最近騰訊立知和即刻之間的種種糾葛，又把騰訊和“抄襲”這個(gè)近乎其原罪的詞聯(lián)系到了一起。

可是對于這種新聞，估計吃瓜群眾已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了。但假如說(shuō)“不作惡”的谷歌，抄襲了騰訊，那好像就有點(diǎn)“活久見(jiàn)”了。

但是這種說(shuō)法確實(shí)發(fā)生了。前一陣，CNBC網(wǎng)站報道，一名在谷歌工作十三年的工程師Steve Yegge離職后，公開(kāi)批評谷歌已經(jīng)不再專(zhuān)注于產(chǎn)品，而是“100%專(zhuān)注于競爭對手”，稱(chēng)其“已失去創(chuàng )新能力”。

在這哥們看來(lái)，谷歌的 Home 智能音箱復制了亞馬遜的Echo；社交應用Allo抄襲了WhatsApp；一度引起熱議的Instant Apps 則是在模仿微信…

當然了，離職員工帶著(zhù)怨氣可以理解，表達方式多少有點(diǎn)夸張。Instant Apps作為一種無(wú)需下載，隨時(shí)調用的輕度APP，確實(shí)從產(chǎn)品思路上看跟微信小程序差不多，并且也晚于小程序推出。但Instant Apps很早就開(kāi)始測試了，似乎也難構成徹底的“抄襲”。

但有一件事這位工程師似乎說(shuō)對了：今天的谷歌，差不多擁有全部競品的“高仿版”。從手機音箱電腦相機，到各種消費應用、開(kāi)發(fā)框架和娛樂(lè )功能。谷歌的產(chǎn)品體系在數年間經(jīng)歷了非常驚人的膨脹，并且時(shí)常搞出高速跟風(fēng)和推出無(wú)用產(chǎn)品的“非理性情況”。

谷歌真的開(kāi)始變成“100%關(guān)注對手”了嗎？那個(gè)曾經(jīng)眉清目秀的谷歌，變成了“一家抄大家”的谷歌，到底經(jīng)歷了什么？

這背后，或許充斥了關(guān)于消費級AI的泡沫與恐懼。

不是關(guān)注對手，是關(guān)注霸權

在移動(dòng)時(shí)代并不算交出滿(mǎn)分答卷的谷歌，可能是最先明確AI first戰略的國際科技巨頭。顯然在人工智能浪潮中，谷歌是絕不希望再次重演社交和移動(dòng)硬件上的失手的。

這種“不希望錯過(guò)”的產(chǎn)品情緒，似乎在谷歌消費級產(chǎn)品的多個(gè)層面得到了落實(shí)和蔓延。尤其在谷歌去年開(kāi)始明確AI時(shí)代的實(shí)現方式是硬件軟件協(xié)同之后，全面覆蓋式的產(chǎn)品戰略就爆發(fā)式的呈現在了我們面前。

目前我們可以看到，谷歌的產(chǎn)品集群正在通過(guò)三種方式完成向AI的跳躍：

1.推出以AI為主要賣(mài)點(diǎn)的消費級產(chǎn)品。最顯著(zhù)的當然是pixel為代表的硬件集群，手機之外，各種各樣的穿戴設備、家居設備、辦公設備以AI為名蜂擁而出。

2.對老產(chǎn)品以AI翻新。谷歌地圖、gmail等產(chǎn)品，開(kāi)始在各次發(fā)布會(huì )中推出AI加持的新版本，可能是某種技能加入，也可能是運行的方式AI化?？傊?，谷歌在搜索時(shí)代聚累的產(chǎn)品家族正在逐步走入AI。

3.競品的高仿。這也是近兩年谷歌較多被人詬病的一個(gè)層面，在于亞馬遜、微軟、Facebook，甚至中國的騰訊、百度等競品戰略逐鹿的檔口，谷歌開(kāi)始采取非常激進(jìn)的“人有我也有戰略”，無(wú)論是智能音箱一類(lèi)的硬件，還是社交網(wǎng)絡(luò )、語(yǔ)音助手等軟件，谷歌都會(huì )做跟競品高度相似，只是“更加AI”的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)拉鋸戰。

從這三方面戰略不難看出，谷歌正在想盡一切辦法，推出盡量多的AI產(chǎn)品，以及在更多的產(chǎn)品中體現AI能力。比如上文中提到的Instant Apps，就是一種在安卓環(huán)境下實(shí)現AI應用的便捷出口。

這種全面快跑戰略看起來(lái)過(guò)癮，問(wèn)題是跑太快了可能會(huì )扯到。有些產(chǎn)品強行AI會(huì )有點(diǎn)尷尬，比如谷歌的家庭AI相機。而跟競爭者高度抵充的產(chǎn)品戰略，也難被人指責抄襲和創(chuàng )造力缺失。

可能在谷歌看來(lái)，這兩種負面影響只是暫時(shí)的，只要最終賭對了一個(gè)或者幾個(gè)AI消費風(fēng)口，那么最終的美好明天就會(huì )到來(lái)。所以說(shuō)“押滿(mǎn)每一注”的谷歌，關(guān)注的并不只是對手，而是AI時(shí)代的消費霸權。

