當不少人對于 OPPO 線(xiàn)下店的印象,還是二三線(xiàn)城市隨處扎根,貼著(zhù)促銷(xiāo)招牌的小店面時(shí),OPPO 在 2017 年的年底,在上海相當核心的商區開(kāi)了一家特別氣派的品牌旗艦店。
旗艦店的定位與蘋(píng)果的 Apple Store 類(lèi)似,展示自家所有產(chǎn)品的同時(shí)銷(xiāo)售產(chǎn)品,但與其他 OPPO 線(xiàn)下店銷(xiāo)售導向的設計不同,上海的這家旗艦店的裝飾明顯要更加有大城市的精英氣息。
不得不承認的是,在盡量?jì)赡甑膰鴥仁謾C市場(chǎng)上,OPPO 的產(chǎn)品策略和品牌營(yíng)銷(xiāo)方式一直是要比大部分國產(chǎn)廠(chǎng)商領(lǐng)先的。極大的出貨量意味著(zhù) OPPO 對供應鏈有更強的把控能力,當 2017 年上半年手機廠(chǎng)商都在探索產(chǎn)品的差異化,推出全面屏產(chǎn)品后,OPPO 完全有能力在第一時(shí)間跟進(jìn),推出一款沒(méi)有什么明顯槽點(diǎn)甚至還有一兩個(gè)超過(guò)競品小亮點(diǎn)的產(chǎn)品。
而今年上半年 OPPO 為 R11 開(kāi)的那場(chǎng)上市演唱會(huì ),據說(shuō)花的錢(qián)幾乎是別的廠(chǎng)商一年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費,整個(gè)發(fā)布會(huì )過(guò)程被很多專(zhuān)家堪稱(chēng) MBA 經(jīng)典案例,先用廣告直接露出產(chǎn)品并用最終聲勢浩大的演唱會(huì )最為收尾的特殊營(yíng)銷(xiāo)方式,會(huì )給 OPPO 帶來(lái)高投入更高回報的最終結果。
但現實(shí)是,盡管 OPPO 推出的產(chǎn)品在如今的市場(chǎng)大環(huán)境下沒(méi)有明顯槽點(diǎn),隨處開(kāi)花的線(xiàn)下店已經(jīng)為 OPPO 贏(yíng)來(lái)了大量的市場(chǎng)份額,很多人對 OPPO 的評價(jià)依然是:low、低配高價(jià)、廣告費是羊毛出在羊身上。
2014 年 3000 萬(wàn)臺,2015 年5000 萬(wàn)臺,2016 年的 9800 萬(wàn)臺,OPPO 出貨量的不斷增長(cháng),其實(shí)是證實(shí)了二三線(xiàn)城市和鄉鎮地區巨大的市場(chǎng)存量。
對于 OPPO,在鄉鎮攫取完中國智能手機市場(chǎng)的巨大存量后,接下來(lái)要做的,其實(shí)是提升品牌形象,重返到一二線(xiàn)城市的消費市場(chǎng)的競爭中。OPPO 副總裁吳強說(shuō):
從分銷(xiāo)的角度來(lái)講,我們已經(jīng)扎根非常深了。大家過(guò)春節回到老家,可能都會(huì )看到有 OPPO 的分銷(xiāo)點(diǎn)。但我們在一線(xiàn)城市的品牌影響力和號召力和它在其他區域市場(chǎng)還是有差距的。
OPPO 市場(chǎng)份額能夠爆發(fā),很大程度上在于線(xiàn)下渠道伸到了足夠深足夠遠的地方,吸收了中國鄉鎮用戶(hù)從功能機或者合約機到真正的智能手機過(guò)度時(shí)的市場(chǎng)存量。但這部分市場(chǎng)的一個(gè)問(wèn)題是對價(jià)格敏感,另一個(gè)更大的問(wèn)題,是換機周期長(cháng)。購買(mǎi) OPPO 時(shí)候的考慮,可能是這個(gè)品牌看上去是個(gè)大品牌,性能強,多花點(diǎn)錢(qián)能用更長(cháng)時(shí)間。
但對于 OPPO 來(lái)說(shuō),用戶(hù)換機周期長(cháng)無(wú)疑會(huì )成為未來(lái)品牌發(fā)展的絆腳石。羊毛出在羊身上的道理誰(shuí)都懂,OPPO 為了線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)和渠道推廣,要給機器留出更多的利潤額,也就是說(shuō),即使賣(mài)到三千塊的售價(jià),OPPO 一樣需要盡可能壓低機器成本,最后真正預留的純利潤并不高。但智能手機廠(chǎng)商要想掙錢(qián),讓產(chǎn)品和產(chǎn)品售價(jià)向更高定位試探是必須要做的事情。而上探產(chǎn)品定位和產(chǎn)品售價(jià),就需要廠(chǎng)商在高端產(chǎn)品目標消費者心目中有更高的品牌形象,消費者才更愿意掏錢(qián)買(mǎi)單。
從現在來(lái)看,愿意掏更多錢(qián)買(mǎi)國產(chǎn)智能手機的這部分消費者,大部分還是集中在一線(xiàn)城市。他們可能曾經(jīng)是蘋(píng)果或者三星旗艦機用戶(hù),但國產(chǎn)手機的發(fā)展讓他們逐漸覺(jué)得購買(mǎi)一臺價(jià)格在四五千定位的國產(chǎn)手機,獲得的體驗要比加不多的價(jià)錢(qián)買(mǎi)蘋(píng)果或者三星體驗更好。
作為全球最大的手機市場(chǎng),中國市場(chǎng)今年整體是萎縮的,賽諾發(fā)布的市場(chǎng)研究報告顯示,今年 1-11 月,中國手機線(xiàn)下市場(chǎng)的累計銷(xiāo)量為 3.66 億部,比去年同期下降了 8%。隨著(zhù)市場(chǎng)需求降低來(lái)的,還有華為、OPPO、vivo、小米、蘋(píng)果這 TOP5 的寡頭壟斷。2016、2017 兩年國產(chǎn)手機品牌的兩個(gè)重要關(guān)鍵詞是漲價(jià)和提升定位,這兩個(gè)關(guān)鍵詞也將在接下來(lái)一年延續。
另外,從線(xiàn)下店的設計,其實(shí)也能看出不同品牌的不同,小米同樣把線(xiàn)下的小米之家開(kāi)在了各種核心商區。但小米明顯想把小米之家打造成坪效比(單位面積的銷(xiāo)售額)很高的店面,類(lèi)似于無(wú)印良品,用米家生態(tài)鏈產(chǎn)品和小米手機增加用戶(hù)停留時(shí)間,相應也增多了用戶(hù)在店內花錢(qián)的可能。
而 OPPO 的線(xiàn)下店,則打造了一個(gè)類(lèi)似于蘋(píng)果 Apple Store 的氛圍,希望用裝修風(fēng)格高端的店面風(fēng)格,提升消費者的品牌印象和認知。不會(huì )有大幅的宣傳標語(yǔ)也不會(huì )有絮叨的促銷(xiāo)員,為的就是造成這個(gè)心里反差。
至于開(kāi)店之后,OPPO 下一步會(huì )做什么?在更多一線(xiàn)城市開(kāi)這種高端旗艦店。
之后,可能就是重啟已經(jīng)擱置了好幾年的旗艦系列 Find 了。
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