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管理之道丨騰訊帝國權利內幕
火星商業(yè) 2018-05-14 09:28:31

鐵打的騰訊,流水的兵...

作為市值近4萬(wàn)億港元的互聯(lián)網(wǎng)帝國,騰訊創(chuàng )始人馬化騰與阿里巴巴的馬云一樣可謂家喻戶(hù)曉,而騰訊首席產(chǎn)品經(jīng)理張小龍也因為創(chuàng )造出了“微信”這款擁有9億用戶(hù)的“神級互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”,其傳奇的故事和有趣的性格也為大家熟知。

馬化騰,張小龍如今已經(jīng)成為了騰訊最知名的“名片”。一位朋友和火星商業(yè)開(kāi)玩笑說(shuō):“互聯(lián)網(wǎng)定期3大高潮:馬云的公開(kāi)信,羅永浩的新相聲,馬化騰、張小龍的內部演講外泄”。

然而,熟知互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)史的都知道,騰訊不止有馬化騰和張小龍。

這個(gè)成立了18年(1998年11月成立),服務(wù)近10億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),旗下坐擁社交產(chǎn)品Q(chēng)Q、微信,運營(yíng)中國營(yíng)收最多的兩款款游戲CF(穿越火線(xiàn))、LOL(英雄聯(lián)盟),估值超過(guò)2500億美金的商業(yè)帝國,其從創(chuàng )建到守業(yè),真的宛如一個(gè)帝國一般。而在“帝國”權利的中心,有打天下的元老,也有功成身退的老臣,更有激流勇進(jìn)的新一代權力核心。

今天,火星商業(yè)就給大家翻一翻騰訊的歷史。

元老離去權利更迭,五虎走三人

最早,騰訊是由五位創(chuàng )始股東一起建立,互聯(lián)網(wǎng)江湖稱(chēng)之為“騰訊五虎將”:CEO馬化騰,CIO許晨曄,CTO張志東,COO曾李青,CAO陳一丹。如今,按他們在騰訊所占的股票,他們的身價(jià)都在百億人民幣以上。而張小龍僅是2005年其創(chuàng )業(yè)做的Foxmail(郵箱系統)被騰訊收購才加入騰訊的,雖然是騰訊新貴,但身價(jià)和威望遠沒(méi)有五虎高。

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騰訊五位創(chuàng )始人(從左至右):CAO陳一丹、CIO許晨曄、CEO馬化騰、CTO張志東、COO曾李青

但騰訊也一直在自我更新著(zhù),從產(chǎn)品到內部權力。2014年3月19日,騰訊5個(gè)聯(lián)合創(chuàng )始人之一的張志東正式宣布離職并宣布不再擔任執行董事,轉而以公司終身榮譽(yù)顧問(wèn)、騰訊學(xué)院榮譽(yù)院長(cháng)和專(zhuān)職講師的身份出現。

隨著(zhù)張志東的離職,騰訊的五虎將中已經(jīng)有三位先后宣布離開(kāi)了騰訊。

馬化騰的“老板”,曾李青

最早離開(kāi)的是現在正在專(zhuān)注于投資的德迅資本創(chuàng )始人曾李青。馬化騰和張志東創(chuàng )辦公司后的一個(gè)月后,騰訊的第三個(gè)創(chuàng )始人曾李青加入。他是深圳互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)拓人物之一。曾李青是深圳乃至全國第一個(gè)寬帶小區的推動(dòng)者。

根據多名老騰訊員工對火星商業(yè)描述,曾李青是騰訊5個(gè)創(chuàng )始人中最好玩、最開(kāi)放,同時(shí)具激情和感召力的一個(gè),有人說(shuō)他就是騰訊的史蒂夫·鮑爾默(微軟聯(lián)合創(chuàng )始人,有激情善于市場(chǎng)、銷(xiāo)售)。

曾是一個(gè)市場(chǎng)和運營(yíng)的干將,他為當年騰訊市場(chǎng)的開(kāi)拓給力,創(chuàng )造了大量的營(yíng)收和利潤,是騰訊最終能夠在2004年上市港股核心因素。

