一步，兩步，三步，踩實(shí)一腳，再踩實(shí)一腳，每踏出一步，都小心翼翼地抬頭遠望并回頭四顧。感覺(jué)這一步邁大了，就再回頭踩踩，終于看到了踏實(shí)的黃土路。

1997年，聯(lián)想與盈動(dòng)第一次接觸的時(shí)候，盈動(dòng)還不叫盈動(dòng)，但其做機頂盒的想法由來(lái)已久。盈動(dòng)當時(shí)看中的是聯(lián)想全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，想讓聯(lián)想負責其未來(lái)遍布全國的機頂盒維護工作。此刻，柳傳志一方面認為機頂盒還遠著(zhù)呢；一方面認為盈動(dòng)還早著(zhù)呢，沒(méi)特別將這件事當回事。

1999年底，在互聯(lián)網(wǎng)這股勁風(fēng)中，柳傳志與正春風(fēng)得意的李澤楷在香港吃了兩次飯，李澤楷到北京參觀(guān)了聯(lián)想一次。此時(shí)，李澤楷在柳傳志心中的地位提高了，聯(lián)想在李澤楷心中的地位也提高了，合作升級，盈動(dòng)想將機頂盒與NOW PC的生產(chǎn)全交給聯(lián)想，聯(lián)想接受了盈動(dòng)這家概念公司。

2000年3月2日，柳傳志在香港緊緊握了李澤楷的手，雙方談成的合作內容是：共同發(fā)展寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、制造；銷(xiāo)售聯(lián)想的NOW電腦以及通過(guò)NOW分享多媒體內容。消息一經(jīng)傳出，聯(lián)想股價(jià)頓時(shí)翻了一番，一度摸高至70港元，市值沖到800億港元，躋身香港十大市值公司之列?？粗?zhù)聯(lián)想股票一個(gè)勁地往上躥，柳傳志不是興奮，而是奇怪。他說(shuō)：“心中當然有高興的成分，但更多的是覺(jué)得這無(wú)法長(cháng)久，聯(lián)想股票怎么可能保持300多倍的市盈率？“我們在內部說(shuō)了說(shuō)，覺(jué)得不太可能長(cháng)久，沒(méi)有對外大講特講，只圖繼續炒高。”

李澤楷和柳傳志的感覺(jué)不同，那時(shí)他對柳傳志說(shuō)，聯(lián)想股票還不夠高，還可以更高。柳傳志笑了笑，沒(méi)說(shuō)話(huà)。柳傳志是真沒(méi)想到與盈動(dòng)合作的消息能使股票翻一番，就在宣布與盈動(dòng)合作的前3天，聯(lián)想剛剛進(jìn)行了配股，配股價(jià)格是33.75港元，而3天后，聯(lián)想股票是70港元。前后3天時(shí)間，聯(lián)想從股市上少拿了28億港元。

柳傳志沒(méi)有想到，但他不后悔。他說(shuō)：“這是我們的一個(gè)方針，我們不想在最高處配股，我們希望買(mǎi)我們股票的人能得到這些好處。這里有一個(gè)長(cháng)賺短賺的問(wèn)題，如果股民買(mǎi)的真是70港元一股，過(guò)不久就回到30多港元，股民會(huì )怎么想？聯(lián)想還長(cháng)辦不長(cháng)辦？”楊元慶相信柳傳志不后悔，但他猜想：“柳總會(huì )有一點(diǎn)心疼，那么多錢(qián)。”

柳傳志希望，聯(lián)想市盈率比別人高，但又是一個(gè)比較穩定的倍數，聯(lián)想利潤增長(cháng)，股票就會(huì )隨之增長(cháng)。他認為，此時(shí)“股民會(huì )比較信我們，管理團隊也能從股市上得到鼓勵”。而如果聯(lián)想股票高得不得了，接著(zhù)說(shuō)高就高，說(shuō)低就低，大家會(huì )覺(jué)得挺玄，這會(huì )使管理團隊失去方向，柳傳志不愿意這樣。

