沃爾瑪中國再度換帥，這次迎來(lái)了一個(gè)亞洲面孔。

2 月 23 日沃爾瑪宣布，現任沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)中國業(yè)務(wù)總裁陳文淵將于 3 月 1 日起接替岳明德(Dirk Van den Berghe)，正式升任中國總裁及首席執行官，并繼續向后者匯報。岳明德將仍任沃爾瑪全球執行副總裁、沃爾瑪加拿大及亞洲區首席執行官。目前為止，這已是沃爾瑪在6年內第四次更換該位置的人選。

受電商業(yè)務(wù)增速大幅放緩和季度盈利遜于市場(chǎng)預期等消息影響，沃爾瑪近來(lái)股價(jià)大跌。零售行業(yè)專(zhuān)家丁利國指出，在美國本土市場(chǎng)業(yè)績(jì)不理想的沃爾瑪，對中國市場(chǎng)潛力格外重視，頻繁換帥折射出其對業(yè)績(jì)增長(cháng)的不安。對于大賣(mài)場(chǎng)和電商業(yè)務(wù)，新帥陳文淵將給沃爾瑪中國帶來(lái)什么樣的未來(lái)，成為了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

截至發(fā)稿，沃爾瑪中國公共關(guān)系負責人并未對記者提出的與換帥相關(guān)的問(wèn)題予以回復。

六年四次換帥

根據沃爾瑪在其微信公眾號發(fā)布的消息顯示，陳文淵于2017年4月1日加入沃爾瑪并負責領(lǐng)導沃爾瑪中國大賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)。據了解，這位在新加坡出生的職業(yè)經(jīng)理人曾在新加坡政府、美國波士頓咨詢(xún)公司任職，加入沃爾瑪之前是麥當勞臺灣的總裁。

在陳文淵之前，沃爾瑪中國CEO一職經(jīng)歷了頻繁的更換，從高福瀾(Greg Foran)到柯俊賢(SeanClarke)，再由加拿大及亞洲區首席執行官岳明德兼任，外界認為，6年內第四次換帥對沃爾瑪中國的戰略一致性影響較大。

而就在這個(gè)最新人事任命公布之前，沃爾瑪于2月20日公布了2018財年第四季度業(yè)績(jì)報告，財報顯示，沃爾瑪美國電商業(yè)務(wù)增速大幅放緩，當季利潤 21.75 億美元，同比下跌 42.1%。受電商業(yè)務(wù)增速放緩和季度盈利未達市場(chǎng)預期等消息的影響，沃爾瑪在2月20日股價(jià)大跌10.18%至94.11美元/股，遭遇自1988年1月以來(lái)最大單日百分比跌幅，市值損失約300億美元。

對于在美國的電商業(yè)務(wù)，沃爾瑪首席財務(wù)官布雷特·比格斯承認，其電商銷(xiāo)售增速低于預期。首席執行官道格·麥克米隆也表示，增速下滑有點(diǎn)出人意料，他強調“我們正在學(xué)習新的東西，電商還有很多路要走。”

為抵抗最大競爭對手亞馬遜的阻擊，2016年8月沃爾瑪收購了Jet.com等一批購物平臺，還打響了與亞馬遜的電商價(jià)格戰，不斷降價(jià)等策略使公司營(yíng)業(yè)利潤降到歷史新低。截至2017年11月，其 11大類(lèi)213件商品的平均在線(xiàn)零售價(jià)格僅比亞馬遜高出0.3%，創(chuàng )下史上最小差距。

來(lái)自《華爾街日報》報道指出，沃爾瑪的毛利率在2019財年可能繼續承壓。為此，沃爾瑪減少大型實(shí)體商店建設、關(guān)閉部分店鋪和裁員，并嚴格控制每日開(kāi)支，以期用來(lái)改進(jìn)現有實(shí)體店和投資電商業(yè)務(wù)。僅2018年年初，沃爾瑪就關(guān)閉美國境內的63家山姆門(mén)店，預計兩年內裁員1000人。

