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沈開(kāi)濤
徐輝 2018-01-04 14:01:37
摘要: 都說(shuō)字如其人。見(jiàn)證其心境,更見(jiàn)證其商海修行。

紙鋪開(kāi),濃墨飽蘸,靜待沈開(kāi)濤落筆。

書(shū)法之道,在于取勢。

勢是一種動(dòng)態(tài),要在筆的走向和字的布局間去尋找,若無(wú)勢,形則無(wú)意。

16年前,沈開(kāi)濤創(chuàng )立了國內第一家保險經(jīng)紀公司江泰,被譽(yù)為“中國保險經(jīng)紀第一人”;搭上中國加入世貿,中國經(jīng)濟和世界經(jīng)濟相融合的東風(fēng),16年來(lái),江泰連續保持了每年25%以上的增長(cháng)。到2015年,已達6.5億元營(yíng)收,經(jīng)手50多億元保費的規模,在行業(yè)內排名前二。

2016年5月,江泰將完成上市材料申報工作,爭取主板上市——中國保險經(jīng)紀行業(yè)的格局又在聚匯新勢能。

書(shū)法之道,亦在心靜。

靜是一種狀態(tài),是一種觀(guān)照內心,識破妄境的境界。

靜得下來(lái)的沈開(kāi)濤造就了其個(gè)人獨有的思維模式:從風(fēng)險的角度思考機遇,用創(chuàng )新把握趨勢;也造就了江泰獨特的發(fā)展路徑:從傳統保險經(jīng)紀,到渠道保險經(jīng)紀,再到“精準+互聯(lián)網(wǎng)+”保險經(jīng)紀。

觀(guān)察江泰的成長(cháng),其實(shí)是在這個(gè)多元化而又不斷變化的時(shí)代,捕捉一個(gè)企業(yè)順勢而為的能力和思維角度,以及“動(dòng)中取靜”這種發(fā)展節奏后的商業(yè)智慧。

據保監會(huì )數據,2015年全國保費收入同比增長(cháng)20%至2.4萬(wàn)億元,總資產(chǎn)達到12.4萬(wàn)億元。行業(yè)足夠大,但中國保險深度(保費收入/GDP)和密度(保費收入/總人口)都與世界平均水平相差甚遠,中國保險和保險經(jīng)紀都還有很長(cháng)的路要走。

最后,沈開(kāi)濤在紙上揮毫寫(xiě)下“正知正見(jiàn)正能量”。

都說(shuō)字如其人。見(jiàn)證其心境,更見(jiàn)證其商海修行。

外行的保險經(jīng)紀第一人

因信息不對稱(chēng),被保險公司的“不平等合同”坑了這種事,在上世紀90年代中期并不鮮見(jiàn)。沈開(kāi)濤冒出一個(gè)新鮮的想法——開(kāi)家保險公司。

從人生經(jīng)歷來(lái)看,沈開(kāi)濤的想法簡(jiǎn)直是異想天開(kāi)。他出身于江蘇興化,從“農村的孩子當基建工程兵”,初到北京干的是修地鐵的活兒。由于家庭重視教育,他又努力肯干、文采出眾,在北京城建集團獲得領(lǐng)導青睞,接觸的是建筑行業(yè),做的也是政治、宣傳、經(jīng)營(yíng)管理等文職工作。他愛(ài)好書(shū)法和寫(xiě)作,還常有一些文章在建筑行業(yè)雜志上發(fā)表。

后來(lái)下海創(chuàng )業(yè),沈開(kāi)濤挑的是“熟悉的”建筑行業(yè)。當時(shí)資本有限,創(chuàng )辦的是一家輕資產(chǎn)的工程項目規劃建設咨詢(xún)公司“北京快速工程”。

這是1995年,中國房地產(chǎn)市場(chǎng)正處于第二次加快發(fā)展的前夕,伴隨著(zhù)北京的城市建設啟動(dòng)的,除了房地產(chǎn),還有保險和保險推銷(xiāo)。像“快速工程”這樣的企業(yè),涉及工程建設,過(guò)程中出險的幾率頗高,正是保險推銷(xiāo)員們的香餑餑。

買(mǎi)保險,是當時(shí)的沈開(kāi)濤與保險行業(yè)唯一的接觸。彼時(shí),第一部《保險法》剛剛頒布,保監會(huì )要三年后才會(huì )成立,行業(yè)處于野蠻生長(cháng)期,“投保和理賠兩張臉”是行情。

沈開(kāi)濤遭遇“變臉”,沒(méi)有忙著(zhù)生氣,反而仔細研究起了那份保險合同。研究幾天后的結果居然是直接出門(mén),轉身進(jìn)了人民銀行:“我想開(kāi)家保險公司,需要什么條件?”

