十九大報告指出，堅持房子是用來(lái)住的、不是用來(lái)炒的定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度，讓全體人民住有所居。報告中明確提出“租購并舉”，凸顯了房屋租賃市場(chǎng)的重要性，也讓百姓有了更多新期待。

近期，支付寶、京東等宣布進(jìn)入租房市場(chǎng)，北京、成都、武漢、廣州等城市也相繼出臺相關(guān)政策，引入住房租賃監管平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭和政府平臺進(jìn)入房屋租賃市場(chǎng)，能否解決虛假房源、價(jià)格不透明、中介壟斷房源等困擾租客的問(wèn)題？是否會(huì )給租房市場(chǎng)帶來(lái)大變化？將讓租客們獲得哪些新體驗？

上電商、找門(mén)店有啥不同？

“沒(méi)有中介費，相當于省下了一個(gè)月的房租”

“剛換了工作，想重新租房住得近些。這次我不想找中介公司，打算試試新的互聯(lián)網(wǎng)平臺，希望能免掉一筆中介費。”北京市某創(chuàng )業(yè)公司職員向墨說(shuō)。

向墨打開(kāi)某支付平臺手機應用，搜索租房頻道，進(jìn)入后有三個(gè)分類(lèi)供選擇：整租、合租、免押金。“可以直接輸入小區或地址選擇租房位置，也能更直觀(guān)地點(diǎn)擊地圖找房，還可以篩選戶(hù)型、租金支付方式等，選好后就能看到符合條件的房源。軟件使用和傳統中介公司開(kāi)發(fā)的手機應用差不多，但房源類(lèi)型有很大差別，傳統中介的房源多是民宅，這家支付平臺的房源多是公寓，比較適合我這樣的單身青年。”

租房過(guò)程也讓向墨體驗到了上電商和找門(mén)店的明顯不同：“我相中了東四環(huán)附近一家青年公寓，點(diǎn)擊聯(lián)系房東，直接就跟管理整棟青年公寓的管家通了電話(huà)。過(guò)去找中介都無(wú)法聯(lián)系上房東，中介帶著(zhù)看房還時(shí)刻提防租客和房東私下成交。”按照和公寓管家約定的時(shí)間，向墨來(lái)到東四環(huán)的公寓看房，“房子緊鄰地鐵，挺適合我，最重要的是確實(shí)沒(méi)有中介費，相當于省下了一個(gè)月的房租，很劃算。”

此外，通過(guò)中介租房，通常要簽訂半年或一年的租房合同，按照押一付三的方式交租金，“如果押一付三外加中介費，一下就要拿出2萬(wàn)元。這套公寓只要求押一付一，對于工作沒(méi)多久的我來(lái)講，減輕了一半壓力。并且不用簽訂長(cháng)期合同，如果不想租了，提前一個(gè)月告訴公寓管家就行，更靈活。”向墨說(shuō)。不收中介費、月付租金、租期更靈活……這些優(yōu)點(diǎn)讓向墨當天就和公寓管家簽了租房合同。

近期，租房市場(chǎng)消息不斷：阿里巴巴集團旗下的支付寶宣布超過(guò)100萬(wàn)間公寓將正式入駐支付寶；京東商城宣布上線(xiàn)房產(chǎn)頻道，首期已有82家開(kāi)發(fā)商和35家服務(wù)商入駐，涉及項目達2027個(gè)，覆蓋城市超20座。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入租房市場(chǎng)，能否讓租房像網(wǎng)購商品加入購物車(chē)一樣簡(jiǎn)單？北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì )朝陽(yáng)分會(huì )負責人張楊楊認為，支付寶、京東進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)，會(huì )與傳統的房地產(chǎn)中介相互推進(jìn)，提高交易效率，降低交易成本。

