一步，兩步，三步，踩實(shí)一腳，再踩實(shí)一腳，每踏出一步，都小心翼翼地抬頭遠(yuǎn)望并回頭四顧。感覺這一步邁大了，就再回頭踩踩，終于看到了踏實(shí)的黃土路。

1997年，聯(lián)想與盈動第一次接觸的時候，盈動還不叫盈動，但其做機(jī)頂盒的想法由來已久。盈動當(dāng)時看中的是聯(lián)想全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，想讓聯(lián)想負(fù)責(zé)其未來遍布全國的機(jī)頂盒維護(hù)工作。此刻，柳傳志一方面認(rèn)為機(jī)頂盒還遠(yuǎn)著呢；一方面認(rèn)為盈動還早著呢，沒特別將這件事當(dāng)回事。

1999年底，在互聯(lián)網(wǎng)這股勁風(fēng)中，柳傳志與正春風(fēng)得意的李澤楷在香港吃了兩次飯，李澤楷到北京參觀了聯(lián)想一次。此時，李澤楷在柳傳志心中的地位提高了，聯(lián)想在李澤楷心中的地位也提高了，合作升級，盈動想將機(jī)頂盒與NOW PC的生產(chǎn)全交給聯(lián)想，聯(lián)想接受了盈動這家概念公司。

2000年3月2日，柳傳志在香港緊緊握了李澤楷的手，雙方談成的合作內(nèi)容是：共同發(fā)展寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、制造；銷售聯(lián)想的NOW電腦以及通過NOW分享多媒體內(nèi)容。消息一經(jīng)傳出，聯(lián)想股價頓時翻了一番，一度摸高至70港元，市值沖到800億港元，躋身香港十大市值公司之列。看著聯(lián)想股票一個勁地往上躥，柳傳志不是興奮，而是奇怪。他說：“心中當(dāng)然有高興的成分，但更多的是覺得這無法長久，聯(lián)想股票怎么可能保持300多倍的市盈率？“我們在內(nèi)部說了說，覺得不太可能長久，沒有對外大講特講，只圖繼續(xù)炒高。”

李澤楷和柳傳志的感覺不同，那時他對柳傳志說，聯(lián)想股票還不夠高，還可以更高。柳傳志笑了笑，沒說話。柳傳志是真沒想到與盈動合作的消息能使股票翻一番，就在宣布與盈動合作的前3天，聯(lián)想剛剛進(jìn)行了配股，配股價格是33.75港元，而3天后，聯(lián)想股票是70港元。前后3天時間，聯(lián)想從股市上少拿了28億港元。

柳傳志沒有想到，但他不后悔。他說：“這是我們的一個方針，我們不想在最高處配股，我們希望買我們股票的人能得到這些好處。這里有一個長賺短賺的問題，如果股民買的真是70港元一股，過不久就回到30多港元，股民會怎么想？聯(lián)想還長辦不長辦？”楊元慶相信柳傳志不后悔，但他猜想：“柳總會有一點(diǎn)心疼，那么多錢。”

柳傳志希望，聯(lián)想市盈率比別人高，但又是一個比較穩(wěn)定的倍數(shù)，聯(lián)想利潤增長，股票就會隨之增長。他認(rèn)為，此時“股民會比較信我們，管理團(tuán)隊也能從股市上得到鼓勵”。而如果聯(lián)想股票高得不得了，接著說高就高，說低就低，大家會覺得挺玄，這會使管理團(tuán)隊失去方向，柳傳志不愿意這樣。

與李澤楷掰手腕

新聞發(fā)布會開過，股票漲過，輪到實(shí)際合作。李澤楷的算盤是，聯(lián)想做設(shè)備以及設(shè)備的維護(hù)，盈動做內(nèi)容；已經(jīng)看清楚寬帶服務(wù)，并已經(jīng)通過股市證明寬帶服務(wù)前途的柳傳志剛?cè)鐾扰艹鲆徊?，怎么可能就此改成散步，怎么可能甘心只做打下手的設(shè)備？柳傳志要做內(nèi)容。李澤楷不太想讓柳傳志介入到內(nèi)容服務(wù)，柳傳志也不逼他，直飛美國，找了一家更大的公司在談。李澤楷又有點(diǎn)緊張，要和聯(lián)想繼續(xù)談，柳傳志此時想將與盈動合作的調(diào)子定得低一點(diǎn)，以便進(jìn)退自如。

