
小豬短租的野心是顛覆酒店產業(yè),成為中國最大的住宿平臺。
每次出差,陳馳都會選擇小豬民宿。最近一次去廣州出差,他帶著全家人體驗了珠江新城的一套兩居室,妻子的姐姐也從成都過來一起住,一家人其樂融融。陳馳很喜歡這套房子,南臨珠江、廣州塔“小蠻腰”,“空間大,有廚房,可以熬粥”。
陳馳是小豬短租CEO,當我在小豬短租的北京總部見到他時,他穿著藏藍色圓領長T、牛仔褲、運動鞋,身材高大壯碩。這名70后語調沉穩(wěn)有力,極少有高昂的時候,語速極快,思維縝密,談到競爭對手也是表情平靜。投資人對他一致的評價是“強韌、不忘初心”。
2017年11月1日,小豬短租獲得了1.2億美元的E輪融資,由云鋒基金領投,愉悅資本、今日資本、晨興資本等老股東跟投。本輪融資后,小豬短租估值超過10億美元。五年時間,小豬短租終于長成了一家獨角獸,一個在投資人眼中極為稀缺的C2C短租交易平臺。
隨著短租市場迎來爆發(fā)期,這個賽道正在越來越擁擠。2017年,短租創(chuàng)業(yè)公司獲得有史以來最多的融資次數(shù)和金額。分享住宿下半場開局,途家等巨頭如今也都想在C2C市場分得一杯羹,各類民宿平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)。

在共享出行領域,出現(xiàn)了體量與Uber相當?shù)牡蔚?。共享房屋領域,小豬短租10億美元的身量與Airbnb290億美元的估值似乎不可同日而語。曾經(jīng)被打上“Airbnb學徒”標簽的小豬短租,如今正直面與Airbnb在中國市場的短兵相接。陳馳直言,小豬短租并不在意同行的跟進,而是專心打磨基礎設施,小豬短租真正的競爭對手是酒店業(yè)。
以個性化民宿見長的小豬短租真的能夠顛覆傳統(tǒng)酒店業(yè),成為與TMD(今日頭條、新美大、滴滴)同一梯隊的現(xiàn)象級平臺嗎?
進化
從誕生的那一天開始,小豬短租就在不斷進化。除了為房東端提供線下專業(yè)服務團隊,覆蓋攝影、保潔、智能門鎖安裝等業(yè)務,小豬短租在房客端也推出了針對不同場景的新產品。
2017年4月,小豬短租商旅業(yè)務正式上線,切入商旅市場。這是因為陳馳發(fā)現(xiàn),小豬短租整個房源供給數(shù)量增加以后,體驗不斷改善,已經(jīng)有很多商務出行的用戶在使用,唯一的問題就是不能提供報銷發(fā)票。小豬短租順勢而為,解決了發(fā)票問題,推出商旅產品。業(yè)務上線三個月內,訂單量增長近500%,已有超過2萬家企業(yè)通過小豬短租平臺滿足商旅住宿需求。
出境游的火爆,吸引住百家等一批創(chuàng)業(yè)公司前赴后繼開拓海外市場。小豬短租也把觸角伸向了日本、泰國、東南亞等中國游客自由行的熱門目的地。陳馳表示,海外市場對小豬短租具有不容忽視的戰(zhàn)略地位,但發(fā)力海外,小豬短租明顯存在一些劣勢,除了從拓展當?shù)氐娜A人房東入手,更多是通過合作拓展房源。
2017年年初,小豬短租就開始和一些海外平臺溝通,已經(jīng)跟在線旅游巨頭Priceline旗下的雅高達(Agoda)簽了合作協(xié)議。Agoda是一家新加坡在線旅游公司,主要業(yè)務在亞太區(qū)域。2018年,小豬短租就可以和Agoda共享亞洲的民宿資源了。

在“居住自由主義”LOGO的指引下,小豬短租還籌備了針對文藝青年的“城市之光”書店住宿計劃,住進花店、劇場、鄉(xiāng)村等一系列特色項目。
