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巨無(wú)霸誕生50周年,改變了快餐業(yè)的“游戲規(guī)則
董芷菲 2018-02-26 10:05:01

它引領(lǐng)了快餐業(yè)“做大一號(hào)”(supersize)的熱潮,同時(shí)也成為了一個(gè)商業(yè)文化符號(hào),也因?yàn)楹头逝值年P(guān)聯(lián)而變成一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。

被視為美國(guó)象征,甚至是西方文化的一部分,但也被指責(zé)為人類肥胖的罪魁禍?zhǔn)祝苌儆幸豢町a(chǎn)品像巨無(wú)霸這樣享有如此的美名同時(shí)又背負(fù)罵名。

從50年前誕生至今,巨無(wú)霸無(wú)疑是全球最暢銷的漢堡之一,每年美國(guó)人能吃掉5.5億個(gè)巨無(wú)霸,全球的銷量大約為10億個(gè)。它大概也是唯一一個(gè)有自己博物館的快餐產(chǎn)品。

三層面包,兩層肉餅,生菜、酸黃瓜、洋蔥和特制千島醬……如今你吃這樣一個(gè)漢堡的時(shí)候不會(huì)覺(jué)得它有什么特別之處,畢竟它可以在全球三萬(wàn)多家麥當(dāng)勞的任意一家中買到。

正是因?yàn)殡y以企及的全球影響力,再加上高度的標(biāo)準(zhǔn)化,《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》創(chuàng)造出了巨無(wú)霸指數(shù)(the Big Mac index),用來(lái)衡量不同貨幣相對(duì)于美元的估值程度,這一指數(shù)在英語(yǔ)國(guó)家還衍生出了漢堡包經(jīng)濟(jì)(Burgernomics)一詞,它由此和世界經(jīng)濟(jì)這么宏大的命題都扯上了關(guān)系。

作為麥當(dāng)勞最核心的產(chǎn)品,很多時(shí)候巨無(wú)霸也被視作是麥當(dāng)勞的同義詞。它引領(lǐng)了快餐業(yè)“做大一號(hào)”(supersize)的熱潮,改變了整個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則,同時(shí)成為了一個(gè)商業(yè)文化符號(hào),也因?yàn)楹头逝值年P(guān)聯(lián)而變成了一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》在不久前發(fā)布了第33期巨無(wú)霸指數(shù),但巨無(wú)霸自身對(duì)于消費(fèi)者已經(jīng)沒(méi)有了它曾經(jīng)的吸引力,年輕一代甚至認(rèn)為它是無(wú)聊的漢堡。但它持久的生命力,以及對(duì)人類飲食文化的影響和改變還是值得探討一番。

“巨無(wú)霸的問(wèn)世,是因?yàn)槲覀冃枰贸龈蟮娜髦?rdquo;

1967年,Jim Delligatti(已于 2016 年去世)——麥當(dāng)勞的一名加盟商發(fā)明了巨無(wú)霸。

一開始麥當(dāng)勞對(duì)這款新漢堡并不熱情,它當(dāng)時(shí)滿足于吉士漢堡和薯?xiàng)l的成功。畢竟,在巨無(wú)霸還未誕生的時(shí)候,麥當(dāng)勞已經(jīng)憑借著標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)以及加盟經(jīng)營(yíng),在美國(guó)快速擴(kuò)張。而且麥當(dāng)勞管理層認(rèn)為Delligatti的巨無(wú)霸定價(jià)過(guò)高——45美分,當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞主流漢堡定價(jià)才18美分,他們擔(dān)心這會(huì)嚇走顧客。

在Jim Delligatti的堅(jiān)持下,總部同意讓他試銷。很快,Delligatti門店成了當(dāng)時(shí)麥當(dāng)勞加盟商中毛利最高的。