柳傳志非要和李澤楷搶著做，不是想擠壓李澤楷，而是因?yàn)榱鴤髦驹?000年已經(jīng)看得很清楚——聯(lián)想發(fā)展速度要年年超過50%，僅靠PC不行。聯(lián)想PC現(xiàn)在已經(jīng)占到了中國市場的25%，“還能再大，但不可能永遠(yuǎn)大下去”。聯(lián)想當(dāng)然不能滿足于業(yè)界的平均增長，要維持聯(lián)想的高速增長，必須開新的領(lǐng)域。在中關(guān)村，柳傳志看過太多公司在一個業(yè)務(wù)做到高端，由于沒及時轉(zhuǎn)移，后來走到?jīng)]落的例子，所以“聯(lián)想一定要在往上走的時候就部署，不能等原有業(yè)務(wù)往下走的時候再部署，那樣就來不及了”。

進(jìn)新領(lǐng)域，柳傳志現(xiàn)在還不敢打到海外去，他怕失去了本土優(yōu)勢。他說過：

“進(jìn)到世界市場，不能以服務(wù)的方式，只能以產(chǎn)品的方式。聯(lián)想要積累起足夠的能量，在中國有一個堅實(shí)的利潤基礎(chǔ)，通過中國市場吸引投資人更大的投資，做出有競爭力的產(chǎn)品，才能闖蕩世界市場。倉促開拓國際市場，會三下兩下被人打回來。未來，聯(lián)想要做到100億美元以上，非要進(jìn)到世界市場不行，但2005年之前，還不行。”

因此，柳傳志必須選擇在中國橫向發(fā)展的辦法進(jìn)入新領(lǐng)域，因此柳傳志不會讓李澤楷擋住聯(lián)想進(jìn)入寬帶內(nèi)容服務(wù)的步伐。柳傳志會對擋住自己去路的人怎么樣？豈止寬帶，柳傳志覺得自己打?qū)嵐芾砘A(chǔ)以后，可以從產(chǎn)品做到服務(wù)，從一個產(chǎn)品做到更多的產(chǎn)品，“已經(jīng)到了我在Internet上撒開腿跑的時候了”。

我不是老夫聊發(fā)少年狂

柳傳志在軍校讀書的時候，教官教導(dǎo)他打仗要四快一慢，包抄、分隔、沖鋒、突擊都要快，但發(fā)動總攻要慢。1997年，柳傳志到美國訪問，英特爾里和柳傳志關(guān)系最好的副總裁馬洛力提醒他，要特別注意互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。柳傳志只是在聽，只是覺得他們都站在一個比較高的位置上看整個產(chǎn)業(yè)，但柳傳志還沒很能理解他們說的，“我予以注意吧，但我不是他們說了，我就要動的人”。1997年，柳傳志和現(xiàn)在的聯(lián)想研究院院長賀志強(qiáng)在香港爬山。一邊爬山，賀志強(qiáng)一邊給柳傳志講Java語言和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，講了一天。之后柳傳志回憶說：“賀志強(qiáng)也經(jīng)常給我普及互聯(lián)網(wǎng)知識，講講課什么的。”

但是1998年之前，柳傳志一直不相信互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得會那么快，1998年之后，柳傳志勸自己：“我也別太固執(zhí)了，我還是要認(rèn)真想想互聯(lián)網(wǎng)到底是怎么回事。”想來想去，柳傳志依然覺得，讓張樹新做好了，沒內(nèi)容肯定不行”，“門戶將內(nèi)容做好了，不能贏利，也形成不了市場行為”。“后來，就開始鬧著搞電子商務(wù)，我仔細(xì)研究以后，發(fā)現(xiàn)B2C在中國根本行不通，付款方式、配送以及購物習(xí)慣等方面存在諸多問題。”柳傳志說。

