本月22日,內訌風(fēng)波尚未平息的魅族,發(fā)布了醞釀已久的“夢(mèng)想機”魅族15。
可遺憾的是,魅族15并沒(méi)有作為一部旗艦手機該有的素質(zhì):
無(wú)頂級芯片,無(wú)全面屏或窄下巴,不支持無(wú)線(xiàn)充電。
就連備受大家期待的 Flyme 7,其系統底層依然基于A(yíng)ndroid 7.0。其他廠(chǎng)商最近新發(fā)布的手機,如三星S9+、華為P20、OPPO R15——都已配備了 Android 8.0 版本系統。
這就很尷尬了:
年輕人追求創(chuàng )新和性?xún)r(jià)比,而不是幾年都不變的“致敬經(jīng)典”;
而對中年人、商務(wù)人士來(lái)說(shuō),魅族15的商務(wù)屬性明顯薄弱。
所以,魅族15并沒(méi)有能力將魅族拉出泥潭。
魅族15發(fā)布會(huì )主題:雕刻時(shí)光,重塑經(jīng)典
配置不夠,感情來(lái)湊。于是,發(fā)布會(huì )上的楊柘猛打情懷牌,一路“回憶殺”。只為向群眾吶喊:“真正的魅友不曾在你輝煌時(shí)慕名而來(lái),也未曾在你低谷的時(shí)離你而去”。
是啊,對于經(jīng)歷了連續三年裁員、短期內多次人事調整、旗艦機Pro7銷(xiāo)量潰敗的魅族來(lái)說(shuō),魅友可能是最后的依靠了。
發(fā)布會(huì )上的魅族歷年機型合影
千里之堤,毀于蟻穴。魅族的陷落并不光是在今年、抑或是去年造成的,而是與其在多個(gè)時(shí)間節點(diǎn)的戰略把控、產(chǎn)品等多方面因素失誤有關(guān)。
那么,失誤的棋招究竟在哪?能給我們帶來(lái)什么啟示?請看下文。
戰略上:逆勢而行,錯失幾乎所有風(fēng)口
2012-2014年,國內功能機向智能機過(guò)渡階段,也是智能手機銷(xiāo)量增長(cháng)的高峰期。此時(shí),友商們都在瘋狂布局產(chǎn)品線(xiàn),瘋狂傾銷(xiāo)千元機,試圖用多機型模式搶占市場(chǎng)。
魅族卻一年只發(fā)布一款或兩款產(chǎn)品,直到2014年12月才發(fā)布了全新品牌魅藍。但是,雖慢了一步,當時(shí)的魅族仍有與小米正面一搏的實(shí)力。
2014年,主流品牌中在售產(chǎn)品數量最少的是魅族
2015年,智能機普及紅利逐漸消失。友商開(kāi)始布局高溢價(jià)的旗艦機。
此時(shí),魅族拿到阿里5.9億美金投資,還同阿里簽下了出貨量?jì)汕f(wàn)臺的對賭協(xié)議。于是,魅族開(kāi)始頻發(fā)新機(魅藍、魅藍Note 2、MX5、魅藍2、PRO 5、魅藍Metal),最后,雖然贏(yíng)得了賭局,卻失去了沖擊高端市場(chǎng)的先機。
2015年4月,馬云與黃章會(huì )面
2016年,國內智能機市場(chǎng)從增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)轉換中,消費升級帶來(lái)了又一輪市場(chǎng)紅利。于是,友商品牌把握機會(huì ),在中高端機領(lǐng)域集體爆發(fā),贏(yíng)得了更多的市場(chǎng)份額。
此時(shí),剛剛完成2000萬(wàn)臺出貨量的魅族志得意滿(mǎn),內部定出2500萬(wàn)臺的標準。
2015年12月21日,魅族宣布了2016年的銷(xiāo)售目標
于是,為了追趕這個(gè)2500萬(wàn),從下半年開(kāi)始,魅族瘋狂發(fā)布新機,人員規模不過(guò) 4 千的魅族,硬生生靠著(zhù) ODM(其他廠(chǎng)商根據魅族定的規格要求,設計出商品后魅族生產(chǎn)貼標) 加自主設計研發(fā),發(fā)布了 14 款機型。
如此一來(lái),因為趕目標,魅族錯過(guò)了沖擊高端市場(chǎng)的最佳時(shí)機,也打亂了自家的產(chǎn)品線(xiàn)。
2017年,友商旗艦機出現更高屏占比的全面屏手機,并開(kāi)始配備高通驍龍835處理器。
魅族卻因為過(guò)多中低端產(chǎn)品線(xiàn)之間相互干擾,于是在高端機的投入研發(fā)略顯不足,再加上Pro7過(guò)高的售價(jià)、錯誤的定位、高端處理器以及全面屏的缺失,以至于銷(xiāo)量不佳,價(jià)格腰斬。
