我以為別人尊重我,是因為我很優(yōu)秀。慢慢的我明白了,別人尊重我,是因為別人很優(yōu)秀;優(yōu)秀的人更懂得尊重別人。對人恭敬其實(shí)是在莊嚴你自己。
——倉央嘉措
層次高的人,他們更懂得“感同身受”和換位思考,知道每個(gè)人都不容易,懂得尊重別人。
1
意大利插畫(huà)家Marco Melgrati曾根據現實(shí)題材創(chuàng )作過(guò)一幅畫(huà)——“你永遠不知道跟你玩的是誰(shuí)!”
畫(huà)中的貓把蛇尾當成鼠尾,毫不畏懼地用爪子抓著(zhù)蛇的尾巴。
這幅畫(huà)的意義是:你永遠不知道跟你玩的人是誰(shuí),要尊重每一個(gè)人,也不要輕易看不起和低估任何人。你看到的可能是一點(diǎn)點(diǎn),而別人其實(shí)早已看清你,只是考慮要不要傷害你。
尊重別人,其實(shí)是在莊嚴自己。懂得尊重別人,也是一個(gè)人教養的最大體現。
真正的尊重其實(shí)是一種平等,不仰望不俯瞰,不卑不亢。層次越高的人,越明白尊重意味著(zhù)平等、價(jià)值、人格和修養。而層次低的人,往往自私、目光短淺,自以為是地站在道德制高點(diǎn)去指責別人。
2
陀思妥耶夫斯基也曾說(shuō):對人不尊敬的人,首先是對自己不尊重。
記起以前一個(gè)酒店管理專(zhuān)業(yè)的師兄和我說(shuō)他面試的一個(gè)故事:
那次他去應聘酒店總經(jīng)理的助理,經(jīng)過(guò)幾輪復試,最后留下他和一個(gè)姑娘,到見(jiàn)總經(jīng)理的最后階段。
那天,他們兩個(gè)人一起被通知去總經(jīng)理的辦公室,路上遇到一位保潔阿姨在擦玻璃,她的清潔車(chē)放在旁邊,轉身時(shí)不小心撞到姑娘,把桶里的水潑到了兩個(gè)人的身上。同行的姑娘鞋子和裙擺上都有水漬,師兄褲子和皮鞋上也是。
那位姑娘瞬間就火大說(shuō):“你這個(gè)保潔員有沒(méi)有長(cháng)眼睛,明知道后面有人來(lái),你是不是故意的。我等會(huì )要面試,現在你看看我這樣怎么去見(jiàn)人,耽誤了我的面試你負責得起嗎?真是倒霉。”
又轉頭對師兄說(shuō):“你等下我,我去收拾下,等會(huì )一起去,要不然以一個(gè)人去也不好對吧。”說(shuō)完不等回答就往洗手間方向去了。
師兄聽(tīng)到這姑娘這樣說(shuō)話(huà),對她頓時(shí)沒(méi)了好感。師兄對保潔阿姨說(shuō):“阿姨,沒(méi)關(guān)系,就是濺到一點(diǎn)水,你別太自責,下次注意就好。”
然后幫保潔阿姨把地上的水拖干凈,在等那位姑娘的時(shí)候,邊和阿姨聊天,邊幫保潔擦干凈高處的玻璃。
最后,他們兩個(gè)人到總經(jīng)理的辦公室,總經(jīng)理對師兄伸出手說(shuō):恭喜你,你被錄取了。
原來(lái),所謂最后一場(chǎng)面試,就是剛才保潔阿姨的那段考驗。那位總經(jīng)理說(shuō):我們是服務(wù)行業(yè),心里有別人,懂得尊重別人是最重要的。
所以,尊重是一個(gè)人有教養的重要體現;顧及別人感受,懂得換位思考,才會(huì )贏(yíng)得別人的信任和支持。
3
一個(gè)人的層次,往往在細小的某一品質(zhì)就能看出來(lái)。
之前看到過(guò)一個(gè)視頻,在辦公樓走廊上,因為冬天下雨送餐難免會(huì )稍微推遲點(diǎn),那位女顧客看到外賣(mài)小哥送來(lái)的餐飯,直接發(fā)火當面將飯菜倒在地上,還惡言相對,抱怨外賣(mài)小哥送餐晚了,飯菜涼了。
這位女顧客對外賣(mài)小哥的憤怒,不僅僅是因為外賣(mài)送晚了,或許更重要的是她潛意識里對送餐行業(yè)的瞧不起。換個(gè)場(chǎng)景,如果是她的老板給她送個(gè)文件遲到了,這位女顧客敢把文件當著(zhù)老板的面摔到地上嗎?