聯(lián)想內(nèi)部，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)問題意見也比較統(tǒng)一，因?yàn)?ldquo;我的問題出來之后，誰也解答不了”。”所以，誰也不嚷嚷大干快上互聯(lián)網(wǎng)。1998年，楊元慶為抵御戴爾，開始按照電子商務(wù)方式對自己的銷售網(wǎng)進(jìn)行改進(jìn)，這個改進(jìn)相當(dāng)成功，大大提高了效率。這給了柳傳志很大觸動。他覺得，“雖然中國的B2C還早著，但B2B立即可行”。

都是個死

柳傳志曾說：“這么多人都做.com，說白了還不是因?yàn)殚T檻兒低，嘴上說是高技術(shù)，其實(shí)大家心里都清楚，沒什么技術(shù)。大批的融資來了，以為那就是前景，其實(shí)離成功還遠(yuǎn)著呢，還要經(jīng)過無數(shù)條彎彎曲曲的羊腸小道，多數(shù).com都要消失在這里面，最多落得燒把錢，風(fēng)光一把。”

到1999年，和柳傳志說“互聯(lián)網(wǎng)上一天等于六年”的人越來越多，和柳傳志說“互聯(lián)網(wǎng)上不能等想好了再做”的人也越來越多。“怎么可能不想好就做呢？”柳傳志想不明白，直到后來，柳傳志才弄明白，.com們說的和他自己想的不是一回事，“他們是在搶上市，在搶拿股市錢的時間。出水才見兩腳泥，要得到市場的認(rèn)可，能賺回利潤，這才是真的，他們離成功還早著呢。”

看清楚他們離成功還早著呢，柳傳志就不急了。他說：“靠概念炒股，即使取得了一筆，那么還要不要對股市負(fù)責(zé)？為股市負(fù)責(zé)，時間就長著呢。新浪算是老大哥了，做得不錯了，但是它將來還有向?qū)拵У膯栴}、轉(zhuǎn)型的問題，路還長得很，一時難見勝負(fù)。”

新浪上市的時候，柳傳志還給王志東發(fā)了祝賀信。后來，他也說：

“大多數(shù).com公司都沒想那么多，倉促上馬，上去以后，也許能燒一階段錢。如果管理不行，連這一段都燒不了。接著，投資人就會要回報，過不了一兩年，一定會要回報。投資人會在上市時自己炒一把，但是到后來，他一定會要回報，沒有回報，得罪了投資人，就會形成一個很大的連鎖反應(yīng)，一下全打下來。”

“做PC，除了聯(lián)想、長城、方正、實(shí)達(dá)之外還允許幾百家小企業(yè)同時做，但互聯(lián)網(wǎng)上，強(qiáng)者更強(qiáng)，不允許幾百個同類型的網(wǎng)站和平共處，共同生存。”

“不是將這些事情想得特別清楚，早死，晚死，還是個死。”

聯(lián)想燒得起FM365

2000年7月14日，聯(lián)想成為恒生指數(shù)成分股，截至2000年6月30日，聯(lián)想2000～2001財年第一季度，營業(yè)額比去年同期增長72%，利潤增長136%。利潤增長136%是在FM365燒掉2000多萬元的前提下取得的。2000年，F(xiàn)M365計劃燒掉1個億，劉曉林一個季度花掉2000多萬元，節(jié)省了一點(diǎn)，柳傳志挺滿意，他說：“這次CNNIC評選，F(xiàn)M365評了第15名，挺好，我們就值15名，只要有個名次就好，后面，我們會越做越好。”

投資人也很滿意，都說“聯(lián)想一邊花著這些錢，為投資人的未來著想，當(dāng)前還能好好地給大家分紅，這多好”。錢能不能撐得住很重要，聯(lián)想有足夠的利潤支撐FM365，僅用投資人的錢不可靠。亞馬遜是最明顯的例子。FM365在聯(lián)想本來是一個可進(jìn)可退的項(xiàng)目，它起源于聯(lián)想天禧電腦的一個功能，所以在聯(lián)想眼里，是FM365的服務(wù)支持天禧電腦這個產(chǎn)品賣得更好，而天禧電腦掙的錢反過來又支持了獲利遙遠(yuǎn)的信息服務(wù)，這是一個循環(huán)。柳傳志和很多人一樣，認(rèn)為ICP會有好的前景，認(rèn)為證券網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站、遠(yuǎn)程教育今后都會有大量的收入，但是“要等，要等人的觀念跟上，配套設(shè)施跟上”。

