諾獎作家阿列克謝耶維奇，在談到她的《二手時(shí)間》時(shí)說(shuō)，“我寫(xiě)的是整個(gè)輪回”。相對于時(shí)間，二手物質(zhì)的輪回看起來(lái)更加實(shí)在和觸手可及。今天，iPhone X正式開(kāi)賣(mài)。上周美國的預售，僅幾分鐘就被搶光。這意味著(zhù)，又有一批舊的蘋(píng)果和其他品牌的手機進(jìn)入到二手交易市場(chǎng)了。而相比新機，二手手機這個(gè)江湖和商業(yè)世界，要精彩很多。

二手手機市場(chǎng)到底有多大?

美國知名信息技術(shù)咨詢(xún)公司Gartner提供的研究報告，僅僅在2013 年在美國eBay上出售的二手蘋(píng)果設備價(jià)值近20億美元。截至2017 年,全球市場(chǎng)上僅是翻新手機的交易臺數將增長(cháng)到1.2億臺，累計規模將超過(guò)480億美元。第一財經(jīng)發(fā)布的《2016分享經(jīng)濟發(fā)展報告》：參照國際計算標準，初步估算我國2016年包括二手手機在內的閑置市場(chǎng)規模約為1462億元。國內閑置和二手交易市場(chǎng)，規模估計超過(guò)4千億，而滴滴、ofo等目前出行市場(chǎng)是1500億的規模。

全球二手手機數量圖

深圳的華強北，一直被稱(chēng)為中國乃至世界的電子之都，這里是中國乃至全球最大的手機生產(chǎn)和集散地。從2000年開(kāi)始，羅叔就在這從事二手交易，已經(jīng)17年了。就像華強北大部分手機交易商一樣，他也是來(lái)自廣東潮汕，這個(gè)行業(yè)基本上是他老鄉們的地盤(pán)。

在這兩年，各大媒體各種唱衰華強北：《華強北迭代:“山寨世家”的輝煌與沒(méi)落》、《誰(shuí)殺死了華強北?》、《華強北的守望者:投機者時(shí)代結束》等等。他對這些報道部分認同。很多過(guò)氣的產(chǎn)品被淘汰了。原來(lái)很多線(xiàn)下交易，轉移到了網(wǎng)上，但還是原有的那波人在操盤(pán)。

但因此認為華強北全部衰落了，羅叔覺(jué)得是無(wú)稽之談。以二手手機為例，不僅沒(méi)有衰落，反而出現了爆炸式的增長(cháng)。“(這些記者)去華強北市場(chǎng)走訪(fǎng)過(guò)嗎?其實(shí)不是行業(yè)里的人，不會(huì )切身感受過(guò)市場(chǎng)到底有多大!如果以一年為維度，千億市場(chǎng)已經(jīng)存在了。我說(shuō)的是二手手機B2B(商家批發(fā))的交易額，還不包括線(xiàn)上。很多交易記者根本不知道。”

在華強北，稍微有些規模的手機回收商，一年會(huì )到2-3億的流水。在羅叔剛進(jìn)入二手手機行業(yè)時(shí)，一天交易幾百臺。而現在很多大一點(diǎn)的商鋪，一天就交易幾十萬(wàn)臺，量級是指數級的變化。而二手機市場(chǎng)鋪位的面積，據他估計已經(jīng)增長(cháng)50倍，并且還會(huì )繼續增長(cháng)。

在羅叔看來(lái)，由于二手手機屬于非標品，沒(méi)法完全通過(guò)網(wǎng)上交易。比如兩個(gè)交易的個(gè)人，對于手機新舊成色的定義不一樣，所以目前很難完全被互聯(lián)網(wǎng)代替，二手機交易市場(chǎng)不會(huì )衰落，租金反而越來(lái)越高。華強北最高的月租金，在華南路飛揚時(shí)代大廈，這棟樓1-4樓是通訊市場(chǎng)，每層定位不一樣，有的是專(zhuān)做配件的，而四樓是專(zhuān)做iPhone的?？蛦蝺r(jià)高，所以租金很貴。一個(gè)玻璃柜70公分長(cháng)，占地也就1平米，1平米1萬(wàn)5/月的租金，而位置好些的租金高達每月3-4萬(wàn)。

