“受地理位置和基礎條件等限制，新疆電子商務(wù)起步晚，但發(fā)展很快。電子商務(wù)交易額近年來(lái)大幅增長(cháng)，在推進(jìn)跨境電商、農村電商、開(kāi)展示范引領(lǐng)和電商人才培養等方面，也都取得了顯著(zhù)成績(jì)。”10月28日，在2017年自治區電子商務(wù)工作推進(jìn)會(huì )上，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司巡視員聶林海對新疆電子商務(wù)發(fā)展作出上述評價(jià)。

近年來(lái)，自治區高度重視電子商務(wù)發(fā)展，從政策、資金、規劃、項目等各方面給予支持，推進(jìn)全疆電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。10月28日，全疆電子商務(wù)系統300多人出席自治區電子商務(wù)工作推進(jìn)會(huì )，共同探討電子商務(wù)發(fā)展的機遇與未來(lái)。

農村電商成行業(yè)熱點(diǎn)

“今年7月，我們在天貓聚劃算平臺做了一次巴楚縣巴楚留香瓜的促銷(xiāo)，不到12小時(shí)就賣(mài)掉百?lài)嵦鸸?。今年巴楚縣巴楚留香瓜的總種植規模5000畝，商品瓜產(chǎn)量1000噸，此次就將巴楚縣全縣的早熟瓜銷(xiāo)售一空。這一案例已成為農村淘寶的典型案例之一。”10月28日，阿里巴巴集團鄉村事業(yè)部政府事務(wù)總經(jīng)理鄭威在推進(jìn)會(huì )上說(shuō)。

通過(guò)與阿里巴巴淘寶、天貓和京東等電商合作，2016年，巴楚縣銷(xiāo)售留香瓜537噸，銷(xiāo)售額1076萬(wàn)余元，帶動(dòng)當地收購價(jià)格較前兩年上漲近1倍，甚至出現“一瓜難求”的局面，當地貧困戶(hù)成為直接受益者。

近年來(lái)，自治區大力推進(jìn)電子商務(wù)示范體系建設，目前有國家和自治區級電商進(jìn)農村綜合示范縣55個(gè)，其中國家級36個(gè)。巴楚縣是國家級電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣之一。2015年至2017年7月底，其中26個(gè)國家級電商進(jìn)農村綜合示范縣農產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)額達19.59億元，農村網(wǎng)購額達13.04億元。

10月28日，在全疆電商進(jìn)農村工作推進(jìn)會(huì )上，烏魯木齊高鐵相關(guān)服務(wù)企業(yè)與阿勒泰地區青河縣、伊犁哈薩克自治州霍城縣等“一縣一館”縣市代表簽約。烏魯木齊站北廣場(chǎng)地下一層3萬(wàn)平方米將打造“一縣一館”線(xiàn)下體驗中心，將整合新疆農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及縣域特色旅游、文化、產(chǎn)品等，為微商、網(wǎng)商、電商、渠道商、采購商提供新疆特色產(chǎn)品一站式供應鏈服務(wù)。

“該項目旨在幫助新疆農優(yōu)特產(chǎn)品走出去，是自治區商務(wù)廳扶持項目。目前，疆內已有25個(gè)縣有簽約入駐意向，預計明年可投入運營(yíng)。屆時(shí)，消費者尤其是游客能在交通樞紐體驗到新疆特色縣市的特產(chǎn)。”烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（頭屯河區）電子商務(wù)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)邢再鵬說(shuō)。

跨境電商方興未艾

百世物流科技（新疆）有限公司是一家擁有跨境電商業(yè)務(wù)運營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)，通過(guò)“清單核放、匯總申報”的通關(guān)模式，在短短三個(gè)月內訂單已突破17萬(wàn)單。

“跨境電商出口包裹從義烏集合后，通過(guò)鐵路運達烏魯木齊，點(diǎn)對點(diǎn)的集約運輸簡(jiǎn)化了流程。再加上新疆高效的通關(guān)和國外落地派送資源，我們可以給客戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)的價(jià)格和更快的時(shí)效。下一步我們將通過(guò)開(kāi)拓進(jìn)口渠道，積極建立新疆的邊境倉，申請入駐烏魯木齊綜合保稅區資質(zhì)等，多途徑讓國內外消費者在最短時(shí)間內收到貨物。”百世物流科技（新疆）有限公司供應鏈事業(yè)部跨境業(yè)務(wù)新疆負責人成戈說(shuō)。目前，該公司已經(jīng)開(kāi)通途經(jīng)新疆的中俄電商跨境專(zhuān)線(xiàn)。

據烏魯木齊海關(guān)統計，今年1至9月，新疆跨境電商出口商品17.6萬(wàn)件，貨值122.2萬(wàn)美元，首次突破百萬(wàn)美元大關(guān)，呈現迅猛發(fā)展態(tài)勢。我區跨境電商出口主要商品為化妝品、電子產(chǎn)品、電池等，主要面向俄羅斯和哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦等國家。根據中國郵政集團公司新疆分公司統計，2016年，新疆郵政收寄國際小包302萬(wàn)件，實(shí)現收入7739萬(wàn)元。2017年前三季度收寄360萬(wàn)件，實(shí)現收入7698萬(wàn)元，同比增長(cháng)45%。

