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沒有聒噪促銷員的超級旗艦店,是 OPPO 反撲城市的第一步
張博文 2017-12-25 13:37:48

當(dāng)不少人對于 OPPO 線下店的印象,還是二三線城市隨處扎根,貼著促銷招牌的小店面時,OPPO 在 2017 年的年底,在上海相當(dāng)核心的商區(qū)開了一家特別氣派的品牌旗艦店。

旗艦店的定位與蘋果的 Apple Store 類似,展示自家所有產(chǎn)品的同時銷售產(chǎn)品,但與其他 OPPO 線下店銷售導(dǎo)向的設(shè)計不同,上海的這家旗艦店的裝飾明顯要更加有大城市的精英氣息。

不得不承認的是,在盡量兩年的國內(nèi)手機市場上,OPPO 的產(chǎn)品策略和品牌營銷方式一直是要比大部分國產(chǎn)廠商領(lǐng)先的。極大的出貨量意味著 OPPO 對供應(yīng)鏈有更強的把控能力,當(dāng) 2017 年上半年手機廠商都在探索產(chǎn)品的差異化,推出全面屏產(chǎn)品后,OPPO 完全有能力在第一時間跟進,推出一款沒有什么明顯槽點甚至還有一兩個超過競品小亮點的產(chǎn)品。

而今年上半年 OPPO 為 R11 開的那場上市演唱會,據(jù)說花的錢幾乎是別的廠商一年的營銷經(jīng)費,整個發(fā)布會過程被很多專家堪稱 MBA 經(jīng)典案例,先用廣告直接露出產(chǎn)品并用最終聲勢浩大的演唱會最為收尾的特殊營銷方式,會給 OPPO 帶來高投入更高回報的最終結(jié)果。

但現(xiàn)實是,盡管 OPPO 推出的產(chǎn)品在如今的市場大環(huán)境下沒有明顯槽點,隨處開花的線下店已經(jīng)為 OPPO 贏來了大量的市場份額,很多人對 OPPO 的評價依然是:low、低配高價、廣告費是羊毛出在羊身上。

2014 年 3000 萬臺,2015 年5000 萬臺,2016 年的 9800 萬臺,OPPO 出貨量的不斷增長,其實是證實了二三線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)巨大的市場存量。

對于 OPPO,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)攫取完中國智能手機市場的巨大存量后,接下來要做的,其實是提升品牌形象,重返到一二線城市的消費市場的競爭中。OPPO 副總裁吳強說:

從分銷的角度來講,我們已經(jīng)扎根非常深了。大家過春節(jié)回到老家,可能都會看到有 OPPO 的分銷點。但我們在一線城市的品牌影響力和號召力和它在其他區(qū)域市場還是有差距的。

OPPO 市場份額能夠爆發(fā),很大程度上在于線下渠道伸到了足夠深足夠遠的地方,吸收了中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶從功能機或者合約機到真正的智能手機過度時的市場存量。但這部分市場的一個問題是對價格敏感,另一個更大的問題,是換機周期長。購買 OPPO 時候的考慮,可能是這個品牌看上去是個大品牌,性能強,多花點錢能用更長時間。

但對于 OPPO 來說,用戶換機周期長無疑會成為未來品牌發(fā)展的絆腳石。羊毛出在羊身上的道理誰都懂,OPPO 為了線下營銷和渠道推廣,要給機器留出更多的利潤額,也就是說,即使賣到三千塊的售價,OPPO 一樣需要盡可能壓低機器成本,最后真正預(yù)留的純利潤并不高。但智能手機廠商要想掙錢,讓產(chǎn)品和產(chǎn)品售價向更高定位試探是必須要做的事情。而上探產(chǎn)品定位和產(chǎn)品售價,就需要廠商在高端產(chǎn)品目標消費者心目中有更高的品牌形象,消費者才更愿意掏錢買單。

從現(xiàn)在來看,愿意掏更多錢買國產(chǎn)智能手機的這部分消費者,大部分還是集中在一線城市。他們可能曾經(jīng)是蘋果或者三星旗艦機用戶,但國產(chǎn)手機的發(fā)展讓他們逐漸覺得購買一臺價格在四五千定位的國產(chǎn)手機,獲得的體驗要比加不多的價錢買蘋果或者三星體驗更好。

作為全球最大的手機市場,中國市場今年整體是萎縮的,賽諾發(fā)布的市場研究報告顯示,今年 1-11 月,中國手機線下市場的累計銷量為 3.66 億部,比去年同期下降了 8%。隨著市場需求降低來的,還有華為、OPPO、vivo、小米、蘋果這 TOP5 的寡頭壟斷。2016、2017 兩年國產(chǎn)手機品牌的兩個重要關(guān)鍵詞是漲價和提升定位,這兩個關(guān)鍵詞也將在接下來一年延續(xù)。

另外,從線下店的設(shè)計,其實也能看出不同品牌的不同,小米同樣把線下的小米之家開在了各種核心商區(qū)。但小米明顯想把小米之家打造成坪效比(單位面積的銷售額)很高的店面,類似于無印良品,用米家生態(tài)鏈產(chǎn)品和小米手機增加用戶停留時間,相應(yīng)也增多了用戶在店內(nèi)花錢的可能。

而 OPPO 的線下店,則打造了一個類似于蘋果 Apple Store 的氛圍,希望用裝修風(fēng)格高端的店面風(fēng)格,提升消費者的品牌印象和認知。不會有大幅的宣傳標語也不會有絮叨的促銷員,為的就是造成這個心里反差。

至于開店之后,OPPO 下一步會做什么?在更多一線城市開這種高端旗艦店。

之后,可能就是重啟已經(jīng)擱置了好幾年的旗艦系列 Find 了。

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