文/本刊記者 唐亮 攝影記者 雷輝

《商界》雜志對品勝的采訪(fǎng)，開(kāi)頭是一場(chǎng)歡迎晚宴。

席間，趙國成健談地聊到了保溫杯與中年危機、中國電視劇與美劇、單反與手機的攝影藝術(shù)。

趙國成喜歡看美劇《權力的游戲》，宏大的架空歷史里細微地彰顯著(zhù)人性的內涵與光輝;不喜歡看《紙牌屋》，滿(mǎn)足個(gè)人利益的同時(shí)卻充滿(mǎn)著(zhù)市儈骯臟的交易。

有一種說(shuō)法：沒(méi)有趙國成創(chuàng )辦的品勝，中國3C配件行業(yè)里只有一群默默無(wú)聞的螞蟻。

品勝的手機電池掀翻飛毛腿、插線(xiàn)板惡戰公牛、路由器怒懟小米等事跡言猶在耳;2017年9月，品勝一紙訴狀又將蘋(píng)果公司告上法庭，指責其MFi強制認證妨礙配件組件市場(chǎng)公平競爭，而起因僅僅是一根數據線(xiàn)。

消息傳出，各路媒體掀起狂歡，“市場(chǎng)第一竟拿不到官方認證”“蘋(píng)果公司內置芯片限制消費者自由選擇”“MFi認證廠(chǎng)商向蘋(píng)果分成20%”……人們對蘋(píng)果高價(jià)配件隱忍多年的不滿(mǎn)得以宣泄。無(wú)論官司輸贏(yíng)與否，品勝至少為國人普及了《反壟斷法》的第11條：具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者不得以不公平的高價(jià)銷(xiāo)售商品……

對業(yè)界稱(chēng)自己為“狂人”，趙國成笑了，但也沒(méi)有否認。

他說(shuō)，自己其實(shí)只是一名偏執的完美主義者，一直以來(lái)最擅長(cháng)的事情就是琢磨人性、理解用戶(hù)的痛點(diǎn)，并據此死摳每一款產(chǎn)品的品質(zhì)與顏值。

對傳統制造業(yè)一直以來(lái)傾注全部關(guān)注度的供應鏈管理、人力成本、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與渠道鋪陳，品勝已經(jīng)做得很好，甚至可以因此“狂妄”——但是，一切最終仍要回歸“禪意”的層面，即對人性的滿(mǎn)足，以及一件產(chǎn)品、一家企業(yè)本來(lái)存在的意義。

過(guò)去十多年來(lái)，3C主流市場(chǎng)的統治者，已經(jīng)從諾基亞、摩托羅拉、中華酷聯(lián)，換成了蘋(píng)果、三星、華為、vivo/OPPO和小米;而在3C配件市場(chǎng)，主要的競爭友商也已經(jīng)更換了四五輪。

在這個(gè)充滿(mǎn)焦慮的商界，焦慮來(lái)自激烈的生存競爭，來(lái)自不可預測的另一維度的商業(yè)邏輯演變，也來(lái)自身處傳統制造業(yè)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代課題……品勝活了下來(lái)，不但見(jiàn)證一切，還成為分散的中國3C配件市場(chǎng)里罕見(jiàn)的十億量級王者。

顯然，“狂”只能說(shuō)明一方面，“狂”背后的“禪”才是品勝真正的核心競爭力。

做用戶(hù)的袍哥

我們的晚宴散席后3個(gè)小時(shí)，蘋(píng)果公司召開(kāi)了2017秋季發(fā)布會(huì )，支持無(wú)線(xiàn)充電的iPhone X驚艷亮相。

第二天一早，趙國成便吩咐下去，無(wú)線(xiàn)充電底座可以備貨了。

幾年前，趙國成便要求品勝研發(fā)部門(mén)推出無(wú)線(xiàn)充電。有公司高管善意地提醒他，市面上根本沒(méi)有支持無(wú)線(xiàn)充電的主流產(chǎn)品。趙國成卻說(shuō)：我看著(zhù)床頭柜上各種充電線(xiàn)很煩。

對無(wú)線(xiàn)充電趨勢的精準預測，只是趙國成的“成名作”之一。對用戶(hù)痛點(diǎn)及產(chǎn)品趨勢有著(zhù)敏銳的直覺(jué)，他因此還獲得一個(gè)綽號：X透光機。