親友們都當他頭腦發(fā)熱,但他其實(shí)比誰(shuí)都冷靜:“保險公司和投保人之間信息極度不對稱(chēng),就有大商機!”沈開(kāi)濤有一套理論:創(chuàng )業(yè)只做三個(gè)方向——熟悉的,空白的,死角的(即利基市場(chǎng))。此前從事房地產(chǎn)相關(guān),是因為熟悉,但房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資金重、競爭激烈,并不利于小公司成就事業(yè)。不熟悉可以變熟悉,而保險業(yè)因信息不對稱(chēng)造成的空白,則是難得的機遇。

但人民銀行保險司的回音又給他當頭一棒:保險公司注冊資金并不低,還需要國務(wù)院批準。當時(shí)國內的保險公司都是中國人民保險(后稱(chēng)人保)、中國人壽保險等國企巨頭,以及中國平安保險、太平洋保險等股份制公司,行業(yè)才剛步入“初步引入市場(chǎng)競爭機制”階段,環(huán)境似乎與房地產(chǎn)差不多。

保險司的負責人看沈開(kāi)濤很失望,建議說(shuō):中國馬上要加入世貿了,應該要批一些保險經(jīng)紀公司,你不如做保險經(jīng)紀吧。

保險經(jīng)紀,這個(gè)在國內缺失的行業(yè)第一次找到了它的知音。沈開(kāi)濤特意去研究了世貿談判的內容:“加入世貿以后要求我們未來(lái)保險市場(chǎng)對外開(kāi)放,這又分為直接對外保險市場(chǎng)、再保險市場(chǎng)和保險經(jīng)紀市場(chǎng)”——但上世紀90年代的中國還沒(méi)有一家保險經(jīng)紀公司呢。

保險經(jīng)紀是基于投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù)。也就是說(shuō),保險經(jīng)紀正是解決保險行業(yè)信息不對稱(chēng)的關(guān)鍵。

目標確定,沈開(kāi)濤創(chuàng )立江泰公司,三管齊下:第一,利用原價(jià)回購股份的對賭方案,與大企業(yè)簽股東投資協(xié)議。沈開(kāi)濤尋找的都是一些在國外承包工程或做進(jìn)出口貿易的大型企業(yè),他們是保險經(jīng)紀的潛在客戶(hù),其實(shí)力也能給外行的沈開(kāi)濤背書(shū),并且,外行的市場(chǎng)更需要這些企業(yè)來(lái)引領(lǐng)。

在沈開(kāi)濤長(cháng)達兩年的四處游說(shuō)下,首鋼總公司、中化進(jìn)出口、中國路橋、中國港灣、中煤進(jìn)出口等央企都投資了江泰。

第二,持續提交申請,“混個(gè)臉熟”。人民銀行保險司和后來(lái)成立的中國保險監督管理委員會(huì ),沈開(kāi)濤都是???。

第三,參加保險經(jīng)紀人資格考試,從外行變內行。保監會(huì )要求資格認證,沈開(kāi)濤埋頭苦讀九個(gè)多月,和當時(shí)江泰僅有的兩位同事一起跨進(jìn)了中國第一屆保險經(jīng)紀人資格考試的考場(chǎng)。當年一萬(wàn)多人報考,及格的只有140多人,而沈開(kāi)濤總分第一。

1999年底,保監會(huì )批準了三家保險經(jīng)紀公司籌建,北京、上海和深圳各一家。經(jīng)過(guò)半年的籌建,2000年6月16日,第一家中國保險經(jīng)紀公司江泰在北京開(kāi)業(yè)了。

精算一顆衛星

兩萬(wàn)元傭金,是江泰首次介入航天保險領(lǐng)域獲得的“咨詢(xún)費”。2002年的風(fēng)云一號D衛星成功發(fā)射,保險金額2億元,保費3 540萬(wàn)元——保險經(jīng)紀公司通常在保險公司的保費收入中獲取一定比例的傭金。當時(shí)國際衛星發(fā)射保險費率水平大約在10%~20%,江泰的傭金比例卻不到0.06%!