北京、成都、武漢、廣州等城市也相繼出臺相關(guān)政策，引入住房租賃監管平臺。10月31日，北京住房租賃監管平臺正式上線(xiàn)，為租賃當事人提供6項服務(wù)：住房租賃信息發(fā)布、住房租賃合同網(wǎng)上簽約、住房租賃登記備案申請、交易資金監管、市場(chǎng)主體信用信息查詢(xún)、信用評價(jià)等。“通過(guò)政府的平臺，租戶(hù)可以申請辦理居住登記卡或申領(lǐng)居住證，還可以申請積分落戶(hù)，適齡子女在房屋所在區可以接受義務(wù)教育等，‘租購同權’操作平臺搭起來(lái)了。租房有了更多保障，租房市場(chǎng)將更快發(fā)展。”張楊楊說(shuō)。

有信用、免押金是否可行？

“信用水平高的租戶(hù)可以享受免押金租房，減少資金占用，但目前靠信用免押金的房源還是太少”

免除中介費，能否再取消押金，讓租房者更輕松？

10月，支付寶宣布在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、鄭州8個(gè)城市率先推廣信用租房，芝麻信用分達到650分以上，就可以免去租房押金。不僅在支付寶平臺上，高信譽(yù)租戶(hù)可以免押金，螞蟻金服也將信用平臺開(kāi)放給傳統中介機構，讓中介能據此評估租戶(hù)信用水平，提供免押金租房。

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入租房市場(chǎng)，我還是挺期待的。受夠了來(lái)回奔走看房的艱辛，網(wǎng)上自主選房的方式既簡(jiǎn)捷又輕松，而且無(wú)押金，每月付款的方式會(huì )減少經(jīng)濟壓力。我的芝麻信用已達到750分，可以免押金。我想等現有租約到期后，也嘗試一下新租房方式。”北京某公司職員王曉歡說(shuō)。

“事實(shí)上，今年上半年我們就先以上海為試點(diǎn)開(kāi)啟信用免押金租房服務(wù)。數據顯示，信用租房模式受到很多年輕人的青睞。提供信用免押金的房源雖然僅占房源數量的15%，卻占據了80%的成交量。”螞蟻金服創(chuàng )新及智能服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理王博說(shuō)。

信用租房可以帶來(lái)各種好處。對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，信用租房不僅信用好免押金，后續還有信用保障權益。而選擇信用好的房東、經(jīng)紀公司，可以避免被騙，按時(shí)履約有助于個(gè)人信用的積累，未來(lái)獲得更好的服務(wù)。對于房屋租賃企業(yè)來(lái)說(shuō)，引入信用機制可以降低管理成本，高效選擇租客，使管理最優(yōu)化。“每一次規范使用都能積累信用，而每一次‘犯規’也會(huì )影響信用，不良行為將會(huì )造成長(cháng)久影響，甚至處處受限，寸步難行。這樣，信用體系就能更好地制約不規范使用行為，降低風(fēng)險。”王博說(shuō)。

“目前靠信用免押金的房源還是太少，找房時(shí)如果只看免押金的房源，很難找到適合自己的房子，我希望信用租房這種形式能盡快推廣開(kāi)來(lái)，取代押金租房，讓更多租房的人受益。”向墨說(shuō)。

“支付寶、京東進(jìn)入房屋租賃市場(chǎng)還處于初級階段，沒(méi)有給行業(yè)帶來(lái)根本改變。” 張楊楊說(shuō)。支付寶的合作方多為機構而非個(gè)人。據鏈家統計，只有3%的房源是由品牌公寓或房屋資產(chǎn)管理商等住房租賃機構掌握，97%的房源是掌握在個(gè)人房東手中，信用租房模式要想贏(yíng)得更廣闊的生存空間，互聯(lián)網(wǎng)巨頭還需要考慮和中介合作。

螞蟻金服相關(guān)負責人介紹，正在接觸傳統中介公司，探討如何逐步接入其房源，幫助中介更快速、更低成本地找到優(yōu)質(zhì)租戶(hù)，大幅提升效率，降低運營(yíng)成本。他認為，信用租賃市場(chǎng)前景可期。