哪怕是最簡(jiǎn)單的排插，也傾注了趙國成的良苦用心：外形不再蠢笨，有的苗條緊致，有的圓胖呆萌，有的智能酷炫，有的還可以重復粘貼，隱藏于桌下或柜旁。

2016年，品勝這些符合新國標的排插甫一上市，便給友商公牛帶來(lái)了巨大壓力。

趙國成常問(wèn)研發(fā)人員一句話(huà)：你究竟憑什么讓用戶(hù)把錢(qián)從包包里掏出來(lái)?如果別人都不愿意掏錢(qián)，說(shuō)明東西就是“垃圾”。甚至于，趙國成曾把排插交給家里的保姆，請她去賣(mài)……結果真賣(mài)出去了，排插才得以批準上市。

如今，我們常把基于用戶(hù)角度的產(chǎn)品思維稱(chēng)為用戶(hù)思維。成都人趙國成則有一個(gè)更接地氣的描述：川渝歷史上的袍哥，耿直、義氣，從不做拉稀擺帶的事情。

這一點(diǎn)很像一個(gè)人，劉強東。事實(shí)上，趙國成與劉強東的起點(diǎn)一致，在魚(yú)龍混雜的環(huán)境里，都是一位做良心買(mǎi)賣(mài)的3C代理商，為此甚至不惜開(kāi)罪同行。

20多年前，趙國成供職于深圳某3C貿易公司。他與某大學(xué)一位陳姓老師長(cháng)期通信，后者多次詢(xún)問(wèn)一款松下M-9000攝像機的報價(jià)，但是一直沒(méi)有下單。

后來(lái)，趙國成因私事離開(kāi)公司20多天，可回來(lái)后傻了眼，桌子上堆滿(mǎn)了陳老師的信件和電報。

原來(lái)，陳老師下單了，并打來(lái)貨款的一半6 000元，但一直沒(méi)有得到回音，以為上當受騙了，故而又要求退款。

趙國成立即請求公司發(fā)貨或退款，但老板拒絕發(fā)貨，也不愿意退款。

當時(shí)正逢人民幣貶值，M-9 000在短短20幾天里就漲到15 000元。老板強制要求陳老師再打來(lái)10 000元，這樣公司可以賺1 000元。

趙國成頓時(shí)覺(jué)得公司很不厚道，他與老板吵了起來(lái)，最后甩了一句話(huà)：不退款你今天就走不脫!當天，陳老師拿到了退款，趙國成則被攆辭。

趙國成拍著(zhù)膝蓋回憶當時(shí)的“壯舉”，仍然感到很自豪。

當年，趙國成最后還是自己掏錢(qián)，以原價(jià)給陳老師送去了M-9 000，因此虧了兩個(gè)月的工資3 000多元;后來(lái)趙國成創(chuàng )業(yè)做3C代理，陳老師就成為忠實(shí)客戶(hù)，“一年多就又賺了回來(lái)”。

上個(gè)世紀90年代，商業(yè)風(fēng)氣還很原始，充斥作假、殺價(jià)與跑路。趙國成做生意卻不太愛(ài)研究競爭對手，只研究用戶(hù)，經(jīng)常自己“扮演”用戶(hù)，推演其到底需要什么。

當時(shí)沒(méi)有一家3C代理商愿意為數碼相機、攝像機的電池進(jìn)行質(zhì)保。趙國成則多收5元錢(qián)，為電池質(zhì)保一年。此舉贏(yíng)得市場(chǎng)擁護，訂單紛至沓來(lái)。

所謂好人有好報。事實(shí)上，電池的退換率只有1%，趙國成多收的“保險錢(qián)”剛好能夠沖抵質(zhì)保成本。

眾所周知，劉強東后來(lái)為用戶(hù)“省錢(qián)”，要革傳統渠道的命，做了京東電商;趙國成也是為了用戶(hù)“省錢(qián)”——但是他親自下水，2003年做了3C配件制造商。

當時(shí)，消費者購買(mǎi)一塊數碼相機、攝像機電池的成本，相當于今天一部智能手機的價(jià)格。但是由于日本、歐美企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)壟斷，國人有苦難言。

趙國成發(fā)現，大部分電池其實(shí)都是由國內代工的，早已具備扎實(shí)的國產(chǎn)能力。因此，品勝從電池配件入手，迅速推出了物美價(jià)廉的相關(guān)產(chǎn)品。