江泰團隊為之忙了9個(gè)月,最后卻只有沈開(kāi)濤拿在手上的兩萬(wàn)元支票。沈開(kāi)濤給團隊鼓勁:兩萬(wàn)元的傭金我們也要收,這是歷史見(jiàn)證!隨后還開(kāi)玩笑說(shuō),以后要是拍電視劇,這就是素材。

從保險經(jīng)紀的發(fā)展歷程來(lái)看,這兩萬(wàn)元支票的確是見(jiàn)證歷史的好素材:支付保費的氣象衛星業(yè)主,和從保費中開(kāi)支票的保險公司,首次見(jiàn)識了保險經(jīng)紀的力量;而江泰,也通過(guò)這筆0.06%的傭金,開(kāi)創(chuàng )了保險經(jīng)紀以大博大的獨特路徑。

很長(cháng)一段時(shí)間里,國內的衛星發(fā)射保險業(yè)務(wù)屬于政策性保險業(yè)務(wù)。按照國際慣例,發(fā)射衛星是必須要投保的,比如法國就規定了高達4億美金的衛星發(fā)射保險金額。

保額大,意味著(zhù)風(fēng)險也大,這類(lèi)大型高科技業(yè)務(wù)一兩家保險公司根本拿不下來(lái),國際慣例也是將保險通過(guò)分?;蛟俦kU的方式,把業(yè)務(wù)和風(fēng)險分散到國際上去。

但1996年,中國一顆衛星發(fā)射失敗,國外的保險公司借機提價(jià)。衛星運營(yíng)商,即中國氣象局國家氣象衛星中心(后稱(chēng)衛星中心)被迫只能在國內買(mǎi)保險,中國人保、太保等8家公司組建了中國航天保險聯(lián)合體,但實(shí)際執行是由中國人保承保后分解到各家公司。在一個(gè)幾近壟斷的市場(chǎng)上,保險公司掌握著(zhù)話(huà)語(yǔ)權,提出對衛星使用的新技術(shù)、新材料、新工藝不在承保范圍內,若導致衛星發(fā)射失敗,造成的損失不負責賠償。衛星中心也只能就著(zhù)“不平等合同”嘆氣。

衛星保險雖然特殊,卻是當時(shí)中國保險環(huán)境的縮影。

1999年獲批籌建的三家保險經(jīng)紀公司,面對一個(gè)賣(mài)方市場(chǎng),起步維艱。另外兩家選擇了相對容易的“圈地”路線(xiàn),用低薪+提成的制度招聘員工,激勵他們大撒網(wǎng)地積累客戶(hù)。

沈開(kāi)濤選擇了另一條路。江泰創(chuàng )辦的初心是解決信息不對稱(chēng),保護投保人利益。唯有專(zhuān)業(yè)的團隊可以撬動(dòng)這個(gè)相對固化的行業(yè)。沈開(kāi)濤組建了專(zhuān)家技術(shù)委員會(huì )、創(chuàng )新工作委員會(huì ),高薪招攬學(xué)術(shù)權威和保險業(yè)精英,靠專(zhuān)業(yè)來(lái)高舉高打:保險行業(yè)里什么最難?什么技術(shù)含量最高?一般人做不下來(lái)的,我們就去做。

——從風(fēng)險的角度思考機遇,高風(fēng)險意味著(zhù)高收益,也意味著(zhù)品牌影響力的建設。

衛星保險,完全符合沈開(kāi)濤的胃口。

沈的底氣還來(lái)源于對市場(chǎng)趨勢的判斷:中國即將加入WTO,現行的航天保險體制必然面臨改革。

果然,風(fēng)云一號D衛星發(fā)射時(shí),要不要保險經(jīng)紀公司參與成為了氣象局內部的討論焦點(diǎn)。一位副局長(cháng)認為,風(fēng)云衛星是要為2008年奧運會(huì )服務(wù)的,必須與國際接軌。2001年,經(jīng)過(guò)招標甄選,衛星中心與江泰正式簽署了保險經(jīng)紀委托協(xié)議。

保險經(jīng)紀為投保人服務(wù),作為中介,必須依賴(lài)于保險公司來(lái)承接業(yè)務(wù)。沈開(kāi)濤明白,“不平等合同”一方面來(lái)自于壟斷,缺乏競爭,另一方面則是專(zhuān)業(yè)信息不對稱(chēng)。要改變霸王條款,就要改變這些現狀。

于是,在保險聯(lián)合體拒絕江泰之后,沈開(kāi)濤從保監會(huì )取得許可,尋找聯(lián)合體以外的承保人。最后形成了:客戶(hù)——江泰保險經(jīng)紀——直接承保人(太平保險公司)——再保險經(jīng)紀人(國際航天保險經(jīng)紀公司ISB)——國際航天再保險人的模式。

為打消各方顧慮,江泰牽頭,組織氣象局赴倫敦、巴黎、慕尼黑等地,就D星的保險技術(shù)問(wèn)題,向世界20多家保險公司以及承保人進(jìn)行了技術(shù)宣講和演示。

