沃爾瑪中國(guó)再度換帥,這次迎來了一個(gè)亞洲面孔。
2 月 23 日沃爾瑪宣布,現(xiàn)任沃爾瑪大賣場(chǎng)中國(guó)業(yè)務(wù)總裁陳文淵將于 3 月 1 日起接替岳明德(Dirk Van den Berghe),正式升任中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官,并繼續(xù)向后者匯報(bào)。岳明德將仍任沃爾瑪全球執(zhí)行副總裁、沃爾瑪加拿大及亞洲區(qū)首席執(zhí)行官。目前為止,這已是沃爾瑪在6年內(nèi)第四次更換該位置的人選。
受電商業(yè)務(wù)增速大幅放緩和季度盈利遜于市場(chǎng)預(yù)期等消息影響,沃爾瑪近來股價(jià)大跌。零售行業(yè)專家丁利國(guó)指出,在美國(guó)本土市場(chǎng)業(yè)績(jī)不理想的沃爾瑪,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)潛力格外重視,頻繁換帥折射出其對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的不安。對(duì)于大賣場(chǎng)和電商業(yè)務(wù),新帥陳文淵將給沃爾瑪中國(guó)帶來什么樣的未來,成為了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
截至發(fā)稿,沃爾瑪中國(guó)公共關(guān)系負(fù)責(zé)人并未對(duì)記者提出的與換帥相關(guān)的問題予以回復(fù)。
六年四次換帥
根據(jù)沃爾瑪在其微信公眾號(hào)發(fā)布的消息顯示,陳文淵于2017年4月1日加入沃爾瑪并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)沃爾瑪中國(guó)大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)。據(jù)了解,這位在新加坡出生的職業(yè)經(jīng)理人曾在新加坡政府、美國(guó)波士頓咨詢公司任職,加入沃爾瑪之前是麥當(dāng)勞臺(tái)灣的總裁。
在陳文淵之前,沃爾瑪中國(guó)CEO一職經(jīng)歷了頻繁的更換,從高福瀾(Greg Foran)到柯俊賢(SeanClarke),再由加拿大及亞洲區(qū)首席執(zhí)行官岳明德兼任,外界認(rèn)為,6年內(nèi)第四次換帥對(duì)沃爾瑪中國(guó)的戰(zhàn)略一致性影響較大。
而就在這個(gè)最新人事任命公布之前,沃爾瑪于2月20日公布了2018財(cái)年第四季度業(yè)績(jī)報(bào)告,財(cái)報(bào)顯示,沃爾瑪美國(guó)電商業(yè)務(wù)增速大幅放緩,當(dāng)季利潤(rùn) 21.75 億美元,同比下跌 42.1%。受電商業(yè)務(wù)增速放緩和季度盈利未達(dá)市場(chǎng)預(yù)期等消息的影響,沃爾瑪在2月20日股價(jià)大跌10.18%至94.11美元/股,遭遇自1988年1月以來最大單日百分比跌幅,市值損失約300億美元。
對(duì)于在美國(guó)的電商業(yè)務(wù),沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官布雷特·比格斯承認(rèn),其電商銷售增速低于預(yù)期。首席執(zhí)行官道格·麥克米隆也表示,增速下滑有點(diǎn)出人意料,他強(qiáng)調(diào)“我們正在學(xué)習(xí)新的東西,電商還有很多路要走。”
為抵抗最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜的阻擊,2016年8月沃爾瑪收購(gòu)了Jet.com等一批購(gòu)物平臺(tái),還打響了與亞馬遜的電商價(jià)格戰(zhàn),不斷降價(jià)等策略使公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)降到歷史新低。截至2017年11月,其 11大類213件商品的平均在線零售價(jià)格僅比亞馬遜高出0.3%,創(chuàng)下史上最小差距。
來自《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道指出,沃爾瑪?shù)拿试?019財(cái)年可能繼續(xù)承壓。為此,沃爾瑪減少大型實(shí)體商店建設(shè)、關(guān)閉部分店鋪和裁員,并嚴(yán)格控制每日開支,以期用來改進(jìn)現(xiàn)有實(shí)體店和投資電商業(yè)務(wù)。僅2018年年初,沃爾瑪就關(guān)閉美國(guó)境內(nèi)的63家山姆門店,預(yù)計(jì)兩年內(nèi)裁員1000人。