與李澤楷掰手腕

新聞發(fā)布會(huì )開(kāi)過(guò)，股票漲過(guò)，輪到實(shí)際合作。李澤楷的算盤(pán)是，聯(lián)想做設備以及設備的維護，盈動(dòng)做內容；已經(jīng)看清楚寬帶服務(wù)，并已經(jīng)通過(guò)股市證明寬帶服務(wù)前途的柳傳志剛撒腿跑出一步，怎么可能就此改成散步，怎么可能甘心只做打下手的設備？柳傳志要做內容。李澤楷不太想讓柳傳志介入到內容服務(wù)，柳傳志也不逼他，直飛美國，找了一家更大的公司在談。李澤楷又有點(diǎn)緊張，要和聯(lián)想繼續談，柳傳志此時(shí)想將與盈動(dòng)合作的調子定得低一點(diǎn)，以便進(jìn)退自如。

柳傳志非要和李澤楷搶著(zhù)做，不是想擠壓李澤楷，而是因為柳傳志在2000年已經(jīng)看得很清楚——聯(lián)想發(fā)展速度要年年超過(guò)50%，僅靠PC不行。聯(lián)想PC現在已經(jīng)占到了中國市場(chǎng)的25%，“還能再大，但不可能永遠大下去”。聯(lián)想當然不能滿(mǎn)足于業(yè)界的平均增長(cháng)，要維持聯(lián)想的高速增長(cháng)，必須開(kāi)新的領(lǐng)域。在中關(guān)村，柳傳志看過(guò)太多公司在一個(gè)業(yè)務(wù)做到高端，由于沒(méi)及時(shí)轉移，后來(lái)走到?jīng)]落的例子，所以“聯(lián)想一定要在往上走的時(shí)候就部署，不能等原有業(yè)務(wù)往下走的時(shí)候再部署，那樣就來(lái)不及了”。

進(jìn)新領(lǐng)域，柳傳志現在還不敢打到海外去，他怕失去了本土優(yōu)勢。他說(shuō)過(guò)：

“進(jìn)到世界市場(chǎng)，不能以服務(wù)的方式，只能以產(chǎn)品的方式。聯(lián)想要積累起足夠的能量，在中國有一個(gè)堅實(shí)的利潤基礎，通過(guò)中國市場(chǎng)吸引投資人更大的投資，做出有競爭力的產(chǎn)品，才能闖蕩世界市場(chǎng)。倉促開(kāi)拓國際市場(chǎng)，會(huì )三下兩下被人打回來(lái)。未來(lái)，聯(lián)想要做到100億美元以上，非要進(jìn)到世界市場(chǎng)不行，但2005年之前，還不行。”

因此，柳傳志必須選擇在中國橫向發(fā)展的辦法進(jìn)入新領(lǐng)域，因此柳傳志不會(huì )讓李澤楷擋住聯(lián)想進(jìn)入寬帶內容服務(wù)的步伐。柳傳志會(huì )對擋住自己去路的人怎么樣？豈止寬帶，柳傳志覺(jué)得自己打實(shí)管理基礎以后，可以從產(chǎn)品做到服務(wù)，從一個(gè)產(chǎn)品做到更多的產(chǎn)品，“已經(jīng)到了我在Internet上撒開(kāi)腿跑的時(shí)候了”。

