
身穿白色襯衫、手舉紅酒杯的楊元慶站在舞臺中央,被一波又一波外國面孔的員工簇擁著合影留念。這一幕發(fā)生在4月12日的“奧運之城”雅典,聯(lián)想2018全球誓師大會第二站的晚宴上。
聯(lián)想集團2018誓師大會(Kickoff)會在北美歐亞三大洲的四座城市(美國羅利、希臘雅典、中國北京、日本東京)舉行。10天4城3大洲萬余公里的飛行里程,旨在復盤過去一年的發(fā)展表現,確立新一年的發(fā)展目標,向外界傳達一個國際化的聯(lián)想。
作為聯(lián)想集團董事長兼CEO,這位54歲的“無時差空中飛人”雖然在兩天內連跨兩大洲,卻沒有顯出多少疲態(tài),始終保持著輕松自如的好狀態(tài)。他一臉興奮地向在場的鈦媒體編輯說,全世界像聯(lián)想這樣的國際化公司雖不是絕無僅有,也是鳳毛麟角。
“絕大多數都是美國的公司美國的高管,中國的公司中國高管。聯(lián)想是完全的國際化,不光是當地的業(yè)務,我們公司的最高管理層也是多元化的團隊,聯(lián)想最高管理層成員分別來自中國、美國、意大利、英國、加拿大、巴西等7個國家,是從上到下的國際化。這形成了聯(lián)想特質,從長久來看是個優(yōu)勢。”

這一點,對身為美國人的首席市場官David Roman 深有體會,他告訴鈦媒體聯(lián)想是行業(yè)中最為國際化的公司。
“聯(lián)想團隊具備良好的組織構建模式。我們所到之地,都能在當地建立本土化的公司。我們在俄羅斯,巴西和印度都有本地公司,在每一個地方,我們都能建立起和國家相適應的運營團隊。我們在中國和美國設立總部。
因此,我們從一開始就有全球化思維,這在我們如何運營這家公司上帶來了本質的不同。我們強大因為我們所處的實際上是一個全球化的市場。”
他還分享了一個國際化的小故事。2005年聯(lián)想收購IBM以后,楊元慶舉家搬到美國北卡羅來納州學習英語和美國文化。他把英語變成官方語言,每個人都要學習建立全球化的企業(yè)文化。

在雅典當天的誓師大會上,楊元慶全程英語演說,向外界復盤了歐洲-中東-非洲(EMEA)這個洲際大區(qū)市場的成績單。
“個人電腦+平板電腦業(yè)務連續(xù)三年奪得歐洲、中東、非洲地區(qū)市場第一,其中個人消費電腦業(yè)務更是連續(xù)4年排名第一;智能手機業(yè)務在西歐前五大市場,增速高于大市30%;數據中心業(yè)務在2017年第四季度營業(yè)額同比增長29%,創(chuàng)下三年來最高紀錄;超算業(yè)務在意大利、西班牙、挪威三國斬獲第一。”
就在雅典誓師大會前兩日,聯(lián)想剛剛在美國羅利舉行了2018年首場全球誓師大會,楊元慶復盤過去一年的表現,從去年業(yè)績報表看,北美/拉美大區(qū)在聯(lián)想全球版圖中的業(yè)績表現可圈可點,其中PC業(yè)務在11個國家中進入市場前三,智能手機在4個國家中擠進前三。
“除PC業(yè)務繼續(xù)保持行業(yè)領先盈利能力外,聯(lián)想移動業(yè)務在北美也實現了40%的高速增長。而在拉丁美洲方面,銷量同比增速達到市場平均增速的8倍,在拉美市場中最大4個國家中位居亞軍。”
聯(lián)想正在推動“從單一業(yè)務向多元業(yè)務”和“從產品為中心向客戶為中心”的兩大戰(zhàn)略轉型。即第一是傳統(tǒng)的PC業(yè)務正在從單一業(yè)務模式轉向多業(yè)務模式;第二是從一個產品導向的公司轉向一個客戶為導向的公司,通過互聯(lián)網來拓展客戶,并通過大數據獲取用戶的反饋,經營客戶才能造就聯(lián)想的未來。
楊元慶向鈦媒體解釋了聯(lián)想以客戶為中心的轉型,他稱包含三個方面,“一個是加強客戶體驗,另一個是改進業(yè)務模式,第三個是擴展可以增加用戶黏性的業(yè)務,或者是讓客戶產生重復購買行為的業(yè)務。毫無疑問這些方面都會幫助我們增加客戶的滿意度,增加長期的忠誠的客戶,然后增加新的業(yè)務機會。”

