強大的現實(shí)往往會(huì )限制我們的想象力,讓我們習以為常,并以為世界就會(huì )像現在這樣一直下去。比如現在我們幾乎無(wú)法想象沒(méi)有手機的世界會(huì )是什么樣,但實(shí)際上手機開(kāi)始主導我們的生活也不過(guò)只有6年~7年。
手機是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基石,如果它的形態(tài)或者所占據的用戶(hù)時(shí)間發(fā)生顯著(zhù)變化,那么圍繞它所形成的穩定生態(tài)就會(huì )發(fā)生顛簸,并很可能會(huì )被重構。那手機的角色會(huì )被削弱么?
未來(lái)的世界里沒(méi)有手機
終極科幻片里通常沒(méi)有手機這東西,即使是《黑客帝國》也只是在體現接入矩陣的時(shí)候強調手機,在有錫安的那個(gè)世界里人們其實(shí)是不用手機的。其它如《星際迷航》等就更是明顯,大多場(chǎng)景都不會(huì )出現手機。這些似乎暗示在想象力所支撐的世界里,大家潛意識地忽略手機。
這與今天手機所處的位置可以形成鮮明對比。在當下手機更像是人器官的延伸,是人與數字世界交互的中樞,我們生活里的一切交互幾乎都在手機上發(fā)生。能與手機對抗并且撐起獨立空間的設備大多是因為屏幕尺寸(電視、Pad)或者生產(chǎn)力上具有獨特優(yōu)勢(筆記本)等。所以可以講,眼下是一個(gè)手機太強,但別的設備太弱的年代。
這個(gè)趨勢會(huì )發(fā)生變化么?真實(shí)的未來(lái)世界里手機會(huì )占據怎樣一個(gè)角色?
如果我們假設數字空間的權重越來(lái)越重,現實(shí)空間里的一切最終都會(huì )形成一個(gè)屬于自己的數字表示,而最終人主要靠與數字空間進(jìn)行交互來(lái)完成是自己的日常生活。那就怎么都需要一個(gè)人機交互的媒介。這個(gè)媒介不是手機也會(huì )是其它東西(如果你總有一個(gè)大白跟著(zhù),可能就真的不怎么需要手機)。
而考查這種媒介到底會(huì )變成什么樣,兩個(gè)最關(guān)鍵的維度就是便利性和交互的豐富性。便利性是說(shuō)這種交互要足夠簡(jiǎn)單,豐富性是只形式和內容要能夠呈現足夠多的東西,比如如果全息投影,那無(wú)疑會(huì )比單純的聲音或者視頻更為豐富。因此真要想回答上面這個(gè)問(wèn)題,那就必須回到場(chǎng)景,回到技術(shù)現實(shí),否則猜想就會(huì )變得沒(méi)有根據。
智能設備VS 手機
即使做智能設備的人可能也沒(méi)意識到,絕大部分的智能設備實(shí)際上就是在挖手機的墻角,這些設備的獨立性越強,在特定場(chǎng)景下優(yōu)勢越明顯,手機的中樞地位就越會(huì )受到挑戰。但就和帝國的衰落往往是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程一樣,手機帝國的中心地位旁落也需要一個(gè)過(guò)程。
智能設備里兩個(gè)比較典型的,能夠體現這種和手機沖突的是智能音箱(含智能電視)與智能汽車(chē)。智能屬性的注入會(huì )讓設備自身泛化,成為一種高度獨立的通用設備。車(chē)的例子也許更好理解,假如每輛車(chē)都和特斯拉一樣有一塊大屏,并且集成了所有關(guān)鍵的內容(音樂(lè )、地圖、電話(huà)等),以及手機上不太會(huì )有直接與車(chē)相關(guān)的功能(輔助駕駛、救援等),再加上缺省語(yǔ)音交互所帶來(lái)的便利,那在汽車(chē)里,手機很可能會(huì )失去自己的位置。人們更多的是直接與車(chē)交互,而不是通過(guò)手機與車(chē)交互。而理論上講這種占據了天時(shí)地利專(zhuān)門(mén)對車(chē)這一場(chǎng)景進(jìn)行優(yōu)化的交互,總是可以比手機做得更好。
道理相同的還有智能音箱。智能音箱一旦成為家里的中控,那么其通用的屬性就會(huì )暴露出與手機競爭用戶(hù)時(shí)間的本來(lái)面目,進(jìn)而就可能在家里大幅搶奪本來(lái)屬于手機的時(shí)間,讓手機更像是一個(gè)純粹的通話(huà)設備,而日常的數據消費都會(huì )從音箱類(lèi)產(chǎn)品上傳輸。
對于這次人工智能浪潮而言,智能汽車(chē)與智能音箱并非特例,而是個(gè)一般性的事實(shí),雖然這點(diǎn)受到的關(guān)注并不多,我們其實(shí)可以講:
這次人工智能所推動(dòng)的新設備實(shí)際上都在同手機競爭用戶(hù)時(shí)間,而并不僅止于智能汽車(chē)和智能音箱。AR眼鏡不同手機競爭時(shí)間么?加入人工智能的電視不同手機競爭時(shí)間么?
