策劃/本刊編輯部

執行/本刊記者 王劍冰 梁玉龍 孫鋒

智慧支持/商界企業(yè)研究院 西斯科實(shí)驗室

潮水的方向是什么?

有企業(yè)無(wú)法回避的顛覆性技術(shù)，也有新一波的產(chǎn)業(yè)紅利。在新時(shí)期如何構建新的競爭力，你的路如何越走越寬，這是一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑。

以前一個(gè)行業(yè)消失的時(shí)間很長(cháng)，至少有一個(gè)萎縮的周期?，F在基本沒(méi)有了，新概念層出不窮，那些所謂風(fēng)口上的豬很可能一個(gè)月就突然消失了。

而優(yōu)秀企業(yè)的爆發(fā)式生長(cháng)會(huì )成為常態(tài)。它們真正洞悉了當下的機遇，它們不需要任何既有經(jīng)驗的驗證，它們可能會(huì )經(jīng)歷更多的風(fēng)浪，卻也會(huì )享受到更多的自由和舒暢。

潮水的方向到底是什么?

你只需要站在此時(shí)此地此刻，向前看。

這一場(chǎng)商業(yè)板塊運動(dòng)

產(chǎn)業(yè)資源并不充沛的三四線(xiàn)城市，卻頻頻誕生網(wǎng)紅消費品牌，逐漸成為消費升級的主戰場(chǎng)。其背后，是三四線(xiàn)城市消費群體的崛起，是資本從一二線(xiàn)城市的出逃，也是一場(chǎng)商業(yè)板塊運動(dòng)。

品牌孵化地

喜茶來(lái)自江門(mén)，三只松鼠來(lái)自蕪湖，為什么這些炙手可熱的消費品牌都沒(méi)有誕生在時(shí)尚觸覺(jué)更加敏銳的北上廣深?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一個(gè)消費品牌要走向全國，不僅要在口味上具有普適性，更要在價(jià)格上達到“普適”。在中國，老牌一線(xiàn)城市只有4座，二線(xiàn)城市20座，三線(xiàn)城市70多座。三四線(xiàn)城市消費群體基數最大，品牌火遍全國的前提就是：這部分人群是否會(huì )為你埋單?

傳遞中等收入人群生活方式的品牌備受資本追捧，似乎人人都能毫不在意地消費70、80元一杯的咖啡或者奶茶。但往往這些品牌一走出北上廣深就遭遇水土不服。原因就在于被一線(xiàn)城市驗證成功的模式，可能并不適用于三四線(xiàn)城市的消費者。而售價(jià)20元一杯的喜茶能夠在江門(mén)走紅，進(jìn)而復制到安徽、湖南等地的三四線(xiàn)城市后依然走紅，也是因為其定價(jià)契合中國基數最大的消費群體的消費水平。

再進(jìn)一步看，與新晉品牌扎堆的一線(xiàn)城市相比，三四線(xiàn)城市的競爭壓力更小。比如喜茶，雖然江門(mén)的資源相對匱乏，但喜茶做大之后，當地的資金、選址優(yōu)先權、媒體、供應鏈等資源紛紛向其靠攏。在人人皆媒體時(shí)代，過(guò)去的城市區位優(yōu)勢已經(jīng)被弱化。換句話(huà)說(shuō)，江門(mén)的喜茶火了，北京的網(wǎng)友能了解到，重慶的網(wǎng)友也能了解到。三四線(xiàn)城市不再受信息閉塞制約，但相對廉價(jià)的勞動(dòng)力、租金和資源傾斜的利好卻是實(shí)實(shí)在在的。

最后，在資本還沒(méi)有那么狂熱的三四線(xiàn)城市，創(chuàng )業(yè)方式也相對“淳樸”：沒(méi)有BP，沒(méi)有路演，能夠活下來(lái)的往往不是那些善于包裝概念找投資的企業(yè)，而是按照最簡(jiǎn)單的生意法則，提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品的企業(yè)。

喜茶創(chuàng )始人聶云宸開(kāi)第一家店的時(shí)候，看重的是“奶茶店可大可小”。當時(shí)他正讀大二，手頭沒(méi)什么積蓄，如果產(chǎn)品不能贏(yíng)得消費者認可，賠的將是自己的血汗錢(qián)。因此，聶云宸花半年時(shí)間埋頭研究產(chǎn)品，慢慢研發(fā)出了市面上第一款芝士奶蓋茶。幾個(gè)月后，喜茶就有人開(kāi)始排隊。而接受了市場(chǎng)檢驗的喜茶，在資金進(jìn)入之后很快在全國躥紅。

消費降級VS消費升級

三四線(xiàn)城市的消費水平到底如何?有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是，一線(xiàn)城市正經(jīng)歷“消費降級”，而三四線(xiàn)城市正在“消費升級”。

