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小米“低燒”,OV“高燒”
互聯(lián)網(wǎng)指北 2017-10-10 18:18:29

創(chuàng )業(yè)者是個(gè)需要打雞血的職業(yè),很有必要讀讀三國里小霸王孫策的故事。相傳當年遭遇許貢家臣刺殺的孫策其實(shí)傷不至死,無(wú)非就是臉上多了幾道傷疤,只要耐心調理,幾日之后便又是一條好漢。

可孫策不能忍。“相貌俊朗”是他創(chuàng )業(yè)之初打開(kāi)市場(chǎng)的核心競爭力,創(chuàng )業(yè)轉型的關(guān)鍵時(shí)期也不允許來(lái)自決策層的不確定性。于是看著(zhù)銅鏡中傷痕累累的自己,孫策憤怒地扯下了影響容貌的包扎,卻意外地導致“流血不止,當夜而死”,后人們紛紛將這場(chǎng)變故歸結為“不懂變通”,歸結為“死要面子”。

如果難以理解這個(gè)典故的現實(shí)意義,可以參考小米在2017年的表現。一方面,銷(xiāo)量重新站上高峰的戰績(jì),讓人們看到了那個(gè)“只要努力就能成功”的理想行業(yè)環(huán)境的到來(lái);另一方面,剛剛月銷(xiāo)量破千萬(wàn)的雷布斯卻不得不“委身”走訪(fǎng)OPPO手機店調查線(xiàn)下渠道,世界在“不爭氣”地向人們最不愿意看到的方向發(fā)展。

或許,要美譽(yù)還是要生存,是一道從不需要做出選擇的偽命題。

小米“低燒”

2012年4月,雷布斯在微博上回應了流傳在坊間已久的傳聞:不會(huì )推出定價(jià)為899的低配版手機,小米將繼續專(zhuān)注在高性能高性?xún)r(jià)比的發(fā)燒級手機,只做“高端手機”、不考慮中低端配置。

這是需要勇氣的回應。

當時(shí)的小米還沒(méi)有完成那筆重要的2.16億美元融資,小米1公布的節點(diǎn)銷(xiāo)量還以數十萬(wàn)計,并且由于產(chǎn)能不足與供應鏈單一,小米手機的銷(xiāo)售只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺分時(shí)段進(jìn)行——按照如今的創(chuàng )業(yè)環(huán)境標準,這樣的模式顯然犯了許多大忌,至少產(chǎn)品基礎跟不上用戶(hù)預期,市場(chǎng)根本不會(huì )給你那么多的耐心。

所以多虧了那個(gè)功能機還占據著(zhù)一定市場(chǎng)份額,智能手機尚有奢侈品色彩的年代,小米通過(guò)許多顛覆性的創(chuàng )造獲得了足夠的市場(chǎng)寬容:

比如開(kāi)放式開(kāi)發(fā)的MIUI,以最快的速度幫助普通網(wǎng)友了解擁有操作系統的手機意味著(zhù)什么;

比如常態(tài)化的發(fā)布會(huì )推新形式,以最低門(mén)檻給普通網(wǎng)友普及了硬件知識和市場(chǎng)定價(jià);

再比如網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售與性?xún)r(jià)比策略的“重合”,讓人們開(kāi)始相信“只要是線(xiàn)下的,就總有不好的”。

總之在當年手機行業(yè)鄙視鏈的上游,除了蘋(píng)果三星等定位高端市場(chǎng)的大廠(chǎng),也住著(zhù)為發(fā)燒而生的小米,但故事到這里也開(kāi)始了起承轉合。直到2016年10月25日,直到雷軍的“專(zhuān)注發(fā)燒級手機宣言”的4年后,小米才推出了一款真正意義上獲得市場(chǎng)認可的高端機型小米MIX。

在這段時(shí)間里,小米遭遇過(guò)市場(chǎng)份額和銷(xiāo)量的滑鐵盧,發(fā)布過(guò)定價(jià)為799元的紅米手機;嘗試過(guò)梁朝偉、劉詩(shī)詩(shī)、吳秀波等明星通過(guò)代言的方式推介手機;開(kāi)始布局線(xiàn)下實(shí)體店的發(fā)展;還接連贊助了《奇葩說(shuō)》、《我們的侶行》、《中國有嘻哈》三個(gè)綜藝節目。

有人說(shuō)“發(fā)低燒”是最難受的病癥:雖然從數據和病理上看并沒(méi)有高燒那么嚴重,甚至不需要通過(guò)藥物進(jìn)行輔助治療,但身體狀態(tài)的突然改變會(huì )導致肌肉酸疼、頭昏腦漲,導致人在看似正常的狀態(tài)下做出非理性的選擇。