須知，電池配件總是在保外期出現故障。面對坐地起價(jià)的索尼、松下等廠(chǎng)商，“走投無(wú)路”的用戶(hù)迅速倒向品勝，市場(chǎng)反響極為熱烈，產(chǎn)品一出廠(chǎng)就會(huì )被排隊的貨車(chē)拖走。

品勝只用了三年時(shí)間就做到數碼相機及攝像機領(lǐng)域電池配件市場(chǎng)的銷(xiāo)量冠軍。只是如今看來(lái)仍然稍感遺憾，3C配件與電商走上不同的資本估值道路，趙國成失去了攀上風(fēng)口、成為“劉強東”的機會(huì )。

但是，中國3C配件市場(chǎng)也因此得到了一位“狂人”。

入局與入世

隨著(zhù)越來(lái)越多的玩家入局，3C配件市場(chǎng)逐漸變成一片紅海。

早在2004年，趙國成便發(fā)現用戶(hù)隨時(shí)隨地充電的需求，因而為電池開(kāi)辟了一個(gè)USB接口，發(fā)明了最早的充電寶。但是，他起錯了名字：電霸、迷你電站、存電寶……也沒(méi)有大張旗鼓地為這款產(chǎn)品宣傳造勢。最終，品勝失去了獨享“充電寶”的機會(huì )。

后來(lái)智能手機興起，手機電池需求井噴，品勝相較飛毛腿等友商進(jìn)入更晚，成為這一領(lǐng)域的落后者。

顯然，3C 市場(chǎng)是一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)日新月異的斗獸場(chǎng)，像趙國成這般天天琢磨用戶(hù)的參與者，稍有疏忽也會(huì )有時(shí)刻落后的風(fēng)險。

但是與其他落后者不同：對手越強，趙國成越狂。

當時(shí)，有高管建議品勝推出低端的、價(jià)格更低的產(chǎn)品，以此適應激烈的市場(chǎng)競爭。趙國成卻定了基本的調子：品勝只做質(zhì)量更好、價(jià)格更高的產(chǎn)品。

趙國成說(shuō)，可能只有30%的用戶(hù)喜歡質(zhì)量更好但價(jià)格更高的東西，那也足夠了，品勝只賺這30%人的錢(qián)。

而事實(shí)上，趙國成心里早已認定，90%的用戶(hù)喜歡更好的產(chǎn)品，這才符合人性。

2008年，品勝開(kāi)始生產(chǎn)手機電池，剛一來(lái)便推出了一款比飛毛腿價(jià)格最高產(chǎn)品還要高端的電池。起初半年雖然沒(méi)有什么銷(xiāo)量，但是趙國成一點(diǎn)也不心慌。

原來(lái)，趙國成發(fā)現，飛毛腿電池的市場(chǎng)地位雖然不可一世，卻是由十幾個(gè)小品牌拼湊而成的，價(jià)位從低到高，由不同的總代負責銷(xiāo)售。因此，品勝第一步只需要集中力量推出一款價(jià)格最高的產(chǎn)品，就能向市場(chǎng)傳遞品勝電池優(yōu)于飛毛腿電池的信息。

關(guān)鍵則是第二步：品勝電池突然降價(jià)，價(jià)格比飛毛腿最高價(jià)格產(chǎn)品低了2元。這導致渠道與用戶(hù)產(chǎn)生一個(gè)認識：最好的品勝電池比飛毛腿電池還便宜了!銷(xiāo)量由此迅速抬頭。

當時(shí)，正值電腦城、商超3C鋪位更換展柜的高峰期。品勝又適時(shí)推出了訂購電池免費贈送展柜的活動(dòng)，相當于為商家提供了1 000多元的優(yōu)惠。短短一兩年時(shí)間，全國渠道上萬(wàn)商家都更換了有品勝logo的展柜，瞬間就把飛毛腿打蒙了。

作為應對，飛毛腿電池不同的總代要求降價(jià)銷(xiāo)售挽救市場(chǎng)，但是卻引發(fā)各小品牌之間的踩踏，價(jià)格體系一夜之間就崩潰掉了。最后，飛毛腿只保留了少數品牌，無(wú)奈地把市場(chǎng)第一的寶座拱手讓給品勝。