住在北京，年收入40萬(wàn)元的李世春，每年國慶都會(huì )安排家人出國度假。但今年的計劃取消了，原因很簡(jiǎn)單：為了孩子上學(xué)，他換了套學(xué)區房，貸了接近300萬(wàn)元。他和妻子每個(gè)月都要拿出大半的工資用來(lái)還款。

對這個(gè)中等收入家庭來(lái)說(shuō)，因為房貸，度假慢慢成了奢侈品。這也是中國一線(xiàn)城市部分居民的真實(shí)寫(xiě)照。在波士頓咨詢(xún)的表述中，這群人擁有房產(chǎn)等昂貴的資產(chǎn)，但由于按揭的壓力，形成了“有資產(chǎn)但不寬裕”的特點(diǎn)。在一線(xiàn)城市中，居民資金杠桿率最高達到161%，形象地說(shuō)，有100元存款，就有161元貸款。

與之相反，在中國居民負債率排行中，三四線(xiàn)城市居民最低，且中高收入人群占比正迅速提升。

根據經(jīng)濟學(xué)人智庫預測，到2030年，中國地方資源不平衡的現象將得到有效緩解，工業(yè)與就業(yè)的轉移會(huì )帶動(dòng)低線(xiàn)城市居民收入的增長(cháng)。其針對286個(gè)三四線(xiàn)城市的統計分析顯示，到2030年，這些城市的居民人口中，高收入人群比例將大幅增加。

對于三四線(xiàn)城市消費者而言，房?jì)r(jià)的上漲并不會(huì )對生活帶來(lái)明顯影響。較快的收入提升與較低的負債率組合拉動(dòng)了消費的增長(cháng)，尤其是在80、90后成為主流消費人群之后，他們有更多資金和精力去追求生活的“詩(shī)和遠方”。

以男性美妝產(chǎn)品為例，人們通常認為一線(xiàn)城市的男性對自身形象有更高追求。然而有意思的是，阿里年貨數據顯示，男性偏好美妝消費的前十省份中，三四線(xiàn)城市分布更多的省份排名卻更靠前，河南、河北、廣西分列榜單第一、第三和第四。

對企業(yè)來(lái)說(shuō)，或許當下正是搶占三四線(xiàn)城市消費升級的最佳機會(huì )期。

尋找小鎮青年

三四線(xiàn)城市用戶(hù)的消費習慣表現出強烈的不確定性，他們既會(huì )趨優(yōu)消費，收藏愛(ài)馬仕的絲巾，也會(huì )趨低消費，在商超打折時(shí)搶購便宜的日用品。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何切入三四線(xiàn)城市是一大難點(diǎn)。

樂(lè )玩網(wǎng)絡(luò )是一家網(wǎng)絡(luò )科技公司，許多人對這家公司并不了解，但對其產(chǎn)品卻耳熟能詳：皮皮四川麻將。樂(lè )玩旗下運營(yíng)的主要游戲共有“皮皮四川麻將”“湖南跑胡子”“奕樂(lè )貴州麻將”和“皮皮斗地主”四款。從名字就可以看出，這些游戲主打省會(huì )城市下的三四線(xiàn)城市，至于盈利如何?一年時(shí)間，“皮皮四川麻將”收入9 489.9萬(wàn)元，四款游戲總收入2.59億元。

怎么做的?三四線(xiàn)城市的特點(diǎn)是社交圈子小，用戶(hù)追求群體認同感，容易形成口碑傳播。而皮皮麻將的盈利點(diǎn)在于，用戶(hù)創(chuàng )建房間打麻將需要耗費“鉆石”，類(lèi)似于線(xiàn)下茶樓的包間費，“鉆石”要用人民幣充值。而樂(lè )玩的打法就是賦予游戲社交屬性，利用代理推廣的方式，讓用戶(hù)、社群之間形成自傳播。

具體來(lái)說(shuō)，代理從公司以7折、8折的優(yōu)惠拿到一批“鉆石”，再低價(jià)銷(xiāo)售給愛(ài)玩麻將的朋友，或是組織牌友打牌，由贏(yíng)家支付“鉆石”費用?？傊?，代理會(huì )用各種辦法將“鉆石”消耗掉，從中盈利。游戲運營(yíng)指標顯示，“皮皮四川麻將”“湖南跑胡子”和“奕樂(lè )貴州麻將”三款游戲每月的代理商數均過(guò)萬(wàn)家。

在三四線(xiàn)城市，當用戶(hù)發(fā)現身邊有一位朋友玩某款游戲時(shí)可能不以為然，但如果三四位甚至更多朋友同時(shí)發(fā)出游戲邀請，用戶(hù)就很容易被轉化。并且，社交、娛樂(lè )屬性之下，用戶(hù)的黏性也很強。

2017年2月，天神娛樂(lè )收購樂(lè )玩網(wǎng)絡(luò )42%的股權，樂(lè )玩估值達到11.16億元，相比凈資產(chǎn)溢價(jià)率高達222.25倍。

對有志于打通三四線(xiàn)城市的企業(yè)來(lái)說(shuō)，立足朋友圈，通過(guò)娛樂(lè )、社交屬性吸引用戶(hù)，黏住用戶(hù)，是一種屢試不爽的戰術(shù)。

人工智能來(lái)襲，你會(huì )被KO嗎?

