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老品牌如何復蘇:為什么年輕人那么懷念“前任”?
李光斗 2018-01-20 10:57:42

《前任3:再見(jiàn)前任》電影熱映,票房超越《芳華》;這說(shuō)明老年人的懷舊,終究敵不過(guò)“小鮮肉”的青春。這么多年輕人開(kāi)始懷念前任,說(shuō)明中國的懷舊潮流已經(jīng)蔓延到社會(huì )各個(gè)階層。

消費者的“懷舊”心理,讓關(guān)于前任的話(huà)題越炒越熱,也恰好給了眾多老品牌復蘇的機會(huì )。面對老品牌的日漸衰落,該如何再次煥發(fā)生機,迎來(lái)產(chǎn)品的“第二春”呢?

和消費者建立情感連接

互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),看一個(gè)品牌的生命力,就是看這個(gè)品牌有沒(méi)有和消費者建立情感連接。如果你的品牌退出市場(chǎng),消費者會(huì )不會(huì )懷念你?

當Google退出中國市場(chǎng)時(shí),很多忠實(shí)用戶(hù)還為此開(kāi)了一次谷歌告別會(huì )。年輕人懷念小時(shí)候的辣條味,“衛龍”火了,而且成為了全球的奢侈品牌,在美國亞馬遜售價(jià)高達113元人民幣;懷念小飯館里的玻璃瓶飲料,北京的“北冰洋”、太原的“太鋼汽水”重新找到了消費者,停產(chǎn)將近二十年的“北冰洋”在電商平臺也擁有大批擁躉。

要和消費者建立情感連接,比如可以從“味道”入手,使品牌再次煥發(fā)生命力。中國是世界上飲食習慣最復雜的。說(shuō)起味道,人們往往會(huì )想起小時(shí)候的味道、家鄉的味道,“民以食為天”、“人是鐵,飯是鋼,一頓不吃餓得慌”。從以前的滿(mǎn)漢全席到現在的海餐盛宴,從各地的美食名菜到街巷的小菜館,人們最懷念的是兒時(shí)的味道。

1936年,北平制冰廠(chǎng)生產(chǎn)了第一瓶北冰洋汽水。經(jīng)過(guò)隨后的整改優(yōu)化,80年代產(chǎn)值就超過(guò)了一億元,利潤達到1300多萬(wàn)元。最火的時(shí)候,工廠(chǎng)的所有機器每天連軸轉都還是供不應求。那個(gè)時(shí)候北冰洋這個(gè)牌子已經(jīng)成為了“北京的符號”。伴隨著(zhù)1994年招商引資的大潮,北冰洋同外商合作成立了合資公司。合資之后,品牌慢慢被束之高閣。這讓一大批北京人深感惋惜,有人甚至覺(jué)得生活中缺少了點(diǎn)什么。

在一種懷舊風(fēng)潮的引領(lǐng)下,北冰洋憑借著(zhù)當年與消費者所建起來(lái)的情感聯(lián)系,終于在2011年重出江湖,再次回歸北京飲料市場(chǎng),并且向消費者承諾,采用傳統配方,還是原來(lái)的配方,還是原來(lái)的味道。如今的北冰洋已經(jīng)進(jìn)軍了天貓零售平臺,開(kāi)啟了網(wǎng)購的模式。未來(lái),北冰洋還計劃還將進(jìn)軍東南亞、澳洲乃至歐美加拿大市場(chǎng)。北冰洋的再次回歸,激活了一批老粉絲的情感,還集聚了一大批青年愛(ài)好者。這樣看來(lái)一個(gè)歷史悠久的品牌能夠做到高調回歸并且成功復蘇,情感連接功不可沒(méi)。

“吸睛”的營(yíng)銷(xiāo)方式

老品牌營(yíng)銷(xiāo)是復蘇不可或缺的條件之一。比如通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)、理念營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)等方式,去吸引消費者眼球,并且與消費者在消費觀(guān)念上達成一致。而百雀羚這一老品牌能夠再一次回歸化妝品顛峰,就與它的營(yíng)銷(xiāo)方式有很大關(guān)系。

成立于1931年的民國品牌百雀羚,一度遭遇“一直在路上,卻一直被超越”的窘境。銷(xiāo)售成績(jì)平平,被洋品牌歐萊雅、蘭蔻、OLAY等品牌打的只有招架之力,沒(méi)有還手之功。但依靠著(zhù)早些年在消費者心中打下的這些強烈印記,百雀羚近幾年再次發(fā)力。

首先,引起消費者注意。百雀羚被作為國禮送給訪(fǎng)問(wèn)中國的外國總統夫人,不僅使本土品牌走向國外,也使很多中國消費者再次把注意力集中到了百雀羚這個(gè)不溫不火的老品牌上。

其次,營(yíng)銷(xiāo)與消費者的健康理念對接。百雀羚更新產(chǎn)品傳統配方,添加草本、中藥等成分,傳遞了健康優(yōu)活的觀(guān)念,滿(mǎn)足消費者的多樣化需求,將消費族群由中年消費者擴展到青年少女。