發(fā)售時(shí)起步價(jià)2880元的魅族PRO7,價(jià)格幾乎腰斬
縱觀(guān)智能機發(fā)展的這幾年,從一開(kāi)始的國內智能機增量紅利,到國內智能機消費升級紅利,魅族可以說(shuō)是完美地錯過(guò)了一個(gè)又一個(gè)風(fēng)口,一路逆勢而行。頂著(zhù)風(fēng),當然走得費勁。
產(chǎn)品上:太過(guò)自信和執著(zhù),忽略市場(chǎng)趨勢
曾經(jīng),創(chuàng )新和工匠精神,成就了魅族和黃章。
“機皇”M8、M9、夢(mèng)想開(kāi)端MX、里程碑產(chǎn)品MX2等等,一步步讓魅族這個(gè)“小眾廠(chǎng)商”轉型成一個(gè)“大眾品牌”。
但是,前期的成功讓黃章和魅族膨脹了,在對產(chǎn)品的感覺(jué)上從自信走向自負,從執著(zhù)走向偏執。也就是從這一刻開(kāi)始,魅族走上了自?shī)首詷?lè )的歧路。
用戶(hù)需求決定了產(chǎn)品發(fā)展的主流趨勢,好的產(chǎn)品就是踩中了用戶(hù)的需求,甚至帶給用戶(hù)驚喜,例如被廣大網(wǎng)友譽(yù)為“國產(chǎn)機皇”的M8。
魅族經(jīng)典之作M8
而現在的黃章是:
用戶(hù)咋想的?我不care啊;最近的“檔期”流行全面屏?跟我有什么關(guān)系。我只打造“我的夢(mèng)想機”。
黃章2017年再度出山時(shí)的微博
所以,Pro7慘遭滑鐵盧。當然,魅族之前與高通關(guān)系緊張,缺失主流芯片也是拖累魅族的一大原因。
但是,做產(chǎn)品,應該以用戶(hù)為本、以市場(chǎng)為導向,不應以個(gè)人的喜好與判斷來(lái)取代理性分析。
營(yíng)銷(xiāo)上:產(chǎn)品定位及營(yíng)銷(xiāo)失誤
魅族在李楠負責營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,以“罵小米”為主要戰略。在 2014 年的一次產(chǎn)品發(fā)布會(huì )前,魅族甚至在海報上用了“卡慢丑小米造”的文案。
2014年12月23日,魅藍手機發(fā)布預熱海報
當時(shí),貼身小米是性?xún)r(jià)比最高的營(yíng)銷(xiāo)策略,李楠和他的團隊也確實(shí)把魅族的聲量帶到頂峰。
但不得不說(shuō),這個(gè)策略有些“Low”,讓魅族從“小眾”、“高端”跌落凡塵,自然,這也不符合黃章“夢(mèng)想機”和“大廠(chǎng)”的定位。
于是黃章不再讓李楠負責魅族的營(yíng)銷(xiāo)。
楊柘來(lái)了。
魅族高級副總裁兼總參謀 楊柘
楊柘曾為華為的Mate系列以及P系列手機制定了包括“君子如蘭”、“爵士人生”等主題,讓華為手機在高端市場(chǎng)獲得了品牌認可度。之后,楊柘與華為不歡而散。
2015年12月7日,楊柘確認加盟TCL。在TCL期間,他沿用在華為時(shí)的風(fēng)格,給TCL手機敲定了全新品牌理念“宛如生活”,并發(fā)布商務(wù)手機“劍膽琴心”,但因2016年TCL手機銷(xiāo)量不佳,楊柘于2017年2月被免職。
來(lái)源:TCL集團股份有限公司2016年度業(yè)績(jì)快報
2017年5月,迫切希望進(jìn)軍高端市場(chǎng)的魅族引入了楊柘,希望他能讓魅族產(chǎn)生更高的溢價(jià)。
可是,加入魅族之后,楊柘依然沿用他此前一貫的品牌策略,將“惟精惟一”定為魅族的品牌理念,并為魅族PRO 7提出了“雙瞳如小窗,佳景觀(guān)歷歷”這樣的品牌口號。
此營(yíng)銷(xiāo)方案不禁讓很多魅族員工和魅友們虎軀一震:
魅族以前一直是一個(gè)重視科技感的品牌,走“小而美”路線(xiàn),積累的用戶(hù)多為學(xué)生和發(fā)燒友群體,但楊柘設定的產(chǎn)品主題過(guò)于虛無(wú),和此前的品牌調性完全脫節。
當然,魅族PRO 7此后遭遇的滑鐵盧事件,主要失利于過(guò)高的售價(jià)、錯誤的定位、高端處理器以及全面屏的缺失,但不得不說(shuō),楊柘的產(chǎn)品定位及營(yíng)銷(xiāo)手段值得商榷。
