編者按：商界領(lǐng)袖俱樂部基于《商界》雜志24年來聚集的上億企業(yè)家讀者，打造中國商界第一智慧與資源的交互平臺。商界領(lǐng)袖俱樂部通過學(xué)習(xí)進(jìn)修、智慧共享、資源整合以及媒體服務(wù)等服務(wù)方式，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入生生不息的原動力。

今天我們推出商界領(lǐng)袖薈四大模塊研修班導(dǎo)師胡郁的“新趨勢”故事。

本期導(dǎo)師天團(tuán)人物：胡郁

科大訊飛作為技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)化的探路者，創(chuàng)辦18年市值超400億元，其商業(yè)模式和發(fā)展思路對于當(dāng)下人工智能界的淘金者頗具啟示作用。

1999年，胡郁在科大同系學(xué)長劉慶峰的帶領(lǐng)下，創(chuàng)辦科大訊飛，作為聯(lián)合創(chuàng)始人之一。現(xiàn)在他成為科大訊飛技術(shù)基因中的靈魂人物。彈指間已18年，從創(chuàng)業(yè)到守業(yè)，從技術(shù)創(chuàng)新到商業(yè)盈利，他不斷穿行于商人和科學(xué)家兩類身份間，塑造了其求真務(wù)實(shí)與狼性冒險(xiǎn)的立體屬性，我們很難再孤立地只談一面。而這種雙面性也成為了當(dāng)下學(xué)術(shù)精英們“下海”創(chuàng)業(yè)潮的典型縮影。

不惑之年里的新標(biāo)簽

?同樣是兩個月前，胡郁宣布卸任執(zhí)掌數(shù)年的訊飛研究院院長職務(wù)，出任消費(fèi)者事業(yè)群總裁。這一職位調(diào)動明確了胡郁的工作重心轉(zhuǎn)移，他調(diào)侃道，“以前是費(fèi)勁心思想著怎么花錢，現(xiàn)在是變著法掙錢”，商人角色更重。此前，訊飛研究院扮演的角色在于整合國內(nèi)外優(yōu)秀研究資源，轉(zhuǎn)變成自身技術(shù)創(chuàng)新，輸入到各個業(yè)務(wù)線。

當(dāng)下，消費(fèi)者事業(yè)群的作用則是幫助訊飛建立面向消費(fèi)者的商業(yè)生態(tài)，尋求更多的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)合作伙伴。胡郁介紹，與消費(fèi)者事業(yè)群一同成立的還包括智慧城市、智慧教育兩大部門。與一般概念中的賣消費(fèi)類產(chǎn)品不同，訊飛的消費(fèi)者市場范圍更廣，觸及用戶的模式也更加多樣化。

另一方面，胡郁補(bǔ)充，學(xué)術(shù)研究他并沒有完全撒手。在公司新架構(gòu)調(diào)整中，關(guān)于人工智能技術(shù)的整體規(guī)劃和布局仍由胡郁負(fù)責(zé)。具體而言，調(diào)整包括三個方面：

1）訊飛研究院將歸屬到訊飛核心研發(fā)平臺，與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算研究進(jìn)行三位一體的融合，建立更為嚴(yán)密的研究框架；

2）擴(kuò)充人工智能的研究方向，包括引入量子科學(xué)、腦科學(xué)等；

3）更清晰地闡述運(yùn)動智能（引入機(jī)械結(jié)構(gòu)）與運(yùn)算智能、感知智能、認(rèn)知智能的關(guān)系，并使之發(fā)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

掌管消費(fèi)者事業(yè)群對于胡郁而言，并不是全新的工作。胡郁同時為科大訊飛輪值總裁，在公開場合也多是他對外介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況。但從公司的整體業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整中，我們能感受到的偏傳統(tǒng)技術(shù)公司在人工智能浪潮中蓄勢待發(fā)的狀態(tài)和警惕，也折射出其對于業(yè)務(wù)線的深入思考。

1999年，安徽科大訊飛成立。創(chuàng)業(yè)第十八個年頭，胡郁感慨最重要的事，“就是搞清楚自己是一家什么樣的公司，技術(shù)創(chuàng)新有他自己的規(guī)律，如何探尋新的機(jī)遇，商業(yè)模式應(yīng)該怎么做都不是一蹴而就的”?？磥頍o論是初創(chuàng)新秀還是行業(yè)巨頭，技術(shù)商業(yè)化都是一個永恒的命題。

