劉強東和王興在烏鎮舉辦的飯局,江湖人稱(chēng)“東興局”
今年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )的主題,應該是“大佬的飯局”。
東興飯局、丁磊晚宴,好像勢必要為今年的烏鎮旅游,從餐飲領(lǐng)域拉了一撥GDP。微博、微信,頂級飯局走進(jìn)尋常人家,成為走街串巷的又一談資。
但在大會(huì )的最后一天,馬云變得格外務(wù)實(shí)起來(lái)。他沒(méi)有像昨天那樣,評價(jià)網(wǎng)友的評論“90%是精神排泄物”,也沒(méi)有吹噓人工智能,而是把焦點(diǎn)放在傳統經(jīng)濟向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和數字經(jīng)濟的轉型上。
他說(shuō):“未必每個(gè)企業(yè)一定要轉型,但是每個(gè)企業(yè)必須都要升級,這是因為未來(lái)變了,市場(chǎng)變了,規模變了,人數變了,量變了,所以你不變是不可能的事情。”
那么,傳統企業(yè)的升級要從何走起?要如何去走?要走向何處?
效率重構,或許是一個(gè)不錯的嘗試。
▲馬云:“我今天早上一看,哇,一堆(關(guān)于)飯(局的消息)。飯很重要,最重要是飯桌上討論了什么,分享更為重要。”
傳統模式,低效窘境
在企業(yè)運營(yíng)過(guò)程中,我們往往容易注重成長(cháng)速度和發(fā)展規模,而在談及效率時(shí),更多的是一臉茫然。
殊不知,那些對自身資源粗暴消耗的低效增長(cháng),就像加速自殺,在一步步將你推向深淵:
? 傳統供應鏈,低效固化的節點(diǎn)鏈接
這種點(diǎn)到點(diǎn)橫向集成的內部聯(lián)系,靈活性差,市場(chǎng)變化能力遲鈍。如果其中一個(gè)節點(diǎn)的作用出現無(wú)序或延遲對接,就會(huì )影響其它節點(diǎn)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng )造活動(dòng),從而影響整個(gè)供應鏈的價(jià)值增值。
供應鏈連接著(zhù)不同經(jīng)濟實(shí)體,它們之間的商業(yè)信息防范和利益沖突,造成的信賴(lài)缺乏,使供應鏈效率受到極大抑制。
?企業(yè)與用戶(hù)間冗長(cháng)的渠道層級
傳統企業(yè)通過(guò)冗長(cháng)的渠道鏈條,將商品送到消費者手中,“商品價(jià)格=成本(生產(chǎn)成本+渠道成本+推廣成本)+利潤(企業(yè)利潤+渠道利潤)”。
這種利益鏈條傳導于供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商和客戶(hù)間,層層分銷(xiāo)、層層加價(jià),這不僅降低了傳輸效率,也影響著(zhù)消費體驗。
? 資源與需求、規模與戰略間不合理的價(jià)值匹配
比如我需要租辦公室,但是公司正處于發(fā)展期,不好預計未來(lái)的需求。最后只能“租一個(gè)大一點(diǎn)的以防萬(wàn)一”,這就是資源與需求間不合理的價(jià)值匹配。它往往造成資源浪費,利用率下滑。
再比如,很多的創(chuàng )業(yè)者都存在“三年超英,五年趕美”的宏偉戰略。然而,并不是每個(gè)企業(yè)都需要覆蓋北上廣深、布局全國。規模與戰略不匹配的低效增長(cháng),不僅無(wú)法使企業(yè)保持競爭優(yōu)勢,更是一種消耗性的加速自殺。
這一切,都亟待重構與進(jìn)化。
效率重構,正在成為許多傳統企業(yè)轉型突破的錨點(diǎn)。
▲供應鏈連接著(zhù)不同經(jīng)濟實(shí)體,它們之間的商業(yè)信息防范和利益沖突,造成的信賴(lài)缺乏,使供應鏈效率受到極大抑制。
效率重構九個(gè)入口
一、共享變革,重構資源對接效率。
傳統的物權私有模式,大大影響著(zhù)社會(huì )閑置物品的使用效率。共享模式對物權進(jìn)行的重構,進(jìn)一步弱化了“所有權”,強調“使用權”。
摩拜單車(chē),切中日漸擁擠的大城市和高峰期痛點(diǎn),通過(guò)共享單車(chē)抓住用戶(hù)短距離出行的剛需,實(shí)現“一有需要,即可使用”價(jià)值再造。它以收取押金回收資金,進(jìn)行滾動(dòng)擴張,打造出獨特的商業(yè)模式。
