某天下午參加活動(dòng),聽(tīng)到了一句話(huà),突然就把現在互聯(lián)網(wǎng)世界在發(fā)生的事情串起來(lái)了。
這句話(huà)是:
Uber's mission statementis “make transportation as reliable as running water, everywhere, for everyone.”
優(yōu)步的目標是“讓交通在任何地方,對任何人都像流水一樣可依賴(lài)”。
Uber 把其所在做的交通比作了水、電、網(wǎng)絡(luò )一樣的東西。
想象一下,只要打開(kāi)水龍頭,永遠會(huì )有水流出來(lái)。只要打開(kāi) Uber,永遠能叫到你需要的車(chē)。
這就是現在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界和資本在做的事情:
套用線(xiàn)上世界的發(fā)展規律,用資本把線(xiàn)下世界逐漸地轉化為類(lèi)線(xiàn)上無(wú)處不在的連接和服務(wù)。
其實(shí)對于互聯(lián)網(wǎng)世界來(lái)說(shuō),一直在做的就是一件事——distribution,也就是渠道和分發(fā)。結束了線(xiàn)上,開(kāi)始了線(xiàn)下。
所以無(wú)數新零售項目做的是占領(lǐng)渠道,無(wú)數共享單車(chē)做的是連接用戶(hù)。
所以線(xiàn)下開(kāi)始出現訂閱制、出現月購產(chǎn)品,也出現了共享經(jīng)濟,這些其實(shí)都能從線(xiàn)上的產(chǎn)品和服務(wù)中找到影子。
說(shuō)白了,都是一樣的套路。
我在《世界上竟然有一張在發(fā)行后還不斷更新的唱片?》這篇文章里曾經(jīng)提到過(guò)三個(gè)預判:
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一切非物質(zhì)消耗品都將電子化
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一切電子化產(chǎn)品都將云端化
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一切云端化產(chǎn)品都將服務(wù)化
當時(shí)舉的例子就是音樂(lè )卡帶這個(gè)產(chǎn)品,最終變成了訂閱制的一首一首歌曲的更新。
現在,基于線(xiàn)下業(yè)態(tài)的發(fā)展,我覺(jué)得需要再補充兩條:
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一切非標產(chǎn)品/服務(wù)都將向標準品屬性趨同
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一切實(shí)體產(chǎn)品都會(huì )向電子產(chǎn)品屬性趨同
最終因為線(xiàn)下整體基礎設施的發(fā)展,實(shí)體商品和服務(wù)會(huì )無(wú)線(xiàn)趨近于線(xiàn)上。這會(huì )是所有服務(wù)商渠道的努力目標,因為只有如此渠道才能發(fā)揮更大的作用。
回頭來(lái)看,其實(shí)美國人倒是早就看清了這件事情。在美國,從來(lái)沒(méi)人提類(lèi)似 O2O 的概念,最接近的概念其實(shí)是 On Demand Economy,然后被中國人翻譯成了“按需經(jīng)濟”。
這簡(jiǎn)直是我見(jiàn)過(guò)得最差的翻譯了。
按需經(jīng)濟強調的是需求,把重點(diǎn)放在了 Demand 上。但其實(shí),這個(gè)詞的重點(diǎn)是 On 這個(gè)單詞,是一個(gè)動(dòng)態(tài)的表示。
如上圖所寫(xiě),On Demand 要講的是隨時(shí)隨地滿(mǎn)足需求,重點(diǎn)是及時(shí)性。
這就像 Uber 說(shuō)的,讓線(xiàn)下的實(shí)體商品或服務(wù),都變得像水、電、網(wǎng)絡(luò )一樣。
基于此,其實(shí),共享經(jīng)濟也是一個(gè)偽命題。
我記得之前研究這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候,有一個(gè)印象比較深的項目叫“回家吃飯”。
我覺(jué)得這是一個(gè)特別有人情味的典型共享經(jīng)濟項目,我自己特別喜歡。但我跟平臺上的很多阿姨聊了之后,發(fā)現他們的供給能力完全不足以支撐平臺的需求量。
于是,我最后給這類(lèi)項目下了一個(gè)預判性結論,就是最后公司還是要用中央廚房的形式,把一些人變成專(zhuān)業(yè)的廚師來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。但真如此的話(huà),這就又和平臺本身的價(jià)值和出發(fā)點(diǎn)矛盾了,所以最終沒(méi)有在這條賽道上繼續看下去。
像這個(gè)項目一樣,如果我們管純 C2C 平臺叫共享經(jīng)濟的話(huà),那事實(shí)是共享經(jīng)濟發(fā)展得并不好,甚至已經(jīng)不剩什么了。
最具代表性的 Airbnb 里也有大量的專(zhuān)業(yè)小 B 商家,滴滴里也絕大多數都是專(zhuān)業(yè)司機在運營(yíng)。
不得不說(shuō),很多時(shí)候 C2C 的共享經(jīng)濟,其實(shí)是在開(kāi)倒車(chē)。所謂的 C2C 共享,最終都還是要走上 B2C 的路徑,這是供給上追求效率最優(yōu)化的必然結果。
那么我們是不是可以放寬標準一些?不如把商品/服務(wù)的所有權轉變?yōu)槭褂脵嗟?,就都叫做共享?jīng)濟?比如 B2C 形式的租賃經(jīng)濟,是不是也能算?