品勝以弱勝強的故事，同樣發(fā)生在讀卡器、數據線(xiàn)等市場(chǎng)。事實(shí)證明，趙國成不但擅于琢磨用戶(hù)，對友商、供應鏈及交易環(huán)節中各個(gè)參與者的需求、長(cháng)短處，也頗具獨到眼光，并能反向推導解構出最適當的市場(chǎng)戰略。

如今，品勝的各條產(chǎn)品線(xiàn)表面上看卻更像當年的飛毛腿，龐大、全面、分類(lèi)細致。以數據線(xiàn)為例，從幾元到幾十元都有。但仔細辨別，其中卻大有門(mén)道。趙國成解釋?zhuān)挟a(chǎn)品的最低標準是符合國標，而最便宜的產(chǎn)品只滿(mǎn)足用戶(hù)實(shí)現基本功能的訴求。

因此，最高級的商業(yè)權謀，用趙國成的話(huà)來(lái)說(shuō)，還是“用戶(hù)認為值得”。

趙國成做得最狡猾的一件事，就是虛標電池容量——友商都是往高了標，品勝卻故意往低了標。這導致一個(gè)結果：品勝的電池產(chǎn)品，質(zhì)量和功能超出用戶(hù)預期，也比競爭對手同價(jià)位產(chǎn)品優(yōu)秀，市場(chǎng)局面由此打開(kāi)。

鼠標是為數不多的失敗案例之一。相較羅技鼠標，品勝起初以同質(zhì)低價(jià)占了些許優(yōu)勢。但是后來(lái)PC市場(chǎng)開(kāi)始衰落，羅技借助供應鏈優(yōu)勢開(kāi)始降價(jià)，趙國成果斷砍掉了鼠標生產(chǎn)線(xiàn)，他認為PC市場(chǎng)的機會(huì )已經(jīng)不多。

對秉持用戶(hù)思維的企業(yè)，趙國成總有一種惺惺相惜的感覺(jué)，這可能源于執著(zhù)者的孤獨。趙國成說(shuō)，自己就是喜歡琢磨產(chǎn)品——與品勝較量過(guò)的友商，其實(shí)已經(jīng)更換了四五輪，他們其實(shí)死于創(chuàng )新停滯，安于現狀，被用戶(hù)和渠道拋棄了。

慶幸的就是，趙國成屬于另一種人，“不琢磨出來(lái)，我就睡不著(zhù)覺(jué)啊。”

從一輛閑置的金杯車(chē)說(shuō)起

2011年的一天，趙國成在北京考察市場(chǎng)，偶然間發(fā)現庫房閑置了一輛金杯車(chē)，一打聽(tīng)才知道是專(zhuān)門(mén)為京東送貨的車(chē)。

趙國成又開(kāi)始琢磨了：品勝的倉庫位于北京三環(huán)以?xún)?，而京東庫房位于城外郊區，金杯車(chē)裝上貨開(kāi)出城就需要3個(gè)小時(shí)，然后空載回來(lái)，一天的時(shí)間基本就沒(méi)了。而且，用戶(hù)主要是在市區里下單，京東還需要把貨又從城外倉庫運回到城里來(lái)……這不是物流成本與消費者時(shí)間的雙重浪費嗎?

從用戶(hù)角度思考，用戶(hù)只關(guān)心送貨時(shí)長(cháng)。因此，趙國成認為，最合理的方式應該是用戶(hù)在京東下單，貨物直接從品勝倉庫發(fā)往用戶(hù)家中。

回到成都后，趙國成開(kāi)始給團隊灌輸O2O模型，但沒(méi)有人聽(tīng)得懂。在其他人看來(lái)，快遞已經(jīng)夠快了，品勝作為一家3C配件企業(yè)為何要投入資金與人力搞配送，難道僅僅為了讓用戶(hù)更快地拿到貨?

