“受地理位置和基礎條件等限制，新疆電子商務起步晚，但發(fā)展很快。電子商務交易額近年來大幅增長，在推進跨境電商、農村電商、開展示范引領和電商人才培養(yǎng)等方面，也都取得了顯著成績。”10月28日，在2017年自治區(qū)電子商務工作推進會上，商務部電子商務和信息化司巡視員聶林海對新疆電子商務發(fā)展作出上述評價。

近年來，自治區(qū)高度重視電子商務發(fā)展，從政策、資金、規(guī)劃、項目等各方面給予支持，推進全疆電子商務蓬勃發(fā)展。10月28日，全疆電子商務系統(tǒng)300多人出席自治區(qū)電子商務工作推進會，共同探討電子商務發(fā)展的機遇與未來。

農村電商成行業(yè)熱點

“今年7月，我們在天貓聚劃算平臺做了一次巴楚縣巴楚留香瓜的促銷，不到12小時就賣掉百噸甜瓜。今年巴楚縣巴楚留香瓜的總種植規(guī)模5000畝，商品瓜產(chǎn)量1000噸，此次就將巴楚縣全縣的早熟瓜銷售一空。這一案例已成為農村淘寶的典型案例之一。”10月28日，阿里巴巴集團鄉(xiāng)村事業(yè)部政府事務總經(jīng)理鄭威在推進會上說。

通過與阿里巴巴淘寶、天貓和京東等電商合作，2016年，巴楚縣銷售留香瓜537噸，銷售額1076萬余元，帶動當?shù)厥召弮r格較前兩年上漲近1倍，甚至出現(xiàn)“一瓜難求”的局面，當?shù)刎毨舫蔀橹苯邮芤嬲摺?/p>

近年來，自治區(qū)大力推進電子商務示范體系建設，目前有國家和自治區(qū)級電商進農村綜合示范縣55個，其中國家級36個。巴楚縣是國家級電子商務進農村綜合示范縣之一。2015年至2017年7月底，其中26個國家級電商進農村綜合示范縣農產(chǎn)品網(wǎng)銷額達19.59億元，農村網(wǎng)購額達13.04億元。

10月28日，在全疆電商進農村工作推進會上，烏魯木齊高鐵相關服務企業(yè)與阿勒泰地區(qū)青河縣、伊犁哈薩克自治州霍城縣等“一縣一館”縣市代表簽約。烏魯木齊站北廣場地下一層3萬平方米將打造“一縣一館”線下體驗中心，將整合新疆農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及縣域特色旅游、文化、產(chǎn)品等，為微商、網(wǎng)商、電商、渠道商、采購商提供新疆特色產(chǎn)品一站式供應鏈服務。

“該項目旨在幫助新疆農優(yōu)特產(chǎn)品走出去，是自治區(qū)商務廳扶持項目。目前，疆內已有25個縣有簽約入駐意向，預計明年可投入運營。屆時，消費者尤其是游客能在交通樞紐體驗到新疆特色縣市的特產(chǎn)。”烏魯木齊經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）電子商務協(xié)會秘書長邢再鵬說。

跨境電商方興未艾

百世物流科技（新疆）有限公司是一家擁有跨境電商業(yè)務運營資質的企業(yè)，通過“清單核放、匯總申報”的通關模式，在短短三個月內訂單已突破17萬單。

“跨境電商出口包裹從義烏集合后，通過鐵路運達烏魯木齊，點對點的集約運輸簡化了流程。再加上新疆高效的通關和國外落地派送資源，我們可以給客戶帶來更優(yōu)的價格和更快的時效。下一步我們將通過開拓進口渠道，積極建立新疆的邊境倉，申請入駐烏魯木齊綜合保稅區(qū)資質等，多途徑讓國內外消費者在最短時間內收到貨物。”百世物流科技（新疆）有限公司供應鏈事業(yè)部跨境業(yè)務新疆負責人成戈說。目前，該公司已經(jīng)開通途經(jīng)新疆的中俄電商跨境專線。

據(jù)烏魯木齊海關統(tǒng)計，今年1至9月，新疆跨境電商出口商品17.6萬件，貨值122.2萬美元，首次突破百萬美元大關，呈現(xiàn)迅猛發(fā)展態(tài)勢。我區(qū)跨境電商出口主要商品為化妝品、電子產(chǎn)品、電池等，主要面向俄羅斯和哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦等國家。根據(jù)中國郵政集團公司新疆分公司統(tǒng)計，2016年，新疆郵政收寄國際小包302萬件，實現(xiàn)收入7739萬元。2017年前三季度收寄360萬件，實現(xiàn)收入7698萬元，同比增長45%。

