熱點(diǎn)觀察 | 騰訊系封殺，支付寶支付“不?！保?/div>

近日，一則來自連鎖超市巨頭「沃爾瑪」的公告開始發(fā)酵。

公告顯示，自2018年3月15日期，沃爾瑪成都西城店可支付的方式為：微信支付、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡、現(xiàn)金。暫停使用支付寶，并配套推出了微信支付的滿減活動(dòng)。

意圖很明顯，劍指支付寶，強(qiáng)推微信支付。

一、不約而同?

由于只是一城一店的行為，大家一開始并沒有太在意。

然而事件后續(xù)的發(fā)展越來越有趣。

沒多久，傳來了昆明沃爾瑪也停用支付寶的消息。

再后來，沃爾瑪云相關(guān)人士在接受媒體采訪時(shí)表示：3月15日開始，不僅昆明、成都，整個(gè)華西區(qū)（云南、貴州、四川、重慶）的91家門店都已停用支付寶，恢復(fù)時(shí)間未知。

當(dāng)大家被驚掉的下巴還沒撿起來時(shí)，又傳來了步步高超市停用支付寶，并大推微信的消息。

步步高，目前主要集中在湖南、江西、廣西、四川、重慶、云南等大西南地區(qū)、已有592家門店。

一圖勝千言，步步高+沃爾瑪這片區(qū)域有多大呢?

考慮到沃爾瑪和步步高在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，假以時(shí)日，微信支付一統(tǒng)西南之日不遠(yuǎn)。

當(dāng)媒體質(zhì)疑騰訊此舉是否涉嫌壟斷時(shí)，騰訊公關(guān)部總監(jiān)張軍對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。

張軍表示：第三方支付對(duì)于商家來說，只是一個(gè)可選項(xiàng)，而不是必選項(xiàng)，如何選擇，商家會(huì)有自己的考量。

對(duì)此，沃爾瑪中國對(duì)媒體表示「這是一個(gè)商業(yè)決定」，言簡意賅。

步步高的回應(yīng)則更為直白「沒有大規(guī)模接入的原因主要是支付寶的合作方式太強(qiáng)勢(shì)，它只作為一級(jí)入口，不接受雙向接入，我們無法接受不公平之合作」，憤憤之意撲面而來。

與之相反的是，當(dāng)事人之一支付寶所屬的螞蟻金服方面對(duì)媒體表示不予置評(píng)。

那么，這一系列的事件，真的只是沃爾瑪和步步高的自主選擇?

鬼才信。

二、利益集團(tuán)

從常規(guī)商家的角度來看，第三方支付，不管是支付寶或是微信，只要能促進(jìn)消費(fèi)，其選擇必然是全部接入。

絕對(duì)不會(huì)無端增加消費(fèi)者的支付門檻，減少潛在的收入。

再退一步，即便因?yàn)榉N種原因選擇不接入某支付，也沒有任何動(dòng)機(jī)去宣傳其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

沃爾瑪和步步高的選擇，只能說明他們同騰訊已屬同一陣營。

據(jù)公開資料顯示，2016年6月，沃爾瑪與京東宣布達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，獲得京東新發(fā)行的1.4億A類股。

目前，沃爾瑪已是京東的第三大股東，持股比例達(dá)12.1%。與此同時(shí)，擁有微信支付的騰訊是京東第一大股東，持股比例為21.25%。

典型的利益共同體。

步步高則更為明顯。

2018年2月，騰訊聯(lián)手京東逾16億元入股步步高，兩家聯(lián)合占股11%，并達(dá)成深度合作。

2月入股，旋即與支付寶斷交。

了解了各個(gè)陣營之間的關(guān)系，事情就很清晰了。

這明顯是一次由微信發(fā)起，針對(duì)支付寶有計(jì)劃、有組織的行動(dòng)。

與以往不同的是，微信一反常態(tài)，選擇同支付寶發(fā)起正面團(tuán)戰(zhàn)。

三、客場(chǎng)作戰(zhàn)

一直以來，由于支付寶在第三方支付的壟斷地位太過耀眼，大家都忽略了這樣一個(gè)基本事實(shí)：線下支付對(duì)于「支付寶」來說也是客場(chǎng)作戰(zhàn)。

支付寶本是一個(gè)因淘寶對(duì)「第三方擔(dān)保交易」需要而生的支付工具，2004年12月才被馬云獨(dú)立為“浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”。

隨著淘寶相繼干掉了國內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者，支付寶在第三方支付的市場(chǎng)份額一度占到70%，其中大部分交易來自淘寶。