而在中國(guó),根據(jù)沃爾瑪公布的消息,2018財(cái)年第四季度(2017年11月~2018年1月),沃爾瑪在中國(guó)的總銷售額增長(zhǎng)4.1%,可比銷售額增長(zhǎng)2.3%,可比客單價(jià)增長(zhǎng)1.5%。對(duì)在美國(guó)大本營(yíng)陷入和亞馬遜激烈競(jìng)爭(zhēng)的沃爾瑪來說,中國(guó)市場(chǎng)的重要性自然不言而喻。
“沃爾瑪正在陷入內(nèi)憂外患之中,實(shí)體零售在美國(guó)受到很大影響,在中國(guó)也是一樣的,沃爾瑪?shù)木€下零售被電商沖擊得厲害,也許是業(yè)績(jī)沒有達(dá)到預(yù)算,出于對(duì)股東們的交代,更換管理層是最直接的方法,起到安撫的作用,這也側(cè)面說明了沃爾瑪對(duì)中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的格外重視,另外不排除是總部領(lǐng)導(dǎo)層的動(dòng)蕩,將可能導(dǎo)致影響到中國(guó)區(qū)CEO的變化。”丁利國(guó)說。
零售行業(yè)專家胡春才也給出了類似的看法,“沃爾瑪是以大賣場(chǎng)的業(yè)態(tài)為主,整個(gè)大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)在電商、社區(qū)超市、便利店的競(jìng)爭(zhēng)圍剿競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,壓力是非常大的,國(guó)際企業(yè)都有這樣的特點(diǎn),每個(gè)高管的‘保質(zhì)期’都和業(yè)績(jī)有關(guān),如果業(yè)績(jī)不理想可能遭遇更換的情形。”
去年年中,業(yè)內(nèi)傳出了沃爾瑪在中國(guó)兩個(gè)月內(nèi)關(guān)閉和即將關(guān)閉的門店總數(shù)達(dá)到了11家的消息,對(duì)于頻繁關(guān)店,當(dāng)時(shí)沃爾瑪中國(guó)公共關(guān)系相關(guān)負(fù)責(zé)人給《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者的回應(yīng)是,“沃爾瑪為進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)布局,近期我們關(guān)閉了個(gè)別門店,但新開門店數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于關(guān)店。”
受制于電商發(fā)展
在中國(guó),沃爾瑪?shù)拈_店擴(kuò)張計(jì)劃仍在繼續(xù)。今年1月,在沃爾瑪媒體溝通會(huì)上,沃爾瑪中國(guó)公司事務(wù)高級(jí)副總裁石家齊透露,今年沃爾瑪還將繼續(xù)在中國(guó)開出30~40家門店,其中包括山姆會(huì)員店及小型超市。此外,沃爾瑪還將投資接近3億元,用于對(duì)現(xiàn)有門店的改造升級(jí)。
在實(shí)體零售不理想的當(dāng)下,家樂福、華潤(rùn)萬家的轉(zhuǎn)型是選擇了“做得更小”,開出了社區(qū)型小業(yè)態(tài)超市或便利店等。而沃爾瑪仍然在大賣場(chǎng)上著力,以及山姆會(huì)員店。陳文淵在去年接受《商業(yè)觀察家》記者采訪時(shí)曾談到,大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的“潛力還沒有完全挖掘出來”。近日,山姆會(huì)員商店中國(guó)業(yè)務(wù)總裁文安德在接受媒體采訪時(shí)表示,到2020年擬將中國(guó)區(qū)山姆會(huì)員商店翻倍至40家左右。
不同于不久之前沃爾瑪在美國(guó)關(guān)閉山姆會(huì)員制商店的情形,沃爾瑪看到了山姆在中國(guó)的發(fā)展前景。丁利國(guó)指出,“21年前,當(dāng)山姆會(huì)員店首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),‘付費(fèi)會(huì)員制’的模式仍不為大眾所熟知。與大賣場(chǎng)的高速擴(kuò)張不同,山姆會(huì)員店這種業(yè)態(tài)更多面對(duì)的是中產(chǎn)階層,由于要交納一定的會(huì)費(fèi),在選址、物業(yè)的硬件條件要求較高,開設(shè)在一二線城市市場(chǎng)才有戲,三四線城市則不行。”
