牙博匯口腔醫(yī)生集團CEO

湖南牙博匯醫(yī)療咨詢管理有限公司董事長

口腔醫(yī)療機構(gòu)孵化及生態(tài)圈系統(tǒng)解決平臺創(chuàng)始人

中國湖南，有大約七千萬人口，每幾千人平均僅共享一個口腔醫(yī)生。城市里牙科診所雖然遍地開花，卻依舊不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的看牙需求。湖南牙博匯醫(yī)療咨詢管理有限公司董事長李香富介紹，“國人約95%有或大或小的口腔健康隱患，但大家過往疏于看牙醫(yī)，忽視了對口腔健康的關(guān)注。”因此，李香富決定做一個服務(wù)于整個中國口腔行業(yè)的生態(tài)型服務(wù)平臺，從患者到牙科醫(yī)生和口腔醫(yī)療診所經(jīng)營者，李香富和整個牙博匯團隊致力于讓每個懷揣夢想的口腔人夢想成真，為14億國人提供口腔健康服務(wù)。

2015年底，湖南牙博匯醫(yī)療咨詢管理有限公司（以下簡稱“牙博匯”）在長沙市雨花區(qū)德思勤城市廣場盛大開業(yè)。整個公司面積約一千多平米。裝修現(xiàn)代而不失溫馨，配套設(shè)施齊全，不僅有兩間可容納百余人的會議室，還有專門的口腔衛(wèi)生產(chǎn)品陳列室以及模擬實操培訓(xùn)室。到2017年，不打廣告，純靠內(nèi)部孵化的牙博匯，僅用一年半時間就實現(xiàn)了創(chuàng)收盈利。這一切，離不開公司董事長李香富及其所領(lǐng)導(dǎo)團隊日以繼夜的不懈努力。

扎根 從口腔門診店經(jīng)營者做起

李香富，湖南婁底人，80后草根創(chuàng)業(yè)者。作為農(nóng)村人的他和絕大多數(shù)普通人一樣，并非口銜金玉、頭戴光環(huán)出生。非典肆虐的2003年，年僅20歲的李香富毅然決然懷揣300元南下廣東打工，在社會洪流里一路摸爬滾打，自我升級。一年以后，在廣東珠海，憑借上學(xué)期間臨床醫(yī)學(xué)和口腔醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，李香富盯準口腔醫(yī)療市場巨大的潛力，和合伙人一起開辦了一家口腔門診。

說起過去，李香富卻并沒有過多談及創(chuàng)業(yè)的艱辛。在他眼里，與“草根創(chuàng)業(yè)”如影隨形的就是“壓力山大”，這是每一個創(chuàng)業(yè)者繞不過去的坎。他把壓力常態(tài)化，既然繞不過去，就用超高執(zhí)行力和超強意志力正面直視。

在接下來十幾年里，李香富把一家口腔門診擴張到十余家連鎖店。他始終堅持以最高標準要求自己和團隊伙伴。“我不允許自己店內(nèi)牙醫(yī)出任何差錯，我要求他們以最負責(zé)任的態(tài)度對待每一個病人，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。因為醫(yī)學(xué)本身就是一門嚴謹學(xué)科，醫(yī)生每一次操作都關(guān)乎患者性命。”正因為他嚴于律己并推己及人，在他開辦口腔門診店的十幾年里，沒有出現(xiàn)任何一起醫(yī)療事故，也沒有收到過任何一次病人投訴。李香富說，“我是農(nóng)民出生，每一份收入都來之不易。正因為一輩子沒有回頭路，所以每一步我都強求自己一定要走穩(wěn)。”

2014年，在弟弟的影響下，李香富回到湖南長沙，依舊打算扎根于口腔醫(yī)療行業(yè)。

深思 重新創(chuàng)業(yè)做平臺

在進行大量市場調(diào)研以后，李香富發(fā)現(xiàn)，近年來，經(jīng)濟高速發(fā)展的同時，國人對于口腔健康的重視程度卻依舊沒有明顯提升。不少人在“牙疼不是病”這一錯誤思想潛移默化的影響下，缺乏口腔保健意識，國人整體的口腔健康水平偏差。有數(shù)據(jù)分析，我國青少年齲齒率平均高達80%以上、成年人牙周病患率平均高達90%以上、老年人牙齒保有率少于40%（60歲以上，八個牙齒以上）。