而在條款方面,江泰聯(lián)合太平、ISB一起為D星量身定制,對比國際承保人的報價(jià),還代表衛星中心與保險公司談判。

如此,與上一顆風(fēng)云一號C衛星(保險金額2億元,保費4 400萬(wàn)元)相比,D星保費降了800多萬(wàn)元,但保險保障范圍大大提升。

最終由于種種原因,D星保險仍由航天保險聯(lián)合體承保,江泰只得到了2萬(wàn)元咨詢(xún)費。但這樣的成果,讓保監會(huì )和氣象局都大力支持保險經(jīng)紀公司介入以后的航天衛星保險業(yè)務(wù),也讓江泰在接下來(lái)16年里,承接了30多顆中國衛星保險業(yè)務(wù)的方案定制與保險采購及服務(wù)。

服務(wù)大企業(yè)、大項目、大機構,高科技、高風(fēng)險、高效益的客戶(hù),被證明是一條可行的市場(chǎng)戰略定位。從衛星項目開(kāi)始,江泰逐步把服務(wù)領(lǐng)域擴張到了海上鉆井平臺、南水北調、三峽工程等大型工程。通??蛻?hù)資產(chǎn)都在50億元以上。

混搭江泰

沈開(kāi)濤把保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)分為三類(lèi)。一種是傳統保險經(jīng)紀,主要為客戶(hù)量身定制產(chǎn)品。

除了衛星案例,江泰的關(guān)鍵之戰應屬于為中國工商銀行固定資產(chǎn)統保設計和執行保險方案。

2002年,中國工商銀行進(jìn)行管理制度改革,計劃從財務(wù)管控入手,要將固定資產(chǎn)保險從各個(gè)支行、分理處收回,集中統管,并招聘保險經(jīng)紀公司來(lái)設計方案。為衛星做過(guò)服務(wù)的江泰,很快就從招標中脫穎而出。

這是一個(gè)比衛星還復雜的項目,工行傳統的保險方法是:其在全國的28 000多個(gè)分支機構自行購買(mǎi)保險,總計4億多元的保費,保險500多億元的資產(chǎn)——要在數量如此龐大,且在地域、規模、標的上均有差異的風(fēng)險中,統籌兼顧,做成一張統保保單,實(shí)非易事。

江泰設立了項目組,由沈開(kāi)濤親自牽頭,100多人的團隊耗時(shí)近1年,幾乎跑遍了工行在全國的分支機構,調研分析、設計方案、組織保險公司招標……

江泰為工行把統保保費縮減到1億多元,保險的資產(chǎn)卻翻了一倍,擴大到1 000億元。2008年汶川地震,江泰為工行在全國所有地震帶的分支機構定制加入的地震險,發(fā)揮了重大作用,工行獲得保險公司1億多元的地震保險賠償。

工行統保的成效得到了時(shí)任國務(wù)院副總理黃菊的表?yè)P,江泰也順利打開(kāi)了中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、渣打銀行上海分行等銀行領(lǐng)域大客戶(hù)的大門(mén)。服務(wù)一個(gè)項目、一個(gè)企業(yè),進(jìn)級到服務(wù)一個(gè)行業(yè),則進(jìn)入沈開(kāi)濤所說(shuō)第二類(lèi),“渠道保險經(jīng)紀”。

江泰為國家旅游局設計的旅行社責任保險統保示范方案,是沈開(kāi)濤的得意之作。

當時(shí)中國約有一萬(wàn)七八千家旅行社。規模小的類(lèi)似夫妻店,規模大的如中旅、國旅。國家旅游局希望出一個(gè)示范保險產(chǎn)品,讓之成為行業(yè)的標準,以此來(lái)規范實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量參差不齊的旅行社責任保險。

這個(gè)保險方案涉及的難點(diǎn)在于以往的鏈條邏輯:投保人是旅行社,保險人是保險公司,但保險服務(wù)的對象,卻是作為與保險公司沒(méi)有直接關(guān)系的游客。于是,往往出險之后,旅行社、保險公司和游客構成一個(gè)復雜的三角關(guān)系,糾紛時(shí)有發(fā)生。

沈開(kāi)濤創(chuàng )造性地提供了解決方案——調賠結合。政府負責監管,江泰出資金和專(zhuān)家顧問(wèn)等組建調解處理中心。一旦出現糾紛,先由調解處理中心作為第三方來(lái)判斷雙方責任,并負責調解,結果出來(lái)后,需要賠償就由江泰向保險公司索賠。