我不是老夫聊發(fā)少年狂

柳傳志在軍校讀書(shū)的時(shí)候，教官教導他打仗要四快一慢，包抄、分隔、沖鋒、突擊都要快，但發(fā)動(dòng)總攻要慢。1997年，柳傳志到美國訪(fǎng)問(wèn)，英特爾里和柳傳志關(guān)系最好的副總裁馬洛力提醒他，要特別注意互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。柳傳志只是在聽(tīng)，只是覺(jué)得他們都站在一個(gè)比較高的位置上看整個(gè)產(chǎn)業(yè)，但柳傳志還沒(méi)很能理解他們說(shuō)的，“我予以注意吧，但我不是他們說(shuō)了，我就要動(dòng)的人”。1997年，柳傳志和現在的聯(lián)想研究院院長(cháng)賀志強在香港爬山。一邊爬山，賀志強一邊給柳傳志講Java語(yǔ)言和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，講了一天。之后柳傳志回憶說(shuō)：“賀志強也經(jīng)常給我普及互聯(lián)網(wǎng)知識，講講課什么的。”

但是1998年之前，柳傳志一直不相信互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得會(huì )那么快，1998年之后，柳傳志勸自己：“我也別太固執了，我還是要認真想想互聯(lián)網(wǎng)到底是怎么回事。”想來(lái)想去，柳傳志依然覺(jué)得，讓張樹(shù)新做好了，沒(méi)內容肯定不行”，“門(mén)戶(hù)將內容做好了，不能贏(yíng)利，也形成不了市場(chǎng)行為”。“后來(lái)，就開(kāi)始鬧著(zhù)搞電子商務(wù)，我仔細研究以后，發(fā)現B2C在中國根本行不通，付款方式、配送以及購物習慣等方面存在諸多問(wèn)題。”柳傳志說(shuō)。

聯(lián)想內部，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題意見(jiàn)也比較統一，因為“我的問(wèn)題出來(lái)之后，誰(shuí)也解答不了”。”所以，誰(shuí)也不嚷嚷大干快上互聯(lián)網(wǎng)。1998年，楊元慶為抵御戴爾，開(kāi)始按照電子商務(wù)方式對自己的銷(xiāo)售網(wǎng)進(jìn)行改進(jìn)，這個(gè)改進(jìn)相當成功，大大提高了效率。這給了柳傳志很大觸動(dòng)。他覺(jué)得，“雖然中國的B2C還早著(zhù)，但B2B立即可行”。

都是個(gè)死

柳傳志曾說(shuō)：“這么多人都做.com，說(shuō)白了還不是因為門(mén)檻兒低，嘴上說(shuō)是高技術(shù)，其實(shí)大家心里都清楚，沒(méi)什么技術(shù)。大批的融資來(lái)了，以為那就是前景，其實(shí)離成功還遠著(zhù)呢，還要經(jīng)過(guò)無(wú)數條彎彎曲曲的羊腸小道，多數.com都要消失在這里面，最多落得燒把錢(qián)，風(fēng)光一把。”

到1999年，和柳傳志說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)上一天等于六年”的人越來(lái)越多，和柳傳志說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)上不能等想好了再做”的人也越來(lái)越多。“怎么可能不想好就做呢？”柳傳志想不明白，直到后來(lái)，柳傳志才弄明白，.com們說(shuō)的和他自己想的不是一回事，“他們是在搶上市，在搶拿股市錢(qián)的時(shí)間。出水才見(jiàn)兩腳泥，要得到市場(chǎng)的認可，能賺回利潤，這才是真的，他們離成功還早著(zhù)呢。”

看清楚他們離成功還早著(zhù)呢，柳傳志就不急了。他說(shuō)：“靠概念炒股，即使取得了一筆，那么還要不要對股市負責？為股市負責，時(shí)間就長(cháng)著(zhù)呢。新浪算是老大哥了，做得不錯了，但是它將來(lái)還有向寬帶的問(wèn)題、轉型的問(wèn)題，路還長(cháng)得很，一時(shí)難見(jiàn)勝負。”

新浪上市的時(shí)候，柳傳志還給王志東發(fā)了祝賀信。后來(lái)，他也說(shuō)：

“大多數.com公司都沒(méi)想那么多，倉促上馬，上去以后，也許能燒一階段錢(qián)。如果管理不行，連這一段都燒不了。接著(zhù)，投資人就會(huì )要回報，過(guò)不了一兩年，一定會(huì )要回報。投資人會(huì )在上市時(shí)自己炒一把，但是到后來(lái)，他一定會(huì )要回報，沒(méi)有回報，得罪了投資人，就會(huì )形成一個(gè)很大的連鎖反應，一下全打下來(lái)。”