1968年,巨無(wú)霸正式在全美的麥當(dāng)勞發(fā)售。在雷·克羅格正式接手后的第8年,它已經(jīng)賣出了10億個(gè)漢堡;1965年美國(guó)已經(jīng)有七百多家麥當(dāng)勞。“‘巨無(wú)霸’的問(wèn)世,是因?yàn)槲覀冃枰贸龈蟮娜髦危耘c‘夾餅王’(通用翻譯為漢堡王)和風(fēng)味商店的各種食品競(jìng)爭(zhēng),”在雷·克羅克的自傳中他這樣寫到。

雖然麥當(dāng)勞引領(lǐng)了快餐行業(yè)的諸多模式創(chuàng)新(尤其是嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化),不過(guò)巨無(wú)霸其實(shí)是一款市場(chǎng)跟隨策略的產(chǎn)品。

“大尺寸的三明治更好賣”這個(gè)點(diǎn)子最初是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)的已經(jīng)不可考。但可以確定的是,漢堡王是最早踐行者之一。1958年,漢堡王的Jim McLamore發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大漢堡賣得好。在改良了烤肉餅機(jī)器之后,更大(也更貴一點(diǎn),要價(jià)37美分)的皇堡(Whopper)誕生了。這個(gè)大漢堡幫助垂死邊緣的漢堡王在1960年代快速發(fā)展。十年之間,漢堡王在大漢堡這種產(chǎn)品上幾乎沒(méi)有對(duì)手。而皇堡之于漢堡王,也正如巨無(wú)霸對(duì)于麥當(dāng)勞的意義。

巨無(wú)霸雖然晚了十年,不過(guò)憑借著麥當(dāng)勞更大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和迅猛的“廣告閃電戰(zhàn)”(我們?cè)跐h堡王與麥當(dāng)勞的廣告大戰(zhàn)報(bào)道里說(shuō)過(guò)這段往事),它很快成為了暢銷產(chǎn)品。上市一年后,巨無(wú)霸就為麥當(dāng)勞貢獻(xiàn)了總銷售額的19%。

食物越大越好,巨無(wú)霸改變了快餐業(yè)的“游戲規(guī)則”

因?yàn)槎嘁粚尤怙?、面包和奶酪,巨無(wú)霸最初廣告文案總有這樣一句:這就是麥當(dāng)勞的新三明治,為那些不一般的大胃設(shè)計(jì)。

這款產(chǎn)品改變了快餐行業(yè)的“游戲規(guī)則”:它開啟了食物越大越好(或者說(shuō)熱量越多越好)的時(shí)代。正如社會(huì)學(xué)家喬治·瑞澤爾在其著作《社會(huì)的麥當(dāng)勞化》寫到的:麥當(dāng)勞快餐店一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品尺寸越大越好,很多快餐連鎖店都有一種“越大越好”的心態(tài)。

而在麥當(dāng)勞最初的年代,它的漢堡、薯?xiàng)l和可樂(lè)都只有一種尺寸。從1950年代后,尤其是在大漢堡暢銷之后,食物的分量開始分級(jí)了:最初的薯?xiàng)l容量——250卡左右的薯?xiàng)l,現(xiàn)在是大中小份的薯?xiàng)l;在1950年代,麥當(dāng)勞唯一的漢堡牛肉餅的重量是1.6盎司。而現(xiàn)在,這種大小的牛肉餅只在兒童開心樂(lè)園餐里出售。

美國(guó)前衛(wèi)生局長(zhǎng)David Satcher說(shuō):“他們(指快餐)把一切食物都升級(jí)加大。當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)快餐店,店員們會(huì)訓(xùn)練有素地向你推薦大號(hào)的食物。 ”

1971年的巨無(wú)霸套餐廣告

更大號(hào)食物的風(fēng)靡剛好也趕上了美國(guó)社會(huì)的變化。二戰(zhàn)后,美國(guó)食品工業(yè)高速發(fā)展,更多婦女走出家庭進(jìn)入職場(chǎng),家庭可支配收入上升以及女性用于家務(wù)時(shí)間的減少,都為快餐行業(yè)發(fā)展提供了有利條件。