全家桶頭上的陰影：難愈的消費級產(chǎn)品焦慮癥

但是霸權真的如此容易窺取嗎？

在今天所看到的是，谷歌發(fā)布會(huì )推出的產(chǎn)品群規模在一天天擴大，谷歌的AI生態(tài)結構也在一天天復雜，無(wú)論是印度、法國還是今天依靠AI完成的“中國回歸”，谷歌的世界AI生產(chǎn)線(xiàn)也在一步步立起。

如果從股價(jià)和市值而言，谷歌的“AI快跑”戰略大概已經(jīng)被證明是成功的。Alphabet的股價(jià)不斷升高，到目前為止其市值已經(jīng)超過(guò)8000億美元大關(guān)，似乎開(kāi)始將目標遙遙指向了蘋(píng)果。

但尷尬的事情在于，這么多硬件軟件中，卻始終沒(méi)有找到能夠打開(kāi)巨大商業(yè)空間，引起行業(yè)跟風(fēng)的“明星產(chǎn)品”。

被戲稱(chēng)做谷歌AI全家桶的硬件們，雖然出貨量還在穩固爬升，且不斷壯大穿戴和家居設備的規模。但分析人士普遍認為，谷歌打造的AI智能設備生態(tài)，在軟件結合率上并不讓人滿(mǎn)意，遲遲沒(méi)有獲得用戶(hù)的長(cháng)效使用習慣。并且在變現能力上也與期待值不符，其表現已經(jīng)給谷歌整體的短期收益預期帶來(lái)了壓力。

這背后或許隱藏著(zhù)一個(gè)直到今天都沒(méi)有被破解的謎題：AI看起來(lái)很有用，但用戶(hù)真的有必要為它放棄原有使用習慣嗎？

畢竟AI相關(guān)應用能力，集成在語(yǔ)音交互和視覺(jué)識別兩個(gè)端口，這也就導致AI帶來(lái)的能力差不多都是錦上添花，很少有激動(dòng)人心的“跨時(shí)代”能力。

比如谷歌地圖進(jìn)行AI化，是以新推出的智能識別停車(chē)場(chǎng)功能為由頭的，但在實(shí)踐中用戶(hù)發(fā)現真正能識別的停車(chē)場(chǎng)目前還太少。是不是AI了，又有什么區別呢？

“AI很好，但不夠驚人”，是這兩年始終縈繞在消費級電子市場(chǎng)上的濃重陰影。大家嘗試了一次又一次AI化，但消費者始終沒(méi)有怦然心動(dòng)。

霸權之路剛啟程，似乎就撞上了一棟不薄不厚，不偏不倚的墻。

AI的樂(lè )觀(guān)泡沫

押注了很多，不見(jiàn)效果，于是押注更多，似乎已經(jīng)在谷歌身上形成了一個(gè)邏輯循環(huán)。這也是為什么離職工程師會(huì )批判谷歌過(guò)于關(guān)注對手，卻喪失了創(chuàng )新能力。

這背后隱藏的思考，大概是在消費電子領(lǐng)域，AI是否被過(guò)分樂(lè )觀(guān)估計了？

一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，是我們始終很難說(shuō)清楚，AI到底能帶給消費者什么？確切的說(shuō)，是以目前機器學(xué)習為主流思路、云計算體系為工程化框架的數種AI解決方案，到底能在商業(yè)體系中發(fā)生什么價(jià)值？

一般來(lái)說(shuō)，消費者買(mǎi)到手中的硬件，大概就是搭載了一大堆機器學(xué)習模型。主要解決的要么就是運行速度提升和語(yǔ)音交互，要么就是用攝像頭識別，以及AR等等娛樂(lè )應用。即使是用戶(hù)理解都很難做到，而且還有一條名叫“隱私”的紅線(xiàn)等在那里。

從根本邏輯上看，AI不是互聯(lián)網(wǎng)，不能解決從無(wú)到有，從隔離到可溝通的“跨越式問(wèn)題”。AI更多時(shí)候是一種效率提升工具，以及對信息處理方式的多元化拓展。在不能收集針對性數據的情況下，AI本身邁入消費電子市場(chǎng)就是半條腿走路。而識別、感知這些AI帶來(lái)的提升是不是足以支撐起一輪新的硬件迭代，似乎還不好確定。

AI帶給電子消費市場(chǎng)了各種各樣的興奮點(diǎn)，比如echo的語(yǔ)音交互，比如iPhone X的人臉識別。但這些都是建立在產(chǎn)品和品牌生態(tài)本來(lái)就夠強的基礎上的。但是新產(chǎn)品如何使用AI撬動(dòng)市場(chǎng)呢？是等更大的AI興奮點(diǎn)出現，還是把現有的能力聚合起來(lái)？沒(méi)有答案的谷歌們，就只好推出越來(lái)越多的硬件和應用。

與企業(yè)級服務(wù)AI快速生長(cháng)相對應的，是消費級市場(chǎng)的AI始終缺乏挑大梁、唱主角的底氣。當我們被AI帶來(lái)的迷人之處吸引的時(shí)候，是否樂(lè )觀(guān)情緒同時(shí)醞釀出了新的泡沫？

當無(wú)人駕駛的硝煙味已經(jīng)在2018年的春天中蔓延開(kāi)來(lái)，移動(dòng)應用與消費電子領(lǐng)域的AI會(huì )迎來(lái)怎樣的一個(gè)年份呢？

狂奔中的谷歌，大概也在尋找“跑步焦慮癥”的治療方式…