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“狗生贏(yíng)家”王可可!王思聰愛(ài)犬淘寶開(kāi)店年入3000萬(wàn)
何宏穎 2018-01-08 11:04:19

王思聰有條愛(ài)犬,名叫“王可可”,英文名CoCo Wang。

王可可,常常跟王思聰同框,兩人親吻擁抱,一起搭私人飛機,頻繁出現在公眾視野中。它也擁有著(zhù)高端的生活起居:吃著(zhù)私人定制版的高級狗糧、戴著(zhù)愛(ài)馬仕的項圈、坐著(zhù)進(jìn)口私人沙發(fā),最近穿上了奚夢(mèng)瑤維密同款內衣走秀。

當然王可可也有自己的社交生活。它有一個(gè)微博,名叫“王可可是個(gè)碧池”,背后有專(zhuān)人運營(yíng),每天用“段子手”方式曬生活,坐擁240多萬(wàn)粉絲,可謂是寵物界的第一網(wǎng)紅狗。

王可可微博曬同王思聰一起度假

美女網(wǎng)紅可以孵化自己的服裝店,寵物網(wǎng)紅亦是一樣。

回到變現的路徑上,如法炮制女裝紅人店鋪模式,王可可實(shí)現了寵物網(wǎng)紅的經(jīng)濟效應。2016年3月,王可可同名寵物店“王可可是個(gè)碧池”在淘寶上線(xiàn),主營(yíng)寵物糧食、零食、用品等周邊。當微博首次發(fā)出店鋪鏈接后,店鋪一夜之間,完成原始粉絲的積累,比同行少花了兩三年

如果說(shuō),早期打著(zhù)王思聰愛(ài)犬旗號引流的王可可,靠的是眼球效應,加快了店鋪成名、變現速度,那么,1年多以來(lái),它已經(jīng)從零做到3千萬(wàn)銷(xiāo)售額,成為寵物網(wǎng)紅第一店。

“第一網(wǎng)紅狗”初養成

運營(yíng)真人網(wǎng)紅和寵物網(wǎng)紅,本質(zhì)不一樣嗎?

“故事最終都是講給買(mǎi)家、講給人聽(tīng)的,都一樣。” 蔡镕宇說(shuō)。

蔡镕宇,Coco寵物電商創(chuàng )始人之一,是王思聰的多年好友,也是一位80后。2012年,蔡镕宇在北京打理過(guò)一批紅人女裝店鋪。3年后,網(wǎng)紅概念嶄露頭角的時(shí),他嗅到了紅人電商變現的機會(huì ),反向孵化了一家女裝網(wǎng)紅店。

手握著(zhù)一批女裝店資源,他又同小伙伴成立了一家網(wǎng)紅孵化公司。2016年,那個(gè)網(wǎng)紅爆發(fā)的元年,他把公司做到北方區最大的網(wǎng)紅孵化公司之一,先后孵化了30多位網(wǎng)絡(luò )紅人。

紅人變現進(jìn)入白熱化階段時(shí),蔡镕宇選擇在巔峰時(shí)退出,目光瞄準了一個(gè)全新的細分領(lǐng)域:寵物市場(chǎng)。

生活中的蔡镕宇,是一個(gè)典型的“鏟屎官”,養了一只大狗、兩只貓咪。在愛(ài)犬生活起居這件事上,蔡镕宇可以說(shuō)非??犊?,他以自家大狗每月開(kāi)銷(xiāo)為例算了一筆賬,主糧、肉食3000元打底,還要買(mǎi)零食、營(yíng)養品、玩具,定期添置美美的服飾,每月花費不低于6000元。

蔡镕宇認為,自己并不是個(gè)例,他背后誕生了一個(gè)中高端的寵物用品需求市場(chǎng)。

根據《2017年度中國寵物行業(yè)白皮書(shū)》顯示,國內寵物行業(yè)規模已達到1340億元,預測2020年將大到1885億元,平均增速到達30.9%;養寵人群年度人均總消費額達到6436元。