而在中國，根據沃爾瑪公布的消息，2018財年第四季度(2017年11月~2018年1月)，沃爾瑪在中國的總銷(xiāo)售額增長(cháng)4.1%，可比銷(xiāo)售額增長(cháng)2.3%，可比客單價(jià)增長(cháng)1.5%。對在美國大本營(yíng)陷入和亞馬遜激烈競爭的沃爾瑪來(lái)說(shuō)，中國市場(chǎng)的重要性自然不言而喻。

“沃爾瑪正在陷入內憂(yōu)外患之中，實(shí)體零售在美國受到很大影響，在中國也是一樣的，沃爾瑪的線(xiàn)下零售被電商沖擊得厲害，也許是業(yè)績(jì)沒(méi)有達到預算，出于對股東們的交代，更換管理層是最直接的方法，起到安撫的作用，這也側面說(shuō)明了沃爾瑪對中國市場(chǎng)業(yè)績(jì)貢獻的格外重視，另外不排除是總部領(lǐng)導層的動(dòng)蕩，將可能導致影響到中國區CEO的變化。”丁利國說(shuō)。

零售行業(yè)專(zhuān)家胡春才也給出了類(lèi)似的看法，“沃爾瑪是以大賣(mài)場(chǎng)的業(yè)態(tài)為主，整個(gè)大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)在電商、社區超市、便利店的競爭圍剿競爭當中，壓力是非常大的，國際企業(yè)都有這樣的特點(diǎn)，每個(gè)高管的‘保質(zhì)期’都和業(yè)績(jì)有關(guān)，如果業(yè)績(jì)不理想可能遭遇更換的情形。”

去年年中，業(yè)內傳出了沃爾瑪在中國兩個(gè)月內關(guān)閉和即將關(guān)閉的門(mén)店總數達到了11家的消息，對于頻繁關(guān)店，當時(shí)沃爾瑪中國公共關(guān)系相關(guān)負責人給《中國經(jīng)營(yíng)報》記者的回應是，“沃爾瑪為進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)布局，近期我們關(guān)閉了個(gè)別門(mén)店，但新開(kāi)門(mén)店數量遠遠大于關(guān)店。”

受制于電商發(fā)展

在中國，沃爾瑪的開(kāi)店擴張計劃仍在繼續。今年1月，在沃爾瑪媒體溝通會(huì )上，沃爾瑪中國公司事務(wù)高級副總裁石家齊透露，今年沃爾瑪還將繼續在中國開(kāi)出30~40家門(mén)店，其中包括山姆會(huì )員店及小型超市。此外，沃爾瑪還將投資接近3億元，用于對現有門(mén)店的改造升級。

在實(shí)體零售不理想的當下，家樂(lè )福、華潤萬(wàn)家的轉型是選擇了“做得更小”，開(kāi)出了社區型小業(yè)態(tài)超市或便利店等。而沃爾瑪仍然在大賣(mài)場(chǎng)上著(zhù)力，以及山姆會(huì )員店。陳文淵在去年接受《商業(yè)觀(guān)察家》記者采訪(fǎng)時(shí)曾談到，大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)的“潛力還沒(méi)有完全挖掘出來(lái)”。近日，山姆會(huì )員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，到2020年擬將中國區山姆會(huì )員商店翻倍至40家左右。

不同于不久之前沃爾瑪在美國關(guān)閉山姆會(huì )員制商店的情形，沃爾瑪看到了山姆在中國的發(fā)展前景。丁利國指出，“21年前，當山姆會(huì )員店首次進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)，‘付費會(huì )員制’的模式仍不為大眾所熟知。與大賣(mài)場(chǎng)的高速擴張不同，山姆會(huì )員店這種業(yè)態(tài)更多面對的是中產(chǎn)階層，由于要交納一定的會(huì )費，在選址、物業(yè)的硬件條件要求較高，開(kāi)設在一二線(xiàn)城市市場(chǎng)才有戲，三四線(xiàn)城市則不行。”

