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蔚來汽車,可能是互聯(lián)網(wǎng)造車史上最昂貴的冒險(xiǎn)
蟲二 2017-12-22 09:44:43

2014年10月10日,“鋼鐵俠”馬斯克在洛杉磯發(fā)布了特斯拉D系列新車,有人形容現(xiàn)場像“音樂會(huì),而不是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”,想不到3年后的五棵松,蔚來的李斌也來了一場。

當(dāng)然中國團(tuán)隊(duì)更聰明,一場發(fā)布會(huì)通盤考慮了業(yè)內(nèi)業(yè)外、用戶友商的各種槽點(diǎn),并且預(yù)設(shè)立場,自問自答,對(duì)可能的質(zhì)疑都有應(yīng)對(duì)套路,頗為老謀深算。

釋疑之一:蔚來有資本叫板特斯拉嗎?

馬斯克也曾為錢所困,但如今光環(huán)附體,加之擅長把握投資者的微妙心理,2010年上市的特斯拉在股票、可轉(zhuǎn)債和普通債市場呼風(fēng)喚雨。相比之下,蔚來、小鵬、威馬、奇點(diǎn)這些“中國門徒”還沒完全與PPT造車劃清界限,當(dāng)然要全力自證。深通此理的李斌,在用意大利炮瞄準(zhǔn)特斯拉的時(shí)候,也刻意用燒錢的發(fā)布會(huì)展示著與品牌調(diào)性一致的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

釋疑之二:沒樁?咱可以換電

充電和換電的爭議久已存在,蔚來未必對(duì)換電有多大信心,只不過3分鐘滿血復(fù)活這個(gè)梗有利于提振消費(fèi)信心,但ES8的萬輛訂單何時(shí)交付尚在未定之天,隨處可見的換電站更停留在紙面上。李斌的選擇與其說是破解充電難的癥結(jié),不如說是找了個(gè)金融玩法包裝早被特斯拉拋棄的換電模式而已。

釋疑之三:目無友商,只與特斯拉剛正面

從定位上說,威馬比蔚來更高,奇點(diǎn)則非常接近。小鵬似乎更適合與還沒現(xiàn)身的ES6競爭,全面學(xué)小米的蔚來只與特斯拉對(duì)標(biāo),企圖規(guī)避國內(nèi)友商的互相揭底式攻擊,同時(shí)又貼上汽車新國貨的標(biāo)簽。

但蔚來的關(guān)鍵質(zhì)疑——快速量產(chǎn)、規(guī)模出貨仍沒有答案。李斌和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)此保持樂觀,主要是抓住了中國終端消費(fèi)層面的幾個(gè)重要變化:

1. 互聯(lián)網(wǎng)一代崛起

中國車主的平均年齡在35歲左右,遠(yuǎn)較歐美國家為低。特別是胡潤此前有調(diào)查,中國豪車車主的平均年齡只有31歲,男性占74%,個(gè)人平均收入在3.1萬/月,家庭收入在9萬/月。而賓利的全球車主平均年齡為56歲,凱迪拉克52歲,奔馳51歲,寶馬50歲,路虎45歲。中國車主群體作為隨互聯(lián)網(wǎng)而生的一輩人,自然有遠(yuǎn)超歐美的嘗鮮熱情。

2. 市場由新車主導(dǎo),有利于新晉品牌

去年美國總共銷售汽車4400萬輛,超過中國的3800萬輛,但中國有68%是新車,美國為40%,說明我們現(xiàn)階段仍是一個(gè)增量市場,這肯定對(duì)新晉品牌有利。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持也給新品牌自由定價(jià)權(quán),當(dāng)網(wǎng)友吐槽蔚來太貴時(shí),創(chuàng)始人之一的李想不惜犯眾怒回懟,屌絲只配用續(xù)航1000公里的電動(dòng)車做屏保,可見維護(hù)蔚來定位的決心。

3. 新技術(shù)的容忍度和接受度更高

自動(dòng)駕駛的商業(yè)化還不成熟,但適當(dāng)注入智能輔助駕駛技術(shù)并與車聯(lián)網(wǎng)融合,有可能在用戶感知層面創(chuàng)造與傳統(tǒng)豪車的差異化體驗(yàn),這是蔚來式自信的心理基礎(chǔ)。

消極因素則被選擇性忽略了,其中最核心的種子用戶從哪里來?

最近幾十年,中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)把大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)洗了一遍,汽車至今還沒顛覆,原因很多。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司極少做基礎(chǔ)研究,擅長的都是產(chǎn)品和模式創(chuàng)新,在汽車這樣大量技術(shù)集成的行業(yè)里發(fā)揮不出優(yōu)勢。

在原生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)成功學(xué)中,屌絲和粉絲都不可或缺,前者貢獻(xiàn)流量,后者解決聲量,在快消品和數(shù)碼領(lǐng)域如魚得水,但在汽車這樣的高價(jià)耐用品上尚沒有成功先例。

蔚來摸高到40萬元~60萬元的價(jià)格區(qū)間,吸引了很多比特斯拉更可怕的對(duì)手,常見的BBA暢銷車型如奧迪A4、A6、Q5,奔馳C級(jí)和E級(jí)、寶馬的5系、X3、i3都在其中,更不用說雷克薩斯、路虎、捷豹、英菲尼迪、凱迪拉克、沃爾沃這些品牌了。

在“坐”奔馳、“開”寶馬這樣的語境游離之間,豪車在中國另有一重彰顯身分的價(jià)值屬性,所謂“只買貴的,不買對(duì)的”有其強(qiáng)烈的象征意義。