堅決地在2000年4月重新發(fā)布FM365，并加大投入，是因?yàn)榱鴤髦咀屑?xì)研究過新浪等ICP后，認(rèn)定網(wǎng)站技術(shù)和其他應(yīng)用技術(shù)一樣，沒什么神秘的，聯(lián)想掌握起來沒什么難度。而進(jìn)入媒體、藝術(shù)等領(lǐng)域，對大家來說都是新的，大家都一樣。“仗打到最后是組織能力的較量，不在乎一兩個奇巧的點(diǎn)子。AOL的成功很明顯就是管理好。”柳傳志說。

楊元慶和郭為不矛盾

郭為的電子商務(wù)是B2B，楊元慶吆喝電子商務(wù)主要是為了賣他的產(chǎn)品，之間其實(shí)沒有矛盾。問題出在楊元慶應(yīng)該讓郭為發(fā)第一槍，楊元慶的名字也不要叫系統(tǒng)集成，叫應(yīng)用集成不就完了。“我們也有責(zé)任，沒有及時調(diào)整，楊元慶那邊也有責(zé)任，沒有及時匯報，內(nèi)部協(xié)調(diào)上出現(xiàn)了問題，但決不像外面說的協(xié)調(diào)不了。”當(dāng)時柳傳志是這么對外解釋的。

柳傳志將郭為、楊元慶分別解釋為“一個是電子商務(wù)，另一個也是電子商務(wù)”——未來的寬帶、現(xiàn)實(shí)的FM365都部署好了。2000年5月，柳傳志將原來的聯(lián)想一分為二，郭為率領(lǐng)的聯(lián)想科技變成神州數(shù)碼，“用電子商務(wù)推動代理產(chǎn)品，順理成章”，而楊元慶“除了PC之外還要做更多的接入設(shè)備”。2000年5月12日下午，楊元慶從柳傳志手中接過聯(lián)想大旗時，向柳傳志保證，2000年“會將聯(lián)想PC總體市場占有率提升到30%以上，臺式電腦做到188萬臺，筆記本電腦做到12萬臺，服務(wù)器4萬臺，掌上電腦30萬臺，MP3機(jī)3萬臺，打印機(jī)8萬臺，主板300萬塊”。

聯(lián)想2000年誓師大會，柳傳志向楊元慶、郭為“交權(quán)”的時候叮囑：

“在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，信息服務(wù)技術(shù)將在這個領(lǐng)域中占有很大比重，而聯(lián)想以前主要是一個提供硬件產(chǎn)品為主的廠家，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的信息服務(wù)技術(shù)是要靠產(chǎn)品技術(shù)作為支持平臺的；產(chǎn)品將會包括接入端產(chǎn)品、局端產(chǎn)品兩大類型，接入端產(chǎn)品又分臺式電腦、筆記本電腦、掌上電腦、機(jī)頂盒設(shè)備、無線接收設(shè)備林林總總；局端產(chǎn)品也有服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等等品種繁多。在未來的社會里，它們的市場份額是平行的，還是某種產(chǎn)品居于主要位置？這在千變?nèi)f化的技術(shù)發(fā)展面前只能說是未知數(shù)。但有一點(diǎn)卻是我們必須面對的，那就是在去年以前聯(lián)想的自制產(chǎn)品中，挑大梁的就只是臺式電腦一種。這種業(yè)務(wù)構(gòu)架要迎接一場即將來臨的暴風(fēng)雨，要支撐起聯(lián)想肩上民族振興、自身發(fā)展的重任，肯定是非常危險的。”

楊元慶表示，他將會在“軟件、信息服務(wù)、系統(tǒng)集成、ASP、寬帶和移動通信”方面向互聯(lián)網(wǎng)全線挺進(jìn)，這其中，軟件（幸福Linux）和信息服務(wù)（FM365）是今年的重點(diǎn)。他當(dāng)時是這么說的：“FM365年底的目標(biāo)是100萬以上的接入客戶，1000萬以上的點(diǎn)擊率，進(jìn)入中國門戶網(wǎng)站的第一集團(tuán)軍，教育和財經(jīng)兩個垂直網(wǎng)站上要做好構(gòu)架，為贏利做好充分準(zhǔn)備。軟件業(yè)務(wù)的目標(biāo)是：營業(yè)額1.2億元，但更重要的是以Linux功能軟件和針對中小型企業(yè)的ASP為契機(jī)，搶占中國軟件和ASP服務(wù)的制高點(diǎn)。”而郭為領(lǐng)導(dǎo)的神州數(shù)碼，有三個最主要的業(yè)務(wù)方向：電子商務(wù)和Dlink合作的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造、系統(tǒng)集成。