后來，淘寶短暫的大一統(tǒng)結(jié)束，中國進(jìn)入消費(fèi)升級(jí)時(shí)代。

京東、蘇寧、亞馬遜等等「精品」網(wǎng)購平臺(tái)的崛起，極大地蠶食了淘寶的市場(chǎng)份額。為了防守反擊，馬云不顧淘寶小商家的一致反對(duì)，于2012年推出了「天貓」品牌。

淘寶巨大的勢(shì)能讓馬云的商業(yè)帝國得以在短期內(nèi)仍然保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

然而，相比之前的碾壓地位，已經(jīng)遜色不少。

2013年8月，微信支付正式上線。

真正讓微信在第三方支付市場(chǎng)有了一席之地，并撼動(dòng)支付寶市場(chǎng)地位的戰(zhàn)役，始于2014年「滴滴」與「快的」打車之爭(zhēng)。

這場(chǎng)戰(zhàn)役的結(jié)果是，快的與滴滴合并，后迅速式微倒閉，成為只存在百科詞條中的名字。

微信支付完勝。

2015年初，微信支付再爆大招，10.1億次收發(fā)開創(chuàng)了春節(jié)全民紅包互動(dòng)的新高潮。

這兩件事，賦予了微信支付能夠挑戰(zhàn)支付寶的市場(chǎng)地位。

此后，微信和支付寶便在支付戰(zhàn)場(chǎng)上你來我往，見招拆招。

據(jù)易觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年第3季度中國第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)數(shù)據(jù)如下。

其中支付寶占比接近54%，微信占比接近40%。

從曾經(jīng)的70%，到如今的過半，支付寶的地位并非不可撼動(dòng)。

誠然，微信支付能有這樣的成績與微信APP本身的「超級(jí)應(yīng)用」地位有所關(guān)聯(lián)。

但是，絕對(duì)不是必然關(guān)系。

君不見，各類銀行APP在用戶手機(jī)駐存并不多，但哪家大一點(diǎn)的店不支持刷卡?

原因在于，支付這玩意兒，根本沒什么壁壘可言。

用戶不會(huì)因店家接入某第三方支付而買單，只會(huì)為自己的購物欲買單。

四、兩軍對(duì)壘

這些年，支付寶為了搶市場(chǎng)，可謂無所不用其極。

最初，支付寶希望能直插微信的心臟——社交。

2016年11月底，支付寶軟件升級(jí)到最新版本的用戶發(fā)現(xiàn)，自己被邀請(qǐng)進(jìn)了新功能“生活圈”。

在已經(jīng)開放的“生活圈”里，“白領(lǐng)日記”和“大學(xué)生日記”的部分用戶上傳大尺度照片，被網(wǎng)友質(zhì)疑有些照片涉嫌低俗，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

根據(jù)支付寶規(guī)定，校園日記和白領(lǐng)日記只有特定的女性才可以發(fā)布，其他用戶可以進(jìn)行最高200元的“打賞”和點(diǎn)贊，但如果想要評(píng)論，其芝麻信用分必須在750分以上。

經(jīng)網(wǎng)友曝光后，一時(shí)間網(wǎng)絡(luò)罵聲一片。

對(duì)此，支付寶方面表示，“圈子”當(dāng)時(shí)處在測(cè)試狀態(tài)，對(duì)于發(fā)布含有色情等違規(guī)言論的行為，圈子管理員有權(quán)刪除其動(dòng)態(tài)，對(duì)賬號(hào)做禁言，甚至拉黑。

但這顯然沒有平息網(wǎng)友的憤怒，一方面在這些內(nèi)容有低俗色情之嫌，另一方面就是媽的憑什么芝麻分750以上才能評(píng)論!

有偏激的網(wǎng)友甚至將支付寶諷刺為“支付鴇”。

11月30日，當(dāng)時(shí)在美國出差支付寶CEO彭蕾，召集了22位螞蟻管理團(tuán)隊(duì)成員深刻反思，并就此事進(jìn)行道歉。

自此，在社交方面，支付寶再?zèng)]有更大動(dòng)作。

2017年，支付寶將重點(diǎn)放在紅包活動(dòng)上。

由圖可見，支付寶的活動(dòng)分為四期，自2017年9月到2018年3月31日，長達(dá)7個(gè)月之久。

白給的錢誰不要?

就此，支付寶的紅包像病毒一樣席卷線上線下，不管是微信群還是小吃店，到處都是鋪天蓋地的吱口令掃一掃，不管是大爺大媽還是叔叔阿姨，只要是智能手機(jī)，必裝一個(gè)支付寶。

更有甚至，有些從事黑產(chǎn)的人，搭著偽基站滿城跑，不發(fā)重金求子，不發(fā)虛假廣告，只發(fā)支付寶的紅包口令。

▲網(wǎng)傳羊毛黨獲利100多萬

支付寶對(duì)此的回應(yīng)如下：

好一個(gè)不鼓勵(lì)過度推廣行為，不過支付寶這么做也無可厚非，過度推廣也是推廣，只要不太影響企業(yè)形象，推廣者和支付寶之間是互利共贏的，何樂而不為呢?