餓了么剛剛推出全國首個(gè)外賣(mài)機器人，換句話(huà)說(shuō)，從此以后，最后100米外賣(mài)配送，可以交給機器人了。

這只是智能化技術(shù)水平的體現之一。事實(shí)上，人工智能已無(wú)處不在。面對技術(shù)的顛覆，企業(yè)不想落伍，要做好三件事：用人工智能的思維方式尋找行業(yè)痛點(diǎn)、通過(guò)人工智能解決痛點(diǎn)、構建以人工智能為核心的競爭優(yōu)勢。但更要想清楚，真正影響企業(yè)的，始終是顧客價(jià)值。

重塑產(chǎn)業(yè)鏈條

傳統企業(yè)如何搭上人工智能的快車(chē)?這是個(gè)偽命題。

接入人工智能是企業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的結果，而不是原因。正確的流程是：梳理產(chǎn)業(yè)鏈條，找到存在優(yōu)化空間的關(guān)鍵節點(diǎn)，然后對癥下藥。

奧科美是一家農業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，通過(guò)農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈平臺服務(wù)廣大農戶(hù)。奧科美創(chuàng )始人藍海認為中國農業(yè)的問(wèn)題在于，農場(chǎng)作為產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)者，背負著(zhù)最高的風(fēng)險卻收獲著(zhù)最低的回報。而根據產(chǎn)業(yè)鏈上下游劃分，解決方案有兩部分：提高生產(chǎn)水平，對接銷(xiāo)售端。

第一步，先把農場(chǎng)搬上線(xiàn)，解決生產(chǎn)管理落后的問(wèn)題。

太空中的衛星可以幫助探測氣候是否會(huì )出現干旱;田間的攝像頭、傳感器可以記錄作物生長(cháng)環(huán)境的各種數據;高空無(wú)人機可以觀(guān)察大規模種植區域的病害情況。在這一基礎上，奧科美打造了農場(chǎng)FRP平臺義田幫手，信息流通過(guò)軟件實(shí)時(shí)推送到農戶(hù)手中。

義田幫手還建立了600多種作物的標準化種植流程，通過(guò)與數字農場(chǎng)記錄數據的結合指導種植，推送提醒。農民可以隨時(shí)把生產(chǎn)現場(chǎng)操作情況拍照上傳，通過(guò)平臺尋求專(zhuān)家指導。過(guò)去農場(chǎng)生產(chǎn)多憑經(jīng)驗和感覺(jué)，而奧科美則通過(guò)軟硬件結合，幫助農戶(hù)進(jìn)行在線(xiàn)數據管理?，F在農戶(hù)打開(kāi)手機就能看到作物的生長(cháng)情況，光、溫、水、肥，天氣變化等數據實(shí)時(shí)更新，在問(wèn)題出現之前就能作出應對。

農場(chǎng)主的生產(chǎn)風(fēng)險降低了，接下來(lái)就是為其打通全國的下游采購商，增加交易成功率。

義田買(mǎi)手是奧科美打造的農場(chǎng)資源搜索平臺。依托云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，平臺的數據實(shí)時(shí)更新，下游采購方輸入作物名稱(chēng)就可以查看每個(gè)產(chǎn)區農場(chǎng)的單一或者多種作物的生長(cháng)情況、成熟程度、采摘情況及可供應數量。

回過(guò)頭來(lái)，產(chǎn)銷(xiāo)雙方的零距離接觸又可以反饋生產(chǎn)，實(shí)現預售、定制等訂單生產(chǎn)模式。服務(wù)好買(mǎi)家，對奧科美來(lái)說(shuō)更大的意義在于，借助平臺的大量采購商進(jìn)行農產(chǎn)品大數據分析，進(jìn)而指導農場(chǎng)主的作物選擇。

在奧科美的智能化改造之下，農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈被徹底重塑：采購商通過(guò)大數據分析結果，選擇當季熱銷(xiāo)農產(chǎn)品，提前向農場(chǎng)下訂單。農場(chǎng)主則通過(guò)手機觀(guān)測作物生長(cháng)數據，在電腦提醒下進(jìn)行科學(xué)生產(chǎn)，減少生產(chǎn)的不確定性。而這一切的前提是，企業(yè)找準了傳統行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上真正的痛點(diǎn)，并通過(guò)人工智能技術(shù)進(jìn)行解決。

重塑思維方式

一家零售店，用上了導購機器人，接入了大數據平臺，它算不算一家智能零售店?