2007年,曾李青辭去騰訊COO一職,成為“終身榮譽(yù)顧問(wèn)”。曾李青是當時(shí)騰訊僅次于馬化騰的二號人物,曾看起來(lái)比馬化騰更像CEO。據說(shuō)當時(shí)曾李青和馬化騰外出談生意或融資時(shí),大多數人都會(huì )誤認為身形壯碩,氣場(chǎng)強大的曾李青是老板,而文秀內斂的馬化騰是秘書(shū)。

或許,重于市場(chǎng)銷(xiāo)售、性格強勢是曾李青最早離開(kāi)騰訊的原因。大公司上市后,資本戰略運作比市場(chǎng)銷(xiāo)售處于更重要的地位,公司進(jìn)入規范化運作階段,一個(gè)公司只能維護一個(gè)領(lǐng)導人的權威,要引入更職業(yè)的經(jīng)理人,這個(gè)時(shí)候往往最強勢的聯(lián)合創(chuàng )始人會(huì )首先離開(kāi)。

曾是2007年離開(kāi)的,而之后主導騰訊戰略投資劉熾平是在2006年被任命為總裁,畢業(yè)于斯坦福,曾在投資銀行高盛工作過(guò)的劉熾平長(cháng)于戰略、資本操作和集團化管理,劉熾平之后主導了騰訊對京東、搜狗、大眾點(diǎn)評等公司的投資,一舉奠定騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)水電煤的地位,也讓騰訊的社交、支付出現了倍速爆發(fā)的現象,對比逐漸隱去的四虎(馬化騰除外)劉熾平也成為了騰訊的新貴。

火星商業(yè)認識的一位互聯(lián)網(wǎng)老炮調侃到:“四虎之后淡去之后,騰訊現在是,內事不決問(wèn)小龍,外事不決問(wèn)熾平”。騰訊因為公司的發(fā)展,還算順利的完成了權利交接,馬化騰對人才的培養和駕馭也越來(lái)越純熟。

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劉熾平與張小龍,一個(gè)擅長(cháng)資本戰略,一個(gè)擅長(cháng)產(chǎn)品生態(tài),是馬化騰的左膀右臂

馬化騰的同窗老友,“騰訊大內主管”陳一丹

騰訊的另一位創(chuàng )始人陳一丹在2013年3月宣布離開(kāi)騰訊,成為第二位離開(kāi)的騰訊五虎將成員。

陳一丹在騰訊扮演的是首席行政官(CAO)的角色。廣東潮陽(yáng)人,先后畢業(yè)于深圳大學(xué)、南京大學(xué)。陳一丹自1999年起全面負責公司騰訊的行政、法律、政策發(fā)展、人力資源以及公益慈善基金事宜,同時(shí)還負責管理機制、知識產(chǎn)權及政府關(guān)系。

“打天下”要靠同窗,似乎是自古不變的道理。陳一丹原名陳惠龍,是馬化騰在深圳中學(xué)的同學(xué),陳惠龍也是在深圳大學(xué)讀的大學(xué),專(zhuān)業(yè)是化學(xué)系。陳惠龍后來(lái)改名陳一舟,因與另一位互聯(lián)網(wǎng)名人,創(chuàng )辦ChinaRen、現千橡公司CEO陳一舟重名,因此,又改了一次名字,叫陳一丹。陳一丹有律師執照,非常穩重低調有條理。

馬化騰如此低調,站在馬化騰身后的陳一丹更是低調中的低調,任職騰訊15年,幾乎沒(méi)有接受過(guò)媒體對他的專(zhuān)訪(fǎng)。

陳一丹是法律出身,持有律師資格證。一位曾在騰訊任職11年的資深員工提及陳一丹時(shí)評價(jià),在騰訊從小到大,從小公司到大公司的規范發(fā)展、規范化管理方面,陳一丹做出了很大的貢獻。陳的管理特點(diǎn)是既能兼顧效率,又能兼顧人性化的管理,使公司內外符合相關(guān)的規定和政策,在一個(gè)穩定的道路上發(fā)展。

金誠同達律師事務(wù)所高級合伙人汪涌是騰訊的法律顧問(wèn),和陳一丹有過(guò)接觸。汪涌稱(chēng):“陳一丹給我感覺(jué)他是一位溫和和低調的智者,有和他年齡不相稱(chēng)的長(cháng)者之風(fēng)和遠見(jiàn)卓識。他一手打造的法務(wù)團隊是我見(jiàn)到的國內最強團隊。”