當時(shí)，大家對趙國成的另一項“發(fā)明”更感興趣——共享充電寶。趙國成在一次行業(yè)會(huì )議上，第一次提出充電寶可以“租”的理念，而街電、小電等創(chuàng )業(yè)團隊就坐在臺下聆聽(tīng)。

但是，趙國成堅持要上配送，他天然地認為用戶(hù)更快拿到貨這件事更重要。

這并非趙國成第一次力排眾議。品勝剛剛站穩腳跟的時(shí)候，他就做了一件3C配件行業(yè)“前無(wú)古人”的事情：在全國省會(huì )及重點(diǎn)二級城市，新加坡、越南等國家，開(kāi)設品勝直營(yíng)店，其規格比今天的許多手機專(zhuān)賣(mài)店還要高。

當時(shí)，“敗家老板”都被罵出來(lái)了，友商都在嘲笑品勝“作”;可十年后再看，京東、天貓都在布局線(xiàn)下，品勝扎實(shí)的線(xiàn)下渠道成為業(yè)內獨一無(wú)二的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。

趙國成說(shuō)，開(kāi)直營(yíng)店的賬早就算好了，利潤可能不高，但卻可以接觸消費者、展示品牌形象。

事實(shí)上，在趙國成心中，開(kāi)店、搞配送的耗費并不要緊，要緊的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的注定到來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)會(huì )使所有信息對稱(chēng)化，傳統廠(chǎng)家將面臨新的問(wèn)題：面對消費者，從渠道品牌變成消費者品牌。

因此，即便當時(shí)無(wú)法解決打通線(xiàn)上線(xiàn)下、將訂單合理分配給就近門(mén)店等問(wèn)題，品勝也必須要上馬O2O，早一天轉型就早一天適應新的市場(chǎng)局面。

2012年，品勝砸了1 000多萬(wàn)元，請原新蛋的團隊研發(fā)配送系統……但是絕大多數功能都實(shí)現不了，錢(qián)白扔了。相反，共享充電寶卻研發(fā)順利，產(chǎn)品都出來(lái)了。

如果趙國成選擇扶持共享充電寶，那么品勝極有可能踩上風(fēng)口，成為后來(lái)的街電。不過(guò)，他親手把共享充電寶項目終止了，所有產(chǎn)品扔進(jìn)倉庫。

趙國成發(fā)現，充電寶共享屬于低頻需求，消費場(chǎng)景難以固化;而且充電寶價(jià)格低，用戶(hù)根本不計較買(mǎi)一個(gè)新的充電寶。因此，共享充電寶可能是一個(gè)偽問(wèn)題，至少不應是今天的模式。

品勝究竟是面向VC，還是回歸用戶(hù)?趙國成果斷選擇了后者。

他有一句名言：每天有幾億個(gè)包裹在天上飛，我就覺(jué)得是鈔票在天上飛，很多都是浪費，我要把這個(gè)錢(qián)撿起來(lái)。

2017年，街電創(chuàng )始團隊離職，項目傳出模式問(wèn)題，前景黯淡;另一邊，品勝卻在全渠道供應鏈與營(yíng)銷(xiāo)管理系統——OCSS系統里挖到了“寶”。

在“一切都是風(fēng)投說(shuō)了算”的商業(yè)模式專(zhuān)家看來(lái)，這不能不算是一個(gè)意外。

今天，許多傳統企業(yè)都患上“轉型焦慮癥”，唯互聯(lián)網(wǎng)化，唯熱錢(qián)至上。其實(shí)，真正化解焦慮的解藥仍是企業(yè)最基本的生存能力：產(chǎn)品人性、渠道扁平、物流更快……趙國成的堅持，更像一種底線(xiàn)的堅持，然底線(xiàn)之上才有生機。

從配件廠(chǎng)商到平臺公司

經(jīng)過(guò)了多次嘗試，2013年，品勝軟件開(kāi)發(fā)團隊做出全渠道供應鏈與營(yíng)銷(xiāo)管理系統——OCSS系統。

具體來(lái)說(shuō)，OCSS系統實(shí)時(shí)導入天貓、淘寶、京東等線(xiàn)上平臺訂單，通過(guò)“就近+有貨”原則，自動(dòng)分配到距離用戶(hù)最近的倉庫或門(mén)店，完成最后一公里的配送。

2013年“雙十一”，品勝利用OCSS系統，一天內處理了1 000個(gè)城市80萬(wàn)個(gè)訂單，其中75%都完成了當日送達。須知，其他商家的貨還在路上，甚至還在倉庫里理貨。

2015年——Uber進(jìn)入中國，人們發(fā)現OCSS系統帶來(lái)的“就近+有貨”就是Uber的“就近+有車(chē)”，一種離散型需求的集約化整合平臺。