對于人工智能這個(gè)概念的理解，一直見(jiàn)仁見(jiàn)智。國美研發(fā)智造業(yè)務(wù)板塊負責人則認為，人工智能不是一門(mén)技術(shù)，也不是一種工具，而是一種思維方式。這種思維方式的核心就是借助技術(shù)和工具，創(chuàng )建以顧客為中心的閉環(huán)。

從最簡(jiǎn)單的數據看，國美在全國的線(xiàn)下門(mén)店有1 700多家，超過(guò)對手蘇寧，但整體利潤卻不如蘇寧。不過(guò)這家被普遍認為已經(jīng)掉隊的企業(yè)，2015年底，就開(kāi)始將業(yè)務(wù)線(xiàn)瞄準兩大層面：基于大數據、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)支撐的軟件端架構層，和以智能產(chǎn)品和智能制造為核心的產(chǎn)品線(xiàn)輸出層。

在銷(xiāo)售端，國美有三大目標：提升用戶(hù)體驗、改良獲客方式、積累用戶(hù)數據。

2017年6月，國美與悅城科技、全球最大的VR內容制造商Samhoud Media、虛擬現實(shí)系統HTC Vive合作，打造沉浸式、高互動(dòng)的VR內容。商品的三維建模完成后，消費者可以通過(guò)VR眼鏡看到商品評價(jià)等詳細信息，也可以玩一把VR小游戲來(lái)獲得商家優(yōu)惠券，以此增加二次消費的可能性。

在國美的馬甸店和雙井店，門(mén)店外面的落地玻璃也進(jìn)行了“黑科技”升級，被改造為智能互動(dòng)櫥窗?；?dòng)櫥窗可以進(jìn)行體感人臉互動(dòng)和商品展示，還可以監控客流，收集流量數據。

而智慧門(mén)店收集到的數據會(huì )上傳到國美物聯(lián)云平臺，平臺通過(guò)大數據分析，將信息反饋到供應鏈和生產(chǎn)端，這就是國美以智能產(chǎn)品和智能制造為核心的產(chǎn)品線(xiàn)輸出層。

國美電器副總裁郭軍說(shuō)，在國美上游的1萬(wàn)多家供應商中，絕大多數是基于自己的預測，而不是根據用戶(hù)需求來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)。國美作為零售端，有能力將用戶(hù)偏好數據傳到供應鏈上游，指導他們的生產(chǎn)。

同時(shí)，國美還設立國美智能和國美智能硬件兩大部門(mén)，前者專(zhuān)注于自有產(chǎn)品App的研發(fā)，后者則聚焦智能家電，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)設備進(jìn)行智能生產(chǎn)。而關(guān)注智能家居品類(lèi)的原因也很簡(jiǎn)單，智能家居可以為國美物聯(lián)云平臺輸出多維度的豐富數據，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品設計。

國美的智能化前景還未可知。不過(guò)，牽一發(fā)而動(dòng)全身。想要真正發(fā)揮人工智能的效果，單純砸錢(qián)買(mǎi)設備、買(mǎi)系統是不夠的。人工智能是一種思維方式，也是一個(gè)體系，目的是構建以用戶(hù)價(jià)值為中心的智能閉環(huán)，而這需要企業(yè)在管理、運營(yíng)模式、供應鏈、銷(xiāo)售系統等一系列環(huán)節做出調整。

企業(yè)指南：

傳統企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：

其一，企業(yè)有專(zhuān)有的固定資產(chǎn)、品牌、知識產(chǎn)權等資源，在行業(yè)取得規模經(jīng)濟，并通過(guò)門(mén)店和經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )建立了穩定的客戶(hù)關(guān)系;其二，在企業(yè)自身的能力上，企業(yè)積累了獨特的人力資源和技能，具備差異化競爭優(yōu)勢。

而在人工智能時(shí)代，企業(yè)競爭優(yōu)勢逐漸轉變?yōu)樗惴ê蛿祿Y產(chǎn)，通過(guò)建立學(xué)習網(wǎng)絡(luò )和數據生態(tài)，360度洞察消費者。人工智能可以不斷地學(xué)習，分析出關(guān)鍵信息，同時(shí)在數據驅動(dòng)下，進(jìn)行即時(shí)自動(dòng)決策。

當下，傳統企業(yè)需要利用人工智能構建新的競爭優(yōu)勢，探索新的商業(yè)模式。

從線(xiàn)下出發(fā)，到線(xiàn)下去

關(guān)于線(xiàn)上為王還是線(xiàn)下為王的大討論，以互聯(lián)網(wǎng)巨頭大規模下線(xiàn)的結果塵埃落定。事實(shí)上，未來(lái)純粹的線(xiàn)上企業(yè)或者純粹的線(xiàn)下企業(yè)都將舉步維艱。只不過(guò)曾幾何時(shí)我們將更多注意力放在了線(xiàn)上，將線(xiàn)下視為被顛覆的對象。而實(shí)際情況是，線(xiàn)下的創(chuàng )新空間從未飽和。繼續深挖線(xiàn)下價(jià)值將成當前乃至今后很長(cháng)一段時(shí)間里商業(yè)創(chuàng )新的主題之一。