一個(gè)人修養的高低,往往不是表現在他對待上司、朋友、同事的態(tài)度上,而是看他是否尊重“比他地位低”的人。
無(wú)論人和人之間,或是行業(yè)與行業(yè)之間,都沒(méi)有高低貴賤之分,都是平等的。尊重別人,就是尊重自己。
4
一個(gè)人層次的高低和他的學(xué)歷、財富、社會(huì )階層等無(wú)關(guān),和他的眼界、修養教養、格局有關(guān)。
層次越高的人,往往具有高情商,越懂得尊重別人。同時(shí),一個(gè)懂得尊重別人的人,往往是一個(gè)“優(yōu)秀”的人。
他們目光長(cháng)遠,有閱歷,格局大;成熟且有充實(shí)的內在,不需要去通過(guò)貶低別人和賣(mài)弄自己來(lái)彰顯高貴;而且更懂得“感同身受”和換位思考,懂得尊重別人的不易和努力。
延伸:尊重的三種境界
一家生意紅火的蛋糕店門(mén)前站著(zhù)一位衣衫襤褸身上散發(fā)著(zhù)難聞氣味的乞丐。旁邊的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來(lái)?;镉嫼爸?zhù)‘一邊去,快走吧。’乞丐卻卻拿出幾張臟乎乎的小面額鈔票小聲地說(shuō):“我來(lái)買(mǎi)蛋糕,最小的那種。”
店老板走過(guò)來(lái),熱情的從柜子里取出一個(gè)小而精致的蛋糕遞給乞丐,并深深地向他鞠了一躬,說(shuō):“多謝關(guān)照,歡迎再次光臨!”乞丐受寵若驚般離開(kāi),要知道他從來(lái)沒(méi)有受過(guò)如此殊榮。
店老板的孫子不解,問(wèn)道:“爺爺,你為什么對乞丐如此熱情?”
店老板解釋說(shuō):“雖然他是乞丐,卻也是顧客呀。他為了吃到我們的蛋糕,不惜花去很長(cháng)時(shí)間討得的一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián),實(shí)在是難得,我不親自為他服務(wù)怎么對得起他的這份厚愛(ài)?”
孫子又問(wèn):“既然如此,為什么要收他的錢(qián)呢?”
店老板說(shuō):“他今天是客人不是來(lái)討飯的,我們當然要尊重他。如果我不收他的錢(qián),豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個(gè)顧客,哪怕他是一個(gè)乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。”小孩若有所思的點(diǎn)點(diǎn)頭。
這個(gè)店老板就是日本大企業(yè)家堤義明的爺爺。堤義明坦言,當年爺爺對乞丐的一舉一動(dòng)深深地印在了他的腦海里,后來(lái)曾多次在會(huì )上講到這個(gè)故事,要求員工像他爺爺那樣尊重每一個(gè)顧客。
可以想像,這里的“尊重”絕不是社交場(chǎng)合的禮貌,而是來(lái)自于人心深處對另一個(gè)生命深切的理解、關(guān)愛(ài)、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質(zhì)樸也最值得回報。
尊重別人,可以分為三種境界:
第一種境界:尊重親人
第二種境界:尊重路人
第三種境界:尊重敵人
當我們可以做到尊重敵人的時(shí)候,我們其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有了敵人,這才是真正的無(wú)敵。
尊重領(lǐng)導是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下屬是一種美德,尊重客戶(hù)是一種常識,尊重對手是一種大度,尊重所有人是一種教養,可以說(shuō)尊重的魅力無(wú)限。
任何人都不可能盡善盡美,我們沒(méi)有理由以高山仰止的目光去審視別人,也沒(méi)有資格用不屑一顧的神情去傷害別人的自尊,假如自己某些方面不如別人,我們也不必以自卑或嫉妒去代替應有的自尊。只有學(xué)會(huì )尊重別人,才能贏(yíng)得別人的尊重。其實(shí)尊重別人就是尊重自己。
心寬一尺路寬一丈,敞開(kāi)心胸善待所有人。無(wú)論是你喜歡的還是討厭的,無(wú)論是你的朋友還是你的敵人,都要尊重他們,這是一種勇氣更是一種智慧!
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