假房源、黑中介能避免嗎？

“房源出租后自動(dòng)下架、空出后自動(dòng)上線(xiàn)”

“沒(méi)有中介費、不用交押金當然很好，但租房真正讓人糟心的是被黑中介騙，或者遇上不良房東隨意漲價(jià)。”王曉歡說(shuō)。他去年從上海東華大學(xué)畢業(yè)后來(lái)北京工作，租房子碰到不少煩心事。

人生地不熟，王曉歡只能依靠中介幫忙找房。為了離單位近一點(diǎn)，他租了一套典型的“老破小”，小區環(huán)境和房間裝修都比較差，租金每月3600元，和房東簽訂了一年的合同。但住了半年后，房東突然要求漲價(jià)到每月5000元。“我找中介協(xié)商，中介說(shuō)簽合同的時(shí)候沒(méi)規定房東不能漲價(jià)，沒(méi)辦法解決。要么搬走，房東退剩余房租，要么就接受漲價(jià)，漲價(jià)第一個(gè)月跟房東談到八折優(yōu)惠。當時(shí)，我見(jiàn)習期的月工資就只有5000元，根本承受不住房東的漲價(jià)。只能啞巴吃黃連，咬咬牙換房，心里很憋屈。”王曉歡說(shuō)。

換房的時(shí)候，王曉歡不想依靠中介，“我自己在某大型生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站上也找過(guò)房子，可是圖片跟實(shí)際情況相差太多，看了幾次都不靠譜，浪費了大量的時(shí)間精力。最后，還是找了中介。”

由于信息不對稱(chēng)，權責不明晰，一直以來(lái)租房市場(chǎng)的痛點(diǎn)很多：發(fā)布虛假房源吸引租客看房，簽約交租金后黑中介加收其它雜費，房東隨意漲價(jià)強制收房等?！侗本┣嗄耆瞬抛》壳闆r調研報告》顯示，約73.7%的受訪(fǎng)者表示在租房過(guò)程中遇到過(guò)權益受損的情況。虛假房源、高昂的中介費、房東違約以及一些霸王條款，給租房者帶來(lái)不好的體驗。新型互聯(lián)網(wǎng)租房平臺上線(xiàn)后，也有一些黑中介利用新平臺發(fā)布虛假信息吸引租客。

張楊楊認為，整治租房市場(chǎng)亂象，首先要加快住房租賃市場(chǎng)立法，保護承租人的合法權益，規范租賃市場(chǎng)秩序。還應加大培育和發(fā)展住房租賃企業(yè)的力度，提高住房租賃企業(yè)市場(chǎng)滲透率，加快租賃住房的供給側改革，改善租賃住房品質(zhì)。加大執法力度，設定入場(chǎng)門(mén)檻，比如設立租賃業(yè)務(wù)風(fēng)險準備金，把不規范經(jīng)營(yíng)的企業(yè)擋在市場(chǎng)之外。

京東房地產(chǎn)業(yè)務(wù)負責人曾伏虎認為，國內房地產(chǎn)市場(chǎng)正在迎來(lái)租賃時(shí)代，租賃是一個(gè)細水長(cháng)流的運營(yíng)過(guò)程，京東建立的連接絕非簡(jiǎn)單的信息告知，而是通過(guò)整合京東營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、供應鏈等環(huán)節，為購房者打造一站式體驗。

王博介紹，在支付寶租房服務(wù)中，錄入完整房源信息后實(shí)現“房源出租后自動(dòng)下架、空出后自動(dòng)上線(xiàn)”，保證房源真實(shí)性。支付寶平臺還著(zhù)力構建租房行業(yè)信用體系，對租前、租中、租后全鏈條的行為規范、交易流程進(jìn)行重構，同時(shí)，引進(jìn)第三方監督機制。