這其中家和車(chē)兩個(gè)場(chǎng)景最可能先出現逆轉,因為這兩個(gè)場(chǎng)景下占據地利優(yōu)勢的智能音箱或者車(chē)載娛樂(lè )導航系統更容易打造出遠優(yōu)于手機的體驗,眼下來(lái)看走路的場(chǎng)景還相對較難。在家和車(chē)里我們總是可以通過(guò)更多的傳感器構建出和手機完全不一樣的體驗。語(yǔ)音交互上最典型的就是遠場(chǎng),真要做到極致,那不需要尋找設備,隨時(shí)隨地進(jìn)行交互這一點(diǎn)就可以在便利性上徹底超過(guò)手機,再加上大屏、家居控制,智能家居就完全可以打造出完全超越手機的體驗。車(chē)上超越手機就更容易,尤其當自動(dòng)駕駛這類(lèi)特性逐步應用起來(lái)的時(shí)候。
替代手機這個(gè)過(guò)程必然引發(fā)很多爭議,雖然現在還沒(méi)開(kāi)始。但未來(lái)很可能會(huì )上升到信念層面(手機中心論 VS 去中心論),不管怎樣最終結局其實(shí)是清楚的:要么多種智能設備崛起,搶掉手機的時(shí)間;要么手機鞏固自己的地位,那智能設備就不會(huì )崛起。
技術(shù)內置的趨勢
我們總是處在創(chuàng )造技術(shù)紅利,然后消化技術(shù)紅利大周期里的某個(gè)位置,而技術(shù)紅利一旦出現,其根本技術(shù)特性往往會(huì )內置某種必然的趨勢。比如晶體管的出現就必然會(huì )導致設備持續小型化,而觸屏一旦出現就一定會(huì )導致瀏覽器的職能會(huì )被分化(手指沒(méi)法精確定位)。這次人工智能已經(jīng)確定的技術(shù)紅利是深度學(xué)習的應用導致語(yǔ)音識別、圖像識別的精度有飛躍性發(fā)展,而語(yǔ)音識別精度的提升反過(guò)來(lái)推進(jìn)語(yǔ)音交互的正式落地,隨后同計算機視覺(jué)的融合就會(huì )催生真的人工智能交互。
那這樣的技術(shù)特性會(huì )有那些內置趨勢?
這其實(shí)并不難判斷。我們可以拿語(yǔ)音交互來(lái)舉例說(shuō)明。假設語(yǔ)音交互獲得普遍性的成功,這時(shí)候你會(huì )發(fā)現語(yǔ)音交互上面的生態(tài)體系,與手機現在搭建起的生態(tài)系是完全處在沒(méi)交集的平行空間。語(yǔ)音交互乃至下一步的人工智能交互根本不需要什么應用商店,也不需要什么下載,我說(shuō)一句話(huà)或做個(gè)動(dòng)作,你給我結果即可。
如果我們假設語(yǔ)音交互/人工智能交互無(wú)處不在,并且足夠強大,什么都能干,那你會(huì )發(fā)現在語(yǔ)音交互/人工智能交互這個(gè)使用場(chǎng)景下根本沒(méi)有手機的位置,或者說(shuō)手機的復雜功能價(jià)值近乎等價(jià)于0。手機也許只在配網(wǎng)的時(shí)候有用,一旦網(wǎng)絡(luò )設置成功,整個(gè)語(yǔ)音交互可以完整搭建自己獨立的使用場(chǎng)景的,和App等沒(méi)有一毛錢(qián)關(guān)系。
這是這種交互方式的內置特性。
所以一旦語(yǔ)音交互在某個(gè)小的點(diǎn)落地,然后就會(huì )持續改善自己的交互體驗,再下一步很可能就需要和視覺(jué)進(jìn)行融合,這相當于單起一條進(jìn)化通路。這在機器人品類(lèi)下體現特別明顯。你能想象機器人最終是用手機控制的么?現在核心的問(wèn)題只在于這一切都還處在非常初級的階段,但進(jìn)化的終點(diǎn)其實(shí)非常明顯,就是搶奪用戶(hù)現在在手機上所花的時(shí)間。
小結
現在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),不管是做任何產(chǎn)品的人,絕對不會(huì )有一點(diǎn)點(diǎn)挑戰手機的心思,實(shí)在是因為手機太強大了。但通用型產(chǎn)品骨子里的不相容性,則不管當事人到底怎么想,一旦它足夠強大,那就一定會(huì )漏出獠牙,彼此撕咬。
我可以賭10塊錢(qián),手機的地位未來(lái)五年是趨弱的,尤其是在家里和車(chē)里,很可能會(huì )被邊緣化。
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