美國著(zhù)名記者保羅·羅伯茨在近作《沖動(dòng)的社會(huì )》中提出一個(gè)發(fā)人深思的問(wèn)題：為什么我們越來(lái)越短視？世界越來(lái)越極端？

羅伯茨還是太客氣了，他把從美國到歐洲出現的種種轉變，禮貌地概括為一個(gè)「沖動(dòng)的社會(huì )」，但更真實(shí)的是，這分明就是一個(gè)病態(tài)的社會(huì )嘛?？纯醋罱鼛滋彀l(fā)生的事情，你可能會(huì )同意這個(gè)結論。

耐心耗盡的一刻

一個(gè)病態(tài)社會(huì )，最為突出的標志是，我們開(kāi)始失去耐心，對自己、對他人，都不再懷有耐心。

人們一邊緬懷木心的詩(shī)句「從前的日色變得慢 /車(chē)，馬，郵件都慢/一生只夠愛(ài)一個(gè)人 」，懷念也許并不存在的「從前」的種種慢生活的好處，另一方面，在實(shí)現生活中卻又對快生活片刻不離，外賣(mài)晚到了三分鐘就跳起腳來(lái)罵娘。

我們也對自己失去耐心。

不愿意從頭到尾去讀一本書(shū)，更愿意只有一句話(huà)告訴我這本書(shū)寫(xiě)了什么？更愿意在一段十分鐘的音頻里獲取這本書(shū)的精華；

我們也不愿意再去看冗長(cháng)的說(shuō)明書(shū)，習慣了一切在觸摸屏上點(diǎn)擊可得的生活，從而導致就連組裝一輛嬰兒推車(chē)，都被不超過(guò)七個(gè)組件弄得焦頭爛額；

我們也不在意別人說(shuō)了什么、做了什么，我們在意的是自己。

無(wú)論在宏觀(guān)大尺度上還是日常生活的小尺度上，我們的社會(huì )正在變成一個(gè)追求即時(shí)滿(mǎn)足的社會(huì )，人人都在習慣短期化的世界，關(guān)注長(cháng)期價(jià)值必然需要付出巨大代價(jià)。

「我們的世界」變成「我的世界」

沒(méi)有耐心的原因是自我大膨脹。

感謝發(fā)達的技術(shù)和蓬勃的消費，終于讓我們過(guò)上一種超級定制化的生活。

我們通過(guò)健身、油墨、金屬和可穿戴設備來(lái)私人訂制我們的身體；我們讓音樂(lè )、文字、圖片來(lái)調試我們的情緒；我們選擇不同的手機、服飾來(lái)表達自身的品味和態(tài)度；我們可以搬去附和我們價(jià)值觀(guān)的社區居??；我們也可以從信息流去適配到最合自己口味的內容提供商或者「媒體」。

世界正在從「我們的世界」變成「我的世界」，這也是從生產(chǎn)型社會(huì )轉向消費型社會(huì )的必然。

哪怕就在半個(gè)世紀前，從北美到歐洲，人類(lèi)依然處于農業(yè)-工業(yè)文明之中，人們生產(chǎn)各種各樣的有形的東西，春播秋收，冶鐵鍛造，烘焙面包，他們的價(jià)值不僅取決市場(chǎng)，同樣取決于日常生活的需要，基本上是由外部、可標準化的需求驅動(dòng)。

今天，情況恰恰相反，商業(yè)哲學(xué)已經(jīng)從生產(chǎn)者為中心轉向真正的消費者就是上帝，大部分的經(jīng)濟活動(dòng)都是以消費為中心，都是被我們內在的無(wú)形標準所驅動(dòng)：什么樣的游戲更好玩？什么樣的電影更好看？什么樣的音樂(lè )更符合我們的胃口。

由于我們每一個(gè)人的內在世界，在經(jīng)濟活動(dòng)中發(fā)揮著(zhù)近乎決定性的作用，特被是超級公司的利潤嚴重依賴(lài)于人們瞬間的喜好，從這個(gè)角度看，超級公司其實(shí)十分脆弱。

整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)自然以自我為中心，一款產(chǎn)品、一項服務(wù)早以不足以討好所有消費者，所以，從生產(chǎn)冰箱、彩電、洗衣機的家電行業(yè)，到提供資訊、游戲、影視的在線(xiàn)內容商，紛紛轉向個(gè)性化生產(chǎn)、分發(fā)。

沒(méi)有中產(chǎn)階層，只有低產(chǎn)階層

在這個(gè)高度定制化的世界里，等級依然森嚴，鄙視鏈比以往鍛造得更強、更長(cháng)。

曾經(jīng)龐大的中產(chǎn)階級如今嚴重縮水，自動(dòng)化技術(shù)和外包，直接掏空了美國、歐洲這些第一世界中產(chǎn)階級繁華的根基。

近十年的技術(shù)創(chuàng )造，帶來(lái)的更多是財富分配極端化。

美國皮尤中心的數據顯示，相比2000年，美國家庭收入中值在2014年減少了8%，其中，中產(chǎn)階級而言，其占總人口的比例從2000年的55%降至2014年的51%。在四分之一的大城市，中產(chǎn)階級已不足城市半數人口。