打破生產(chǎn)和服務(wù)的界限

2017年初，國內汽車(chē)分時(shí)租賃行業(yè)迎來(lái)一個(gè)喜訊：業(yè)內終于出現了第一家公開(kāi)實(shí)現盈利的公司—盼達用車(chē)杭州分公司。從2016年5月上線(xiàn)至今，杭州盼達不過(guò)運營(yíng)一年的時(shí)間。

從2015年11月11日開(kāi)始運營(yíng)，盼達用車(chē)已經(jīng)成功進(jìn)入的城市有重慶、成都、鄭州、杭州、濟源和綿陽(yáng)，今年還重點(diǎn)發(fā)展了北京、上海、廣東、天津等地區。盡管目前只是單城市盈利，但是足以證明模式的可行性。

作為力帆汽車(chē)旗下的共享汽車(chē)品牌，盼達代表了力帆從前端制造業(yè)向后端服務(wù)業(yè)延伸的全新嘗試。國內類(lèi)似的企業(yè)還有上汽集團的EVCARD、吉利汽車(chē)的微公交、北汽的綠狗和華夏出行、長(cháng)安汽車(chē)的長(cháng)安出行、東風(fēng)汽車(chē)的易微享等。

過(guò)去，談到整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)化，“售后”幾乎覆蓋了全部的內涵。但現在服務(wù)化的理念正在升級。

一個(gè)越來(lái)越被汽車(chē)行業(yè)普遍認可的概念是“出行即服務(wù)”。想象一下，一旦汽車(chē)共享和無(wú)人駕駛技術(shù)結合起來(lái)，人們?yōu)槭裁催€需要擁有汽車(chē)呢?你打一輛出租車(chē)會(huì )在意它是豐田出租車(chē)還是大眾出租車(chē)嗎?這樣就意味著(zhù)，汽車(chē)制造企業(yè)未來(lái)競爭的戰場(chǎng)將拓展到服務(wù)領(lǐng)域。也就是說(shuō)，必須擁有服務(wù)和內容提供的能力。

正因如此，全球車(chē)企都希望把持分時(shí)租賃入口，創(chuàng )造新的盈利點(diǎn)。而對前端的制造環(huán)節而言，通過(guò)服務(wù)，車(chē)企能夠直接掌握用戶(hù)以及后市場(chǎng)需求，也更有利于研發(fā)制造更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

事實(shí)上，這也正是傳統車(chē)企相對純粹互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢所在。相比網(wǎng)約車(chē)輕資產(chǎn)運營(yíng)，整車(chē)企業(yè)在重資產(chǎn)模式下更具優(yōu)勢。汽車(chē)企業(yè)本身就是制造企業(yè)，可以提供更加適合運營(yíng)的車(chē)輛。當前端制造與后端服務(wù)形成閉環(huán)時(shí)，效率就會(huì )大幅提高。

所以從這個(gè)角度來(lái)講，制造業(yè)服務(wù)化并不是“去制造業(yè)”，而是制造企業(yè)根據企業(yè)實(shí)際和行業(yè)發(fā)展環(huán)境放大自身競爭力的理性選擇，是企業(yè)從以生產(chǎn)物品為中心向以提供服務(wù)為中心的轉變，從本質(zhì)上講，是基于制造的服務(wù)或面向服務(wù)的制造。

顧客在5公里以?xún)?/p>

新零售概念的提出，為線(xiàn)上線(xiàn)下融合展現了一個(gè)美好的未來(lái)。尤其是社區型商業(yè)，憑借其“初生牛犢不怕虎”的氣勢，成了串聯(lián)城市消費新力量的關(guān)鍵所在。

“當逛到北京保利購物中心時(shí)，你突然收到保利洲際酒店入住的8折和5折晚餐優(yōu)惠，這些數據可能來(lái)源于你家附近的若比鄰社區，因為你是那里的會(huì )員。”今年，地產(chǎn)商保利集團在發(fā)布社區商業(yè)平臺若比鄰項目時(shí)描繪了這樣一個(gè)場(chǎng)景。

很長(cháng)一段時(shí)間以來(lái)，國內的社區商業(yè)主要以歷史形成的沿街商鋪為主體。這種商業(yè)形式是自然形成的，它們缺乏統一規劃，行業(yè)管理水平普遍較低，社區商業(yè)功能不完全等特點(diǎn)。

而在保利的規劃中，社區商業(yè)平臺若比鄰，主要圍繞著(zhù)社區商業(yè)、社區服務(wù)和社區鄰里社交三個(gè)業(yè)務(wù)對住宅底商進(jìn)行統一規劃、統一管理，使其形成合力。