一大批快餐品牌如必勝客、肯德基、達(dá)美樂(lè)、Wendy’s 都在戰(zhàn)后到 1970 年代成立。而以相對(duì)低價(jià)提供分量更大看起來(lái)更實(shí)惠的產(chǎn)品,不僅是快餐和傳統(tǒng)餐飲競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),從一開始它也成為了快餐品牌之間競(jìng)爭(zhēng)的重要策略之一。在規(guī)?;捏w量下,公司增加分量的邊際成本并不高(花 50 美分從中薯?xiàng)l升級(jí)為大薯),但消費(fèi)者卻獲得了更大的滿足,感覺(jué)得到了實(shí)惠。

很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),人們的消費(fèi)心態(tài)都是用盡可能少的錢買到更大更多的食物(而不考慮自己理想的攝入量)。其實(shí)直到現(xiàn)在,低價(jià)的超值套餐仍然是快餐品牌提升收入和獲得市場(chǎng)占有率的常用法寶。

紐約大學(xué)的歷史學(xué)家和食物研究教授Amy Bentley說(shuō):“(二戰(zhàn)后)人們對(duì)于食物的認(rèn)知是量大于質(zhì)的。高大、健壯的身材好像是在說(shuō)我不需要做體力勞動(dòng),我有很多食物。”

但肥胖問(wèn)題隨之而來(lái),巨無(wú)霸被視為罪魁禍?zhǔn)?/strong>

“巨無(wú)霸成功的秘訣是什么?大量的脂肪和鹽!”

《漢堡:全球歷史》的作者、研究飲食史的學(xué)者Andrew F Smith如此說(shuō)道。與漢堡王的暢銷隨之而來(lái)的是它所引起的肥胖和健康問(wèn)題。

營(yíng)養(yǎng)學(xué)家們對(duì)麥當(dāng)勞的詬病更是從來(lái)就沒(méi)有間斷過(guò)。“典型的麥當(dāng)勞套餐——漢堡包、薯?xiàng)l和冰飲料——這些東西給不了你多少營(yíng)養(yǎng)。這種飲食明顯會(huì)提升膽固醇含量,最終可能導(dǎo)致心臟病。”哈佛大學(xué)教授Jean Mayer博士說(shuō)。

在Morgan Spurlock拍攝的紀(jì)錄片《超碼的我》中,他自己嘗試連續(xù)30天吃麥當(dāng)勞,結(jié)果體重增加了25磅,膽固醇上升了65點(diǎn),體脂率從11%上升為18%。醫(yī)生說(shuō)如果他繼續(xù)這種飲食,很快會(huì)引發(fā)冠心病、肝硬化。這部電影獲得了2004年圣丹斯電影節(jié)紀(jì)錄片單元的最佳導(dǎo)演獎(jiǎng)。

《超碼的我》(圖片來(lái)自:豆瓣)

紐約大學(xué)營(yíng)養(yǎng)及公共健康的教授Marion Nestle認(rèn)為“巨無(wú)霸對(duì)美國(guó)人以及全球來(lái)說(shuō)影響都是巨大的——主要是飲食習(xí)慣,這些影響并不都是好的。它成為了垃圾食品的標(biāo)桿和典范。”

1977年,美國(guó)人只有6%的全部卡路里攝入來(lái)自快餐。到了2010年這個(gè)數(shù)字變成了16%。人口超重及肥胖率也從42%上升到65%。

盡管把這一切都算到巨無(wú)霸頭上有失偏頗,但作為麥當(dāng)勞的標(biāo)志性產(chǎn)品,巨無(wú)霸受到的攻擊可能是最多的。

巨無(wú)霸發(fā)明者Jim Delligatti的兒子Michael Delligatti認(rèn)為把美國(guó)人的肥胖怪罪給巨無(wú)霸是不公平的,他說(shuō):“你在高端餐廳要的龍蝦湯的卡路里比巨無(wú)霸高得多呢。”