還有百雀羚另一營(yíng)銷(xiāo)方式也是收獲頗豐——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。百雀羚在母親節來(lái)臨之際,發(fā)了一篇極具故事性與圖畫(huà)性的文章,打起了“與時(shí)間作對”的廣告語(yǔ)。這篇文章閱讀與轉發(fā)量一時(shí)激增,也使百雀羚母親節特制“月光寶盒”系列產(chǎn)品及其他產(chǎn)品銷(xiāo)量驚人。

這樣一系列的營(yíng)銷(xiāo)下來(lái),2015年11月,百雀羚在雙十一成為美妝類(lèi)銷(xiāo)售的第一名,2016年零售額又創(chuàng )下歷史銷(xiāo)售紀錄,重新回到本土日化第一梯隊。

對于不少本土品牌來(lái)說(shuō),與其再次建立一個(gè)新的品牌,遭受市場(chǎng)知名度與消費者信任度的窘境,不如重新舉起老品牌的大旗,這樣不僅能激活老的消費者,還能引來(lái)新的消費人群。在與消費者達成情感連接的基礎上,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式,重整旗鼓,必定迎來(lái)老品牌的成功復蘇。百雀羚的迅速回歸,給我們樹(shù)立了一個(gè)標桿,也預示著(zhù)一場(chǎng)新國貨運動(dòng)的開(kāi)始。

產(chǎn)品迭代永葆活力

老品牌要注意產(chǎn)品的迭代更新。產(chǎn)品或者擁有超高的技術(shù),或者在產(chǎn)品外觀(guān)上做創(chuàng )新,要么與新品牌合作實(shí)現共贏(yíng)。

佳能、索尼、尼康等知名相機被人們使用了很多年,但最近尼康公司破產(chǎn)了,單反相機的黃金時(shí)代宣告結束。不過(guò)在全球相機行業(yè),德國老品牌徠卡卻逆市上揚,獲得了大筆訂單,原因就是徠卡和華為達成了戰略合作。華為品牌在全球智能手機占有一席之地,它重視的是技術(shù)的迭代,而徠卡對相機攝影擁有豐富的技術(shù)經(jīng)驗和獨特的影像理解。強強聯(lián)合、老品牌加上好產(chǎn)品、手機和相機跨界合作,使徠卡獲得了重生的機會(huì )。

這幾年,通過(guò)綜藝節目增加曝光度的OPPO、vivo等智能手機,打的就是拍照、美顏等功能,動(dòng)輒上億元的冠名費,俘獲了眾多年輕人的心。其實(shí),多數智能手機采用的均是相機廠(chǎng)家的技術(shù)和產(chǎn)品。但老品牌不懂得產(chǎn)品迭代,最終只能被用戶(hù)拋棄。所以打敗照相機品牌的不是其他的競爭對手,不是佳能打敗尼康,而是智能手機。但反過(guò)來(lái)想一下,如果佳能、尼康這些老品牌與OPPO、vivo合作的話(huà),也許老品牌的也能夠再次擁有自己的一席之地了。

順應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新趨勢

互聯(lián)網(wǎng)在現在生活中不可或缺,老品牌要學(xué)會(huì )積極運用互聯(lián)網(wǎng)思維,爭取自己的市場(chǎng)地位。

輕人消費有幾個(gè)特點(diǎn)——“宅、萌、寵”,這是互聯(lián)網(wǎng)的新文化特征。年輕人不喜歡下飯館,覺(jué)得參加飯局是非常無(wú)聊的事情,于是傳統的飯館就順勢出新,在餓了么、美團外賣(mài)等APP的加持下,結合微信、支付寶等移動(dòng)支付,掀起了外賣(mài)大潮。傳統餐館與互聯(lián)網(wǎng)結合,擴大了銷(xiāo)路也收獲了利潤。

商場(chǎng)里非?;鸨淖ネ尥迿C,就是年輕人萌寵、游戲化思維的產(chǎn)物。在商場(chǎng)里,上至中老年人,下至幾歲孩童,全都被抓娃娃機所吸引。機械行業(yè)正在迎來(lái)新的復蘇。如今,很多長(cháng)株潭傳統制造企業(yè)開(kāi)始生產(chǎn)無(wú)人榨汁機、無(wú)人販賣(mài)機等,紛紛布局新零售業(yè)態(tài),它們的產(chǎn)品大部分在一二線(xiàn)高端寫(xiě)字樓、高端社區出現。

近日,蘇州街頭還出現了無(wú)人售藥機,15秒就能完成購買(mǎi),24小時(shí)全天候提供服務(wù)。想象一下,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必定會(huì )掀起一番“無(wú)人”浪潮。順應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新趨勢,老品牌就可以跳出產(chǎn)業(yè)壁壘,進(jìn)入新的經(jīng)濟藍海。

如何更好的與消費者的達成情感連接?如何創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式,吸引消費者注意?如何通過(guò)技術(shù)和價(jià)值觀(guān)推動(dòng)產(chǎn)品迭代?能否順應互聯(lián)網(wǎng)新趨勢,樹(shù)立市場(chǎng)地位?是中國眾多老品牌需要思考的問(wèn)題。

老品牌復蘇,你做好準備了嗎?

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