這種深度介入式的服務(wù),實(shí)際上是從行業(yè)的角度重新梳理保險產(chǎn)業(yè)鏈。江泰通過(guò)調解處理中心對接客戶(hù),為旅行社和游客建立溝通平臺及專(zhuān)業(yè)的責任判定服務(wù);江泰又能夠在與保險公司的談判中不落下風(fēng),也就化解了三方的矛盾。

醫療責任險、實(shí)習生責任險等行業(yè)責任險也都采用了江泰的類(lèi)似服務(wù)方案。數據顯示,江泰試點(diǎn)地區之一的廣東醫調委,組建之后兩年內就現場(chǎng)應急處理了640宗“醫鬧”,成功調解了1 700多件醫療糾紛案。

通過(guò)這些行業(yè)性統保,江泰的客戶(hù)數量迅速增加到5 000多家。江泰的服務(wù)口口相傳,等于把行業(yè)做成了渠道。同時(shí),旅行社、醫院等本身也是服務(wù)性機構,他們同樣可以作為江泰的流量入口。

不單江泰,所有企業(yè)發(fā)展到一定階段,大客戶(hù)資源總是有限的。沈開(kāi)濤意識到,無(wú)限的是個(gè)人客戶(hù)和一些中小企業(yè)客戶(hù)。

沈開(kāi)濤提出過(guò)一個(gè)渠道論。做大企業(yè)客戶(hù)如挖井,一口井一口井挖下去,把十幾個(gè)井并在一起,匯聚的水便形成了一道新水渠。江泰把多年服務(wù)的大客戶(hù)們放一起,就能形成一個(gè)渠道,大客戶(hù)會(huì )介紹自己的客戶(hù)過(guò)來(lái)。如今,沈開(kāi)濤希望進(jìn)一步整合這些資源,然后去為個(gè)人客戶(hù)提供服務(wù)。

最直接的,如為中國工商銀行提供了服務(wù),沈開(kāi)濤就在考慮如何向工商銀行的員工健康險、個(gè)人車(chē)險服務(wù)延伸。為醫院提供醫療責任險服務(wù),沈開(kāi)濤就思考如何為醫院的醫務(wù)人員、患者提供健康險和意外傷害險服務(wù)。

這種保險經(jīng)紀服務(wù)無(wú)疑更為精準,正是沈開(kāi)濤設計中的第三種類(lèi)型,即“精準+互聯(lián)網(wǎng)+”保險經(jīng)紀。

三種保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)共存于江泰。這種有著(zhù)明顯進(jìn)化層級的混搭,促成江泰每年保持25%以上的增長(cháng),到2015年,已達6.5億元營(yíng)收,經(jīng)手50多億元保費的規模,在行業(yè)內排名前二。

管家競爭

中國商業(yè)市場(chǎng)獨特的政治經(jīng)濟環(huán)境,決定了政策風(fēng)口是趨勢的主流,加入WTO如此,行業(yè)示范改革也是如此。但隨著(zhù)市場(chǎng)化的發(fā)展,東南西北風(fēng)吹著(zhù)不同的面孔,風(fēng)險各異,機遇的政策主流也被吹散。這也是許多企業(yè)家突然感覺(jué)“找不到北”的一個(gè)重要原因。

政策紅利的走低,其實(shí)意味著(zhù)市場(chǎng)紅利的崛起。在多元化而又不斷變化的環(huán)境中,識勢更是一種動(dòng)中取靜的能力。

沈開(kāi)濤也遭遇過(guò)招標失敗。當時(shí),建成后將成世界最長(cháng)跨海大橋的港珠澳大橋進(jìn)行保險經(jīng)紀服務(wù)招標,江泰有機會(huì )與全球排名前三的保險經(jīng)紀公司過(guò)招。沈開(kāi)濤認為,江泰公司的400多萬(wàn)元傭金報價(jià)已經(jīng)具備絕對競價(jià)優(yōu)勢,結果一出來(lái),同行報價(jià)竟然低至1萬(wàn)元!

覺(jué)得對手是惡性競爭、惡意報價(jià),不過(guò)是一時(shí)情緒波動(dòng),重要的是從挫折中厘清思路。“后來(lái)發(fā)現,一則國際大公司將這個(gè)項目作為廣告,要為他們在中國打開(kāi)市場(chǎng);二則國際大公司是集團公司,直接保險賺不到傭金,但再保險收入不會(huì )少。”當時(shí),江泰沒(méi)有自己的再保險經(jīng)紀公司,也就玩不起這種低價(jià)競爭。

隨著(zhù)各行各業(yè)的開(kāi)放和中國進(jìn)一步走向國際化,國外保險經(jīng)紀公司越來(lái)越得心應手,國內保險經(jīng)紀行業(yè)的競爭也被動(dòng)地從“價(jià)格競爭”,升級到了拼綜合服務(wù)的“管家競爭”“專(zhuān)家競爭”。