據羅叔估計，僅是這個(gè)市場(chǎng)四樓的年交易額，已經(jīng)超過(guò)千億級了。因為上面有上千個(gè)檔口，一天賣(mài)個(gè)幾十部iPhone很正常。一臺正常價(jià)就上千塊，一個(gè)檔口基本上一天20萬(wàn)營(yíng)業(yè)額。一年之中，除了春節，平時(shí)也就消防檢查時(shí)休個(gè)一兩天，一年營(yíng)業(yè)時(shí)間超過(guò)350天。

而在離華強北20公里的深圳南山科技園，按照二手手機互聯(lián)網(wǎng)回收平臺創(chuàng )始人何帆的計算，現在每年賣(mài)出手機大約有5億部，如果全部回收，平均價(jià)格按照600塊，總市場(chǎng)規模在3000億，而目前回收率僅有2%左右。這個(gè)數字僅僅只是通過(guò)C2B(個(gè)人和專(zhuān)業(yè)回收機構之間交易)的模式，不包含閑魚(yú)、轉轉或者私下交易的C2C(個(gè)人用戶(hù)間交易)模式。在歐美，由于有運營(yíng)商、品牌商、回收機構一起聯(lián)合參與，市場(chǎng)較為成熟， C2B回收率在30%左右。目前除了回收寶和愛(ài)回收，其他互聯(lián)網(wǎng)回收渠道的交易量都很少，未來(lái)有機會(huì )增長(cháng)數十倍。也正是看到這個(gè)市場(chǎng)前景，回收寶剛剛拿到了海峽資本領(lǐng)投的3億B輪融資。

作為專(zhuān)業(yè)的二手交易平臺，轉轉3C總經(jīng)理相昌峰在接受記者訪(fǎng)談時(shí)透露，在轉轉平臺上，二手手機交易一天的訂單量高峰期已經(jīng)可以達到10萬(wàn)單以上。從手機這個(gè)品類(lèi)來(lái)看，手機的平均單價(jià)今年已經(jīng)從800提高到1200多，增長(cháng)了50%。而據今年9月轉轉CEO黃煒在公開(kāi)場(chǎng)合的演講，轉轉平臺上“二手手機交易量驚人”，僅今年第二季度便成交210萬(wàn)臺，與三星Q2國內手機出貨量相當，轉轉獲得了騰訊2億美金的投資，成為獨角獸企業(yè)。而阿里旗下的二手交易平臺閑魚(yú)，雖然沒(méi)有外部融資，但據內部透露去年估值已經(jīng)超過(guò)30多億美金，然而公開(kāi)資料里沒(méi)有具體的手機品類(lèi)數據。

二手手機那些不為人知的事

在媒體和很多商家看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和線(xiàn)下實(shí)體是一對永恒的競爭對手，此消彼長(cháng)，相互博弈。但在二手手機行業(yè)，這并不是一個(gè)零和游戲。

目前整體來(lái)看，線(xiàn)下回收本地小商販回收依然占據了主要的市場(chǎng)的量，這類(lèi)商家的特點(diǎn)是分散，量大，規模小，服務(wù)差，甚至存在信息安全的風(fēng)險。零散的小商販的回收量，應該是專(zhuān)業(yè)回收機構的10倍以上?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺改造的空間還有很大。由于互聯(lián)網(wǎng)的加入，讓這個(gè)行業(yè)效率提升、規范化、信用化，二手交易整體發(fā)展的更快更規范了。

以前個(gè)人、個(gè)體回收商，二手批發(fā)商，組成了二手交易的整個(gè)網(wǎng)絡(luò )。但是現在越來(lái)越多包括互聯(lián)網(wǎng)在內的玩家加入：電商平臺，以京東，轉轉、閑魚(yú)為代表;品牌廠(chǎng)商，以華為，魅族為代表;互聯(lián)網(wǎng)回收平臺，以回收寶、愛(ài)回收為代表，還包括線(xiàn)下手機銷(xiāo)售點(diǎn)，品牌代理點(diǎn)、迪信通等。諸多玩家，在二手回收市場(chǎng)雖有競爭，但更多是相互拉動(dòng)，使得整個(gè)行業(yè)井噴式發(fā)展。