對于自身而言，胡郁則總結(jié)為，從科學(xué)家/工程師的思維方式轉(zhuǎn)換成目標(biāo)導(dǎo)向的企業(yè)家思路。“最初是想著怎么研發(fā)新技術(shù)，然后開始思考用技術(shù)掙錢，之后是做更多的事掙更多的錢，現(xiàn)在會考慮用錢如何創(chuàng)造更大的收益”。

觸達(dá)用戶 建立商業(yè)生態(tài)

消費(fèi)者業(yè)務(wù)必然要觸及到最終用戶，對于一項(xiàng)以技術(shù)為核心產(chǎn)品的科大訊飛而言，也給出了一套自己的打法。包括流量經(jīng)營、預(yù)付費(fèi)、銷售硬件三類主要途徑，更大的意義在于占據(jù)人機(jī)接口的控制權(quán)，帶來不同的商業(yè)模式。胡郁介紹道。

1）預(yù)付費(fèi)，多在語音類服務(wù)產(chǎn)品中。如語音合成技術(shù)，提供個性化音色的服務(wù)，將聲音商品化。“用戶愿意花錢購買特定的聲音，我們提供合成系統(tǒng)，可應(yīng)用在電臺類的閱讀產(chǎn)品中”。

2）流量經(jīng)營，主要指與中移動合作的靈犀語音助手、集成在電視系統(tǒng)的語音助手等，在用戶的語音交互過程中，推薦廣告、游戲、應(yīng)用下載等。

3）硬件銷售。此前，我們已經(jīng)看到訊飛與京東合作的叮咚音箱案例，科大訊飛做為控股方，二者共同制定銷售規(guī)劃，收益采取合并報(bào)表的方式。胡郁介紹，更多類的硬件產(chǎn)品會陸續(xù)上市，包括玩具，電視機(jī)頂盒、車載產(chǎn)品等。

在硬件銷售業(yè)務(wù)中，訊飛將采取品牌標(biāo)桿與經(jīng)銷商合作兩種模式，“因?yàn)樾袠I(yè)里的大多數(shù)產(chǎn)品交互體驗(yàn)并不好，推自己的品牌的產(chǎn)品在于樹立標(biāo)桿”，據(jù)胡郁介紹，近期推出的小蛋機(jī)器人兩個月銷量已經(jīng)超過10萬套。

就業(yè)務(wù)目標(biāo)而言，胡郁并沒有透露許多具體數(shù)值，但從多個方面闡述了目標(biāo)的維度。

1）短期內(nèi)，銷售收入快速增加，最近三年實(shí)現(xiàn)每年翻番增長；

2）生態(tài)方面，建立上萬家的合作伙伴，共同研發(fā)產(chǎn)品，將訊飛的智能語音技術(shù)、模塊、模組、甚至是服務(wù)，推廣至更廣泛的地區(qū)，以人工智能平臺的方式帶動智能硬件業(yè)務(wù)的發(fā)展；

3）用戶連接量，直接觸及到10億用戶，現(xiàn)在輸入法有超過1億的月活，今年要實(shí)現(xiàn)2億。

技術(shù)橫切 兩端機(jī)遇

人工智能技術(shù)進(jìn)步的實(shí)際意義還在于落地產(chǎn)品，在面向行業(yè)應(yīng)用與消費(fèi)者業(yè)務(wù)兩類不同模式中存在很大差異。科大訊飛作為市場的早期探索者，在B端與C端市場均積累了相應(yīng)資源和經(jīng)驗(yàn)，胡郁進(jìn)行比分析和路線總結(jié)。產(chǎn)生了新的交互方式，

1）現(xiàn)階段討論較多的人工智能技術(shù)主要針對大眾用戶，在消費(fèi)者市場，人工智能技術(shù)多在解決人機(jī)交互問題，包括圖形、語音、觸摸等。從而帶來新的入口，但更為重要的是用戶從新入口可以獲取哪些信息，建立在交互界面上的新的應(yīng)用。比如今日頭條，引入人工智能技術(shù)，可以推薦用戶想看的東西。