90后對寵物消費需求急速攀升,對寵物消費熱情高了,價(jià)格敏感度降低了。這是蔡镕宇心中高端化市場(chǎng)的趨勢,但他同時(shí)也看到,中國家庭養寵物方式普遍處于初級階段,不少吃的是剩菜剩飯,睡的是紙箱。這是一個(gè)分化嚴重的市場(chǎng)。

既然女裝可以有網(wǎng)紅引導粉絲消費,寵物未嘗不可?好友王思聰的愛(ài)寵、微博坐擁兩百多萬(wàn)粉絲的王可可,無(wú)疑是最佳的孵化對象。

2016年3月,這家名為“王可可是個(gè)碧池”的店鋪正式開(kāi)業(yè)。當王可可微博首次發(fā)出店鋪鏈接后,幾乎一夜之間,這家淘寶店跳躍式完成原始粉絲的積累,而同行至少花了兩三年。

無(wú)他,就是“網(wǎng)紅狗”效應。

人們習慣于圍觀(guān)八卦,想要探究王可可的生活:王思聰愛(ài)犬吃什么?穿什么?過(guò)的日子怎么樣?

“我們不是單純拿王可可做廣告、去炒作,更多的是想更快速推動(dòng)消費者觀(guān)念的轉變。”蔡镕宇向《天下網(wǎng)商》強調說(shuō),因為自己切入的是中高端市場(chǎng),如果沒(méi)有KOL引導,店鋪起步一定會(huì )很緩慢。但業(yè)界看來(lái),正是有了王可可的引流,店鋪才能一夜成名。

爭議也好,調侃也好,蔡镕宇并不在意,這位創(chuàng )始人做好了長(cháng)期運營(yíng)一家網(wǎng)紅寵物店的準備。這一次,他要把過(guò)往孵化網(wǎng)紅、打理紅人服飾店的經(jīng)歷,再次復制于王可可身上。

方法論沒(méi)變,就像運營(yíng)服飾網(wǎng)紅店一樣

如法炮制當年服飾網(wǎng)紅孵化的方式后,王可可的變現速度,遠遠超出了蔡镕宇的預期。

一個(gè)月后,也就是2016年4月11日,王可可微博發(fā)布店鋪首個(gè)商品鏈接:一款大牌定制寵物保溫杯,售價(jià)199元。當天銷(xiāo)售額破10萬(wàn)元大關(guān)。隨后,店鋪陸續上新了以寵物糧食為主的商品,很多標注著(zhù)“王可可同款”。

按照常人理解,只要用王可可微博持續引流,店鋪日子一定好過(guò),看似這是一條捷徑。

蔡镕宇卻有自己的看法。240多萬(wàn)粉絲中,很多人被王可可的生活所吸引,頻繁生硬的微博導流,久而久之會(huì )傷害粉絲,而押注于眼前的注意力效應,同樣不符合店鋪長(cháng)久發(fā)展。

店鋪必須形成自己運作的方式。操盤(pán)寵物網(wǎng)紅店,同紅人店鋪的方法論,相差無(wú)幾,不外乎維護客戶(hù)、做店鋪規劃、擴充品類(lèi)、加深粉絲黏性,最終形成一個(gè)牢固的社群。這是蔡镕宇擅長(cháng)的。

淘寶店“王可可是個(gè)碧池”

早期引流后,去除看客之外,最終沉淀了一批追隨王可可的養寵人群,他們更對店鋪的商品感興趣,愿意為高客單價(jià)商品買(mǎi)單。

蔡镕宇把他們吸納為粉絲,建立會(huì )員制,會(huì )員可享受愛(ài)寵生日祝福、優(yōu)惠券、節日禮物等,建立長(cháng)期的聯(lián)結。粉絲群規模壯大后,又分門(mén)別類(lèi):一般粉絲、忠實(shí)粉絲、超級粉絲。最高級別的VVIP粉絲群,主人需要在店鋪年消費過(guò)萬(wàn)元。

社群領(lǐng)域的拓展,讓粉絲形成了源源不斷的購買(mǎi)力。對比于女裝網(wǎng)紅店刷屏式的上新廣告,王可可微博發(fā)布更多的是生活、慈善、段子,廣告頻率少到每月一次,但店鋪銷(xiāo)售額依然持續走高。