“做PC，除了聯(lián)想、長(cháng)城、方正、實(shí)達之外還允許幾百家小企業(yè)同時(shí)做，但互聯(lián)網(wǎng)上，強者更強，不允許幾百個(gè)同類(lèi)型的網(wǎng)站和平共處，共同生存。”

“不是將這些事情想得特別清楚，早死，晚死，還是個(gè)死。”

聯(lián)想燒得起FM365

2000年7月14日，聯(lián)想成為恒生指數成分股，截至2000年6月30日，聯(lián)想2000～2001財年第一季度，營(yíng)業(yè)額比去年同期增長(cháng)72%，利潤增長(cháng)136%。利潤增長(cháng)136%是在FM365燒掉2000多萬(wàn)元的前提下取得的。2000年，FM365計劃燒掉1個(gè)億，劉曉林一個(gè)季度花掉2000多萬(wàn)元，節省了一點(diǎn)，柳傳志挺滿(mǎn)意，他說(shuō)：“這次CNNIC評選，FM365評了第15名，挺好，我們就值15名，只要有個(gè)名次就好，后面，我們會(huì )越做越好。”

投資人也很滿(mǎn)意，都說(shuō)“聯(lián)想一邊花著(zhù)這些錢(qián)，為投資人的未來(lái)著(zhù)想，當前還能好好地給大家分紅，這多好”。錢(qián)能不能撐得住很重要，聯(lián)想有足夠的利潤支撐FM365，僅用投資人的錢(qián)不可靠。亞馬遜是最明顯的例子。FM365在聯(lián)想本來(lái)是一個(gè)可進(jìn)可退的項目，它起源于聯(lián)想天禧電腦的一個(gè)功能，所以在聯(lián)想眼里，是FM365的服務(wù)支持天禧電腦這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)得更好，而天禧電腦掙的錢(qián)反過(guò)來(lái)又支持了獲利遙遠的信息服務(wù)，這是一個(gè)循環(huán)。柳傳志和很多人一樣，認為ICP會(huì )有好的前景，認為證券網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站、遠程教育今后都會(huì )有大量的收入，但是“要等，要等人的觀(guān)念跟上，配套設施跟上”。

堅決地在2000年4月重新發(fā)布FM365，并加大投入，是因為柳傳志仔細研究過(guò)新浪等ICP后，認定網(wǎng)站技術(shù)和其他應用技術(shù)一樣，沒(méi)什么神秘的，聯(lián)想掌握起來(lái)沒(méi)什么難度。而進(jìn)入媒體、藝術(shù)等領(lǐng)域，對大家來(lái)說(shuō)都是新的，大家都一樣。“仗打到最后是組織能力的較量，不在乎一兩個(gè)奇巧的點(diǎn)子。AOL的成功很明顯就是管理好。”柳傳志說(shuō)。

楊元慶和郭為不矛盾

郭為的電子商務(wù)是B2B，楊元慶吆喝電子商務(wù)主要是為了賣(mài)他的產(chǎn)品，之間其實(shí)沒(méi)有矛盾。問(wèn)題出在楊元慶應該讓郭為發(fā)第一槍?zhuān)瑮钤獞c的名字也不要叫系統集成，叫應用集成不就完了。“我們也有責任，沒(méi)有及時(shí)調整，楊元慶那邊也有責任，沒(méi)有及時(shí)匯報，內部協(xié)調上出現了問(wèn)題，但決不像外面說(shuō)的協(xié)調不了。”當時(shí)柳傳志是這么對外解釋的。