這就是美國經(jīng)濟學(xué)家泰勒·考恩所概括的「大停滯」。

「我們所生產(chǎn)商品的最主要消費者，正是生產(chǎn)這一商品的勞動(dòng)者。我們永遠不應該忘記這一事實(shí)——這是我們創(chuàng )造財富的秘密?！乖缭谝粋€(gè)世紀前，亨利·福特就聲稱(chēng)，高工資是充滿(mǎn)活力的消費經(jīng)濟的必要組成部分，因為只有提高工人的工資，他們才有錢(qián)買(mǎi)得起自己生產(chǎn)的商品。

在后現代社會(huì )中，絕大部分新增的就業(yè)機會(huì )，要么是要求特殊技能的高大上崗位，要么就是酒吧招待員、后廚洗菜這樣的低技術(shù)、低工資的服務(wù)性工作，那些要求中等技術(shù)、提供中等工資的就業(yè)崗位越來(lái)越少。

中產(chǎn)階級在縮小，更多人將加入龐大的低產(chǎn)階級。

三個(gè)世界，折疊的未來(lái)

泰勒·考恩預測，按照當下人工智能的發(fā)展趨勢，未來(lái)的世界將分為三個(gè)階層。

第一個(gè)階層可以稱(chēng)之為「超級生產(chǎn)者」，他們也是「機器制造者」，不但天資聰慧，而且知道如何利用最新的科學(xué)機器，管理社會(huì )生產(chǎn)的要素。

第二階層乃是少數「社會(huì )服務(wù)提供者」，包括按摩師、健身教練、裝修設計師、藝術(shù)家、娛樂(lè )明星，他們通過(guò)向「超級生產(chǎn)者」提供服務(wù)，來(lái)獲取不菲的報酬。

第三階層就是「低產(chǎn)階層」，如保安、原定、美甲美發(fā)師。

還有一個(gè)看不見(jiàn)的底層?！赋壣a(chǎn)者」將變得越來(lái)越富裕，而其他人則會(huì )越來(lái)越貧窮。

在1970年代，美國經(jīng)濟產(chǎn)出的41%流入到勞動(dòng)者的口袋，其余部分為投資者所得；到了2007年，勞動(dòng)者報酬在美國總經(jīng)濟產(chǎn)出的占比已經(jīng)下降到31%。

中國社科院發(fā)布的《社會(huì )藍皮書(shū)：2013年中國社會(huì )形勢分析與預測》稱(chēng)，中國勞動(dòng)者報酬占GDP的比重偏低且呈現出下降趨勢，勞動(dòng)者報酬占GDP的比重由2004年的50.7%下降到2011年的44.9%。

消費者在享受無(wú)處不在的個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，生產(chǎn)者將不可避免地被抹去個(gè)性的棱角，成為超級商業(yè)的零部件。未來(lái)的一線(xiàn)勞動(dòng)者，將會(huì )接受更多的監督，通過(guò)無(wú)處不在的攝像頭、大數據平臺，他們的一舉一動(dòng)都被檢測分析，以保證服務(wù)質(zhì)量的穩定和合格。

機器也比人將獲得更多的投資，從而陷入一個(gè)更加不依賴(lài)勞動(dòng)力的經(jīng)濟循環(huán)。

垮掉的集體，迷茫的個(gè)人

曾經(jīng)熟悉的團隊和集體，將變得陌生。只有當下才是永恒的。

一如保羅·羅伯茨所觀(guān)察到的，如今的勞動(dòng)者更多地把自己視為自由人，他們學(xué)會(huì )了如何輕松地建立和切斷人與人之間的聯(lián)系，學(xué)會(huì )了如何快速地拋棄過(guò)去，他們把所有事情都視為暫時(shí)的，把個(gè)人生存當作凌駕于一切價(jià)值之上的最高目標。

個(gè)人主義和自戀主義主宰了職場(chǎng)文化，隨之而來(lái)的，必然是公司組織結構面向這一變化的調整，對于絕大多數公司來(lái)說(shuō)，至多一代人的時(shí)間，繁復的科層制度將漸次瓦解，一種全新的連接方式必然到來(lái)，但未必是「U盤(pán)式」生存。

未來(lái)學(xué)家丹尼爾·平克也看到這一趨勢，但是他以一種更為樂(lè )觀(guān)的腔調做出了預言：「未來(lái)是自由職業(yè)者的時(shí)代。為自己的工作時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，以往那種一輩子工作的情況越來(lái)越罕見(jiàn)，現在的是組織愈加需要有才華的人，而有才華的人不再那么需要組織了?！?/p>

這種樂(lè )觀(guān)只針對極少數的幸運兒，大部分個(gè)體講遁入迷茫。