保利地產(chǎn)推出“若比鄰”商業(yè)品牌的同時(shí)，萬(wàn)科也推出“五菜一湯”，并將此作為住宅標配。“五菜”指萬(wàn)科自創(chuàng )的社區餐飲連鎖品牌“第五食堂”、超市、銀行、洗衣店、藥店，“一湯”則是指萬(wàn)科自營(yíng)的社區菜市“幸福街市”。

住宅底商在升級，而購物中心則在下沉。目前，包括萬(wàn)科、世茂、龍湖、綠地等開(kāi)放商都紛紛把社區型購物中心視作新的增長(cháng)點(diǎn)。

除了以2~3家百貨、超市作為主力店滿(mǎn)足周邊5公里居民絕大多數購物需求之外，社區購物中心的優(yōu)勢還在于利于打造個(gè)性化服務(wù)。比如該社區以流動(dòng)人口居多，那么可以加大快餐、洗衣等業(yè)態(tài)比重。如果該社區年輕的高凈值人群居多，則可以提供針對其子女的高端教育和娛樂(lè )服務(wù)。

也就是說(shuō)，社區購物中心的定位就是為社區居民提供一個(gè)兼具購物、休閑、娛樂(lè )、教育文化、聚會(huì )社交等多重功能的生活樂(lè )園，不用到大型商圈也能充分享受生活趣味。

商務(wù)部2017年7月3日發(fā)布的《中國零售行業(yè)發(fā)展報告(2016/2017年)》表明，社區型購物中心綜合指數69.8，運營(yíng)能力97.4，成為幾類(lèi)購物中心中表現最好的類(lèi)型。

在線(xiàn)下商業(yè)備受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的背景下，零售業(yè)并非只能被動(dòng)挨打。除了放大體驗經(jīng)濟之外，借助消費升級的趨勢和離消費者更近的特點(diǎn)，零售業(yè)依然有很多價(jià)值等待被挖掘。

文娛業(yè)的進(jìn)擊者

線(xiàn)上娛樂(lè )業(yè)的落地也讓人看到了線(xiàn)下蘊含的多元商機。

2017年9月8日，英雄互娛與藝術(shù)購物中心品牌K11戰略合作簽約儀式在上海K11購物藝術(shù)中心舉行，英雄互娛董事長(cháng)應書(shū)嶺及K11創(chuàng )始人鄭志剛簽署就未來(lái)十年共同在全國建設電競商業(yè)生態(tài)圈的戰略合作，攜手布局電子競技線(xiàn)下賽道。

一家手游公司為什么會(huì )購物中心發(fā)生聯(lián)系呢?一個(gè)越來(lái)越常見(jiàn)的現象是，如今在購物中心、高校、各種嘉年華等現場(chǎng)，以《王者榮耀》為代表的手游比賽正在成為吸引人流的重要項目。

對購物中心而言，電競能夠為其聚集人氣。對于游戲公司而言，其意義更為重大。

在電競浪潮下，近年來(lái)資本不斷涌入電競產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節，今年尤為突出的便是線(xiàn)下館的建設。

如騰訊將和超競互娛合作，計劃在全國建設十多個(gè)泛娛樂(lè )電競主題產(chǎn)業(yè)園;巨人網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合阿里體育、盛天網(wǎng)絡(luò )等在全國50多個(gè)城市設立“球寶俱樂(lè )部”，為玩家提供休閑娛樂(lè )和線(xiàn)下交友的據點(diǎn)等。

如此大張旗鼓地走線(xiàn)下，游戲開(kāi)發(fā)者們其實(shí)看重的還是線(xiàn)下在體驗方面的優(yōu)勢。借助它，游戲可以向更多商業(yè)方向延伸。比如未來(lái)的阿里體育電子競技館的定位就是會(huì )成為一個(gè)以游戲IP為主線(xiàn)，集電競賽事、上網(wǎng)服務(wù)、餐飲娛樂(lè )、線(xiàn)下社交、購物、物流、觀(guān)影、音樂(lè )活動(dòng)為一體的年輕人娛樂(lè )時(shí)尚的聚合中心。

在美國這樣的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)達的國家，運動(dòng)場(chǎng)館往往和電影院、購物中心等休閑業(yè)態(tài)相伴而生，有的甚至就在同一棟建筑里。這邊NBA比賽中場(chǎng)休息，上一層樓就能進(jìn)酒吧來(lái)一瓶啤酒。而在國內，這樣的商業(yè)聯(lián)合體還在萌芽中，電競正在嘗試率先走出這一步。

后平臺時(shí)代

再造一個(gè)平臺，可能嗎?

