9月25日，貝貝·2017中國母嬰峰會(huì )，貝貝網(wǎng)創(chuàng )始人張良倫在回顧中國母嬰電商的發(fā)展歷程時(shí)，將2014年定義為中國母嬰2.0時(shí)代的拐點(diǎn)，這一年，貝貝網(wǎng)正式創(chuàng )立。

張良倫把貝貝網(wǎng)成立的年份稱(chēng)為母嬰2.0時(shí)代的拐點(diǎn)，是因為就在這一年，中國母嬰電商爆發(fā)了。

中國80后、90后是推動(dòng)中國互聯(lián)網(wǎng)應用普及的主力人群，他們的生活軌跡到哪互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)就改變到哪里。五年前有一波做房產(chǎn)的，因為這些人要租房、買(mǎi)房，所以驅動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易。2014年，80年的女孩子35歲左右，一般都有了孩子，她們對于母嬰的需求開(kāi)始爆發(fā)。

2014年，貝貝網(wǎng)上線(xiàn)半年GMV順利破億。2017年前半年，貝貝網(wǎng)盈利過(guò)億。

跳出母嬰電商窠臼，張良倫的底氣

往前十年，中國母嬰電商是在不斷摸索中求生存的10年，用戶(hù)的生活軌跡沒(méi)有到，起太早容易成先烈，紅孩子正是如此。

向后十年，中國母嬰是不斷突破思維邊界的十年，母嬰市場(chǎng)的想象空間太大誘惑太多，固守母嬰電商這一畝三分地難有大的作為。

當同行還在母嬰2.0廝殺的時(shí)候，張良倫已經(jīng)將目光轉向大母嬰新時(shí)代。中國母嬰市場(chǎng)3萬(wàn)億，而母嬰電商的占比只有十分之一，弱水三千為何只取一瓢？

在母嬰電商爆發(fā)的移動(dòng)電商時(shí)代，貝貝網(wǎng)之所以能快人一步，我認為張良倫做對了兩件事。

第一、把別人的終點(diǎn)當成自己的起點(diǎn)。

從紅孩子開(kāi)始算起，中國10年來(lái)沒(méi)有形成一家真正的母嬰電商大公司。很大一部分原因是大部分母嬰電商從標品切入最終進(jìn)入非標品。

張良倫認為奶粉紙尿褲價(jià)格透明，用戶(hù)粘性低，是典型價(jià)格敏感產(chǎn)品，很難賺錢(qián)。他決心要從童裝等非標品做起，非標品的難度遠遠大于標品，需要沉得住氣才能做下來(lái)。

第二、從局部突圍到遍地開(kāi)花。

當同行在做一線(xiàn)城市，做跨境電商的時(shí)候，張良倫選擇做二三四線(xiàn)城市，結局可見(jiàn)而知：做一線(xiàn)城市被京東、考拉虐得很慘，守不住，所以整天惶惶不可終日。

同行在一線(xiàn)城市尋找存量，張良倫在廣闊且無(wú)時(shí)無(wú)刻在消費升級二三四線(xiàn)不斷搶占增量，等到對手突然明白消費升級時(shí)候已為時(shí)已晚。當規模足夠大，投入資源足夠多的時(shí)候，貝貝網(wǎng)能夠在一線(xiàn)、二線(xiàn)、三線(xiàn)、四線(xiàn)、五線(xiàn)全部領(lǐng)先遍地開(kāi)花。

在“擁抱數據、擁抱科技”母嬰3.0時(shí)代，張良倫看到了母嬰出現的三大明顯趨勢：第一，社群消費急劇增加，微信電商已經(jīng)是千億級市場(chǎng)；第二，是整個(gè)渠道的深度下沉，未來(lái)的三五年最大的機會(huì )恰恰是三、四、五線(xiàn)以及城鎮消費全面升級的機會(huì )；第三個(gè)趨勢就是國產(chǎn)品牌的崛起，消費者開(kāi)始回歸信任國產(chǎn)品牌。

母嬰3.0時(shí)代，貝貝網(wǎng)能否再次引領(lǐng)潮流，很大程度上來(lái)取決于其構建起的中臺是否足夠強大。

阿里提出DT時(shí)代的“大中臺、小前臺”組織機制和業(yè)務(wù)機制同樣適用于貝貝網(wǎng)，作為前臺的一線(xiàn)業(yè)務(wù)會(huì )更快速適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，中臺將集合整個(gè)集團的運營(yíng)數據能力、產(chǎn)品技術(shù)能力，對前臺進(jìn)行強有力的支撐。