另外“發(fā)低燒”也可能是傷口感染的癥狀之一,就像在沒(méi)有足夠醫療條件下強行拆開(kāi)包扎的孫策一樣,沒(méi)有做好準備的傷口很快得到了細菌的光顧。

所以倘若小米依舊在米粉心中“為發(fā)燒而生”,那么如今的發(fā)燒更像是“低燒”,除了“處理及時(shí)”值得慶幸之外,大多都是在為過(guò)去買(mǎi)單。

OV“高燒”

很多人說(shuō),OV(OPPO和vivo)是站在小米對立面的另一種極端,我覺(jué)得這句話(huà)有兩層含義。

第一層含義在于不同的行業(yè)分工:小米完成了手機作為“數碼硬件”的市場(chǎng)教育環(huán)節,讓普通用戶(hù)也擁有了理性選擇產(chǎn)品的能力;而OV沒(méi)有選擇去贅述手機作為“數碼硬件”的物理意義,讓普通用戶(hù)在進(jìn)行理性選擇的同時(shí),帶入在社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代形成的標簽化閱讀習慣,提高了情緒與場(chǎng)景在產(chǎn)品選擇中的影響力。

第二層含義在于不同的成長(cháng)方式:小米將手機解構成無(wú)數個(gè)可以得出標準答案的數學(xué)公式,以最理想化的方式成長(cháng)為行業(yè)中舉足輕重的公司;而OPPO的成長(cháng)方式卻沒(méi)有任何年代感,依舊是大范圍的廣告投放、依舊是線(xiàn)下展示位的密集出現、依舊是明星代言的場(chǎng)景帶入,沒(méi)有精準文案、沒(méi)有病毒營(yíng)銷(xiāo)、沒(méi)有社群文化。

這種強烈的反差構成了行業(yè)內最極端的兩點(diǎn),兩點(diǎn)可以確定一條直線(xiàn),于是行業(yè)就誕生了鄙視鏈。尤其是在2014年年底,小米市值站上450億美元巔峰的時(shí)候,小米已從從一家公司進(jìn)化為一種現象,代表著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)思維對于傳統行業(yè)的顛覆。

但也正如去年我在一篇文章里說(shuō)過(guò)的那樣,這句話(huà)之所以引起很多人的共鳴,是因為越來(lái)越多的人發(fā)現:“互聯(lián)網(wǎng)思維”追求的所謂用戶(hù)體驗、運營(yíng)成本和效率等等,都脫胎于市場(chǎng)規則。只不過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,這些商業(yè)上的追求,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的加速傳播,被更多商業(yè)以外的路人熟知,才引起了群體的關(guān)注。

況且,其實(shí)當年李彥宏在提出這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候,壓根也不是說(shuō)給普通網(wǎng)民們聽(tīng)的,甚至都不是給普通互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們說(shuō)的。讓我們回顧一下原話(huà):“我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維,可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng),但你的思維方式要逐漸從互聯(lián)網(wǎng)的角度去想問(wèn)題。”

在擺脫了“互聯(lián)網(wǎng)”定語(yǔ)的局限后,OPPO的很多策略其實(shí)都可以得到“合理”的解釋?zhuān)好芗斗?,無(wú)非就是傳統形式的流量控制;明星代言,無(wú)非就是換種方式的IP效應;線(xiàn)下渠道,無(wú)非就是縮短不可控的運營(yíng)路徑。

倘若小米依舊在米粉心中“為發(fā)燒而生”,那么OPPO們則像是“高燒”,既然癥狀更加明顯,那自然也就需要猛藥去解決。

或許從來(lái)沒(méi)有雙向選擇

知乎的手機話(huà)題里,有三個(gè)閱讀量加起來(lái)超過(guò)800萬(wàn)+的經(jīng)典話(huà)題,分別是“OV的核心價(jià)值在哪”、“OV性?xún)r(jià)比真的很低嗎”、“OV低配高價(jià)為什么銷(xiāo)量依然很好”。

在這個(gè)代表著(zhù)中產(chǎn)群體情緒的內容社區背書(shū)下,其實(shí)我們可以將這三個(gè)問(wèn)題等量代換成如今行業(yè)內普遍的誤解:核心競爭力到底有沒(méi)有定式?互聯(lián)網(wǎng)是不是行業(yè)發(fā)展的僅有出路?傳統的操作方式還能不能獲得市場(chǎng)認可?

或許我們永遠找不到標準答案,或許入局者已經(jīng)給出了參考答案。

2017年9月6日,雷軍在微博上曬出了9大城市的小米MIX2大型戶(hù)外廣告牌。除了滿(mǎn)眼的傳統橘色UI外,同樣的廣告位都曾經(jīng)出現過(guò)OV的影子。

本文來(lái)自微信公共帳號“互聯(lián)網(wǎng)指北”(hlwzhibei)。

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標簽OV  小米  

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