不知道。不過(guò)，從信息走向交易，又從交易向配套服務(wù)延展，以B和T為代表的平臺型公司，已經(jīng)成了商業(yè)的“水電煤”。它們的網(wǎng)絡(luò )無(wú)限延伸，并提前“預訂”了大數據、人工智能等未來(lái)的商業(yè)機會(huì )。商業(yè)資源向頭部競爭端的富集，平臺型公司也變成了商業(yè)的“基建”。而屬于未來(lái)平臺型創(chuàng )業(yè)的道路，罅隙顯然。

以卵擊石不是最佳競爭策略。未來(lái)的創(chuàng )業(yè)，有一大類(lèi)應該是如何利用好這些“基建”，描繪自己的商業(yè)畫(huà)卷。

做一個(gè)連接點(diǎn)

小米悄悄地在2017年8月，入駐了天貓平臺，上線(xiàn)了一款999元的智能馬桶蓋。但沒(méi)想到預售太過(guò)火爆，產(chǎn)品很快便顯示售罄下線(xiàn)。

這個(gè)名叫“智米官方旗艦店”的天貓店鋪，屬于小米生態(tài)鏈企業(yè)，智米科技。這家2014年成立的科技公司，2016年收入超過(guò)15億元，在B輪融資中，公司估值飆升至10億美元。

2016年底，雷軍曾在公開(kāi)發(fā)言中表示，2016年小米智能硬件生態(tài)鏈，全年收入預計將達到150億元。到目前，小米共投資了77家智能硬件生態(tài)鏈公司，30家已發(fā)布產(chǎn)品，16家年收入過(guò)億元，3家年收入過(guò)10億元，4家成為估值超過(guò)10億美元的獨角獸。

曾經(jīng)，許多創(chuàng )業(yè)者認為，被納入某個(gè)平臺的生態(tài)鏈，也就等于丟掉了品牌與話(huà)語(yǔ)權，失去了成為巨頭的機會(huì )。不過(guò)，但凡是初創(chuàng )的創(chuàng )業(yè)者和企業(yè)，想要進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，需要滿(mǎn)足一定的條件。

第一，特定領(lǐng)域的市場(chǎng)足夠大，具有成為“獨角獸”的市場(chǎng)趨勢;第二，該領(lǐng)域產(chǎn)品存在性?xún)r(jià)比、品質(zhì)方面的嚴重不足，存在被改造的機會(huì );第三，產(chǎn)品可迭代或有耗材，確保公司的持久性被市場(chǎng)關(guān)注;第四，產(chǎn)品的用戶(hù)容易聚焦，可與用戶(hù)發(fā)生連接，存在引爆條件;第五，技術(shù)過(guò)硬。

于是，像小米、阿里、騰訊等，在用戶(hù)、市場(chǎng)、供應鏈等方面具有極強優(yōu)勢的平臺公司，不僅可以輸出做產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān)、方法論，還可以對接團隊需要的、而平臺已有的資源，包括技術(shù)平臺、營(yíng)銷(xiāo)團隊、品牌等，最終幫助創(chuàng )業(yè)團隊從0到1，從1到N。

而進(jìn)入平臺，成為其中一環(huán)，更像是進(jìn)入一個(gè)開(kāi)放的俱樂(lè )部。進(jìn)來(lái)的公司不只獲得了同盟的支持，當發(fā)展到一定體量，同樣可以去探索更廣的市場(chǎng)空間，而不用介意平臺的定位。

2017年10月18日，消費分期企業(yè)趣店(前身趣分期)紐交所上市，市值達113.4億美元。這家阿里只占不到13%股份的公司，其流量幾乎全部來(lái)自于支付寶。而廣西玉林市第一人民醫院在與復星集團成立合資公司后，在后者的資源整合下，迅速成為了廣西地區一流的心腦血管專(zhuān)科醫院。

硬件投小米、社交靠騰訊、電商傍阿里……選擇性站隊，成為“自己人”，做平臺的一個(gè)連接點(diǎn)，已成了一種商業(yè)模式。

巨人捕手的放大器

有人說(shuō)，朋友圈沒(méi)有微商，都不好意思說(shuō)自己人脈廣泛。艾瑞咨詢(xún)數據顯示，2016年中國微商行業(yè)市場(chǎng)交易規模為3 287.7億元。

事實(shí)上，平臺構成的商業(yè)網(wǎng)，沉淀的連接無(wú)非三種：產(chǎn)品、價(jià)值觀(guān)、興趣。這種商業(yè)的再中心化，讓以社群為中心的創(chuàng )業(yè)找到了基礎。借助平臺的流量，他們與用戶(hù)的連接更直接，需要的獲客成本更低，獲得的聯(lián)動(dòng)更強。

但相比將平臺作為工具，做平臺的價(jià)值放大器，似乎有更切合后平臺時(shí)代的未來(lái)。

在電商與實(shí)體的融合中，從流量、用戶(hù)到訂單是一個(gè)逐步深入的過(guò)程，這個(gè)大的趨勢讓運營(yíng)分析必須更精細化，需求更明確。以此帶來(lái)的用戶(hù)轉化、盤(pán)活、復購等流程，都需要深度分析。