現在母嬰電商已經(jīng)到了中期賽道，所有存活下來(lái)的選手拼的不是前臺，一定是拼中臺。貝貝網(wǎng)用三年多時(shí)間獲取8000萬(wàn)用戶(hù)，在母嬰電商領(lǐng)域，貝貝網(wǎng)的體量已經(jīng)至少是第二名的5倍以上，貝貝網(wǎng)已經(jīng)有了一個(gè)強大的中臺，中臺形成完整的優(yōu)勢直接決定下半場(chǎng)的戰局。

對貝貝網(wǎng)來(lái)講，電商業(yè)務(wù)的成熟形成了強悍的中臺優(yōu)勢，在確保電商業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額的同時(shí)，在中臺的支撐下，貝貝網(wǎng)開(kāi)始從向億萬(wàn)大母嬰市場(chǎng)邁進(jìn)，發(fā)力親子服務(wù)、二手閑置業(yè)務(wù)、打造了用記錄寶寶成長(cháng)的育兒社交APP——育兒寶、社交電商APP——貝店、在線(xiàn)早教APP——早教寶。利用這些新業(yè)務(wù)能不斷適應市場(chǎng)的變化，而大數據的驅動(dòng)作為后臺保障。

換言之，建立中臺優(yōu)勢之后，貝貝網(wǎng)可以俯沖任何有前景前臺，當規模集聚到中臺之后，大數據的沉淀可以形成后臺絕對的優(yōu)勢。

All in大母嬰和社群電商，領(lǐng)跑新母嬰3.0

未來(lái)三年張良倫只打算干三件事，大母嬰、社群電商、渠道下沉。

在他看來(lái)，新母嬰的驅動(dòng)力有三大驅動(dòng)力：一是社群；二是科技；三是數據。

隨著(zhù)電商模式的成熟，貝貝網(wǎng)自然而然地將觸角伸向大母嬰，而大母嬰戰略的推進(jìn)，則需要科技的推動(dòng)。

科技首先解決的是人員問(wèn)題，比如貝貝網(wǎng)自己研發(fā)的客服IM機器人承擔了一半的服務(wù)量，解放出來(lái)的生產(chǎn)力可以投入到能創(chuàng )造更大價(jià)值的業(yè)務(wù)中去。

通過(guò)對作為基礎設施的數據搜集和整理可以發(fā)現新的商業(yè)機會(huì )，進(jìn)而反向推動(dòng)消費體驗的升級，并為每一個(gè)新業(yè)務(wù)提供強大的數據支撐。

張良倫說(shuō)過(guò)一句挺霸氣的話(huà)：“社群力量將是未來(lái)10年整個(gè)母嬰行業(yè)排在第一位的驅動(dòng)力，而沒(méi)有社群思維的企業(yè)和平臺將會(huì )被淘汰。”

社群首先來(lái)自于人，社會(huì )是由人組成的網(wǎng)狀式結構，每個(gè)人都身處各個(gè)社群的網(wǎng)格之中。所有用戶(hù)的獲取和留存都是基于用戶(hù)去展開(kāi)，同時(shí)通過(guò)新人的裂變完成對用戶(hù)的建立。這一過(guò)程是人影響人，而通過(guò)社群可以完成向外的獲客以及向內的留客。而母嬰行業(yè)、電商行業(yè)、科技公司都身處一個(gè)個(gè)不同的網(wǎng)格，當貝貝網(wǎng)集合這些網(wǎng)格的社群力量，其裂變將推進(jìn)一個(gè)平臺的急劇爆發(fā)。

在非電商的生活業(yè)務(wù)板塊里面，早教寶、育兒寶、貝貝親子、貝貝智能硬件全部用社群思維去解決。貝貝所有的業(yè)務(wù)，內部屬于全面社群化，所有業(yè)務(wù)都用社群化的方式去進(jìn)行老業(yè)務(wù)改造和新業(yè)務(wù)迭代，這種思維方式是貝貝很核心的驅動(dòng)力。