目前在中國，沃爾瑪擁有19家山姆會(huì )員店。根據沃爾瑪的說(shuō)法，山姆會(huì )員店全球業(yè)績(jì)最好的前4名門(mén)店中，有3個(gè)來(lái)自中國。在一家商超連鎖公司負責業(yè)務(wù)發(fā)展的韓辰告訴記者，山姆的會(huì )員店近似折扣店這樣的業(yè)態(tài)定位，美國的Costco也是典型案例，擁有低毛利、高客單、高客流、高周轉、高現金流的特點(diǎn)。目前一般大賣(mài)場(chǎng)客單價(jià)大概在200元左右，而山姆應該在500元左右。

丁利國表示，“一般來(lái)講，大賣(mài)場(chǎng)商品數量(SKU)約在4萬(wàn)~6萬(wàn)個(gè)，而會(huì )員店形式的賣(mài)場(chǎng)單品數量有4000個(gè)左右，對單品的要求很高，意味著(zhù)可能每個(gè)單品都是爆款，這對商品采購研發(fā)能力有很大要求，還要有自己獨特產(chǎn)品線(xiàn)。此外，該形式對供應鏈要求和門(mén)檻較高。普通大賣(mài)場(chǎng)在中國算是飽和了，而會(huì )員店類(lèi)型的競爭對手幾乎沒(méi)有。”

不過(guò)，記者留意到，山姆最大的競爭對手Costco近日宣布，其將在上海浦東和虹橋同時(shí)開(kāi)建兩家門(mén)店。

與此同時(shí)，沃爾瑪對于全渠道業(yè)務(wù)的探索仍在持續。去年年底，沃爾瑪宣布將公司英文名中的“Stores”去掉，從2018年2月1日起，公司法定名稱(chēng)由“沃爾瑪百貨公司”變更為“沃爾瑪公司”。更名的背后，顯示了其進(jìn)軍全渠道的決心，試圖用多種購物方式滿(mǎn)足消費者。

不過(guò)，胡春才指出，“沃爾瑪的電商策略，從最初的‘電商對沃爾瑪構不成挑戰’、到大力投入與亞馬遜直面競爭，又在中國市場(chǎng)‘委曲求全’，被迫放棄‘獨立’發(fā)展電商業(yè)務(wù)的機會(huì )，再到電商業(yè)務(wù)都和京東捆綁在了一起。”

資料顯示，2011年，沃爾瑪從中國平安手中收購17.7%的1號店股權，涉足中國電商業(yè)務(wù)。次年，沃爾瑪再次增持1號店股權至51.3%，成為了其最大股東。直至1號店管理層相繼離職后，沃爾瑪才正式掌權。由于電商格局固化和市場(chǎng)增速下滑，以及沃爾瑪與1號店創(chuàng )始團隊的發(fā)展戰略存在分歧等原因，最后沃爾瑪將1號店賣(mài)給了京東。

胡春才表示，在賣(mài)出1號店的同時(shí)，也意味著(zhù)沃爾瑪放棄了在中國獨立發(fā)展電商業(yè)務(wù)的機會(huì )。隨后，沃爾瑪走上了不斷增持京東股份的道路。

2016年6月，沃爾瑪與京東達成深度戰略合作：沃爾瑪旗下1號店包括品牌、網(wǎng)站、APP等所有資產(chǎn)打包并入京東，沃爾瑪繼續經(jīng)營(yíng)1號店自營(yíng)業(yè)務(wù)。除了與京東合作外，沃爾瑪中國也有自己的APP電商平臺。不過(guò)目前為止，記者留意到，該APP平臺上的電商業(yè)務(wù)所涉及的城市依然只有6個(gè)，包括深圳、廣州等。

“在中國市場(chǎng)上，沃爾瑪的電商業(yè)務(wù)顯得有些‘尷尬’。和京東換股的這件事，從財務(wù)上來(lái)看，決策是對的;但是，從戰略布局來(lái)講，等于是沃爾瑪基本上放棄了自主權、控制權，這是不太能夠接受的事實(shí)。雙方的實(shí)體門(mén)店和O2O平臺想要在商品、庫存、供應鏈等各個(gè)方面打通，并不是一件很容易的事情，因為兩者都有自己的體系，很難去協(xié)調。在美國總部經(jīng)歷的電商沖擊，中國的電商又不把握好，這對沃爾瑪來(lái)說(shuō)是存在危險的，這也是給新帥最大的考驗。”丁利國說(shuō)。