2017年Q4的移動(dòng)支付市場(chǎng)數(shù)據(jù)暫時(shí)還查不到，相信支付寶會(huì)在之前的基礎(chǔ)上有所回升。

與支付寶這邊鑼鼓喧天相比，微信這邊的動(dòng)作就顯得和風(fēng)細(xì)雨得多。

紅包活動(dòng)雖然微信也做了一些，但并沒有像支付寶這樣大規(guī)模跟進(jìn)。

可這絕不代表微信在坐吃山空。

在2018年3月5日上午的十三屆全國人大一次會(huì)議首場(chǎng)“代表通道”集中采訪活動(dòng)中，全國人大代表、騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰透露，春節(jié)期間，微信全球月活躍用戶突破10億。

10億!

中國人口目前不到14億，其中勞動(dòng)人口9個(gè)億。

微信在中國，無人可望其項(xiàng)背。

這僅僅是線上的成就，在線下，騰訊也沒閑著。

騰訊陣營這邊有每日優(yōu)鮮、京東、沃爾瑪、美團(tuán)、步步高、家樂福、永輝等等...

阿里陣營這邊有聯(lián)華超市、百聯(lián)、新華都、三江、銀泰、蘇寧云商、易果生鮮等等...

算下來，騰訊在線下的實(shí)力并不比阿里遜色。

五、時(shí)機(jī)

筆者之前還曾對(duì)微信支付如此低調(diào)感到疑惑，直到沃爾瑪停用支付寶，方才明白。

不是不報(bào)，時(shí)候未到，現(xiàn)在時(shí)候到了。

1、線上微信月活達(dá)到10億。

2、線下布局成型。

這兩個(gè)條件可謂缺一不可。

如果微信活躍不足，不足以覆蓋全年齡段用戶，貿(mào)然強(qiáng)制讓其使用微信支付，很可能會(huì)引起很大的反彈，也許還會(huì)適得其反，到時(shí)候再令線下店重新啟用支付寶，太過打臉。

而線下布局，則是同支付寶正面開團(tuán)的根本。如果沒有足夠的線下影響力，不能夠掀起足夠大的風(fēng)浪，那么這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)將打得毫無意義。

現(xiàn)在時(shí)機(jī)成熟，騰訊出手，可謂一擊必中。

作為消費(fèi)者，使用微信或支付寶是無所謂的，反正兩個(gè)都裝了。

就像京東不支持支付寶，淘寶不支持微信，有人在意么?一開始可能有，習(xí)慣就好。

最后，也不知道是巧合還是人為，支付寶最近應(yīng)該是比較難受的。

2018年1月31日，支付寶發(fā)布《余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入余額寶暫停公告》，宣布暫停余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入余額寶的功能，且余額寶限購，每天9點(diǎn)起發(fā)售。

朋友，還是多一點(diǎn)好。

主編點(diǎn)評(píng)：

在騰訊今年的業(yè)績會(huì)上，馬化騰談到了移動(dòng)支付的競(jìng)爭(zhēng)，“移動(dòng)支付為什么在全球來看中國發(fā)展得這么快，它也得益于我們合理的這種競(jìng)爭(zhēng)，所以行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)不是壞事，大家要正面地去看待。”

但是，當(dāng)沃爾瑪、步步高這樣的大型零售企業(yè)開始涉入移動(dòng)支付領(lǐng)域“二選一”的排他性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，就已經(jīng)超出了合理的范疇。

隨著阿里、騰訊的攻城略地，如今的零售業(yè)已經(jīng)涇渭分明地豎起兩大陣營，阿里陣營形成了包括高鑫零售、銀泰百貨、蘇寧、三江購物、百聯(lián)集團(tuán)在內(nèi)的大本營，騰訊聯(lián)手京東，又先后牽手永輝超市、家樂福、步步高等傳統(tǒng)零售商。

巨頭對(duì)峙，小弟站隊(duì)，百姓受傷。

移動(dòng)支付的本質(zhì)在于增強(qiáng)消費(fèi)者購物的便利性，那么一旦多元化的支付習(xí)慣被培育起來，剝奪選項(xiàng)無疑是違背移動(dòng)支付的初衷的。一個(gè)多樣性的支付體系和一個(gè)開放多元的零售格局，無論是對(duì)于社會(huì)、用戶、還是行業(yè)本身，都是更有利的。