這樣定義的話(huà),滴滴、ofo、摩拜倒是都算了,但網(wǎng)吧、酒店為什么不算共享經(jīng)濟?
我認真想了下,發(fā)現只要是會(huì )動(dòng)的東西,大家就覺(jué)得是可移動(dòng)資產(chǎn),就會(huì )覺(jué)得是共享的。而只要是不動(dòng)的,大家就會(huì )傾向于覺(jué)得是固定資產(chǎn),是基礎設施。于是,無(wú)人便利店、迷你 KTV 等就被大家劃歸到了新零售賽道,而沒(méi)人再提共享經(jīng)濟了。
而動(dòng)的東西都有個(gè)結果,就是有及時(shí)性,能隨時(shí)隨地滿(mǎn)足需求。所以,現在大家提共享經(jīng)濟的時(shí)候,在講的還是 On Demand 這件事,還是強調隨時(shí)隨地的這個(gè)概念。
在選定 On Demand 這個(gè)概念后,在其背后還有一層意思,就是根據 Demand 提供 Access,也就是接觸到某種產(chǎn)品或服務(wù)的途徑。
所謂的租賃、二手、無(wú)人貨架、按月訂購,無(wú)一例外都是提升 Access 能力的一種方式而已。
這個(gè) Access 越好,人們就越不需要擁有某種東西。畢竟大多時(shí)候,你擁有某個(gè)東西,也就是為了能在需要的時(shí)候隨時(shí)隨地使用它。
比如單車(chē),當隨時(shí)隨地出門(mén)都能看到共享單車(chē)的時(shí)候,就沒(méi)有了擁有一輛車(chē)的意義,因為 Access 太好了。
所以,本來(lái)所謂的共享經(jīng)濟、所謂的 C2C 早就不復存在了。我們其實(shí)大可拋棄共享經(jīng)濟的概念,給它判個(gè)死刑,讓它和 O2O 一起老去。
未來(lái),我們更多地站在 On Demand 和 提供 Access 的角度去考慮。用 On Demand Economy 來(lái)解釋和判斷項目機會(huì ),省得自己把自己繞到概念的死角里去。
最后,基于我們上面所講的內容,給大家分享一個(gè)也許對尋找創(chuàng )業(yè)機會(huì )有幫助的坐標系。
這是 Sam Madden 發(fā)在 YC 的文章中的一張圖。Instant Booking(及時(shí)性下單)需求越強,平臺的作用越大,Least Skilled(供給端的能力門(mén)檻)越低,產(chǎn)品越標準,平臺的供給越足。
所以右下角是最適合平臺型機會(huì )的,也是 On Demand 平臺發(fā)展最好的,而左上角是最不適合的。
而現在人們需要做的是盡量把右上角這個(gè)象限的東西做到右下角,在滿(mǎn)足及時(shí)性需求的前提下,去盡量標注化產(chǎn)品和供給,比如通過(guò) AI 等方式去達成(AI 和教育、醫療的結合就是典型例子)。
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