但值得注意的是,在如今愈演愈烈的健康潮流下,“更大更多”的快餐產(chǎn)品似乎又成為了流行。

在中國(guó)市場(chǎng),麥當(dāng)勞于2016年開始推廣“那么大”系列。該系列也是成為了麥當(dāng)勞去年最暢銷的系列之一(也是為數(shù)不多的麥當(dāng)勞在中國(guó)市場(chǎng)上取得成功的新品系列),盡管這里面吳亦凡的粉絲號(hào)召力可能發(fā)揮了很大的作用。最近,這個(gè)系列也從雞排、雞翅,擴(kuò)展到了奶茶、冰淇淋和碳酸飲料等品類。

而在成熟的美國(guó)市場(chǎng),因?yàn)闊崆榈氖袌?chǎng)反應(yīng),麥當(dāng)勞今年要在全美推出1美元、2美元、3美元菜單。它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們Taco Bell、 Wendy’s、漢堡王也都紛紛推出了各自繽紛多樣的低價(jià)套餐。

為什么是巨無(wú)霸成為了衡量匯率水平的一個(gè)經(jīng)濟(jì)指數(shù)?

1971年,麥當(dāng)勞走出北美,開始了全球擴(kuò)張,首站選擇了日本。1990年麥當(dāng)勞進(jìn)入了前蘇聯(lián)。同年也開進(jìn)了中國(guó)深圳。英國(guó)、法國(guó)都是它的重要市場(chǎng)(法國(guó)一度是除了美國(guó)外給麥當(dāng)勞貢獻(xiàn)利潤(rùn)最多的市場(chǎng)),隨著它把標(biāo)志性的金拱門開遍全球,消費(fèi)者在麥當(dāng)勞食用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的薯?xiàng)l、可樂(lè)和漢堡的同時(shí),也受到了講求高效、現(xiàn)代化的就餐體驗(yàn)的美國(guó)文化的感染。

據(jù)《金拱向東:麥當(dāng)勞在東亞》一書中的描述,1996年,新德里開張了印度第一家麥當(dāng)勞,引發(fā)了印度教領(lǐng)袖的抗議。一個(gè)年輕的印度女性接受《基督教科學(xué)箴言報(bào)》采訪時(shí)說(shuō):“我并不介意麥當(dāng)勞為其他國(guó)家和地區(qū)提供牛肉,我來(lái)這里只是為了體驗(yàn)它的文化。”

麥當(dāng)勞是最全球化的快餐品牌,雷·克羅格說(shuō)過(guò):“我不信(單個(gè))市場(chǎng)滲透。我們所說(shuō)所想的是全球市場(chǎng)。”

如今麥當(dāng)勞在近120個(gè)國(guó)家或市場(chǎng)都有門店,這些門店都出售巨無(wú)霸(或者巨無(wú)霸的變種產(chǎn)品)。它在各地的制作規(guī)格也大致相同,都由當(dāng)?shù)佧湲?dāng)勞的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)為材料議價(jià)。這兩個(gè)條件使得巨無(wú)霸能成為購(gòu)買力平價(jià)(PPP)一個(gè)不錯(cuò)的標(biāo)桿。

據(jù)說(shuō)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》最初曾考慮拿可口可樂(lè)為例比較各國(guó)匯率。不過(guò)考慮到可口可樂(lè)在同一國(guó)家地區(qū)的售價(jià)還有渠道的差別(比如便利店的可口可樂(lè)比超市更貴),而最終未選用它。巨無(wú)霸僅在麥當(dāng)勞銷售,一個(gè)市場(chǎng)內(nèi)價(jià)格統(tǒng)一,更好進(jìn)行價(jià)格比較。

1986年《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》推出巨無(wú)霸指數(shù)的時(shí)候,只是把它當(dāng)做一個(gè)幽默的簡(jiǎn)易指標(biāo)來(lái)指示匯率水平和“購(gòu)買力平價(jià)”。直到三十多年后的現(xiàn)在,《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》仍然每年更新巨無(wú)霸指數(shù)。巨無(wú)霸指數(shù)進(jìn)入了二十多種學(xué)術(shù)期刊或研究中。