魅族去年年底發(fā)布的Flyme用戶(hù)報告
年輕人追求創(chuàng )新和性?xún)r(jià)比,而不是幾年都不變的“致敬經(jīng)典”;商務(wù)屬性不夠、突然地品牌改變、空降領(lǐng)導喊出的新口號,也并不能直接帶來(lái)消費群體的改變,所以魅族新品在中年群體中也不討喜。
網(wǎng)友吐槽魅族營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格(此“白永祥”非魅族科技總裁白永祥)
顧客的需要是營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn),滿(mǎn)足顧客需要則是營(yíng)銷(xiāo)的最終目標。
公司內部混亂,有“任人唯親”之嫌
2016年,魅族產(chǎn)品的品質(zhì)出現了明顯的滑坡,充電器起火事件頻發(fā),這些事故,正是發(fā)生在黃家人接管供應鏈之后。
其實(shí)稍微研究一下魅族的組織架構,就能發(fā)現不少黃家人的身影。據天眼查公開(kāi)的信息,魅族科技9名主要人員中,有四名黃姓。
除董事長(cháng)黃秀章即黃章本人外,總經(jīng)理黃柏濤是黃章的表弟,在公司內部任采購總監;董事黃質(zhì)潘是黃章的親弟弟,負責供應鏈中心;而黃小琴,是黃章的親姐姐。
公開(kāi)信息中的魅族主要人員名單
在魅族科技的關(guān)聯(lián)公司、魅族全國各大區的代理商中,也有黃家人赫然在列,黃家人無(wú)處不在。
再說(shuō)到發(fā)布會(huì )前一周內接連發(fā)生的微博質(zhì)疑、疑似打人、疑似貪腐事件來(lái)看,現如今魅族內部確實(shí)問(wèn)題不小,此話(huà)題本文將不再贅述。
雷軍曾說(shuō)過(guò):團隊第一,其次才是產(chǎn)品,有好的團隊才有可能做出好產(chǎn)品。
如果在一個(gè)組織渙散、人心浮動(dòng)、人人自行其是, 甚至搞“斗爭”的企業(yè)里,是沒(méi)有生機與活力可言的,又何談干事創(chuàng )業(yè)?
偏執的“靈魂人物”黃章
作為魅族的創(chuàng )始人,魅族行進(jìn)的每一步,背后都有黃章的身影。所以有媒體道:魅族,成也黃章,敗也黃章。
2017 年他再度復出的時(shí)候,喊出的口號:“我將重新打造我的夢(mèng)想機”。
“我的夢(mèng)想機”,無(wú)關(guān)市場(chǎng)上的流行趨勢和魅友的主張,只關(guān)乎“我”——黃章的個(gè)人的喜好。偏執,自負,這是社交媒體上對“魅族15”紛至沓來(lái)的評論,也是黃章時(shí)隔數年后回歸之作的結局。
黃章,老了?
魅友在知乎評價(jià)魅族15
最后
4月9日,工信部旗下中國信息通信研究院發(fā)布的《2018年3月國內手機市場(chǎng)運行分析報告》顯示: 2018年第一季度,中國智能手機出貨總量為8137萬(wàn)部,同比下降26.1%。
其中,國產(chǎn)品牌手機出貨量7586.4萬(wàn)部,同比下降了27.9%。“飽和”再次成為了市場(chǎng)調研中出現的關(guān)鍵詞。
并且用戶(hù)越來(lái)越多地集中在華為、小米、OPPO、vivo幾家公司。
賽諾2018年國內Q1整體市場(chǎng)數據
從賽諾數據來(lái)看,2018年Q1,魅族銷(xiāo)售量排第7名,而第8名,正是近期深陷欠款、欠薪問(wèn)題的金立。
繼日本富士通、韓國LG之后,不斷有手機廠(chǎng)商面臨倒閉。隨著(zhù)手機市場(chǎng)趨于飽和,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、用戶(hù)購機欲望不強烈、市場(chǎng)處于新機空窗期等原因,手機市場(chǎng)紅利期正逐漸接近尾聲。
而國內手機市場(chǎng)整體銷(xiāo)量的下滑,再加上公司本身市場(chǎng)占有率的下降,留給魅族的時(shí)間已不多了。
魅族能撐過(guò)這次危機嗎?
能把握住下一個(gè)風(fēng)口嗎?
能重新找到適合自己的位置嗎?
祝福魅族,也愿所有走在創(chuàng )業(yè)路上的朋友們引以為戒。
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