顯然，在線(xiàn)下資源待價(jià)而沽的今天，OCSS系統成為品勝可以炫耀的資本。

但是，趙國成并不滿(mǎn)足于單一的配送功能。因為絕大多數O2O模式雖然深受資本青睞，卻難以實(shí)現盈利，品勝要做的還應該是賺錢(qián)的O2O。

首先，趙國成“消滅”了O2O的線(xiàn)下鋪陳成本。

OCSS的線(xiàn)下核心是300多家直營(yíng)店及各省一級經(jīng)銷(xiāo)商，這些都屬于歷史成本。

同時(shí)，將OCSS系統開(kāi)放，發(fā)展近萬(wàn)家加盟商，完善線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)的布局。對加盟商而言，就近配送系統分配的訂單是有收益的，還能利用閑置人員與店面，因此推廣成本也極低。

而且，3C加盟商大多具備設備安裝與維修能力，他們可以輕松地應對路由器、中繼寶這類(lèi)需要安裝的設備，從而提高用戶(hù)體驗。

趙國成對加盟商也沒(méi)少花心思。他甚至想出一款小黃包，里面可以放置移動(dòng)電源、數據線(xiàn)、保護膜等3C配件，送貨上門(mén)時(shí)沒(méi)準就能產(chǎn)生二次銷(xiāo)售。這恰恰是加盟商最樂(lè )意干的事情。

其次，趙國成把OCSS系統里流動(dòng)的“貨物”替換成了“數據”。

傳統渠道模式下，品勝發(fā)貨給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商再發(fā)給用戶(hù)。而在OCSS系統里，經(jīng)銷(xiāo)商可以把用戶(hù)信息直接發(fā)給品勝，品勝再直接發(fā)貨給消費者。如此一來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商減少了備貨庫存成本，直接賺取配送費，品勝則直接拿到了用戶(hù)的數據。

從某種程度而言，OCSS幫助品勝實(shí)現了“低庫存”“直面消費者”“線(xiàn)上線(xiàn)下融合”的新零售、互聯(lián)網(wǎng)+的轉型。而這一轉型，不是由互聯(lián)網(wǎng)+倒逼的，也未借助其他成熟的互聯(lián)網(wǎng)+模式，而僅僅是因為對用戶(hù)思維的執著(zhù)堅持，偶然發(fā)生的、未經(jīng)計劃的一次商業(yè)成功。

或許，品勝的故事剛好說(shuō)明了，傳統企業(yè)根本不需要進(jìn)行所謂的互聯(lián)網(wǎng)+轉型，而只需要回歸面向用戶(hù)的初心。

2014年，小米大舉入侵3C配件市場(chǎng)，憑借其“成本定價(jià)”的免費模式，移動(dòng)電源、路由器等產(chǎn)品的價(jià)格都相較品勝占有較大優(yōu)勢。有業(yè)內人士當時(shí)預測，小米將在1～2年內挑落品勝市場(chǎng)第一的地位，這是一場(chǎng)“閃電戰”。

但是，2015年以后，品勝卻憑借OCSS系統從容應對了小米的挑戰。因為，只有品勝能做到大規模上門(mén)安裝，并附帶充分的商家服務(wù)。而且，品勝利用OCSS融合了線(xiàn)上、線(xiàn)下各種渠道，借助整合能力在總銷(xiāo)售收入上始終壓制小米。

2016年，品勝擴大了品類(lèi)更新速度，新品層出不窮。這給非傳統制造出身的小米帶來(lái)很大沖擊。須知，品勝一直在賺錢(qián)，小米卻一直在“免費”。“閃電戰”由此變成品勝喜聞樂(lè )見(jiàn)、小米愁云密布的“消耗戰”。

無(wú)怪乎趙國成又“狂”了一把，喊話(huà)雷軍：隨便挑一款,我一定比他賣(mài)得好;不是好一點(diǎn)點(diǎn)，是好得多。

品勝力抗小米的故事，在傳統企業(yè)式微的今天，無(wú)疑為OCSS加了分。2016年下半年，趙國成宣布OCSS系統對外開(kāi)放，相繼與京東、天貓等電商巨頭達成了戰略合作協(xié)議，并和移動(dòng)、聯(lián)通、迪信通、金蝶、用友等企業(yè)形成了良好的合作關(guān)系。

對這些企業(yè)而言，他們省去了重復開(kāi)發(fā)配送系統的資金與時(shí)間，從而建立起訂單處理O2O閉環(huán)，乃至供應鏈閉環(huán)。對OCSS系統而言，通過(guò)為合作企業(yè)提供技術(shù)培訓、咨詢(xún)、Bug修復、系統升級服務(wù)，也能創(chuàng )造一筆收入。