小豬短租副總裁潘采夫是“城市之光”的構想者。潘采夫記者出身,是一名理想主義者。潘采夫認識很多開書店的朋友,在經(jīng)營困難中苦苦堅守,他想,“何不把書店變成出租項目,變成不打烊的書店?”2016年,“城市之光”計劃正式宣布。這個項目使參與的書店受益良多,沖抵了很大部分的房租。對于用戶而言,住在汗牛充棟的世界里,不啻為一種天馬行空的體驗,很受文青的青睞。
在試探邊界、拓展業(yè)務線的同時,陳馳也不斷告誡自己保持收斂,“不能因為有錢了,有資源了,有流量了,就頭腦過熱,胡亂發(fā)散業(yè)務,一定要拽住自己”。他強調,必須聚焦,“集中解決核心問題,賦能于房東”。
2016年,小豬短租的房東、用戶開始以驚人的速度增長。截至2017年12月,小豬短租覆蓋國內384個城市及海外100個城市,國內房源為25萬套,擁有2000萬活躍用戶。2017年9月,小豬短租平臺房源數(shù)同比上漲350%,整體訂單量同比上漲320%;2017年平臺GMV的同比增幅超過350%。
據(jù)2016年審計署的數(shù)據(jù),中國有閑置房源近7000萬套,分享比例僅為2.57%。房屋共享市場的潛力還很大。
“(小豬短租)房源增長未來三五年翻十倍,達到200萬套,覆蓋中國所有城市,交易規(guī)模做到百億規(guī)模。”對于小豬未來的目標,小豬短租COO王連濤如是說。陳馳說,小豬短租的競爭對手不是行業(yè)內的玩家,而是酒店業(yè)。
酒店當然不會坐以待斃,也在不斷進化,但陳馳認為,小豬短租和酒店業(yè)是兩個不同物種之間的競爭,一個是非標準化,一個是標準化的工業(yè)時代產物,DNA就是不一樣的。以小豬短租現(xiàn)有房源25萬套而言,早已超過任何一家經(jīng)濟型酒店的體量。但陳馳坦言,小豬短租的體驗還需要改進,很多城市還沒有覆蓋到,用戶端的占有率還需要提高,小豬短租還有很長的距離要走。
這是一個和時間較量的過程。陳馳并不是唯速度論者,“如果你是一個理想主義者,不是那么著急投機上市、發(fā)財,時間又算什么呢?”但陳馳的確需要快馬加鞭了,中國C2C房屋分享蘊藏的潛力,早已讓Airbnb和途家轉身殺入這個領域,在線旅游平臺也開始啟動短租業(yè)務。
崛起

如果說小豬短租是一家死磕基礎設施的慢公司,如今,資本的彈藥將助它快跑。
2017年11月公布的1.2億美元E輪融資是小豬短租成立以來最快的一輪融資,不到兩個月就完成了。這一輪的領投方為云鋒基金。
在七八家基金中,小豬短租選擇了云鋒基金。對創(chuàng)業(yè)公司來說,尋求互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加持已經(jīng)司空見慣。尤其是小豬短租所在的行業(yè),已有國內外巨頭玩家卷入,“戰(zhàn)略投資”是創(chuàng)業(yè)公司無法繞開的一個話題。
陳馳坦承,競爭對手有比較雄厚的產業(yè)背景,對小豬短租的融資進程確實會施加壓力,但小豬短租仍然堅持了獨立道路。此前,愉悅資本創(chuàng)始合伙人李瀟對他的建議是,“一個創(chuàng)業(yè)公司的成功不在于拿不拿產業(yè)資本的錢,最主要是看能否為上下游創(chuàng)造獨特價值,不要以為跟著BAT,就有肉吃。產業(yè)資本是加分項,只有你自己做得好,才能在合作中贏得自己的地位和該有的尊重。”