他還指出過去一年聯(lián)想發(fā)力的三波重點:第一波是繼續(xù)保持聯(lián)想在PC市場的領先地位;第二波數據中心業(yè)務進入增長軌道,同時移動業(yè)務正在努力調整轉型;第三波是發(fā)力“設備+云”和“基礎設施+云”,不僅要連接云內容、云應用及云服務,設備也涵蓋PC、手機、AR、VR等領域——這正是聯(lián)想的“三波戰(zhàn)略”。
“根據成熟度我們有‘三波戰(zhàn)略’。第一波是成熟的,碗里吃著的,第二波是鍋里燉著的,第三波是田里長著的。終端設備是第一波。數據中心是第二波,行業(yè)智能是第三波。這是聯(lián)想非常清晰的脈絡。 ”
對于新一年的發(fā)展目標,聯(lián)想將聚焦在包括PC業(yè)務重返第一、移動業(yè)務重回健康業(yè)務模式、數據中心業(yè)務實現可持續(xù)的盈利性增長、以及人工智能構建起競爭優(yōu)勢在內的四場戰(zhàn)役。
具體而言,在楊元慶看來,在PCSD(個人電腦及智能設備集團)方面,聯(lián)想更加注重高利潤增長,仍有很大的發(fā)展空間,今年將在服務方面持續(xù)發(fā)力,力爭增加雙位數的營業(yè)額收入。
2018年是聯(lián)想宣布“ALL in AI”戰(zhàn)略實施以來的首個財年,聯(lián)想已進入了全面擁抱智能化的新征程,楊元慶表示,聯(lián)想要把“智能化”打造成聯(lián)想的新標簽。用他的話來說,聯(lián)想要適應人工智能時代的新需求,希望能夠把握人工智能的脈搏。
“在這個方面,聯(lián)想具有得天獨厚的條件。大家都知道,人工智能有三大要素,數據、計算力、算法,正好契合了聯(lián)想要做的業(yè)務,或者正在做的業(yè)務。我們的PC也好,手機也好,還有更多的種類的智能終端也好,這些設備是將來數據的源泉。所以聯(lián)想未來會得到很大的發(fā)展。”
楊元慶這次在雅典重申了 “五個連接”戰(zhàn)略,其實早在2015年烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網大會上他就提起過,即設備和人的連接、設備與網絡的連接、設備與設備之間的連接、設備與用戶數據的連接以及設備與應用和服務的連接。
“依托自身在數據、計算力、算法三方面的領先優(yōu)勢,對我們現在整個公司來說,AI是無處不在的。所以,我們的設備,未來無論是PC、手機,還是新的這些IoT、AR/VR,我們所有的設備都要考慮五個連接。把‘五個連接’融合、落地也是未來布局的重點,打造下一代人工智能終端設備,這是聯(lián)想的終極目標。”

在新的智能設備方面,聯(lián)想也已經擁有了一些明星的產品,在新興的AR頭戴設備市場已經異軍突起,比如說與迪士尼合作的AR設備聯(lián)想Mirage,就是一個典型的設備+云。楊元慶經常跟團隊講,對于新的智能終端,如果沒有云,沒有服務,沒有內容就該放棄這款產品,也因此才會有Mirage這樣的產品,Mirage在開始銷售至今已經出貨量達到了50萬臺,在全球AR設備領域的市場占比達93%以上,成為爆款。
雖然過去2年,聯(lián)想的PC市場和手機市場業(yè)務雙雙承壓,但楊元慶曾毫不猶豫地表態(tài)稱,聯(lián)想的業(yè)績將會持續(xù)改善。2月1日發(fā)布的第三財季報告顯示,聯(lián)想實現營收和稅前利潤均出現強勁復蘇的勢頭。營收約130億美元,創(chuàng)過去3年來單季新高;稅前利潤達1.5億美元,同比大增48%。
“這些成績說明聯(lián)想已經在爬坡向上,我們在未來的發(fā)展道路,不僅要往前發(fā)展,而且要往上發(fā)展。”
正如楊元慶希望的那樣,在新的財年,聯(lián)想在海外市場要像一頭處于饑餓狀態(tài)中的野獸,要從“保持饑餓”的狀態(tài)進入到“野獸”般發(fā)展模式,才能發(fā)揮最大的潛力征服市場,挑戰(zhàn)極限。他對鈦媒體總結道,
“我們今年的目標就是‘一個聯(lián)想,兩個轉型,三波戰(zhàn)略,四大戰(zhàn)役,五個小目標’。更精煉地說,我們要把公司從過去以產品為導向轉型為以客戶為導向,業(yè)務要從單一的PC業(yè)務轉向多元化的業(yè)務。”
2018年,對聯(lián)想來說依舊是一場攻堅戰(zhàn),也是一場持久戰(zhàn)。
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