雖然有如此多牙病患者和巨大市場潛力，但我國口腔醫(yī)療產(chǎn)業(yè)市場卻長期在低層次狀態(tài)下緩慢發(fā)展。高水平職業(yè)牙醫(yī)集中于大中型城市高規(guī)格的口腔醫(yī)療機構(gòu)或綜合性醫(yī)院的口腔科，小城市或縣鄉(xiāng)級地區(qū)的口腔醫(yī)師們?nèi)狈φ?guī)的口腔教育培訓(xùn)；口腔醫(yī)療設(shè)備日益昂貴，口腔醫(yī)療門店經(jīng)營成本與日俱增；門診收費水平卻變化不大，門店缺乏穩(wěn)定客戶群，收益入不敷出；行業(yè)緩慢發(fā)展的同時，業(yè)界缺乏口腔醫(yī)療設(shè)備研發(fā)積極性，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度太慢......

董事長李香富及聯(lián)合創(chuàng)始人羅建國教授

越來越深入的行業(yè)調(diào)研和發(fā)現(xiàn)的種種問題讓李香富意識到，他需要重新界定自己在口腔醫(yī)療行業(yè)的使命。他不甘于繼續(xù)做一個只能服務(wù)于極小部分受眾人群的口腔醫(yī)療門店經(jīng)營者，他想要打造一個服務(wù)于整個口腔醫(yī)療行業(yè)的平臺。

“我是一個目的性很強的人，在做一件事以前，我會盯準目標，找好方法，進行大量市場調(diào)研，完善資金資源和人才儲備。一旦啟動，不出結(jié)果不罷休。”李香富如此說到。對待工作，他就像是獵豹撲食一樣，潛伏而后閃電般行動，直至把獵物吞入腹中。

2015年，李香富拉著弟弟一起重新創(chuàng)業(yè)，并尋得在中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院從事口腔臨床、教學(xué)和科研工作近三十年的口腔科副教授羅建國的學(xué)術(shù)支持，三人一起聯(lián)合創(chuàng)辦建立牙博匯這一專注口腔醫(yī)療行業(yè)的生態(tài)化服務(wù)平臺。

任性 讓員工自己開工資

李香富把對自身的嚴苛要求也投射到了尋找合伙人身上。他說，“全國有十多億人，而我籌建的每個商業(yè)版塊僅需一名統(tǒng)籌者。對于合伙人，我希望我們目標一致，經(jīng)營理念相似，我能百分之百信任他，并把整個版塊托付到這一個人手中。所以在我看來，找合伙人比找老婆還難。”因此，李香富找到的每一個合作伙伴，都是各自領(lǐng)域里的成功人士和專家。這些人或是看好牙博匯這個平臺，或是對李香富本人十分認可，都帶著資金、資源或團隊義無反顧的投身牙博匯的平臺搭建之中。

對于這支精挑細選出來的管理隊伍，李香富也給予了足夠的工作支持。李香富介紹，牙博匯整個公司高管的工資都是自己開。每一個來應(yīng)聘管理層的精英，李香富都會按照對方提出的工資待遇滿足他。這一做法，與華為總裁任正非最近頗為流傳的“錢給多了，不是人才也變成人才”有異曲同工之處。

李香富及其團隊

在牙博匯內(nèi)部，李香富不僅讓高管自己開工資，還給一線員工們開出高于行業(yè)平均水平的工資。在他眼里，給足下屬應(yīng)有的工資保障和福利待遇，不僅是出于對對方的尊重，更是讓對方有十足動力的前提。而且也能減少自己單位員工被其他挖走的幾率。“在我的公司，我不看過程，只要求結(jié)果。你要求多少薪資，就要完成與之相對的工作。因此，我最愿意簽署的就是加薪申請，只要對方把提薪申請表和加薪后的工作計劃表一起呈在我面前。”