——但顯而易見(jiàn)的行業(yè)趨勢,如果放在市場(chǎng)的大環(huán)境中,其實(shí)只是一種動(dòng)態(tài),真正的趨勢潛藏在動(dòng)態(tài)的背后。保險經(jīng)紀的行業(yè)特殊性,要求沈開(kāi)濤關(guān)注各行各業(yè),也讓他習慣于從比行業(yè)更高的層面來(lái)觀(guān)察形勢。

沈開(kāi)濤并沒(méi)有馬上跟風(fēng)做再保險經(jīng)紀,而是跟緊了“走出去”這股趨勢。在沈開(kāi)濤的主導下,江泰從三個(gè)風(fēng)險的角度布局中國“走出去”。

一是中國企業(yè)走出去的風(fēng)險。2015年,江泰國際合作聯(lián)盟在上海主辦了“2015中國企業(yè)走出去風(fēng)險發(fā)布會(huì )”,來(lái)自全球法律、稅務(wù)、金融、風(fēng)險管理和保險等領(lǐng)域的專(zhuān)家,以及企業(yè)和政府代表,共同分享了中國企業(yè)“走出去”可能面臨的各種風(fēng)險,并探討風(fēng)險管理策略和綜合的解決方案。

今年3月,2016中國企業(yè)走出去風(fēng)險發(fā)布會(huì )在北京召開(kāi),是一場(chǎng)更大規模的公益性論壇。這種服務(wù)是對機遇的風(fēng)險管理——2015年前三季度,中國非金融類(lèi)對外直接投資873億美元,對外承包工程新簽合同額1 376億美元,在一些不發(fā)達的西部省份,海外投資更是爆發(fā)式增長(cháng)。

從權威和專(zhuān)業(yè)的角度,也是向潛在客戶(hù)打造江泰作為“全球風(fēng)險管家”的品牌形象,增強江泰在國際國內號召力的渠道。

這也是沈開(kāi)濤一貫的從風(fēng)險、安全、問(wèn)題的角度思考機遇的思維方式:“中國企業(yè),尤其是中小企業(yè)‘走出去’,普遍缺少?lài)H性專(zhuān)業(yè)技能和人才,風(fēng)險防控能力比較弱。”數據證明,2014年中國2萬(wàn)多家企業(yè)在海外投資,90%以上虧損。為此,江泰建立了“優(yōu)投網(wǎng)”。

第二則是中國公民走出去的風(fēng)險。中國2015年有1.2億人因為旅游、留學(xué)、勞務(wù)、商務(wù)等原因出國,據統計,因為意外或疾病的出險率在3%左右,也就是說(shuō),每年有近400萬(wàn)人需要救援、救助服務(wù)。

為此,江泰救援服務(wù)有限公司成立,并以此在全球尋找救援服務(wù)機構簽約合作,組建“江泰全球救援聯(lián)盟”。還建立了救援網(wǎng)站“大救星”,為個(gè)人提供救援服務(wù)。

第三是中國富人走出去的風(fēng)險。這是幾大趨勢的一個(gè)重要交集:保險行業(yè)的另一大趨勢是其財富管理屬性越來(lái)越受重視,由于保險在社會(huì )管理方面的功能,保險產(chǎn)品可以避稅,也可以避債(人壽保險不能強制用于償還債務(wù)) ,還具備一定的流動(dòng)性。

同時(shí),中國的老一代企業(yè)家完成了財富積累,代際傳承正在成為亟待解決的現實(shí)問(wèn)題,已過(guò)50歲的沈開(kāi)濤也會(huì )不時(shí)地思考這個(gè)問(wèn)題。他把財富管理形容成一棵樹(shù),樹(shù)根是原始的財富積累,樹(shù)杈是信托,樹(shù)枝是股權、產(chǎn)權投資,樹(shù)葉是股票、基金等投資,輸送營(yíng)養、支撐開(kāi)枝散葉的樹(shù)干,就是保險產(chǎn)品。“財富樹(shù)”理念是沈開(kāi)濤又一大發(fā)明。

另外,全球經(jīng)濟形勢的動(dòng)蕩,加上走出去的熱潮,也讓中國越來(lái)越多的富人,尋求全球性的資產(chǎn)配置來(lái)抗擊風(fēng)險。

有風(fēng)險,保險就有機遇。沈開(kāi)濤一方面涉足財富管理,建立江泰財富管理(深圳)有限公司,并創(chuàng )建“代代富”網(wǎng)站,服務(wù)高凈值客戶(hù)人群。