其特點(diǎn)在于，技術(shù)的遷移性很強(qiáng)，如手表上的交互方式，還可能應(yīng)用在電視上。除了自己干，在人工智能消費(fèi)者市場，科大訊飛也先后投資了優(yōu)必選、Roobo等初創(chuàng)公司，胡郁表示重在加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和生態(tài)建設(shè)，其次獲得收益。當(dāng)下更看重高級機(jī)器人市場。

在創(chuàng)投圈里，普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，消費(fèi)者市場更容易切中用戶和獲得流量，因此也更容易融資。但實(shí)際的情況是，人工智能技術(shù)在行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的潛力更大，“一些人可能根本沒有行業(yè)資源，當(dāng)然看不到這背后的價(jià)值”。不過胡郁也表示，在市場早期，需要布道者做很多臟活、累活。

2）將人工智能技術(shù)應(yīng)用到行業(yè)領(lǐng)域，重大變革毋庸置疑，人工智能將會代替司機(jī)、律師、公安干警等。但變革的基礎(chǔ)和前提是，“從業(yè)者必須介入到特定行業(yè)的深層，對于機(jī)器要取代的工作內(nèi)容和作用有充分理解，包含機(jī)器將充當(dāng)?shù)慕巧?，角色的上下位關(guān)系等”，然后才可能將這部分理解和技術(shù)“灌輸”給機(jī)器。

機(jī)器通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)和優(yōu)化，發(fā)揮出人工智能的作用。比如做自動駕駛，如果本身沒有汽車行業(yè)、城市交通界的足夠資源，無法產(chǎn)生深度結(jié)合，“光靠自己搞一套東西，這很不現(xiàn)實(shí)”。

胡郁認(rèn)為，這同時也是行業(yè)應(yīng)用與一般消費(fèi)者產(chǎn)品的區(qū)別所在。

胡郁始終強(qiáng)調(diào)，人工智能的本質(zhì)是節(jié)省人力，替代人的能力。比如在教育行業(yè)，利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)可以給每個學(xué)生配備相應(yīng)的老師，指定訓(xùn)練，患者配備相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。但這些行業(yè)應(yīng)用與人工智能技術(shù)的碰撞還在早期。

大浪淘沙 以史為鑒

當(dāng)我們極力追捧人工智能熱潮的同時，還應(yīng)當(dāng)看到前兩次低谷和衰退。VR/AR降溫后的警示也不斷提醒著我們技術(shù)泡沫的存在。話題一開始，胡郁就拋來了兩句以正視聽的大實(shí)話：1）“人工智能并不是一項(xiàng)產(chǎn)品，而是一類技術(shù)的總和”；2）未來人工智能技術(shù)會像計(jì)算機(jī)編程普及化，不存在“人工智能公司”的概念。在胡郁看來，兩類公司能夠得以在浪潮退去后自保其身。

1）一類是核心技術(shù)型公司，這類公司的強(qiáng)項(xiàng)在于技術(shù)創(chuàng)新，瓶頸是商業(yè)模式。

不難看出近兩年冒出的技術(shù)型公司多是體制內(nèi)背景，不缺技術(shù)資源和人才。但從商業(yè)模式角度分析，單純賣技術(shù)是偏低級的手法。缺點(diǎn)是不夠最直接和最簡單的，優(yōu)勢是最容易活下來，因?yàn)榧夹g(shù)會得到很大的普及和應(yīng)用。行業(yè)應(yīng)用公司的重點(diǎn)應(yīng)放在理解行業(yè)，理解“哪些行業(yè)里的人類工作是需要被替代的，替代以后能產(chǎn)生多大的價(jià)值”。

可以預(yù)見的是，這類公司的命運(yùn)更大程度上和細(xì)分市場的行情綁定在一起，具有一定不確定性。對于科大訊飛自身而言，不止?jié)M足于核心技術(shù)提供商的角色，正在逐步向平臺商轉(zhuǎn)變。