對于一家迅速成名的店鋪,蔡镕宇格外重視口碑效應。到店客人中,很多人對寵物養育和護理等有疑問(wèn),客服必定熱心解答。一次,一位新客的愛(ài)犬食欲不佳,客服推薦了一款高性?xún)r(jià)比的天然糧,沒(méi)想到狗狗氣色好了,胃口也開(kāi)了。一來(lái)二往中,粉絲也就成了老客,還帶來(lái)一批朋友進(jìn)店。

幾個(gè)月后,蔡镕宇將團隊從2人擴建至20余人,專(zhuān)業(yè)運營(yíng)團隊用直播、微淘、群聊等淘寶粉絲運營(yíng)工具持續加深黏性。就這樣,店鋪粉絲超過(guò)10萬(wàn),平均客單價(jià)250元,遠遠高于其他同類(lèi)店鋪,今年雙11、雙12中,老客占比近一半。

“眼球經(jīng)濟是一時(shí)的,運營(yíng)才是一個(gè)日積月累的過(guò)程,它更考驗店鋪的規劃、團隊的耐心。”蔡镕宇坦言。

網(wǎng)紅垂直細分化的機會(huì )

2017年,“王可可是個(gè)碧池”淘寶店銷(xiāo)售額突破3千萬(wàn)元,位列淘寶寵物行業(yè)Top行列,在雙12當天獲得淘寶頒發(fā)的年度特色賣(mài)家獎項。

當蔡镕宇和小伙伴再次亮相2017年亞洲寵物展覽會(huì )時(shí),很多品牌方主動(dòng)拋來(lái)橄欖枝尋求合作。一年前,情況并不是這樣的。那時(shí),他們說(shuō)服品牌方提供授權采購時(shí),對方連忙搖手,幾乎沒(méi)人認可淘寶店概念,巨頭們更關(guān)注同連鎖商超、寵物店等傳統渠道合作。

這一變化,除了店鋪影響提升之外,一定程度上是因為眾多寵物領(lǐng)域的品牌方,開(kāi)始意識到中國年輕一代消費者的變化。狗奴、貓奴們,更容易社群化,受KOL意見(jiàn)的引導,對高端產(chǎn)品需求變大,而他們還喜歡在線(xiàn)上購買(mǎi)東西。

品牌方態(tài)度的扭轉,加速了店鋪品類(lèi)的豐富。從某種意義上看,王可可的淘寶店,更像是一家精品的寵物超市。從主打的寵物主糧,到進(jìn)口酸奶、布丁、肉棒等零食,以及寵物專(zhuān)用飲水機、餐具、廁所等,SKU超過(guò)2500個(gè),品牌數量有幾百個(gè)。

目前,店鋪流量來(lái)源一部分是通過(guò)搜索“王可可”的關(guān)鍵詞,還有不少用戶(hù)是以產(chǎn)品搜索方式進(jìn)店的。

雖然這是一件好事,蔡镕宇卻又有了自己的一些擔憂(yōu)。商品主要來(lái)自國外買(mǎi)手采購和國內代理采購,全部屬于標品,不乏同行模仿銷(xiāo)售競爭,2018年,團隊壯大后,他希望對一些直郵產(chǎn)品做深,并嘗試打造服飾、用品的定制化產(chǎn)品,甚至做IP化嘗試,形成一站式體驗。目前,店鋪開(kāi)始上線(xiàn)了少量包包、手機殼等周邊。

借助于網(wǎng)紅變現的邏輯,從寵物市場(chǎng)切入,這也反映了網(wǎng)紅經(jīng)濟開(kāi)始向著(zhù)垂直化、細分化的新領(lǐng)域快速延伸。

據悉,萌寵網(wǎng)紅是淘寶寵物行業(yè)在2017年著(zhù)力孵化的角色,而在2018年還孵化更多有溫度的人格化店鋪,角色更豐富,諸如如寵物專(zhuān)家,包括獸醫師、營(yíng)養師、美容師,還有達人、設計師等。

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