巨無(wú)霸指數(shù)的理論基礎(chǔ)是購(gòu)買力平價(jià)。該理論認(rèn)為各國(guó)的匯率會(huì)自行調(diào)整,直到一籃子商品在不同國(guó)家的售價(jià)相同。不過(guò),這個(gè)籃子里只有一件商品——巨無(wú)霸。

在美國(guó)的4個(gè)城市,現(xiàn)在巨無(wú)霸的平均售價(jià)是5.28美元,如果一個(gè)國(guó)家的巨無(wú)霸售價(jià)換算成美元后高于 5.28 美元,那么該國(guó)貨幣就偏貴。如果低于這個(gè)數(shù)字,這個(gè)國(guó)家的貨幣就被低估。舉例來(lái)說(shuō),在歐元區(qū),巨無(wú)霸的平均價(jià)格是3.95歐元,按當(dāng)前匯率折算成美元為4.84美元,這就表示歐元相對(duì)于基準(zhǔn)貨幣美元被低估了8.4%。

最新的巨無(wú)霸指數(shù)(制圖:馮秀霞)

這個(gè)指數(shù)還有其他用處。英國(guó)謝菲爾德大學(xué)經(jīng)濟(jì)系的高級(jí)講師Jonathan Perraton表示當(dāng)公司需要比較不同國(guó)家差旅的成本水平的時(shí)候,巨無(wú)霸指數(shù)會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的衡量指標(biāo),來(lái)判斷匯率水平。“不過(guò),如果你需要更精確,更深入的的指標(biāo),巨無(wú)霸指數(shù)可能就有許多局限了。”

比如它未計(jì)入各國(guó)勞動(dòng)力成本的差異。巨無(wú)霸作為貿(mào)易商品(exchanged goods),比起非貿(mào)易商品而言(例如房子),不能準(zhǔn)確地衡量發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的匯率水平和差異。

不過(guò),巨無(wú)霸指數(shù)開創(chuàng)了“產(chǎn)品指數(shù)”。因?yàn)橥ㄋ滓锥覀鞑チ?,除了《?jīng)濟(jì)學(xué)人》,包括《彭博商業(yè)周刊》在內(nèi)的其他媒體或研究機(jī)構(gòu)推也出了產(chǎn)品指數(shù)——如星巴克(中杯)拿鐵、iPhone手機(jī)、iPod、宜家Billy書桌和可口可樂(lè)等。那些能命名一個(gè)指數(shù)的產(chǎn)品都是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、全球暢銷的產(chǎn)品,產(chǎn)品背后的公司也是全球化的大企業(yè)。

當(dāng)然,和巨無(wú)霸指數(shù)一樣,大多數(shù)產(chǎn)品指數(shù)很難反映全貌,起碼不能在單一維度解讀。

巨無(wú)霸成為了年輕一代眼中無(wú)聊的漢堡,這也是麥當(dāng)勞如今面臨的挑戰(zhàn)

一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)是,美國(guó)千禧一代中只有五分之一的人嘗試過(guò)這個(gè)麥當(dāng)勞最出名的食物。

畢竟,現(xiàn)在可供選擇的漢堡太多了,除了麥當(dāng)勞長(zhǎng)年的宿敵漢堡王和Wendy’s,還有很多小型的,看起來(lái)更有個(gè)性,更“人性化”(而非麥當(dāng)勞這樣工業(yè)化)的漢堡連鎖,比如In-N-Out Burger、Five Guys在千禧一代中都更受歡迎,價(jià)格更高的精品漢堡Shake Shack曾經(jīng)的高速增長(zhǎng)讓它成了餐飲界炙手可熱的品牌。

在2014年美國(guó)Consumer Reports的一個(gè)漢堡評(píng)測(cè)中,巨無(wú)霸在21款漢堡中排名最末。這是3.2萬(wàn)名美國(guó)消費(fèi)者的意見。

三個(gè)尺寸的巨無(wú)霸(圖片來(lái)自 mcdonalds.com)

