我們所處的時(shí)代變化太快了，今天瘋狂追求的，明天可能就無(wú)人問(wèn)津了。

但有些東西一直沒(méi)變， 創(chuàng )業(yè)公司的創(chuàng )始人都想與志同道合的人一起，做出好產(chǎn)品，得到更高市場(chǎng)占有率創(chuàng )造出自己的企業(yè)文化并吸引到更多人。但這一切如此做呢?從瓜子二手車(chē)楊浩涌的經(jīng)歷也許可以窺見(jiàn)一些經(jīng)驗。

1 怎么補短板?

任何創(chuàng )始人都是一樣的，要么非常懂這個(gè)領(lǐng)域，要么是營(yíng)銷(xiāo)出身，要么技術(shù)出身，一定是某方面特別強。決定一個(gè)公司生死的不是長(cháng)板，短板一樣重要。

很多人說(shuō)「我是產(chǎn)品經(jīng)理，我不懂銷(xiāo)售?！刮乙苍谧鎏焓雇顿Y，每一個(gè)創(chuàng )始人都會(huì )說(shuō)我不懂銷(xiāo)售，投資人能不能幫我找一個(gè)牛人;或者我不懂研發(fā)，幫我找特別牛的產(chǎn)品經(jīng)理;我不懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有沒(méi)有牛的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人推薦給我?

你會(huì )發(fā)現你犯的所有錯誤，最有可能出現的就在你不懂的里邊。當時(shí)趕集跟 58 競爭時(shí)，我是好的產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品研發(fā)不用擔心，大家天天坐一塊討論，用戶(hù)體驗很好，打開(kāi)比對手快好幾倍。

對手不就是營(yíng)銷(xiāo)好嗎?那我就找個(gè)厲害的人，我們前后大概找了四任銷(xiāo)售 VP，第一任、第二任、第三任都失敗了，我就說(shuō)那我們我們自己來(lái)吧。

1)不能說(shuō)這個(gè)領(lǐng)域我不懂，我就不管了。

每個(gè)創(chuàng )始人不管什么背景出身，產(chǎn)品也罷、研發(fā)也罷，不懂市場(chǎng)不懂銷(xiāo)售要自己去學(xué)，不一定自己去做，但自己一定要懂。你不懂，牛的人不會(huì )認你，你也聽(tīng)不懂他說(shuō)什么，招人就是碰運氣。

剛才說(shuō)銷(xiāo)售的本質(zhì)是對團隊的激勵、人性的把握、組織文化、管理培訓所有這些東西。當你根本不懂銷(xiāo)售本質(zhì)時(shí)，你的眼睛是瞎的， 一個(gè)牛人很可能就在你眼前溜走了。

2)所有的創(chuàng )業(yè)者都很聰明，你不懂因為不了解，而不是真的不懂。

不了解從外面看好像挺簡(jiǎn)單的，招一幫人打電話(huà)，在外面跑，但后來(lái)慢慢了解銷(xiāo)售需要激勵，需要團隊，需要主管，從好的項目到主管需要培訓;需要文化的激勵，需要 KPI。

每個(gè)總監進(jìn)來(lái)不行都會(huì )總結他為什么不行，當時(shí)覺(jué)得特別牛的人，后來(lái)發(fā)現知道他干什么都沒(méi)用，這些人他對公司不認同。

文化很重要，新人來(lái)了沒(méi)人管，其他公司怎么走，老人帶新人，主管培訓課程，非常系統，還有考試等等這些東西。

就一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)，沒(méi)有什么學(xué)不會(huì )的，很多創(chuàng )始人很牛的，沒(méi)學(xué)過(guò)代碼的，自己學(xué)寫(xiě)行程序的我都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。

2 如何招人?