為推進(jìn)全區跨境電商發(fā)展，自治區商務(wù)廳與國家有關(guān)部門(mén)對接，設立烏魯木齊、喀什、霍爾果斯跨境電子商務(wù)綜合試驗區。目前，自治區電子口岸已上線(xiàn)運行，博爾塔拉蒙古自治州、烏魯木齊市、霍爾果斯市、克拉瑪依市等地跨境電商綜合服務(wù)平臺也紛紛上線(xiàn)。

新疆跨境電商的蓬勃發(fā)展態(tài)勢，吸引了國內電商巨頭來(lái)疆布局。

“兩個(gè)月前，我們來(lái)到新疆，籌備建設跨境電商園區，我們希望能盡快落地。目前，正在與當地政府進(jìn)行洽談。”阿里巴巴跨境電商新疆服務(wù)中心總監陳乾說(shuō)。

陳乾表示，隨著(zhù)“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)，新疆發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢越來(lái)越明顯，這也是阿里巴巴決定在此建設跨境電商園區的初衷。園區建成后，將不僅能幫助新疆企業(yè)開(kāi)拓國外市場(chǎng)，還能與阿里巴巴其他跨境電商園區進(jìn)行對接，使新疆成為中國跨境電商的一個(gè)樞紐和集散地。阿里巴巴計劃在園區建成的5年內，通過(guò)跨境電商增加新疆10億至20億美元的年出口額。

不只是阿里巴巴，京東和唯品會(huì )也已布局新疆，發(fā)展跨境電商。

“目前我們正在建設的唯品會(huì )物流倉占地15萬(wàn)平方米，預計明年可投入使用，屆時(shí)，可將新疆的瓜果、棉花等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷(xiāo)往‘一帶一路’沿線(xiàn)國家，也可把在歐洲采購的優(yōu)質(zhì)商品通過(guò)烏魯木齊送到全疆各地，并銷(xiāo)往內地。”唯品會(huì )新疆區項目建設負責人譚宗進(jìn)說(shuō)。

“十三五”期間，我區將建設1個(gè)跨境電商公共服務(wù)平臺，5個(gè)跨境電商綜合服務(wù)平臺，培育30家外貿綜合服務(wù)企業(yè)，支持10家以上跨境電子商務(wù)企業(yè)建設海外倉、體驗店和配送網(wǎng)絡(luò )，培育10個(gè)本土跨境電子商務(wù)品牌，培育5個(gè)自治區跨境電子商務(wù)示范基地。

人才短缺制約發(fā)展

“去年，我有個(gè)內地朋友做新疆鮮食葡萄，很成功。今年他想再推廣，準備來(lái)新疆拍一些素材。他問(wèn)我，能不能幫他用2萬(wàn)元在當地找個(gè)團隊進(jìn)行拍攝。我以為很容易，但找了一圈，沒(méi)有找到合適的團隊去做。最后，他們只能自己派人來(lái)，4個(gè)人，來(lái)回花了4萬(wàn)元去拍攝。這說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：新疆還是缺少專(zhuān)業(yè)的人才。”邢再鵬說(shuō)。

對此，不少電子商務(wù)企業(yè)負責人感同身受。某疆內知名電商企業(yè)負責人表示，人才問(wèn)題是一個(gè)老問(wèn)題，也是一個(gè)最難解決的問(wèn)題。他們想要招聘成熟的電子商務(wù)復合型人才，在新疆找不到，只能自己培訓，但培訓成熟后，特別容易被其他企業(yè)挖走，形成了一個(gè)惡性循環(huán)。

新疆大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授陳兵調研發(fā)現，我區已開(kāi)展電子商務(wù)應用的企業(yè)中，76.42%的企業(yè)認為缺乏電子商務(wù)人才是制約我區電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。新疆既懂電子商務(wù)又懂管理的復合型人才嚴重不足，尤其是高端人才奇缺、引進(jìn)難度較大。電子商務(wù)培訓機構缺乏規范引導，培訓質(zhì)量參差不齊，無(wú)法滿(mǎn)足全區電子商務(wù)健康快速發(fā)展的需要。

除了人才，電商銷(xiāo)售品種同質(zhì)化也是老問(wèn)題。據了解，目前，我區超過(guò)半數的網(wǎng)商集中在林果產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)域，旅游、工藝品、農畜產(chǎn)品等特色產(chǎn)品以及其他地方優(yōu)勢產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售比例較低。

“我區電子商務(wù)尚處在發(fā)展的‘初級階段’，仍存在很多困難。我們將積極落實(shí)‘互聯(lián)網(wǎng)+流通’行動(dòng)計劃和自治區相關(guān)扶持政策，發(fā)揮電子商務(wù)在供給側結構性改革中的作用，積極培育新疆名牌產(chǎn)品，建立質(zhì)量溯源體系，支持各地依托主流平臺建設地方特色館50個(gè)，評定新疆網(wǎng)絡(luò )品牌商品100個(gè)。通過(guò)引進(jìn)和培養兩種方式，培育100個(gè)高端電子商務(wù)人才，建立10個(gè)以上規范的電子商務(wù)人才培訓基地，促進(jìn)我區電子商務(wù)更好發(fā)展。”自治區商務(wù)廳黨組書(shū)記、廳長(cháng)戎軍說(shuō)。