納什空間,通過(guò)共享辦公,一側幫助業(yè)主管理經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn),另一側幫助企業(yè)改造服務(wù)辦公空間,對接資源與需求,實(shí)現辦公資源使用效率的重構。
小豬短租,整合社會(huì )閑置房間,連接房東和租客,也同樣實(shí)現了資源與需求間更具價(jià)值的匹配。
二、門(mén)店升級,流程重構提升消費體驗。
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,傳統門(mén)店似乎都陷入了自戀、自嗨的怪圈。裝修一年比一年上檔次,但坪效一年比一年底低;店內銷(xiāo)售,從禮儀到話(huà)術(shù)、從迎賓到送客,培訓越來(lái)越系統,但成交率并沒(méi)有明顯上升。
問(wèn)店里的人為什么,多數的回答是:都到網(wǎng)上買(mǎi)去了。
其實(shí)不是門(mén)店不行了,而是門(mén)店需要模式重構。
就像零售通這樣的平臺,它搭建起全新零售物流體系,重塑傳統線(xiàn)下零售分銷(xiāo)渠道。零售通在不斷賦能社區零售小店,造就一個(gè)個(gè)聯(lián)網(wǎng)的智慧商店。
盒馬鮮生也是另一個(gè)升級典型。自嘲是“四不像”的它,以實(shí)體店與網(wǎng)店信息完全打通的模式,打造全渠道的消費體驗;以支付方式的限定,打造消費閉環(huán)、掌握線(xiàn)下大數據,支撐起這個(gè)超級跨界物種的魔法斗篷 。
不僅如此,以往做線(xiàn)上生意的唱吧,也在開(kāi)啟線(xiàn)下新征程,構建全新的門(mén)店模型。它將線(xiàn)上社區與線(xiàn)下KTV場(chǎng)景的同步,整個(gè)KTV行業(yè)的消費流程都移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的,實(shí)現了這個(gè)垂直領(lǐng)域的消費流程再造。
三、智能,大數據支撐重構供應鏈效率。
傳統供應鏈條中,低效固化的點(diǎn)到點(diǎn)橫向集成,大大拖慢了行業(yè)效率。而京東物流就是這樣一個(gè)行業(yè)智能化變革的模型,它基于大數據,通過(guò)“智慧化平臺、數字化運營(yíng)、智能化作業(yè)”三個(gè)維度,打造物流企業(yè)的智慧供應鏈,還將無(wú)人科技鋪滿(mǎn)全供應鏈,不斷刷新著(zhù)零售產(chǎn)業(yè)鏈的效率。
四、個(gè)體崛起,客戶(hù)驅動(dòng)重構經(jīng)營(yíng)效率。
傳統零售店的模式多是盯著(zhù)商品,采用基于商品驅動(dòng)、資源驅動(dòng)的業(yè)務(wù)增長(cháng)模式。這往往會(huì )陷入傳統供應鏈的拉鋸戰,和業(yè)績(jì)增長(cháng)緩慢的死胡同。
注重個(gè)體,服務(wù)驅動(dòng),能更有效提升經(jīng)營(yíng)效率。
孩子王用單店品種超2萬(wàn)的大店模式塑造影響力,并通過(guò)數據化建檔來(lái)經(jīng)營(yíng)客戶(hù),塑造核心差異化,打造以顧客驅動(dòng)的定制化供應鏈,激活了人效,提高了經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現了超高速增長(cháng)。
如果說(shuō)革命傳統行業(yè)最基本的就是提高效率的話(huà),馬夫眼鏡模式毫無(wú)疑問(wèn)是一個(gè)典范。從驗光開(kāi)始的一站式服務(wù)配鏡模式,以客戶(hù)需求為驅動(dòng)力,不僅僅是為用戶(hù)省錢(qián)省時(shí),更是將整個(gè)行業(yè)的效率提高了一大截。
五、多入口,中心化與去中心化的重構提升組織效率。
“去中心化”,讓人人都可以做生意,同時(shí)打造中心化的全方位服務(wù)平臺,有效聚合商家、服務(wù)商、供貨商和分銷(xiāo)商資源,讓服務(wù)更專(zhuān)注于人。有贊用全行業(yè)SaaS系統服務(wù),助推商業(yè)腰部力量經(jīng)營(yíng)管理互聯(lián)網(wǎng)化,助力顧客資產(chǎn)私有化,振翅社交網(wǎng)絡(luò )疊浪效應,成為線(xiàn)上線(xiàn)下并軌的齒輪。