每個(gè)公司招人都非常難，沒(méi)有不難的，瓜子到今天每天我最頭疼的就是招人。

這些優(yōu)秀的人在哪兒?除了 VP、總監，每個(gè)人都要面試。我對團隊的要求是，總監級別的，我們一定要找最好的。

招人沒(méi)有訣竅，你投入多少時(shí)間就會(huì )有多少結果。好的人需要天時(shí)地利人和，他也許一開(kāi)始沒(méi)來(lái)，但在這期間要不斷找他聊給他信心。

所以我們說(shuō)招人是每個(gè)創(chuàng )始人除了投資定戰略以外最最重要的事情。

1)要肯花時(shí)間。

在招人這件事情上沒(méi)有訣竅，招不來(lái)人是花的時(shí)間少。把不好的人招進(jìn)來(lái)，用了 6 個(gè)月，然后天天說(shuō)這人不行，為什么不招人的時(shí)候花點(diǎn)功夫呢?

2)走出自己的舒適區。

不懂的領(lǐng)域要見(jiàn)大拿，看他們怎么做的，聊得多了會(huì )多一些判斷，找人也會(huì )多一些理解。

不管是產(chǎn)品還是銷(xiāo)售，要花很多時(shí)間跟他聊，其實(shí)你跟他聊會(huì )有收獲。厲害的人甚至能帶團隊過(guò)來(lái)，他做事非常拼，能帶動(dòng)整個(gè)公司，這樣的人，是一定要把他弄過(guò)來(lái)的。

3 培養人要注意哪些?

我上次創(chuàng )業(yè)有非常大的缺點(diǎn)，不太愿意當面說(shuō)人壞話(huà)，老是很客氣，最后出現問(wèn)題覺(jué)得他不行讓他走的時(shí)候，他很驚訝，說(shuō)你怎么不早說(shuō)。

1)發(fā)現問(wèn)題要溝通。

任何一個(gè)人，他在公司跟著(zhù)老板一起走，他希望財務(wù)有回報，希望做的這件事有意義，希望自己個(gè)人有成長(cháng)。這三件事是每一個(gè)員工，包括我做事情時(shí)三個(gè)最大的動(dòng)力。在缺少任何一個(gè)時(shí)，人都會(huì )有問(wèn)題。尤其是當你的現金激勵少，股權又看不清時(shí)，后面兩件事更重要。

要定期跟他聊，告訴他缺陷，幫助他成長(cháng)，這件事是非常重要的。

2)給他們機會(huì )。

隨著(zhù)公司的發(fā)展，早期很多人是從外面進(jìn)來(lái)的，越到后來(lái)老員工會(huì )跟不上，其實(shí)老員工跟不上是非?？上У氖虑?。他們對公司這么忠誠、這么努力，可你發(fā)現他在這個(gè)崗位已經(jīng)不合適了。

你除了討論業(yè)務(wù)沒(méi)有討論別的，除了討論業(yè)績(jì)事情有沒(méi)有干完，干得好干得壞，有沒(méi)有關(guān)注過(guò)他的成長(cháng)?他在管理上需要成長(cháng)嗎?在團隊建設上需要成長(cháng)嗎?在做文化建設上要成長(cháng)嗎?

所有這些東西，只要跟他聊，大部分人只要愿意努力一定能勝任的。

4 團隊文化怎么建設?

你的聯(lián)合創(chuàng )始人、團隊 VP，如果在別的場(chǎng)合講的不是跟你同樣的話(huà)是一個(gè)巨大的災難。

你的團隊一定是跟你分享共同的情懷，同心協(xié)力做這件事情。這個(gè)公司高管非常努力，有任何困難是要一起努力闖過(guò)去的。

第一，從公司有幾十人員工開(kāi)始，一定要把自己情懷大聲說(shuō)出來(lái)。

在每一個(gè)場(chǎng)合，公司為什么做這件事情?創(chuàng )始人為什么做這件事情?我們所有人在這個(gè)公司，我們希望這個(gè)公司變成什么樣，不但自己講，自己的 VP、總監，要找一批也相信這件事的人跟你一起。

第二，打仗是做文化最好的方法。

打仗為什么這么重要?任何團隊一打仗相當于部隊在做急行軍一樣，所有問(wèn)題都會(huì )暴露出來(lái)。如果你說(shuō)一個(gè)任務(wù)，本來(lái) 6 個(gè)月要完成的，通過(guò)打仗可能壓縮到 3 個(gè)月。你看看團隊會(huì )有什么反應?如果你的員工在公司沒(méi)有更好的心情會(huì )走吧，抗不住會(huì )抱怨;如果技術(shù)不行會(huì )出現 Bug，會(huì )手忙腳亂;如果你的公司的團隊接受不了高壓的壓力，他是個(gè)小白兔，小白兔是不行的。