目前在中國(guó),沃爾瑪擁有19家山姆會(huì)員店。根據(jù)沃爾瑪?shù)恼f法,山姆會(huì)員店全球業(yè)績(jī)最好的前4名門店中,有3個(gè)來自中國(guó)。在一家商超連鎖公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展的韓辰告訴記者,山姆的會(huì)員店近似折扣店這樣的業(yè)態(tài)定位,美國(guó)的Costco也是典型案例,擁有低毛利、高客單、高客流、高周轉(zhuǎn)、高現(xiàn)金流的特點(diǎn)。目前一般大賣場(chǎng)客單價(jià)大概在200元左右,而山姆應(yīng)該在500元左右。
丁利國(guó)表示,“一般來講,大賣場(chǎng)商品數(shù)量(SKU)約在4萬~6萬個(gè),而會(huì)員店形式的賣場(chǎng)單品數(shù)量有4000個(gè)左右,對(duì)單品的要求很高,意味著可能每個(gè)單品都是爆款,這對(duì)商品采購(gòu)研發(fā)能力有很大要求,還要有自己獨(dú)特產(chǎn)品線。此外,該形式對(duì)供應(yīng)鏈要求和門檻較高。普通大賣場(chǎng)在中國(guó)算是飽和了,而會(huì)員店類型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎沒有。”
不過,記者留意到,山姆最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Costco近日宣布,其將在上海浦東和虹橋同時(shí)開建兩家門店。
與此同時(shí),沃爾瑪對(duì)于全渠道業(yè)務(wù)的探索仍在持續(xù)。去年年底,沃爾瑪宣布將公司英文名中的“Stores”去掉,從2018年2月1日起,公司法定名稱由“沃爾瑪百貨公司”變更為“沃爾瑪公司”。更名的背后,顯示了其進(jìn)軍全渠道的決心,試圖用多種購(gòu)物方式滿足消費(fèi)者。
不過,胡春才指出,“沃爾瑪?shù)碾娚滩呗?,從最初?lsquo;電商對(duì)沃爾瑪構(gòu)不成挑戰(zhàn)’、到大力投入與亞馬遜直面競(jìng)爭(zhēng),又在中國(guó)市場(chǎng)‘委曲求全’,被迫放棄‘獨(dú)立’發(fā)展電商業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),再到電商業(yè)務(wù)都和京東捆綁在了一起。”
資料顯示,2011年,沃爾瑪從中國(guó)平安手中收購(gòu)17.7%的1號(hào)店股權(quán),涉足中國(guó)電商業(yè)務(wù)。次年,沃爾瑪再次增持1號(hào)店股權(quán)至51.3%,成為了其最大股東。直至1號(hào)店管理層相繼離職后,沃爾瑪才正式掌權(quán)。由于電商格局固化和市場(chǎng)增速下滑,以及沃爾瑪與1號(hào)店創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略存在分歧等原因,最后沃爾瑪將1號(hào)店賣給了京東。
胡春才表示,在賣出1號(hào)店的同時(shí),也意味著沃爾瑪放棄了在中國(guó)獨(dú)立發(fā)展電商業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。隨后,沃爾瑪走上了不斷增持京東股份的道路。
2016年6月,沃爾瑪與京東達(dá)成深度戰(zhàn)略合作:沃爾瑪旗下1號(hào)店包括品牌、網(wǎng)站、APP等所有資產(chǎn)打包并入京東,沃爾瑪繼續(xù)經(jīng)營(yíng)1號(hào)店自營(yíng)業(yè)務(wù)。除了與京東合作外,沃爾瑪中國(guó)也有自己的APP電商平臺(tái)。不過目前為止,記者留意到,該APP平臺(tái)上的電商業(yè)務(wù)所涉及的城市依然只有6個(gè),包括深圳、廣州等。
“在中國(guó)市場(chǎng)上,沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)顯得有些‘尷尬’。和京東換股的這件事,從財(cái)務(wù)上來看,決策是對(duì)的;但是,從戰(zhàn)略布局來講,等于是沃爾瑪基本上放棄了自主權(quán)、控制權(quán),這是不太能夠接受的事實(shí)。雙方的實(shí)體門店和O2O平臺(tái)想要在商品、庫(kù)存、供應(yīng)鏈等各個(gè)方面打通,并不是一件很容易的事情,因?yàn)閮烧叨加凶约旱捏w系,很難去協(xié)調(diào)。在美國(guó)總部經(jīng)歷的電商沖擊,中國(guó)的電商又不把握好,這對(duì)沃爾瑪來說是存在危險(xiǎn)的,這也是給新帥最大的考驗(yàn)。”丁利國(guó)說。
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全部評(píng)論(31)
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