六、云端助力,平臺生態(tài)重構規模效率。
“99%的企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的唯一途徑是云計算”是阿里云的信仰,也是新時(shí)代企業(yè)云端進(jìn)化的必然。它用飛天操作系統、人工智能ET、城市大腦等創(chuàng )新,一路護航著(zhù)“無(wú)法計算的價(jià)值”。
另一面,騰訊云也在用智能連接技術(shù)助力電商轉型,打造去中心化的“寬平臺”引領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)。從騰訊海量業(yè)務(wù)數據的技術(shù)錘煉,到平臺實(shí)力支撐起的生態(tài)能力建設,它正助力各行業(yè)重構平臺生態(tài),開(kāi)啟云端 “智能+”的新時(shí)代。
七、在線(xiàn),LBS連接起的效率開(kāi)關(guān)。
也幾乎從微信崛起開(kāi)始,互聯(lián)網(wǎng)給了人們一個(gè)永遠在線(xiàn)的標簽,而LBS又給大家的相互連接提供了更多的可能。
作為同城速遞的閃送,它打造出“用戶(hù)下單,配送員就近搶單,1分鐘響應,平均10分鐘上門(mén),60分鐘送達同城”的模式,這不僅是類(lèi)滴滴的同城點(diǎn)對點(diǎn)連接,提升了同城速遞效率。
八、AI,智慧賦能重構交互效率。
人工智能毫無(wú)疑問(wèn)是助推各行業(yè)效率變革的新工具,不僅僅是在重復操作密集的行業(yè),各行各業(yè)在A(yíng)I的賦能之下,都將大幅提升交互效率。
科大訊飛作為其中的佼佼者,正打造一個(gè)開(kāi)放的人工智能核心平臺,通過(guò)“核心技術(shù)+應用數據+領(lǐng)域支持”的模式,不斷為全行業(yè)賦能人工智能,通過(guò)強大的語(yǔ)音識別等技術(shù)重構各行業(yè)交互效率。
九、數據,搶灘藍海的商業(yè)價(jià)值。
數據,一個(gè)可謂商業(yè)世界的基礎單元一樣的存在,已成為每個(gè)公司爭相搶奪的肥肉,而商業(yè)領(lǐng)域的大數據,價(jià)值不言而喻。
天眼查就搶先洞察出大數據時(shí)代商業(yè)數據的價(jià)值,以技術(shù)優(yōu)勢打造出全面詳盡的商業(yè)數據庫,搶先進(jìn)入商業(yè)大數據的藍海。并通過(guò)個(gè)性化服務(wù)尋找盈利模式,成為商業(yè)世界的基礎設施。
效率重構仍在繼續,模式創(chuàng )新永不停歇。它們只是滄海一粟,它們是商業(yè)模式前進(jìn)道路上的指引者,它們有推倒重來(lái)的勇氣和打破重構的精神。模式雖不可復制,卻都是值得借鑒的榜樣。
商界主編點(diǎn)評:今年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )世界是從12月3日到5日,主題為“發(fā)展數字經(jīng)濟 促進(jìn)開(kāi)放共享——攜手共建網(wǎng)絡(luò )空間命運共同體”。從互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )公布的參會(huì )嘉賓名單看,本次大會(huì )吸引了國內幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)大咖級人物:馬云、馬化騰、劉強東、楊元慶、丁磊、雷軍……內行看門(mén)道,外行看熱鬧。每年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )都有很多互聯(lián)網(wǎng)和科技行業(yè)大佬參會(huì ),他們會(huì )在烏鎮住哪里、吃什么、會(huì )拋出什么金句,都是關(guān)注的焦點(diǎn)??吹竭@些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如此風(fēng)光,咱們今天就給大家梳理出一點(diǎn)干貨,瞄準傳統企業(yè)轉型突破,不被時(shí)代浪潮拍死在沙灘上。
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