一個(gè)公司很容易養小白兔，尤其是在公司非常順發(fā)展的時(shí)候。第二次創(chuàng )業(yè)經(jīng)常腦子放電影回想之前的事情，想 2011 年、2012 年當時(shí)趕集第一年年會(huì )非常嗨，所有人看見(jiàn)浩涌跟看見(jiàn)神一樣，很厲害帶領(lǐng)我們融了這么多錢(qián)往前沖——這是非常幸福的一件事情。

但真正打仗來(lái)臨時(shí)，這時(shí)的員工他們是小白兔，他們覺(jué)得留在這個(gè)公司有光環(huán)，融了很多錢(qián)，我們將來(lái)可以上市，他在算手上股票可以值多少錢(qián)——這個(gè)團隊是打不贏(yíng)的，對手來(lái)時(shí)會(huì )被弄得很慘。真正的團隊，壓到一年只有三天休息時(shí)，看他什么樣的表現，厲害的人在這個(gè)團隊一定會(huì )成長(cháng)得非?？?。只要一打仗好的人會(huì )留下來(lái)，不好的人會(huì )離開(kāi)。

當然打仗是非常細致的。

1)打仗需要人力資源的支持。

跟大家分享怎么建團隊、怎么做規劃、HR 的知識，包括相關(guān)活動(dòng)激勵等都要跟上、如何定目標、如何讓大家有儀式感，這些東西都可以去做。

2)一定要定挑戰式目標。

目標出來(lái)后帶著(zhù)大家一起討論，一起分享，不但是公司業(yè)務(wù)目標，還有財務(wù)指標，瓜子明年財務(wù)預期跟所有 VP 分享，每個(gè)季度開(kāi)會(huì )都把財務(wù)拉開(kāi)給他看：市場(chǎng)花了多少錢(qián)?營(yíng)銷(xiāo)是多少?我們什么時(shí)候盈利?每個(gè)月虧多少錢(qián)?我們都給他看。

再去打仗所有人能夠團結在一起。當你和他們一塊定目標、一塊激勵時(shí)。大家為了達到這個(gè)目標時(shí)，有的人會(huì )說(shuō)我缺人;有的說(shuō)我團隊偏弱，而且會(huì )給 HR 提要求說(shuō)能不能招人快一點(diǎn)、財務(wù)審批能不能不要那么慢，大家開(kāi)會(huì )效率能不能高一些?

為什么有些事只有 VP 才能推得動(dòng)呢?如果你是 VP，很多事情只有 VP 推得動(dòng)這個(gè)公司是有問(wèn)題的;VP 也是這樣，如果一個(gè)部門(mén)的事情，部門(mén)和部門(mén)溝通只有 VP 才能推動(dòng)，這個(gè)部門(mén)是有問(wèn)題的。一打仗所有問(wèn)題會(huì )暴露出來(lái)。

因為 HR、行政財務(wù)是有抱怨的，原來(lái)之前在公司不是發(fā)發(fā)工資，做做財務(wù)預算就完事了嗎?在戰爭中各個(gè)環(huán)節中每個(gè)人都是非常重要的一環(huán)，是相互配合的，這樣才能形成一個(gè)非常完整的整體。對 HR、財務(wù)來(lái)說(shuō)，他覺(jué)得打仗打贏(yíng)了跟我相關(guān)，是有榮譽(yù)感的，這是所有人擰在一起后最好的結果。

主編點(diǎn)評：

從補短板，到招人，到培養人才和團隊文化建設，每一步都至關(guān)重要。創(chuàng )業(yè)公司的創(chuàng )始人都想與志同道合的人一起，做出好產(chǎn)品，得到更高市場(chǎng)占有率創(chuàng )造出自己的企業(yè)文化并吸引到更多人。