另一方面,在香港建立江泰子公司,以此為窗口在全球尋找更好的保險產(chǎn)品,“香港的保險產(chǎn)品尤其人壽保險的確比內地好很多”,對應的也有“香港財富之旅”電商項目。

當這些布局初成,江泰在2015年也成立了再保險經(jīng)紀公司,成為江泰整體業(yè)務(wù)的有效補充,而非倉促上馬的競爭項目。

尋找產(chǎn)業(yè)新勢能

江泰不斷地順“勢”而動(dòng),發(fā)展壯大。行業(yè)繼續風(fēng)起云涌。據保監會(huì )數據,2015年全國保費收入同比增長(cháng)20%,至2.4萬(wàn)億元,總資產(chǎn)達到12.4萬(wàn)億元。行業(yè)足夠大,但中國保險深度和密度都與世界平均水平相差甚遠,中國保險和保險經(jīng)紀都還有很長(cháng)的路要走。

行業(yè)新勢能,在哪里醞釀著(zhù)呢?

——在產(chǎn)品端。

保險產(chǎn)品的主流開(kāi)發(fā)模式是,保險公司依靠自身的承保能力、資本金和自身優(yōu)勢,為它所選定的一部分客戶(hù)作為立項來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

但實(shí)際上,離客戶(hù)保險需求最近的,卻是保險經(jīng)紀人。比如江泰開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,是以整個(gè)中國保險市場(chǎng)的承保能力、所有公司保險承保能力和所有公司保險承保優(yōu)勢,后來(lái)甚至把視野擴展到全球來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,滿(mǎn)足日益增長(cháng)的客戶(hù)保險需求。

2013年3月1日,保監會(huì )發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮保險經(jīng)紀公司促進(jìn)保險創(chuàng )新作用的意見(jiàn)》,意見(jiàn)首次允許保險經(jīng)紀公司可以單獨開(kāi)發(fā)保險產(chǎn)品。在此之前,江泰所有的產(chǎn)品都一直是與保險公司共同開(kāi)發(fā)的,其擁有自己的精算部,“不是每一家保險公司都有能力組建和維持一支專(zhuān)業(yè)的精算師隊伍”。像衛星、工行統保這類(lèi)需求復雜的、高科技、高風(fēng)險的險種上,保險公司和客戶(hù)都很認可江泰的保險專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。

——也在產(chǎn)業(yè)鏈。

中國現有2 500多家保險專(zhuān)業(yè)中介機構(截至2014年數據,包括保險代理、保險經(jīng)紀和保險公估) ,規模不一,實(shí)力參差不齊。有的有業(yè)務(wù)卻不能提供很好的服務(wù),有的有閑置的服務(wù)能力卻沒(méi)有足夠的訂單。江泰擬成立江泰共享合作聯(lián)盟,以網(wǎng)絡(luò )平臺、保險技術(shù)、電話(huà)中心等資源,供行業(yè)內的聯(lián)盟成員企業(yè)共享。

“江泰國際合作聯(lián)盟”則是沈開(kāi)濤聯(lián)盟的升級版。江泰在不同國家甄選當地排名前三的保險經(jīng)紀公司、會(huì )計事務(wù)所、律師事務(wù)所等成為合作伙伴。

江泰國際合作聯(lián)盟的成員們,實(shí)際上組成了一個(gè)熟悉各國法律、稅收、外匯政策、商業(yè)環(huán)境、語(yǔ)言文化的協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺,能提供全球范圍內的風(fēng)險管理、保險產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)的支持及數據分享。同時(shí),綜合性的全球風(fēng)險信息數據庫也在逐步建立。成員們可以根據不同國家的風(fēng)險變化和由此產(chǎn)生的保險新需求而研發(fā)、設計、優(yōu)化風(fēng)險轉移工具及保險產(chǎn)品。

大家以地域優(yōu)勢置換業(yè)務(wù):國外客戶(hù)到中國,江泰可以提供服務(wù);江泰的客戶(hù)到國外,當地的合作伙伴可以提供服務(wù)。

——同樣在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)風(fēng)口。

江泰把每個(gè)行業(yè)性業(yè)務(wù)都延伸到了產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節。從保險公司到企業(yè),到個(gè)人消費者,以垂直電商的方式完成了渠道的打通。

比如旅游行業(yè),基于旅行社責任險統保示范產(chǎn)品,江泰建立了旅游保險網(wǎng),可供各種規模的旅行社根據自己的需求,按不同等級購買(mǎi)產(chǎn)品。