你開一輛北汽EV200可以享受代步的便利,不介意訕笑的目光,但你開一輛40萬的蔚來ES8,別人一句“原來是江淮代工”,就足以讓你痛不欲生。

事實(shí)上,豪華品牌源自技術(shù)屬性的增值和溢價(jià)很少,更多依賴心理預(yù)期和認(rèn)知定勢。2003年成立的特斯拉花了15年才小有所成,蔚來需要多少時(shí)間?指望用有限的體驗(yàn)中心(蔚來計(jì)劃明年開到10家)把40萬以上的品牌做起來并不現(xiàn)實(shí)。李斌也知道蔚來的質(zhì)感和做工無法比擬浸淫百年的豪華品牌,所以他竭力灌輸一種懵懂的認(rèn)知,即互聯(lián)網(wǎng)的效率和技術(shù)將變革傳統(tǒng)汽車,從而帶來不一樣的產(chǎn)品。

這使蔚來陷入一種糟糕的自證:成功了,說明汽車行業(yè)沒什么門檻,創(chuàng)業(yè)者隨時(shí)可以進(jìn)來;失敗了,對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)逆向工程都是巨大打擊。

互聯(lián)網(wǎng)造車史上最昂貴的冒險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新自帶流量經(jīng)常給人虛幻的成就感,瞬間變身熱點(diǎn)話題的能力不是傳統(tǒng)車企可比,蔚來大手筆包下8架飛機(jī)、60節(jié)高鐵車廂、19家五星酒店款待5000名準(zhǔn)車主,顯然是希望后者回去向鄉(xiāng)親們轉(zhuǎn)達(dá):這車?yán)吓A?,秒天秒地,忒有錢。

但看似風(fēng)光的互聯(lián)網(wǎng)汽車,社會(huì)消費(fèi)基礎(chǔ)其實(shí)相當(dāng)薄弱,蔚來的風(fēng)險(xiǎn)有三個(gè):

其一,受眾來自經(jīng)常關(guān)注科技媒體而不是汽車媒體的那類人,與大眾認(rèn)知存在隔膜,在有效購買群體中影響力嚴(yán)重不足,口碑有小眾化的趨勢;

其二,ES8的定價(jià)無法覆蓋成本,江淮也沒有生產(chǎn)全鋁車身的經(jīng)驗(yàn),延期交付風(fēng)險(xiǎn)很高;

其三,蔚來的基礎(chǔ)技術(shù)沒多大優(yōu)勢,ES8續(xù)航355公里,作為一款7座家庭SUV實(shí)用性不高,導(dǎo)致特別依賴交互體驗(yàn)上的優(yōu)化,熱衷于堆砌不實(shí)用的電子設(shè)備,代價(jià)是可靠性降低。美國《Consumer Reports》去年曾給Model S打出靚眼的100分,今年的Model X卻淪為墊底,就是受累于電子系統(tǒng)層出不窮的小毛病。

傳統(tǒng)車企的創(chuàng)新能力并不弱,JD Power調(diào)查了2017年銷售的新車,發(fā)現(xiàn)自動(dòng)泊車、朗讀短信、車載互聯(lián)網(wǎng)連接、車道偏離警告系統(tǒng)、語音識(shí)別、內(nèi)置藍(lán)牙電話、導(dǎo)航系統(tǒng)、停車輔助、倒車?yán)走_(dá)等技術(shù)的普及率在快速提高。傳統(tǒng)車企之所以不像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣激進(jìn),主要是更多考慮了創(chuàng)新與安全的平衡。

純粹從做體驗(yàn)和走量的角度來說,蔚來相對(duì)靠譜的選擇其實(shí)是做出行O2O,吉利的曹操專車就是如此。麥肯錫曾經(jīng)有個(gè)報(bào)告,出行O2O減少了20%的私家車出行,預(yù)計(jì)到2030年將使新車銷量減少400萬輛,出行O2O會(huì)彌補(bǔ)其中的200萬輛。

與現(xiàn)有的出行平臺(tái)合作是另一種選擇,再不濟(jì)可以把體驗(yàn)做起來。

換個(gè)角度來說,蔚來的壓力其實(shí)是自找的,團(tuán)隊(duì)太想提前與特斯拉深度捆綁,以致“自居爐火之上”,回想小米內(nèi)部勸漲的呼聲一浪高過一浪時(shí),雷軍可是扛住了。

自主品牌并不是沒有40萬元以上的高端車型,老牌的紅旗之外,尚有比亞迪“唐”、榮威e950、北汽BJ90等等,更別說只擺了個(gè)Pose的比亞迪“漢”了,但這些車在體系內(nèi)所起的作用與蔚來ES8完全不同。

唐今年月銷量在900臺(tái)~1000臺(tái)左右,比亞迪今年11月總共賣出13758輛新能源車,“唐”和“漢”的存在更像是“我也能做高端車”的宣言,而ES8的使命要復(fù)雜得多。

蔚來以為用馬化騰、劉強(qiáng)東、雷軍、李想這樣的大佬做實(shí)力背書,再用1萬種子用戶做口碑和流量賦能,就足以把品牌的美譽(yù)度做起來,這是一廂情愿,因?yàn)檫@些人能夠安利的都是重復(fù)的客群。蔚來式的口碑傳播壓根兒沒有解決40萬以上豪車的核心訴求:一是開出去有足夠的辨識(shí)度,二是豪華到隔壁的大爺大媽都能贊一句:看人家狗蛋多有出息。

所以,蔚來的處境很奇葩,它把一款新車做得像一篇好內(nèi)容一樣,借著流量快速傳播,強(qiáng)勢霸屏,但消費(fèi)屬性的釋放終究要靠全民口碑才能實(shí)現(xiàn)。

成為真正的國民豪華品牌,不光要搞掂互聯(lián)網(wǎng)一代人,還有后面的大爺大媽和爺爺奶奶。

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