柳傳志將郭為、楊元慶分別解釋為“一個(gè)是電子商務(wù)，另一個(gè)也是電子商務(wù)”——未來(lái)的寬帶、現實(shí)的FM365都部署好了。2000年5月，柳傳志將原來(lái)的聯(lián)想一分為二，郭為率領(lǐng)的聯(lián)想科技變成神州數碼，“用電子商務(wù)推動(dòng)代理產(chǎn)品，順理成章”，而楊元慶“除了PC之外還要做更多的接入設備”。2000年5月12日下午，楊元慶從柳傳志手中接過(guò)聯(lián)想大旗時(shí)，向柳傳志保證，2000年“會(huì )將聯(lián)想PC總體市場(chǎng)占有率提升到30%以上，臺式電腦做到188萬(wàn)臺，筆記本電腦做到12萬(wàn)臺，服務(wù)器4萬(wàn)臺，掌上電腦30萬(wàn)臺，MP3機3萬(wàn)臺，打印機8萬(wàn)臺，主板300萬(wàn)塊”。

聯(lián)想2000年誓師大會(huì )，柳傳志向楊元慶、郭為“交權”的時(shí)候叮囑：

“在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，信息服務(wù)技術(shù)將在這個(gè)領(lǐng)域中占有很大比重，而聯(lián)想以前主要是一個(gè)提供硬件產(chǎn)品為主的廠(chǎng)家，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的信息服務(wù)技術(shù)是要靠產(chǎn)品技術(shù)作為支持平臺的；產(chǎn)品將會(huì )包括接入端產(chǎn)品、局端產(chǎn)品兩大類(lèi)型，接入端產(chǎn)品又分臺式電腦、筆記本電腦、掌上電腦、機頂盒設備、無(wú)線(xiàn)接收設備林林總總；局端產(chǎn)品也有服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品等等品種繁多。在未來(lái)的社會(huì )里，它們的市場(chǎng)份額是平行的，還是某種產(chǎn)品居于主要位置？這在千變萬(wàn)化的技術(shù)發(fā)展面前只能說(shuō)是未知數。但有一點(diǎn)卻是我們必須面對的，那就是在去年以前聯(lián)想的自制產(chǎn)品中，挑大梁的就只是臺式電腦一種。這種業(yè)務(wù)構架要迎接一場(chǎng)即將來(lái)臨的暴風(fēng)雨，要支撐起聯(lián)想肩上民族振興、自身發(fā)展的重任，肯定是非常危險的。”

楊元慶表示，他將會(huì )在“軟件、信息服務(wù)、系統集成、ASP、寬帶和移動(dòng)通信”方面向互聯(lián)網(wǎng)全線(xiàn)挺進(jìn)，這其中，軟件（幸福Linux）和信息服務(wù)（FM365）是今年的重點(diǎn)。他當時(shí)是這么說(shuō)的：“FM365年底的目標是100萬(wàn)以上的接入客戶(hù)，1000萬(wàn)以上的點(diǎn)擊率，進(jìn)入中國門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的第一集團軍，教育和財經(jīng)兩個(gè)垂直網(wǎng)站上要做好構架，為贏(yíng)利做好充分準備。軟件業(yè)務(wù)的目標是：營(yíng)業(yè)額1.2億元，但更重要的是以L(fǎng)inux功能軟件和針對中小型企業(yè)的ASP為契機，搶占中國軟件和ASP服務(wù)的制高點(diǎn)。”而郭為領(lǐng)導的神州數碼，有三個(gè)最主要的業(yè)務(wù)方向：電子商務(wù)和Dlink合作的網(wǎng)絡(luò )設備制造、系統集成。