為了提升吸引力,在130多個(gè)餐廳進(jìn)行試點(diǎn)之后,2017年第一季度,麥當(dāng)勞在全美餐廳推出了一大一小兩個(gè)新尺寸的巨無(wú)霸——Mac Jr(小號(hào)巨無(wú)霸)和Grand Mac(超大巨無(wú)霸)。

這幾乎是巨無(wú)霸誕生50年以來(lái),麥當(dāng)勞對(duì)其進(jìn)行的最大幅度調(diào)整。“我們想為消費(fèi)者提供不同的生活方式的選擇,來(lái)迎合他們的需要。”麥當(dāng)勞在一份新聞稿里面這樣說(shuō)——其實(shí)是想把喜歡大口吃肉和小口吃肉的消費(fèi)者都籠絡(luò)進(jìn)來(lái)。

據(jù)說(shuō)超大尺寸是為了和一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如Five Guys、Smashburger這些品牌的巨型漢堡抗衡。而小型巨無(wú)霸是考慮到勁敵Shake Shack的漢堡稍小一些,麥當(dāng)勞還表示小巨無(wú)霸讓邊走邊吃的消費(fèi)者更加方便。

根據(jù)麥當(dāng)勞的財(cái)報(bào),因?yàn)榧皶r(shí)地將巨無(wú)霸的兩個(gè)新尺寸推廣至全美麥當(dāng)勞餐廳(以及低價(jià)飲料促銷),2017年第一季度美國(guó)地區(qū)的有機(jī)銷售額增長(zhǎng)了1.7%。

但它在海外市場(chǎng)的境遇似乎就沒(méi)有這么好運(yùn)了。在加大巨無(wú)霸(Grand Mac)于今年年初進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)時(shí),一個(gè)試吃這樣評(píng)價(jià):“如果你想吃無(wú)聊到不行的漢堡,可以試試麥當(dāng)勞新推出的加大巨無(wú)霸(Grand Mac)”。

Shake Shack漢堡(圖片來(lái)自 Shake Shack)

另外一大挑戰(zhàn)是從2011年開始,采用新鮮牛肉的現(xiàn)做漢堡在美國(guó)快餐及休閑快餐品牌中間逐漸流行起來(lái)。

這種消費(fèi)趨勢(shì)對(duì)于以高效和標(biāo)準(zhǔn)化著稱的麥當(dāng)勞來(lái)說(shuō)不是什么好消息:將新鮮牛肉推行到全美超過(guò)1.4萬(wàn)家餐廳,麥當(dāng)勞供應(yīng)鏈和餐廳的設(shè)備都必須有所改變。另外,餐廳供應(yīng)這款漢堡的速度也會(huì)因此減慢。

直到去年,麥當(dāng)勞才宣布將于今年把足三兩漢堡的牛肉從冷凍肉換成新鮮肉。自麥當(dāng)勞試驗(yàn)新鮮牛肉開始,一些加盟商表示了因此引起食品安全問(wèn)題的擔(dān)憂:“如果我們不處理好肉類,那細(xì)菌就有可能會(huì)入侵我們的產(chǎn)品”。

除此之外,美國(guó)人似乎更愛(ài)吃雞肉了。根據(jù)美國(guó)農(nóng)業(yè)部的數(shù)據(jù),2017年,美國(guó)消費(fèi)者平均攝入92磅雞肉,牛肉僅有57磅。麥當(dāng)勞甚至還模仿起了主打雞肉的快餐連鎖Chick-fil-A,賣起了美國(guó)南部風(fēng)味的雞肉三明治。

巨無(wú)霸如今的境遇,其實(shí)就是麥當(dāng)勞如今所面臨的挑戰(zhàn)。

而麥當(dāng)勞現(xiàn)在最有話題性的產(chǎn)品,竟然是因?yàn)閯?dòng)畫片《瑞克和莫蒂》而走紅的四川辣醬。

未注明圖片來(lái)自Flickr、麥當(dāng)勞Facebook頁(yè)面、sfgate、businessinsider

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