小孔藏著大財(cái)富

文/李克紅

20世紀(jì)50年代，日本有一家生產(chǎn)煤油打火機(jī)的工廠(chǎng)。雖然這家工廠(chǎng)的打火機(jī)銷(xiāo)量很大，但總利潤(rùn)卻很小。因?yàn)槟菚r(shí)正是油荒期，煤油和鋼鐵的價(jià)格都非常高。如果提高打火機(jī)的價(jià)格，就會(huì)失去顧客，可一直保持原價(jià)，利潤(rùn)又太低。為此，老板麻生奈未很是發(fā)愁。

有一次，麻生奈未在車(chē)間里巡查，無(wú)意中看到一個(gè)打火機(jī)火芯部的外包鋼上有個(gè)小孔，微一皺眉，對(duì)車(chē)間主任說(shuō)：“有這樣一個(gè)小孔就不完美了，這個(gè)打火機(jī)肯定賣(mài)不出去。”車(chē)間主任撓了撓頭：“這個(gè)小孔是鋼板上本來(lái)就有的，現(xiàn)在材料這么貴，我不想浪費(fèi)鋼板，就把這塊鋼板也用上了。”

麻生奈未一聽(tīng)也對(duì)，正當(dāng)他要試用這支打火機(jī)時(shí)，驚人的一幕發(fā)生了：當(dāng)打火機(jī)打著的一剎那，躥起的火苗把麻生奈未嚇了一跳，沒(méi)想到竟然如此之大。他很快陷入了思考：為什么火芯部的外包鋼上有個(gè)小孔，火苗會(huì)這么大呢?突然，麻生奈未一拍腦門(mén)興奮起來(lái)：“這個(gè)小孔從底部為火苗提供了氧氣，火當(dāng)然更大了。既然這樣，我們?yōu)楹尾唤o每個(gè)打火機(jī)都打上小孔呢?”

很快，車(chē)間里開(kāi)始按照麻生奈未的設(shè)想進(jìn)行生產(chǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，打了小孔后的打火機(jī)節(jié)省的油是原來(lái)的5倍。由于這個(gè)小革新，他的生意頓時(shí)興隆起來(lái)。不久后他拓展了海外市場(chǎng)，麻生奈未把打火機(jī)賣(mài)到了全世界。

還有一個(gè)關(guān)于小孔的故事也發(fā)生在20世紀(jì)50年代的日本。雖然松本理沙的工廠(chǎng)生產(chǎn)紐扣多年，但利潤(rùn)很是一般，因?yàn)樯a(chǎn)紐扣的“門(mén)檻”太低，好多廠(chǎng)家生產(chǎn)出來(lái)的紐扣質(zhì)量、種類(lèi)都差不多，沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力。有一次，松本理沙的妻子為了把臥室弄得香一些，但又擔(dān)心直接打開(kāi)香水會(huì)使得房間香味太濃。于是，她在香水瓶蓋上穿了一個(gè)很小的孔，然后蓋上蓋子，房間里的香味非常清淡怡人。這也給松本理沙帶來(lái)了靈感：為什么不設(shè)計(jì)一款有香味的紐扣呢?

就這樣，世界上第一顆“香紐扣”問(wèn)世了，吸引了眾多女性的青睞，服裝制造商們投其所好，也紛紛采購(gòu)。此后不久，他還生產(chǎn)出了世界上第一瓶“汽車(chē)香水”。

原本毫不起眼的小孔，改變了麻生奈未和松本理沙的命運(yùn)。其實(shí)，世界上的事情本無(wú)大小之分，只要善于發(fā)現(xiàn)，不起眼的小東西也可以創(chuàng)造出非凡的價(jià)值。

解 鎖

文/佐羅世家

一代魔術(shù)大師胡汀尼有一手絕活，他能在極短的時(shí)間內(nèi)打開(kāi)無(wú)論多么復(fù)雜的鎖，而且還從未失手過(guò)。他曾為自己定下了一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)：要在60分鐘之內(nèi)，從任何鎖中掙脫出來(lái)，條件是讓他穿著特制的衣服進(jìn)去，并且不能有人旁觀。