更關(guān)鍵的是，利用OCSS配送除品勝3C配件以外其他的商品，成為順水推舟的可能。

不由自主的，趙國成與劉強東這兩位曾經(jīng)的3C代理商，通過(guò)配送平臺，似乎又回到了同一個(gè)陣營(yíng)里。

未來(lái)已來(lái)

趙國成新近琢磨的東西，就是千機網(wǎng)。

千機網(wǎng)是OCSS系統的升級版，簡(jiǎn)單說(shuō)是一個(gè)品勝戰略投資的連鎖手機快修平臺，依托線(xiàn)上入口結合線(xiàn)下覆蓋全國的手機+服務(wù)便利連鎖網(wǎng)絡(luò )，向用戶(hù)提供蘋(píng)果、三星、華為、小米、OPPO等主流品牌機型的專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)。

最開(kāi)始，趙國成對千機網(wǎng)的定位是一個(gè)手機交易平臺，但很快發(fā)現，手機市場(chǎng)已經(jīng)是一片紅海，中國的手機保有量已經(jīng)很高。

不過(guò)，還有一塊用戶(hù)痛點(diǎn)少有人觸及：手機維修是最不透明、用戶(hù)滿(mǎn)意度最低的領(lǐng)域。因此，品勝作為一家有著(zhù)龐大線(xiàn)下門(mén)店網(wǎng)絡(luò )資源的平臺，可以通過(guò)透明化、認證化的服務(wù)，吸引用戶(hù)到千機網(wǎng)進(jìn)行手機維修。

千機網(wǎng)最終的形態(tài)會(huì )是什么?

對于C端來(lái)說(shuō)，千機網(wǎng)是一個(gè)連鎖手機快修平臺，用戶(hù)可以就近找到維修點(diǎn)，也能享受上門(mén)維修的服務(wù)。

對于B端來(lái)說(shuō)，千機網(wǎng)是一個(gè)手機維修行業(yè)的供應鏈管理平臺，商家可以通過(guò)平臺進(jìn)行手機配件的采購，并與用戶(hù)發(fā)生更多服務(wù)連接。

在這個(gè)體系里，品勝不但實(shí)現了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，千機網(wǎng)收取的服務(wù)傭金每月也可達到百萬(wàn)元。趙國成說(shuō)，千機網(wǎng)擁有OCSS系統的強大優(yōu)勢，是其他競爭對手難以超越的。明年千機網(wǎng)絕對有信心實(shí)現服務(wù)傭金過(guò)億元的目標。

如果說(shuō)，趙國成過(guò)去試圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新，解決用戶(hù)痛點(diǎn)，建立一個(gè)為用戶(hù)欣賞的制造型企業(yè);那么，今天的趙國成正試圖使用技術(shù)創(chuàng )新與商業(yè)模式創(chuàng )新，支撐起一個(gè)共贏(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

只是，現在的趙國成真的很累。原來(lái)他的愛(ài)好包括跑馬、打籃球，現在只能踢球——當守門(mén)員。

可是再辛苦，趙國成每個(gè)月仍有三四天時(shí)間飛去深圳的研發(fā)中心，親自過(guò)問(wèn)產(chǎn)品研發(fā)細節。相較成都總部，深圳的條件就比較簡(jiǎn)陋了，除了研發(fā)與試產(chǎn)車(chē)間幾乎什么也沒(méi)有，趙國成的辦公室簡(jiǎn)陋得像一個(gè)村鎮干部的接待室，但墻上一定要掛著(zhù)一幅字：以德為先。

公司最早的名字，正是“德先”;后來(lái)趙國成為了強調品質(zhì)，叫得更響，才改為品勝。其實(shí)都是同一個(gè)追求，同一種內涵。

2017年8月28日，趙國成在微博上發(fā)言：

蘋(píng)果公司是迄今為止世界上最偉大的企業(yè)之一，喬布斯和庫克也都是我敬重的偉大的企業(yè)家，但是偉大的企業(yè)也不能做損害消費者權益的事!

隨后，北京知識產(chǎn)權法院宣布立案受理“品勝起訴蘋(píng)果MFi認證涉嫌壟斷”案。

“袍哥”的新戰役打響了。

編 輯:唐 婷 romarin94@163.com