從這個陣勢看，聯(lián)想將目前在互聯(lián)網(wǎng)上能做的全做了。柳傳志說：“錢夠了，人夠了，面開寬一點(diǎn)，沒關(guān)系。聯(lián)想一直在培養(yǎng)領(lǐng)軍人物，我有幾個能獨(dú)當(dāng)一面的人，就能撐開幾個面。劉曉林算半個大將，但是，你看他基本能撐起FM365。”外界提出疑問，會不會因此失去了專一的優(yōu)勢？柳傳志答：“有些公司說自己專一，F(xiàn)M365能燒一個億，他很專一，也燒不了一個億，而且在組織管理能力上，他們還不如我們這些人。”

在年輕人背上指揮

柳傳志和AOL總裁斯蒂夫·凱茲坐在小圈子里談話，陪同的人在后圈，后圈有人坐到了桌子上。在聯(lián)想肯定沒人敢這樣，但柳傳志并不就此認(rèn)為AOL亂，他說：“很多記者只看表面，說互聯(lián)網(wǎng)公司很亂，AOL一點(diǎn)都不亂，他盡管坐在桌子上，但是從他的眼神，可以看出，他對斯蒂夫·凱茲絕對非常尊重。坐在桌子上可能是他的一種習(xí)慣，并不能說明什么。”

既然是撒開腿跑，柳傳志就不想只用自己的力氣。解決了楊元慶、郭為之間的問題，2001年，柳傳志正式啟動風(fēng)險投資業(yè)務(wù)，以此分享年輕人在互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)新成果。風(fēng)險投資的錢從大股東那里來，“大股東占57%的股票，稍微賣一點(diǎn)就足夠了，有的是錢”。柳傳志借年輕人之力，也為年輕人輸入管理之力。他說：“奇巧的想法很重要，但再有創(chuàng)意的公司，發(fā)展到100個人，也需要激勵的方式。如果激勵方式一片混亂，今天想給這個錢，明天想給那個錢，能行嗎？有管理潛資，又肯學(xué)，聯(lián)想會輸送人扶助他管理；沒有管理潛資，又不肯學(xué)，愿意當(dāng)股東，可以讓他出來，讓別人進(jìn)去；有好的創(chuàng)意，但是霸著位置一定要自己管，又管理不了，就太糟糕了。”

另外，柳傳志還要負(fù)責(zé)為這些公司聯(lián)系“上家”，考慮誰來買他們以及他們自己有沒有可能直接上市。當(dāng)時他說：“年底之前，肯定會有信息出來，聯(lián)想肯定要收購、投資、兼并一批網(wǎng)站。”

柳傳志后來說了什么？

“互聯(lián)網(wǎng)不會低迷，真正想做的公司，還會繼續(xù)做，想撈到錢就走的公司，以后撈不到錢了。這一層是我們都預(yù)料到的，沒有什么。新浪的形勢就不錯，已經(jīng)在前十名的公司都不錯，但是不是能堅持得住，會是一個問題。股市會不會再熱成那樣，投資人會不會再瘋狂地投，.com自己會不會還狂得不得了？我想不太會了。”

“挺奇怪，我親眼見過兩次這種情況，一次是日本和香港的那幾年，一次是1997年前后拼命投紅籌股，明明不可能……在互聯(lián)網(wǎng)上，聯(lián)想總體沒有失誤，學(xué)習(xí)了一個新的東西，并將這個新的東西實(shí)事求是地引到聯(lián)想。聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)上打的不是遭遇戰(zhàn)，整個戰(zhàn)役里面，聯(lián)想難免會遇到一些挫折，不必?fù)?dān)驚受怕，既然是一場戰(zhàn)役，總有個過程。”