在華強北的手機回收中，直接通過(guò)個(gè)人回收的比例基本可以忽略。華強北主要是做商家之間的交易，包括回收、處理、分發(fā)、批發(fā)等環(huán)節，它是整個(gè)中國二手手機流通的樞紐中心。

手機回收的主要流程

華強北的行業(yè)分工明細，手機和電子產(chǎn)品(簡(jiǎn)稱(chēng)IC)是不同品類(lèi)，隨著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺交易等流程日益完善?，F在除了手機之外，很多線(xiàn)下交易轉移到了網(wǎng)上，很多電子產(chǎn)品雖然線(xiàn)下在衰落，但交易額并沒(méi)有急劇減少。

羅叔從包括互聯(lián)網(wǎng)回收平臺在內的合作方拿貨，同時(shí)也供貨給一些合作伙伴。華強北的很多同行，在一兩年內做二手網(wǎng)店，能從0做到幾千萬(wàn)的月?tīng)I業(yè)額。在羅叔看來(lái)，二手交易之所以這兩年崛起，還是得益于互聯(lián)網(wǎng)，提升了交易之間的信任度。“線(xiàn)下賣(mài)二手，人家會(huì )不信任你。京東，轉轉，他會(huì )覺(jué)得品牌比較大，還能相信。”

從手機來(lái)源來(lái)看，除了用戶(hù)主動(dòng)地回收交易外，在這其中，灰色途徑的手機回收，占非常驚人的份額，5年前，全國各地盜搶的手機，最終會(huì )通過(guò)黃牛，集中到深圳來(lái)賣(mài)。由于防盜科技含量提高，政府整體治安管理提升，以及互聯(lián)網(wǎng)渠道的快速崛起，這個(gè)比例在這兩三年來(lái)持續下降，而合法的份額在上升。另外就是走私的手機，撈偏門(mén)的個(gè)體戶(hù)或個(gè)人會(huì )在香港通過(guò)投標、拍賣(mài)、買(mǎi)貨，經(jīng)由水客走私運到深圳來(lái)賣(mài)。“上億肯定是有的，但這個(gè)不能說(shuō)得太多!”

羅叔一年從合作的回收寶等互聯(lián)網(wǎng)渠道，拿的貨有好幾千萬(wàn)。而在回收寶這樣的平臺上，回收后的手機，一般要經(jīng)過(guò)檢測、定價(jià)、分揀、銷(xiāo)售等主要環(huán)節。首先回收回來(lái)會(huì )進(jìn)行分揀，區分優(yōu)品、良品、殘次手機。優(yōu)品定位是九成新手機，功能完好，外觀(guān)保護較好，這個(gè)比例一般在15%-20%之間。優(yōu)品可以直接賣(mài)給消費者或者供貨給合作伙伴，通過(guò)在京東自營(yíng)店、淘寶、轉轉、自有平臺等渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，并為消費者提供了7天無(wú)理由退換，180天質(zhì)保等傳統新機銷(xiāo)售上才有的服務(wù)。

再就是占到了80%的良品手機，比如手機按鍵失靈了等問(wèn)題，回收寶會(huì )把手機按檔次分好批次，供給下游上百個(gè)類(lèi)似羅叔的商家，實(shí)現每天清庫存?；厥者@門(mén)生意，資金占用很高，機器處理效率很關(guān)鍵。而對于5%的沒(méi)有流通價(jià)值的殘次老手機，例如諾基亞、摩托羅拉的老款手機等，會(huì )給到環(huán)保拆解的上市公司進(jìn)行規范處理。手機被拆成殼子、主板上電子元器件、剩下的提取貴金屬。但由于環(huán)保問(wèn)題，國內提煉貴金屬的資質(zhì)很少。在行業(yè)里，很多私人小作坊會(huì )參與拆解。在汕頭貴嶼鎮，拆解的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈非常齊全，污染特別嚴重，雖然政府抓的很?chē)?，但有利益的東西是抓不完。

在這個(gè)流程中，還有一個(gè)環(huán)節是不法商販的翻新，就是把二手手機翻新后當新機賣(mài)。這行業(yè)屬于灰色地帶，侵權不合法。雖然打壓一直在，但還是有一定體量。做這塊的都是一些個(gè)體戶(hù)，正規公司都不敢涉足?；厥諏氁?，所有下游采購手機的商家，均要簽定不翻新的協(xié)議。