管理 兩張銀行卡的秘密

作為企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化的重要性不言而喻。在牙博匯，“分享”就是最核心的企業(yè)文化。在這一方面，李香富有一套獨特的模式。牙博匯內(nèi)部，過了三個月試用期的正式員工，都需要提交兩張銀行卡賬號。一張是工資卡，另一張必須是以直系親屬身份信息開戶的卡。牙博匯有明確的晉升機制，每個員工入職時都有一筆固定薪資，這份工資會發(fā)放到個人銀行卡內(nèi)。而每一次晉升帶來的固定薪資加薪部分，公司都會按月發(fā)放到員工父母卡中。如果員工想收獲更多，可以拿業(yè)績分成和獎金。雖然這一做法明顯加大了財務(wù)部門的工作量，但李香富卻堅持推行。“我從一開始就要求員工學(xué)會分享，跟親人朋友分享，跟公司和行業(yè)分享。”

此外，牙博匯還打算推行為每一位員工制定人生規(guī)劃。這些規(guī)劃包含方方面面，不僅包括員工的個人提升目標，甚至將他們的家人也考慮在內(nèi)。李香富說，“讓員工本人在這里實現(xiàn)自我價值和提升，讓他們的父母享受到全國最好的醫(yī)療資源，孩子能接受更高規(guī)格的教育，讓團隊里的每一個人都沒有后顧之憂，他們才會更幸福的工作。”

正因如此，牙博匯在開辦一年以后就實現(xiàn)盈利，并且從未依賴外部融資。據(jù)李香富介紹，“在別人眼里，現(xiàn)在的成就只是一年半的努力成果，實際卻是我們用一年半的時間做了別人三年的努力。”為促進平臺發(fā)展，李香富和團隊高管們幾乎全年無休。一周六天工作時間，他們從早上八點半一直干到晚上一兩點。除卻外出，兩餐伴隨著研討會一起在李香富辦公室里集中解決。所有高管都居住在公司附近，李香富本人更是帶著妻兒一起把家安在公司樓上。“從起床那一秒開始，到我走進辦公室，只需要十分鐘。”每周僅有的一天休息，李香富和高管們也會選擇去拜訪客戶或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。“我始終堅信，企業(yè)自強則萬強。”

野心 做整個行業(yè)的醫(yī)生

在牙博匯創(chuàng)辦一年后的時間里，李香富和團隊圍繞“醫(yī)生、醫(yī)院（診所）、患者”三個核心群體，在全國廣納牙醫(yī)加入牙博匯成為會員。從最基本的培訓(xùn)做起，遍尋全國口腔行業(yè)的頂尖專家，每年和他們簽訂為期一年的勞動合同。利用這些專家們碎片化的時間，為全國不同地區(qū)基層口腔醫(yī)師授課，以提升整個口腔醫(yī)療行業(yè)牙醫(yī)們的醫(yī)術(shù)和服務(wù)水平。

現(xiàn)如今的牙博匯，在全國各地擁有數(shù)萬個由牙醫(yī)和口腔醫(yī)療門診店經(jīng)營者組成的會員群體。整個平臺以建立一個完整的、良性互動的、價值共享的口腔行業(yè)生態(tài)型服務(wù)平臺為終極目標。幫助醫(yī)生打造核心技術(shù)，培養(yǎng)他們的專業(yè)知識水平和實際操作能力；幫助醫(yī)院和診所不斷提高口腔醫(yī)療機構(gòu)診療水平及實現(xiàn)標準化經(jīng)營；為牙病患者做口腔科普教育，提高他們對于口腔健康的重視程度，讓大眾享有安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。

內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)場

作為專注于口腔醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)平臺，牙博匯以服務(wù)醫(yī)生、服務(wù)醫(yī)院、服務(wù)患者為宗旨，致力于創(chuàng)建六大服務(wù)板塊：智庫中心、孵化中心、配送中心、患者導(dǎo)流中心、大數(shù)據(jù)中心以及投融中心。

未來，李香富和團隊希望越來越多的頂尖口腔專家和牙醫(yī)能加入牙博匯的平臺，以打造國內(nèi)最具影響力的口腔平臺為目標，立志于為全口腔行業(yè)制定技術(shù)、服務(wù)、環(huán)境以及硬件設(shè)施等一整套標準。“我希望自己不僅是牙博匯的保姆，更能做整個口腔行業(yè)的醫(yī)生。”李香富說。