云鋒基金董事總經(jīng)理李娜明確表示,云鋒基金的角色是幫忙不添亂,最后的決策權都在公司。不過,云鋒的確可能帶來資本以外的一些資源,比如推動和阿里體系更多深入的合作,目前小豬短租正在和飛豬對接,雙方的業(yè)務邏輯非常契合。
陳馳感受到,云鋒基金的投資,標志著主流PE基金的認可,市場風向出現(xiàn)非常大的轉變,這與小豬短租早期融資時遇到的挫折相比,堪稱冰火兩重天。
兩年之前,小豬短租進入了李娜的觀察視野。那時候小豬短租的房源質量參差不齊,李娜覺得小豬短租過于早期,想進一步觀察C2C平臺的可能性。她分析,隨著消費升級,消費者出現(xiàn)了很多個性化的需求,經(jīng)濟型酒店越來越難以滿足,房屋共享有更多想象空間,成為一個比較大的賽道。
E輪融資的考察中,李娜看到,“2017年房源已經(jīng)自動化上傳,每天新增房源1500套,房源質量明顯非常好,供給端已經(jīng)有規(guī)模效應出來。”
更讓李娜堅定投資信心的是,小豬短租所搭建的基礎設施服務,正在降低供需兩端的交易成本,覆蓋了信用體系、運營標準、保險體系,“和早年淘寶發(fā)展的路徑非常像”。從Airbnb的成長路徑來看,也是走了九年,前五年非常慢,一旦平臺效應形成,就會帶來陡峭的激增。
愉悅資本與小豬的淵源很深了。早在2014年,愉悅資本的創(chuàng)始合伙人團隊還在君聯(lián)資本時,即領投了小豬短租的B輪,再到2015年,劉二海創(chuàng)立愉悅資本之后,又連續(xù)三輪加注小豬短租。房產服務與共享經(jīng)濟是愉悅資本十分看重的兩個方向,而小豬恰恰處于這兩者的結合點上。
然而,即使在愉悅資本對小豬投資的2015年年中,僅就數(shù)據(jù)看,短租市場依舊沒有給人太大希望,但自2015年下半年開始,量變成了質變——供給端大大增加、用戶需求的多樣性正在爆發(fā),小豬真正體現(xiàn)出了平臺效應。究其根本是因為,一方面是中國商業(yè)地產租金變高,酒店價格上漲,住酒店的性價比下降;另一方面,信用體系完善、支付工具成熟、供給側開始放量促使短租本身的競爭力增強。
小豬短租每個階段的成長都讓投資人李瀟很開心,“小豬短租只用了不到競爭對手五分之一的錢,就搭建起了一個交易活躍的平臺。”
目前,小豬短租國內的房源并不是最多的,李瀟認為交易量、用戶粘性才是最重要的衡量指標。陳馳透露,按照10%的比例抽取傭金,小豬短租現(xiàn)在已經(jīng)有盈利能力,收入能完全覆蓋運營成本,不過,商業(yè)化還不是小豬短租最主要的目標,投資基礎設施才是重中之重。
挑戰(zhàn)

巨蟹座的王連濤(右),認為自己跟天蝎座的陳馳(左)是最佳搭檔。2011年,他們在趕集網(wǎng)內部孵化螞蟻短租。2012年,二人共同創(chuàng)辦了小豬短租,陳馳負責戰(zhàn)略決策,王連濤負責執(zhí)行
半年前,隨著小豬短租房源數(shù)量不斷上漲,一個想法開始縈繞在陳馳腦海里,他要把線下的服務能力單獨變成一個事業(yè)部??偛吭诒本?,小豬短租在上海、廣州、杭州等16個城市設有運營中心,每個城市的線下團隊是矩陣式管理,各區(qū)域都有管理攝影、保潔、智能門鎖的團隊,但這種方式不能完全適應未來的發(fā)展,需要用更大膽的方式推動組織架構的裂變。在陳馳的設想中,這個部門還會更大,甚至囊括獨立的智能硬件部門。
當天吃飯時,他跟王連濤聊了聊,后來兩人又去咖啡廳談,經(jīng)過各種場合的碰撞、研討,這個點子最終成型,變成一個真正的路線圖,但真正實施起來仍是一個不小的挑戰(zhàn)。
