上門(mén)回收”服務(wù)外，此次京東家電還宣布：對非自營(yíng)商家，將實(shí)施全平臺商品抽檢，對質(zhì)量不過(guò)關(guān)或刷單、售假等行為零容忍；同時(shí)，為最大化保障消費者權益，消費者與賣(mài)家發(fā)生糾紛，京東將直接實(shí)行“先行賠付”。