神策數據是一家專(zhuān)注于大數據分析的初創(chuàng )公司。它的特點(diǎn)是利用企業(yè)內部的數據，解決企業(yè)在海量數據采集、存儲、清洗等方面的基礎問(wèn)題;之后再分析挖掘、可視化、安全與隱私保護等領(lǐng)域都有廣泛的拓展空間;最后再向上對接淘寶、京東等平臺。

換言之，神策數據做的大數據的私有化部署，數據不經(jīng)過(guò)平臺，只掌握在用戶(hù)自己手里，為他們提供選擇平臺的決策權。

2016年，神策先后拿下了聚美優(yōu)品、三只松鼠、融360、每日優(yōu)鮮等用戶(hù)，年收入近1億元。

作為平臺，其觸角的不斷延伸，必然也會(huì )產(chǎn)生新的需求。云計算、消費金融、大數據，以及像電商代運營(yíng)公司寶尊一樣，通過(guò)數據與運營(yíng)管理，做品牌商與天貓的中間商，做B2BAT的生意。

此外，以1688淘工廠(chǎng)為例，這個(gè)集合了眾多制造企業(yè)的平臺，解決了淘寶賣(mài)家找工廠(chǎng)難、試單難、翻單難、新款開(kāi)發(fā)難的問(wèn)題。為電商賣(mài)家與優(yōu)質(zhì)工廠(chǎng)搭建的一條穩固的橋梁。而這些制造企業(yè)，則成為平臺的供應方，借助平臺的流量，實(shí)現產(chǎn)能的商品化和供應鏈的柔性化改造。

漂洋過(guò)海才是主戰場(chǎng)

在平臺林立的商業(yè)戰場(chǎng)，大多數初創(chuàng )公司把目光鎖在了垂直、個(gè)性的行業(yè)，選擇下沉和深挖商業(yè)節點(diǎn)的剩余價(jià)值。但早在2014年從蘭亭集勢離職后，盧亮把目光放在了太平洋對面的美國。

他創(chuàng )立了5miles，作為一個(gè)信息和交易平臺，對接個(gè)人賣(mài)家和買(mǎi)家，以二手商品為主，服務(wù)為輔，品類(lèi)涵蓋家具、手機、二手汽車(chē)、童裝等，類(lèi)似于閑魚(yú)和58同城。

2017年，5miles孵化了區塊鏈實(shí)驗室5xlab，為前者引入了“智能商業(yè)合約”。生產(chǎn)制造者可以使用智能商業(yè)合約，來(lái)為自己的產(chǎn)品創(chuàng )建防偽證書(shū)：從賣(mài)方發(fā)貨運輸到買(mǎi)家收貨，這個(gè)證書(shū)在供應鏈中始終可以被透明追蹤。5miles的區塊鏈協(xié)議還包含保證金及認證機制在內的其他安全措施，以保障買(mǎi)家安全。

除了防范假冒偽劣商品，5miles的智能商業(yè)合約還可以防止非法物品的買(mǎi)賣(mài)(通常跟“暗網(wǎng)”緊密相連)。截至2017年7月，5miles累計用戶(hù)已達到1 200萬(wàn)名，覆蓋美國15個(gè)核心城市，平臺上賣(mài)家超過(guò)230萬(wàn)，買(mǎi)家超過(guò)1 200萬(wàn)。

事實(shí)上，從早期的Copy to China，到如今中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更迭，平臺性公司的不斷創(chuàng )新，類(lèi)似于電商、移動(dòng)支付、共享單車(chē)等多種商業(yè)模式已經(jīng)走在了世界前列。把國內平臺模式搬到國外空白新興市場(chǎng)，并選擇性地本地化，成了許多創(chuàng )業(yè)者的首選。

馬來(lái)西亞點(diǎn)評網(wǎng)(馬來(lái)西亞版大眾點(diǎn)評)、Club Factory(東南亞及中東版網(wǎng)易嚴選)、oBike(新加坡版共享單車(chē))，一系列具有中國基因的公司在海外風(fēng)靡。

出海的投資機會(huì )也吸引了中國機構投資者的關(guān)注。紅杉資本、北極光創(chuàng )投、紅點(diǎn)創(chuàng )投、SIG、貝塔斯曼亞洲基金、成為資本、零一創(chuàng )投、三行資本等機構，已經(jīng)開(kāi)始布局中國創(chuàng )業(yè)出海領(lǐng)域。

但不可否認的是，面對全球用戶(hù)，隨著(zhù)技術(shù)升級也進(jìn)入了“摩爾定律”，越來(lái)越短暫的創(chuàng )業(yè)時(shí)間窗口期、全球化競爭、碎片化的海外流量，導致變現價(jià)值低，創(chuàng )業(yè)者的集體擁入，極容易導致同質(zhì)化和效率變低。

編 輯:彭 靖 liqing326@163.com