愉悅資本創(chuàng)始及執(zhí)行合伙人劉二海很早就把小豬搭建基礎設施的工作提升到戰(zhàn)略高度上來,他提醒陳馳,要看到終局,設想未來連接了幾百萬房東的情景,小豬要在其中扮演什么角色?“做平臺最終是構建市場需要的基礎設施,不僅是簡單的業(yè)務邏輯,要變成主軸戰(zhàn)略。”
事實上,線下運營一直都是小豬短租的核心業(yè)務,“類似阿里做物流的整合”。小豬短租的線下運營團隊已經(jīng)占到一半左右。
面臨虎視眈眈的競爭者,小豬短租也需要把基礎設施延伸到更多城市,打響自己的品牌,吸引更多房東、用戶,讓平臺越長越大。
跟很多房東聊過之后,陳馳又喜又憂,個人房東的積極性已經(jīng)被激發(fā)出來,但安全、立法等還是困擾房東最大的問題。
為了解決房東的顧慮,小豬短租推出了智能門鎖。智能門鎖自動關聯(lián)訂單,遠程發(fā)放密碼,房東上班時,房客也可以通過密碼入住,讓時空錯配成為可能,大大提高了交易效率。智能門鎖的成本不菲,早期1000多元一把。為了裝鎖,小豬短租在當?shù)毓腿?、培訓,把線下各個城市的安裝能力建立起來。
但智能門鎖的普及過程并不是一帆風順的。最開始陳馳找不同的鎖商合作,硬件出現(xiàn)很多問題,比如電池續(xù)航能力弱、密碼很容易失效。早期房東也不愿意安裝。陳馳的團隊不斷改進鎖的性能,慢慢教育推廣,逐步打動了房東,截至2017年6月,智能門鎖在房東中的普及率已經(jīng)達到了65%。
云丁智能是小豬短租的合作方之一,不僅提供智能門鎖,共享50多個城市的線下業(yè)務安裝團隊,還幫小豬短租建立私有云,把智能門鎖高度耦合在APP和業(yè)務中。陳馳透露,未來智能門鎖不斷升級,有可能和人臉識別、身份認證結合在一起,形成信用閉環(huán)。
智能門鎖還有望成為房屋物聯(lián)網(wǎng)化的節(jié)點,連接智能開關、智能電表、煙煤報警器等,不僅能夠提高效率,還能解決安全、流程等問題。以智能電表為例,陳馳一家人住在北京,老家成都的房子放在小豬短租平臺上經(jīng)營,智能門鎖、保潔功不可沒,但交電費還是個問題。“如果能夠實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)化,就可以隨時充值。”
陳馳透露,他正在從不同的合作伙伴那里征集方案,其中就有小米智能家居的供應商。
此外,關于短租行業(yè)的法律監(jiān)管灰色地帶問題,陳馳也希望盡快解決,和政府層面進行溝通和對話。短租行業(yè)究竟應該劃到酒店行業(yè),還是租賃行業(yè)?這個問題一直沒有定論。只有確定了主管部委,才能進一步牽頭制定相關文件。
陳馳說,這些障礙一旦掃清,市場門檻將大大降低,小豬短租能建立一個非常大的市場,那時候,人人都是房東,“小豬短租就能夠在最大程度上顛覆原有的酒店產業(yè)”,成為中國最大的住宿提供平臺。陳馳向我描述了他眼里激動人心的畫面,如同站在造物主的視角:“房屋共享市場從0到1,被平臺賦能,無數(shù)種子發(fā)芽,萬物生長、進化、競爭,展現(xiàn)出一派生機勃勃的景象。”
李娜預判,三到五年,小豬短租絕對性的行業(yè)優(yōu)勢和品牌地位應該能夠建立起來。小豬短租手中的彈藥已然不缺,接下來就看如何進一步放大平臺優(yōu)勢,拉大跟競爭對手的差距,形成自己獨立、有個性的品牌了。
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