從這個(gè)陣勢看，聯(lián)想將目前在互聯(lián)網(wǎng)上能做的全做了。柳傳志說(shuō)：“錢(qián)夠了，人夠了，面開(kāi)寬一點(diǎn)，沒(méi)關(guān)系。聯(lián)想一直在培養領(lǐng)軍人物，我有幾個(gè)能獨當一面的人，就能撐開(kāi)幾個(gè)面。劉曉林算半個(gè)大將，但是，你看他基本能撐起FM365。”外界提出疑問(wèn)，會(huì )不會(huì )因此失去了專(zhuān)一的優(yōu)勢？柳傳志答：“有些公司說(shuō)自己專(zhuān)一，FM365能燒一個(gè)億，他很專(zhuān)一，也燒不了一個(gè)億，而且在組織管理能力上，他們還不如我們這些人。”

在年輕人背上指揮

柳傳志和AOL總裁斯蒂夫·凱茲坐在小圈子里談話(huà)，陪同的人在后圈，后圈有人坐到了桌子上。在聯(lián)想肯定沒(méi)人敢這樣，但柳傳志并不就此認為AOL亂，他說(shuō)：“很多記者只看表面，說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司很亂，AOL一點(diǎn)都不亂，他盡管坐在桌子上，但是從他的眼神，可以看出，他對斯蒂夫·凱茲絕對非常尊重。坐在桌子上可能是他的一種習慣，并不能說(shuō)明什么。”

既然是撒開(kāi)腿跑，柳傳志就不想只用自己的力氣。解決了楊元慶、郭為之間的問(wèn)題，2001年，柳傳志正式啟動(dòng)風(fēng)險投資業(yè)務(wù)，以此分享年輕人在互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng )新成果。風(fēng)險投資的錢(qián)從大股東那里來(lái)，“大股東占57%的股票，稍微賣(mài)一點(diǎn)就足夠了，有的是錢(qián)”。柳傳志借年輕人之力，也為年輕人輸入管理之力。他說(shuō)：“奇巧的想法很重要，但再有創(chuàng )意的公司，發(fā)展到100個(gè)人，也需要激勵的方式。如果激勵方式一片混亂，今天想給這個(gè)錢(qián)，明天想給那個(gè)錢(qián)，能行嗎？有管理潛資，又肯學(xué)，聯(lián)想會(huì )輸送人扶助他管理；沒(méi)有管理潛資，又不肯學(xué)，愿意當股東，可以讓他出來(lái)，讓別人進(jìn)去；有好的創(chuàng )意，但是霸著(zhù)位置一定要自己管，又管理不了，就太糟糕了。”

另外，柳傳志還要負責為這些公司聯(lián)系“上家”，考慮誰(shuí)來(lái)買(mǎi)他們以及他們自己有沒(méi)有可能直接上市。當時(shí)他說(shuō)：“年底之前，肯定會(huì )有信息出來(lái)，聯(lián)想肯定要收購、投資、兼并一批網(wǎng)站。”

柳傳志后來(lái)說(shuō)了什么？

“互聯(lián)網(wǎng)不會(huì )低迷，真正想做的公司，還會(huì )繼續做，想撈到錢(qián)就走的公司，以后撈不到錢(qián)了。這一層是我們都預料到的，沒(méi)有什么。新浪的形勢就不錯，已經(jīng)在前十名的公司都不錯，但是不是能堅持得住，會(huì )是一個(gè)問(wèn)題。股市會(huì )不會(huì )再熱成那樣，投資人會(huì )不會(huì )再瘋狂地投，.com自己會(huì )不會(huì )還狂得不得了？我想不太會(huì )了。”

“挺奇怪，我親眼見(jiàn)過(guò)兩次這種情況，一次是日本和香港的那幾年，一次是1997年前后拼命投紅籌股，明明不可能……在互聯(lián)網(wǎng)上，聯(lián)想總體沒(méi)有失誤，學(xué)習了一個(gè)新的東西，并將這個(gè)新的東西實(shí)事求是地引到聯(lián)想。聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)上打的不是遭遇戰，整個(gè)戰役里面，聯(lián)想難免會(huì )遇到一些挫折，不必擔驚受怕，既然是一場(chǎng)戰役，總有個(gè)過(guò)程。”