而醫療方面有衛生與健康保險網(wǎng),還有安全生產(chǎn)保險網(wǎng)、特種設備保險網(wǎng)等五個(gè)B2B網(wǎng)站,把服務(wù)范圍擴大到了中小企業(yè)。

再往下,有針對游客的“我游保”,針對病患者的“我醫保”,還有“我學(xué)保”“我車(chē)保”“我房保”……可謂無(wú)所不保。甚至針對保險行業(yè)本身,江泰也設計了一個(gè)可以找到最便宜的保險產(chǎn)品的“特惠保”。

這些互聯(lián)網(wǎng)布局,均來(lái)自于以客戶(hù)為渠道的基礎,因此,“江泰做了這么多的電商網(wǎng)站,都是當年投資,當年盈利。”

通過(guò)三類(lèi)保險經(jīng)紀人+聯(lián)盟+“我保”系列,江泰已經(jīng)完成了大部分產(chǎn)業(yè)布局。接下來(lái),沈開(kāi)濤籌劃的是將線(xiàn)上線(xiàn)下結合,在全國開(kāi)門(mén)店,以窗口服務(wù)的方式,服務(wù)各類(lèi)投保人。

動(dòng)靜沈開(kāi)濤

在事業(yè)布局啟動(dòng)之前,江泰關(guān)于資金和人才的布局早已經(jīng)動(dòng)起來(lái)了。

江泰早在2010年即開(kāi)始籌劃申請主板上市。但由于國有股東的存在,在改制的時(shí)候進(jìn)行了艱難的談判,最終在2015年完成。借力資本,江泰有更充足的資金完成新一輪組織變革和布局。

在公司管理結構方面,沈開(kāi)濤把技術(shù)部門(mén)按風(fēng)險或險種設置,比如財產(chǎn)險技術(shù)部、工程險技術(shù)部、人壽險技術(shù)部;而市場(chǎng)部門(mén)按行業(yè)設置,比如旅游行業(yè)事業(yè)部、衛生行業(yè)事業(yè)部等。

這種設計相較于保險行業(yè)內通行的大客戶(hù)和普通客戶(hù)分類(lèi),有著(zhù)天然的動(dòng)態(tài)優(yōu)勢,可以根據不同行業(yè)的需求,隨意組合險種,既能保證專(zhuān)業(yè)性,也能及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。“險種+行業(yè)”的架構,“不但國內沒(méi)有,國外也沒(méi)有我這樣設計的。”

保險經(jīng)紀行業(yè),是人才密集型行業(yè)。沈開(kāi)濤通過(guò)合伙人的方式穩固管理層,如今江泰有140多個(gè)合伙人,均持有江泰股份。

另一方面,“隨著(zhù)我們的發(fā)展,今后每年可能需要一萬(wàn)人,三萬(wàn)人,甚至十萬(wàn)人,從哪里來(lái)?”沈開(kāi)濤要求江泰員工靠專(zhuān)業(yè)性吃飯,不愿意“在外抓”。他與教育部合作,在全國尋找職業(yè)院校,開(kāi)辦“江泰班”。

江泰提供教材、獎學(xué)金和教學(xué)金,還為學(xué)生提供實(shí)習機會(huì ),不但解決了人才問(wèn)題,還幫助社會(huì )解決了就業(yè)問(wèn)題。如今,江泰擁有員工2 000余名,其中包括1 200多名風(fēng)險管理和保險專(zhuān)業(yè)人才。

布局謀篇已就。沈開(kāi)濤,則靜了下來(lái)。

沈開(kāi)濤自幼練習書(shū)法,堅持了幾十年。他近年來(lái)最大的休閑,又增添了前往四大佛教名山登高拜佛。他甚至在尋找太極老師和瑜伽老師,希望以此來(lái)柔化自己因年齡增長(cháng)而僵硬的筋骨。

回想33年前,剛剛從部隊轉業(yè)的19歲青年沈開(kāi)濤為了勉勵自己,寫(xiě)了一幅字:“工作認真,辦事迅速,刻苦學(xué)習,鉆研業(yè)務(wù),說(shuō)話(huà)和氣,團結同志,敵視‘敵人’,日日向上”。很長(cháng)一段時(shí)間這副字都壓在他桌面的玻璃下。如今這幅字掛在沈開(kāi)濤的辦公室里,更像是今夕對比的寫(xiě)照。

沈開(kāi)濤的案桌顯眼處放著(zhù)另一幅字,是去年他游歷普陀山時(shí),心之所至而揮毫:“此時(shí)正當修行時(shí)”。

縱橫商?;蚴菃?wèn)道于筆墨與山川,所求的,是心靜。所踐行處,皆是修行。

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