2）第二類是產(chǎn)品公司，也可以稱為人工智能技術(shù)應(yīng)用型公司，在產(chǎn)品中集成人工智能相關(guān)技術(shù)，其中的技術(shù)作為一種手段和優(yōu)勢，重點(diǎn)不在于技術(shù)本身，可以自己做，也可以購買引入。

這類公司的核心在于大眾產(chǎn)品，在于如何把技術(shù)應(yīng)用好，而不是技術(shù)本身，人工智能技術(shù)扮演差異化競爭優(yōu)勢的作用。能夠并且有條件將人工智能落地到產(chǎn)品中的公司是另一個機(jī)會。

“這兩類公司都需要對人工智能技術(shù)有深刻和全面的理解，能夠把先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用兩端打通的公司很少見”，胡郁分析。言外之意，這大概也是科大訊飛的存在意義所在。

AI技術(shù)戰(zhàn)場最終將發(fā)展成“一大幾小”的版圖，與芯片市場類似。技術(shù)領(lǐng)先，品質(zhì)保障的公司晉升為巨人。“因?yàn)槭袌鲂枨蠖鄻踊?，并非所有人都在用最好的最貴的技術(shù)”，在底層的利基市場，一些小公司有機(jī)會填補(bǔ)。

過熱關(guān)注 未觸及本質(zhì)

如果說科技圈也有“網(wǎng)紅”，那么最近出山的谷歌李飛飛、微軟沈向洋、百度陸奇當(dāng)之無愧。面對2016下半年越刮越猛的“人工智能”風(fēng)潮，作為行業(yè)里的老玩家，胡郁給出了一些更為的清晰思路和視角。

當(dāng)下，民眾對于人工智能的認(rèn)識確實(shí)比兩三年前要更加深入，對于“人工智能可能毀滅人類，人工智能等同于大數(shù)據(jù)、等同于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”等言論有了自己的判斷。實(shí)際上，人工智能不僅是簡單地等同于某項(xiàng)技術(shù)，或者某個數(shù)據(jù)。人工智能是一個學(xué)習(xí)的過程。“但基于表面的認(rèn)識仍不夠，我們并沒有聽到新的東西”。

在胡郁看來，更深入的討論是指，“是不是每個公司都需要人工智能，在人工智能技術(shù)普及的環(huán)境下，各家公司和平臺應(yīng)該怎么進(jìn)行合作”等問題，這才是能夠觸及到人工智能本質(zhì)的問題。

在具體執(zhí)行層面，從今年科大訊飛的業(yè)務(wù)調(diào)整上也可以看出一些端倪。“將訊飛研究院將歸屬到訊飛核心研發(fā)平臺，與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算研究進(jìn)行三位一體的融合”，因?yàn)槿斯ぶ悄艿臎_擊，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的處理方式也需要作出相應(yīng)調(diào)整，從整體框架上進(jìn)行整合，會是一種從下至上的探索。

“跟著美國人后邊跑一跑，抄一抄，并不會有更深的體會，也不會觸碰到核心的東西”。胡郁認(rèn)為當(dāng)下的人工智能過熱，只是停留在表面上的一種關(guān)注。

外來入侵 從長計(jì)議

年初的CES之后，我們看到了遍地的Alexa助手產(chǎn)品，從華為手機(jī)，到LG冰箱，再到福特汽車，其路徑和模式與科大訊飛主推的AIUI概念十分相似。隨著亞馬遜的AI之路越走越寬，是否會對中國同行造成威脅？

提及在創(chuàng)新模式和產(chǎn)品方向都比較類似的Alexa時，胡郁的回答有些激動和迫切，他很快回應(yīng)了科大訊飛的解法和思路，其中兩個重要觀點(diǎn)具有啟示作用：

1）一個純語音的交互通道并不能解決所有問題，胡郁列舉了80年代末，自動客服系統(tǒng)被互聯(lián)網(wǎng)取代的例子。

2）人工智能類語音助手會爆發(fā)，但會依次爆發(fā)，而不是廣而全一次性的爆發(fā)。“在某個線下場景成熟之后，才會陸續(xù)擴(kuò)散到其他領(lǐng)域”。