因為二、三、四線(xiàn)消費者心智還沒(méi)有被完全清洗，所以貝貝網(wǎng)的渠道戰略不會(huì )變，依然會(huì )關(guān)注二、三、四線(xiàn)及以上渠道下沉。這些人群對性?xún)r(jià)比更看重，對新品牌接受度就是很高。而貝貝網(wǎng)也會(huì )持續關(guān)注中小品牌，因為這群人需要中小品牌，這件事對于貝貝的價(jià)值巨大。

將社群、科技、數據這三條路徑打通之后，母嬰電商外延的拓展將更加自如。

目前，貝貝網(wǎng)完成了其母嬰生態(tài)圈其它領(lǐng)域的初步布局：育兒寶月活突破300萬(wàn)，連續4季度實(shí)現100%高速增長(cháng)，躋身育兒記錄領(lǐng)域前兩位；親子服務(wù)業(yè)務(wù)已涵蓋了超70萬(wàn)的親子服務(wù)商戶(hù)信息，累積點(diǎn)評信息庫達到百萬(wàn)條，預計在一年之內，貝貝網(wǎng)親子業(yè)務(wù)將占領(lǐng)親子生活服務(wù)行業(yè)榜首位置。

現在張良倫要做的事是將這些新業(yè)務(wù)慢慢養大的，然后集團化的拆解每個(gè)業(yè)務(wù)，讓獨立的團隊去做，形成強悍的護城河。

新母嬰下的新物種

所謂的新零售其實(shí)就是一堆人在拆原來(lái)老的城邦，拆完之后就變成一堆小城邦，然后重建新的秩序。而貝貝網(wǎng)這樣的創(chuàng )業(yè)公司，其實(shí)扮演的是打破邊界重建新秩序的角色。

購物、育兒、親子、早教、健康等構成了三萬(wàn)億的母嬰市場(chǎng)，自然而然就產(chǎn)生很多業(yè)務(wù)布局。貝貝APP囊括了很多多樣化需求，就是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的母嬰類(lèi)APP，這種玩法其實(shí)行業(yè)內沒(méi)有出現過(guò)，貝貝圍繞母嬰產(chǎn)業(yè)進(jìn)行的布局這個(gè)行業(yè)也沒(méi)有出現過(guò)。說(shuō)貝貝網(wǎng)是新母嬰下的新物種，一點(diǎn)也不夸張。

美團王興說(shuō)過(guò)一句傳播很廣的話(huà)：“太多人關(guān)注邊界，而不關(guān)注核心”。

在王興看來(lái)，萬(wàn)物其實(shí)是沒(méi)有簡(jiǎn)單邊界的，所以不要給自己設限。只要核心是清晰的——我們到底服務(wù)什么人？給他們提供什么服務(wù)？我們就會(huì )不斷嘗試各種業(yè)務(wù)。

張良倫同樣因為貝貝網(wǎng)沒(méi)有邊界而感到興奮。因為沒(méi)有邊界，貝貝網(wǎng)可以干很多事情，比如可以開(kāi)一家線(xiàn)下店，做一個(gè)早教機構，甚至開(kāi)個(gè)醫院都可以...而這一切只需要圍繞著(zhù)一個(gè)核心去展開(kāi)：讓孩子的世界更美好。

在張良倫看來(lái)，所有的成功一定有核心的支撐。很多人所理解的專(zhuān)注或者不專(zhuān)注，是因為人為的把邊界確定了下來(lái)。如果把手機當成小米的邊界，很容易得出不專(zhuān)注的結論。毫無(wú)疑問(wèn)貝貝是專(zhuān)注的，因為它一直在母嬰產(chǎn)業(yè)、服務(wù)的還是這些人、核心還是以用戶(hù)需求為導向。

母嬰這個(gè)大賽道上，貝貝網(wǎng)具備Y軸的縱深，正在拓展X軸的場(chǎng)景，以人為中心，以信任為紐帶，以場(chǎng)景為抓手，想象空間巨大。

張良倫在想象母嬰電商被突破邊界之后會(huì )長(cháng)成一個(gè)什么樣的物種，也一直抱著(zhù)這樣一個(gè)心態(tài)，一點(diǎn)一點(diǎn)建構自己的生意，等待著(zhù)未來(lái)的到來(lái)。