有一個(gè)英國(guó)小鎮(zhèn)的居民，決定向偉大的胡汀尼挑戰(zhàn)，有意給他難堪。他們特別打制了一個(gè)堅(jiān)固的鐵牢，配上看上去非常復(fù)雜的鎖，請(qǐng)胡汀尼來(lái)看看能否從這里出去。胡汀尼接受了這個(gè)挑戰(zhàn)。他穿上了特制的衣服，走進(jìn)鐵牢當(dāng)中，牢門(mén)“哐啷”一聲關(guān)了起來(lái)，大家遵循規(guī)則轉(zhuǎn)過(guò)身去。

15分鐘、30分鐘過(guò)去了，胡汀尼用耳朵緊貼著鎖，專(zhuān)注地工作;45分鐘、1個(gè)小時(shí)過(guò)去了，胡汀尼頭上開(kāi)始冒汗。然而，90分鐘、120分鐘過(guò)去了，胡汀尼卻始終聽(tīng)不到期待中的鎖簧彈開(kāi)的聲音。他臉色蒼白、精疲力竭地將身體靠在門(mén)上坐下來(lái)，結(jié)果牢門(mén)卻順勢(shì)而開(kāi)。原來(lái)，門(mén)根本就沒(méi)有上鎖，自然也就無(wú)法開(kāi)鎖了。而被鎖上的，是胡汀尼的心。

胡汀尼大師的失敗在于他太專(zhuān)注這把具有象征意義的鎖了，他的目標(biāo)在不知不覺(jué)中從“逃生”轉(zhuǎn)換成了“開(kāi)鎖”。而且，他先入為主的觀念告訴他：只要是鎖，就一定是鎖上的——這就是一種思維定式。

如果我們走不出思維的定式，思考問(wèn)題的時(shí)候習(xí)慣性地求助于經(jīng)驗(yàn)、教條，那么，我們也就走不出宿命般的可悲結(jié)局。但是，一旦我們走出了思維定式，那我們就有可能看到許多別樣的人生風(fēng)景，甚至還有可能創(chuàng)造出新的奇跡。

一處新景點(diǎn)的誕生

文/余心言

最近我在北戴河發(fā)現(xiàn)了一處地圖上沒(méi)有的新景點(diǎn)。地點(diǎn)當(dāng)然也在海邊，不過(guò)原來(lái)是一片泥灘，乏善可陳。這次去兩邊各建了一個(gè)約500米寬的大游泳場(chǎng)，沙灘平闊。

沙灘的后面是長(zhǎng)廊步道，隨時(shí)可以散步、坐下休息。游泳場(chǎng)洗浴設(shè)施齊全，還有救生圈等游泳用具出租。兩邊沙灘中間是一條大道、一座標(biāo)志性的觀光塔，大道盡頭一座長(zhǎng)長(zhǎng)的棧橋直伸海中，棧橋盡頭建有可以休息的寬大涼亭。

這樣的景點(diǎn)怎么來(lái)的?開(kāi)發(fā)商建的。沙子是從外面買(mǎi)來(lái)的，可見(jiàn)耗費(fèi)不低。開(kāi)發(fā)商當(dāng)然不是為了做善事，他是為了賣(mài)房子——沙灘背后已經(jīng)建了一大片面向大海的高樓。如果沒(méi)有好的海灘，很難說(shuō)這些高樓容易賣(mài)得掉，更難賣(mài)出合適的價(jià)錢(qián)。

開(kāi)發(fā)商建起這片景點(diǎn)，并沒(méi)有把它封閉起來(lái)，只供買(mǎi)房者私享，而是免費(fèi)向公眾開(kāi)放。這是更聰明的做法。游人多了，商戶(hù)也來(lái)了。新建的大樓下面，超市、餐廳、服務(wù)中心、銀行都已經(jīng)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，這些都為購(gòu)房者營(yíng)造了合適的人居環(huán)境。