為推進全區(qū)跨境電商發(fā)展，自治區(qū)商務廳與國家有關部門對接，設立烏魯木齊、喀什、霍爾果斯跨境電子商務綜合試驗區(qū)。目前，自治區(qū)電子口岸已上線運行，博爾塔拉蒙古自治州、烏魯木齊市、霍爾果斯市、克拉瑪依市等地跨境電商綜合服務平臺也紛紛上線。

新疆跨境電商的蓬勃發(fā)展態(tài)勢，吸引了國內電商巨頭來疆布局。

“兩個月前，我們來到新疆，籌備建設跨境電商園區(qū)，我們希望能盡快落地。目前，正在與當?shù)卣M行洽談。”阿里巴巴跨境電商新疆服務中心總監(jiān)陳乾說。

陳乾表示，隨著“一帶一路”倡議的深入推進，新疆發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢越來越明顯，這也是阿里巴巴決定在此建設跨境電商園區(qū)的初衷。園區(qū)建成后，將不僅能幫助新疆企業(yè)開拓國外市場，還能與阿里巴巴其他跨境電商園區(qū)進行對接，使新疆成為中國跨境電商的一個樞紐和集散地。阿里巴巴計劃在園區(qū)建成的5年內，通過跨境電商增加新疆10億至20億美元的年出口額。

不只是阿里巴巴，京東和唯品會也已布局新疆，發(fā)展跨境電商。

“目前我們正在建設的唯品會物流倉占地15萬平方米，預計明年可投入使用，屆時，可將新疆的瓜果、棉花等優(yōu)質產(chǎn)品銷往‘一帶一路’沿線國家，也可把在歐洲采購的優(yōu)質商品通過烏魯木齊送到全疆各地，并銷往內地。”唯品會新疆區(qū)項目建設負責人譚宗進說。

“十三五”期間，我區(qū)將建設1個跨境電商公共服務平臺，5個跨境電商綜合服務平臺，培育30家外貿綜合服務企業(yè)，支持10家以上跨境電子商務企業(yè)建設海外倉、體驗店和配送網(wǎng)絡，培育10個本土跨境電子商務品牌，培育5個自治區(qū)跨境電子商務示范基地。

人才短缺制約發(fā)展

“去年，我有個內地朋友做新疆鮮食葡萄，很成功。今年他想再推廣，準備來新疆拍一些素材。他問我，能不能幫他用2萬元在當?shù)卣覀€團隊進行拍攝。我以為很容易，但找了一圈，沒有找到合適的團隊去做。最后，他們只能自己派人來，4個人，來回花了4萬元去拍攝。這說明一個問題：新疆還是缺少專業(yè)的人才。”邢再鵬說。

對此，不少電子商務企業(yè)負責人感同身受。某疆內知名電商企業(yè)負責人表示，人才問題是一個老問題，也是一個最難解決的問題。他們想要招聘成熟的電子商務復合型人才，在新疆找不到，只能自己培訓，但培訓成熟后，特別容易被其他企業(yè)挖走，形成了一個惡性循環(huán)。

新疆大學經(jīng)濟與管理學院教授陳兵調研發(fā)現(xiàn)，我區(qū)已開展電子商務應用的企業(yè)中，76.42%的企業(yè)認為缺乏電子商務人才是制約我區(qū)電子商務發(fā)展的主要瓶頸。新疆既懂電子商務又懂管理的復合型人才嚴重不足，尤其是高端人才奇缺、引進難度較大。電子商務培訓機構缺乏規(guī)范引導，培訓質量參差不齊，無法滿足全區(qū)電子商務健康快速發(fā)展的需要。

除了人才，電商銷售品種同質化也是老問題。據(jù)了解，目前，我區(qū)超過半數(shù)的網(wǎng)商集中在林果產(chǎn)品銷售領域，旅游、工藝品、農畜產(chǎn)品等特色產(chǎn)品以及其他地方優(yōu)勢產(chǎn)品網(wǎng)上銷售比例較低。

“我區(qū)電子商務尚處在發(fā)展的‘初級階段’，仍存在很多困難。我們將積極落實‘互聯(lián)網(wǎng)+流通’行動計劃和自治區(qū)相關扶持政策，發(fā)揮電子商務在供給側結構性改革中的作用，積極培育新疆名牌產(chǎn)品，建立質量溯源體系，支持各地依托主流平臺建設地方特色館50個，評定新疆網(wǎng)絡品牌商品100個。通過引進和培養(yǎng)兩種方式，培育100個高端電子商務人才，建立10個以上規(guī)范的電子商務人才培訓基地，促進我區(qū)電子商務更好發(fā)展。”自治區(qū)商務廳黨組書記、廳長戎軍說。