華強北二手商把手機批發(fā)給下游后，他們會(huì )把手機帶到全國各地，甚至國外。出到國外的基本上是經(jīng)過(guò)維修的良品手機或翻新機，一般還是流向相對比較落后的地區，俄羅斯、中東、印度，會(huì )有比較大的份額。按臺數的份額，國外的占比到70%;但由于這些國家大多是中低端的機器，按交易額來(lái)算占比僅40%。在所有二手手機中，iPhone是流通得最快、最受歡迎的手機。

消費升級下爆發(fā)的二手交易

在《靈活的個(gè)人主義的誕生》里有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，物質(zhì)欲望帶來(lái)的滿(mǎn)足感僅建立在未得到滿(mǎn)足的階段，一旦這種得到了滿(mǎn)足，那么一瞬間，滿(mǎn)足感就會(huì )消失。未來(lái)消費的趨勢將重點(diǎn)從一味的鼓勵消費，到主動(dòng)提示用戶(hù)節制和適可而止。

消費升級，帶來(lái)的用戶(hù)觀(guān)念的改變，對于二手手機市場(chǎng)的刺激非常明顯。很多用戶(hù)換了新手機后，處理二手手機的習慣逐漸養成，不僅僅是為了變現，而是更好的讓閑置物品進(jìn)入到流通環(huán)節。而對于購買(mǎi)二手機的年輕人來(lái)說(shuō)，不斷嘗試不同的手機，接受使用過(guò)的手機的觀(guān)念也越來(lái)越普及。這成為了一種年輕人的生活方式。

按照轉轉3C團隊之前的設想，二手手機應該是從一二線(xiàn)城市到三四線(xiàn)流通，收入偏低，年齡偏年輕，但實(shí)際上并非如此，從交易頻次、買(mǎi)家賣(mài)家的分布來(lái)說(shuō)，還是北上廣深、杭州、成都這些經(jīng)濟發(fā)發(fā)達的城市;年齡覆蓋從18-40歲，而群體以前是偏數碼愛(ài)好者，現在覆蓋的人群會(huì )越來(lái)越多。在收入方面，買(mǎi)家偏高一些，賣(mài)家偏低一些，但是買(mǎi)家里也有收入較高的，可能給家人或是備用機。

但是在二手手機交易的過(guò)程中，交易流程繁瑣、安全和隱私依然是目前最大的兩個(gè)問(wèn)題。由于傳統的手機回收，必須要到店交易，過(guò)程比較復雜，互聯(lián)網(wǎng)手機回收誕生后，在線(xiàn)提交和上門(mén)回收的服務(wù)提高了很大的效率，但是整體普及率并不夠，效率還有很大的優(yōu)化空間。由于手機與用戶(hù)的生活越來(lái)越密切，承載著(zhù)通信、照片、支付等重要部分，在這種情況下，很多用戶(hù)用戶(hù)對隱私安全仍有擔心。這成了用戶(hù)二手手機進(jìn)入交易流程的巨大瓶頸。

回收寶、轉轉等互聯(lián)網(wǎng)平臺在手機回收之前，都會(huì )提示用戶(hù)恢復出廠(chǎng)設置，注銷(xiāo)賬號，做好備份等?；厥諏氁灿袑?zhuān)門(mén)的數據清理程序，同時(shí)手機檢測全程錄像，確保用戶(hù)信息安全。轉轉的二手手機有一個(gè)驗機服務(wù)，賣(mài)家將手機寄到指定的驗證中心，出具檢測報告，然后買(mǎi)家購買(mǎi)。目前全國40多個(gè)驗機點(diǎn)，2017年可能會(huì )做到100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)采用雙重信用，解決信任問(wèn)題。一套是微信風(fēng)控標準，一套是開(kāi)放的芝麻信用系統，對于平臺上交易的用戶(hù)，強制實(shí)名認證，不然無(wú)法發(fā)布商品。

三浦展在《簡(jiǎn)約一族的叛亂》里說(shuō)，日本當下的消費，年輕人追求的不再是高檔、高級，而是主張環(huán)境友好型、溫和簡(jiǎn)約的生活方式。而這，正是二手經(jīng)濟崛起的重要原因。

感謝接受采訪(fǎng)并提供重要資料的業(yè)內資深人士及創(chuàng )業(yè)者。