經(jīng)營(yíng)之道，假冒偽劣早已為人不齒;單純的讓利，也難以為繼。利越讓越薄，甚至無(wú)利可圖，這買(mǎi)賣(mài)還能做得下去嗎?雙贏，甚至多贏，才是長(zhǎng)久興旺之計(jì)。

我到日本訪(fǎng)問(wèn)，住在五星級(jí)的新大谷飯店，店內(nèi)打掃得特別整潔。我問(wèn)飯店經(jīng)理，清潔員是從哪里招來(lái)的，回答說(shuō)全是附近的居民。

“為什么全招附近的居民呢?”經(jīng)理說(shuō)，我們這樣的高樓在這個(gè)地區(qū)蓋起來(lái)，噪聲、交通擁擠難免對(duì)居民造成某種不便。如果周?chē)用癫粷M(mǎn)，對(duì)飯店的生存也會(huì)不利。現(xiàn)在飯店為他們創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，我們就是一家人了。而且就近上班，省了交通費(fèi)和通勤時(shí)間，工人特別珍惜這份工作，自然會(huì)做得更盡心。

看來(lái)無(wú)論什么行業(yè)，生存和發(fā)展之道都在于能滿(mǎn)足社會(huì)的某種需要。人家不需要你，或者你滿(mǎn)足不了人家的需要，那就存在不下去了。會(huì)不會(huì)為他人著想，能不能找到雙贏，甚至多贏的交匯點(diǎn)，考驗(yàn)著每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)人。

為還錢(qián)創(chuàng)造可能性

文/魏蔻蔻

很多人不明白這樣一個(gè)觀念，債權(quán)人可以幫助債務(wù)人還款，即創(chuàng)造還錢(qián)的可能性。

荷蘭歐曼國(guó)際公司是全歐洲最大的亞洲餐館供貨商。很多人想象不到，歐洲中餐館的最大供貨商竟是一家三代傳承的荷蘭家族企業(yè)。歐曼做到如此規(guī)模，除了產(chǎn)品組合量大，質(zhì)量服務(wù)能和文化共融外，最值得一提的，就是對(duì)餐館債務(wù)的處理。

經(jīng)營(yíng)餐館，難免會(huì)有賒賬和債務(wù)，培訓(xùn)債務(wù)人的還錢(qián)能力令其清債，遠(yuǎn)比將其劃為“敵人”而認(rèn)虧更需要技術(shù)含量。

中餐館的債務(wù)有經(jīng)營(yíng)模式陳舊造成的，也有經(jīng)營(yíng)者好賭偷懶造成的。歐洲有句笑談“足球賽一結(jié)束，中餐館就易主”，說(shuō)的就是賭球輸?shù)舨宛^的老板。

針對(duì)這些情況，歐曼公司采取的方式，一直是合作而非對(duì)立。

比如，歐曼會(huì)向經(jīng)營(yíng)不善的中餐館提供戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃，并且墊錢(qián)資助其重新裝修和培訓(xùn)，定位重組后使餐館從虧損變成盈利。對(duì)于好賭輸?shù)舨宛^的老板，歐曼會(huì)在評(píng)估情況后，借款讓其重整旗鼓，或是直接收購(gòu)或轉(zhuǎn)賣(mài)餐館折現(xiàn)幫其平債，并給原老板提供在餐館繼續(xù)工作的機(jī)會(huì)。

也有人借了歐曼的錢(qián)，隨即卷款消失，但之后賠光了錢(qián)又回來(lái)找工作。對(duì)于這些人，歐曼大都不計(jì)前嫌對(duì)其進(jìn)行再培訓(xùn)，重新用到餐館運(yùn)營(yíng)中來(lái)。這樣，既可以培養(yǎng)和發(fā)展長(zhǎng)期客戶(hù)，又能讓其逐步把以前欠的債還清。

歐曼公司并沒(méi)有因?yàn)榻桢X(qián)而虧損，相反，它想方設(shè)法給債務(wù)人創(chuàng)造還錢(qián)的可能，從而最終得到了還款。

編 輯:饒 珂 coralrao54@163.com