另一方面，胡郁較為樂觀地認(rèn)為，亞馬遜、谷歌等美國玩家的介入是市場教育的利好的一面，有助于拉動產(chǎn)業(yè)，“說明大家都有建立新生態(tài)和商業(yè)的想法，這個方向是對的”。此外，Alexa對于國內(nèi)語音市場的本土化做得并不如人意，更看重北美市場。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)新入局者時，重要的是自身的護(hù)城河是否夠高，是否還能保持先進(jìn)優(yōu)勢。胡郁從技術(shù)與商業(yè)兩個層面分析了科大訊飛所處局勢。

1）技術(shù)層面，技術(shù)的時間積累沒法壓縮，科大訊飛在此擁有厚積薄發(fā)的優(yōu)勢。

2）商業(yè)布局和心態(tài)問題，并不會像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣形成馬太效應(yīng)。未來，人工智能技術(shù)公司必須開放，與行業(yè)共享數(shù)據(jù)和分享收益，并不是控制力越大，錢越多，勢能越強(qiáng)，心態(tài)要持開放與合作。

在具體應(yīng)對策略上，后續(xù)推出的一系列硬件產(chǎn)品將會是重要節(jié)點(diǎn)。在與胡郁的對話里，他不止一次地提及“電視”，可以推測家庭客廳入口將會是胡郁執(zhí)掌消費(fèi)者業(yè)務(wù)后第一個大刀闊斧的市場。電視具備更多的應(yīng)用場景，其屏幕也是理性的內(nèi)容載體。

對于這塊市場的特點(diǎn)，胡郁分析；1）電視聯(lián)網(wǎng)后涵蓋了更多的內(nèi)容和服務(wù)產(chǎn)品；2）電視廠商本身受制于成本考慮，廣電運(yùn)營商和機(jī)頂盒廠商的投入力度卻很大，也掌握著更多的話語權(quán)。

胡郁曾公開表示，科大訊飛在智能語音電視的市場占用率大于80%，合作廠商包括TCL、長虹、海信、海爾等。但現(xiàn)在看來，更大的市場還在于背后的運(yùn)營商。

結(jié)語：骨子里的任性

在與胡郁的對話中，很多關(guān)于人工智能關(guān)鍵問題的解讀讓人有一種撥云見日的感覺，包括技術(shù)落地如何橫切產(chǎn)業(yè)、商業(yè)化模式探索和自身發(fā)展路徑的審視十分具有參考價(jià)值。相較于互聯(lián)網(wǎng)公司趕風(fēng)口的浮躁，技術(shù)型公司的作風(fēng)更為踏實(shí)和穩(wěn)健。

在負(fù)責(zé)消費(fèi)者業(yè)務(wù)后，胡郁強(qiáng)調(diào)仍不會放松技術(shù)研究層面的把控。時間作為試金石，如果說初創(chuàng)階段的“技術(shù)創(chuàng)新型公司”是自我標(biāo)榜，那么對于成立18年之久的科大訊飛則更像是情懷的延續(xù)與堅(jiān)守。實(shí)際上，與當(dāng)下融資過易的人工智能明星初創(chuàng)相比，在市場透明化監(jiān)管下的科大訊飛需要具備巨大的營收能力，才能維持其研發(fā)投入，與新秀抗衡。

在談及近期兩份財(cái)報(bào)利潤并不如市場預(yù)期時，胡郁并沒有回避。他堅(jiān)持現(xiàn)階段營收反哺技術(shù)研發(fā)的路徑。“賺錢之后可用的地方太多了，可以買地，可以投資，可以做金融。但真正的技術(shù)公司會用來深化研發(fā)規(guī)模，變成系統(tǒng)創(chuàng)新。當(dāng)你擁有了大筆資金后，一定要投入到技術(shù)研發(fā)，而不是買資源”。玄外之音，科大訊飛引以為傲的技術(shù)基因和情懷也得以展現(xiàn)。

不止于胡郁，在第三次人工浪潮的席卷下，我們看到此前隱藏在幕后的大牛們紛紛出山投身于工業(yè)界。他們兼具扎實(shí)的學(xué)識和冒險(xiǎn)主義精神，走出實(shí)驗(yàn)室，挑戰(zhàn)著自我安全區(qū)之外的未知商業(yè)領(lǐng)域，在推動產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的歷程中被歷史銘記。