在騰訊內部,陳一丹和馬化騰被認為都是性格很穩的人,考慮事情非常清楚、長(cháng)遠。此外,陳和馬也非?;パa——馬化騰是產(chǎn)品和技術(shù)的佼佼者,會(huì )有很多新的點(diǎn)子、新的策略,而陳一丹很快就領(lǐng)會(huì ),并從專(zhuān)業(yè)角度提醒實(shí)踐中應該注意到哪些問(wèn)題,會(huì )涉及哪些法律。

陳一丹是顧家,有責任心的人。在騰訊的創(chuàng )始人中,陳是較早結婚生子的人。他從家人關(guān)懷的角度上,建立了騰訊公司對于家屬的各種福利制度,目前騰訊員工的福利也是互聯(lián)網(wǎng)圈子中數一數二的。騰訊的慈善公益,由陳一丹主導。騰訊是國內較早建立慈善部門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)公司,然后每年都有專(zhuān)人轉款去處理慈善的事情。他曾出資1000萬(wàn)元在中南財經(jīng)政法大學(xué)武漢學(xué)院設立獎學(xué)金,用來(lái)獎勵優(yōu)秀的教育工作者和品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。

從離職的歷程,也體現了陳一丹穩重?;鹦巧虡I(yè)在查看資料時(shí)發(fā)現,他在卸任時(shí)接受的采訪(fǎng)聊到,自己2011年已經(jīng)決定交棒,而倒計時(shí)的這近兩年里他已經(jīng)為最終離開(kāi)騰訊做了很多鋪墊。他在離職郵件中透露,兩年前已經(jīng)有了離職的想法,并且與其他創(chuàng )始人進(jìn)行了溝通,在征得其他創(chuàng )始成員的同意后,才著(zhù)手安排自己卸任的步驟。經(jīng)過(guò)兩年的安排,業(yè)務(wù)穩定,團隊成型后,他才正式離職。

在陳一丹離開(kāi)后,騰訊并沒(méi)有再設立首席行政官(CAO)一職。陳一丹的工作全面由騰訊集團高級副總裁郭凱天接了過(guò)去。2002年加入騰訊的郭凱天,自2007年9月起負責公司行政、法務(wù)、政府關(guān)系、公共關(guān)系、基金會(huì )、采購等職能系統工作以及北京、上海及成都等各分公司的職能管理工作——持重的郭凱天也算是正式接替了陳一丹“騰訊大內主管”的重任。

技術(shù)大牛張志東:QQ帝國奠基者

張志東此前一直相對低調,很少見(jiàn)之公眾場(chǎng)合。張志東是一個(gè)絕對的技術(shù)天才,在深圳大學(xué),張志東和馬化騰都屬于計算機技術(shù)拔尖的一撥,但張志東的技術(shù)據說(shuō)是圈內前三的,當時(shí)深圳整個(gè)計算機發(fā)燒友的圈子里,少有人能望其項背。

張志東是個(gè)工作狂,基本沒(méi)什么業(yè)務(wù)愛(ài)好,唯一的興趣是喜歡下象棋,工作空隙會(huì )抽空上網(wǎng)殺上一盤(pán)。張志東個(gè)子不高,比馬化騰和曾李青要矮上一個(gè)頭,圓臉,說(shuō)話(huà)總帶微笑,但討論技術(shù)問(wèn)題時(shí)會(huì )有些偏執,有時(shí)也會(huì )激動(dòng)的臉紅脖子粗。熟悉張志東的人都把張志東叫冬瓜,取張志東的東字的諧音,也與其身材有一定的暗合。但隨著(zhù)騰訊的長(cháng)大,張志東也逐漸位高權重,旁人逐漸把稱(chēng)呼改成瓜哥或喊他的英文名 Tony。

張志東是QQ的技術(shù)構建者,QQ的架構設計源于1998年,十年過(guò)去了,用戶(hù)數從之前設計的百萬(wàn)級到現在的數以?xún)|計,整個(gè)架構還在適用,可見(jiàn)其技術(shù)能力的超絕。

據騰訊內部人員介紹,tony除了在即時(shí)通訊基礎構架上做了巨大貢獻外,在微信,以及其他產(chǎn)品層面同樣貢獻巨大。張志東值得尊敬的另一個(gè)原因是其對物質(zhì)上的追求極低,在騰訊創(chuàng )始人們紛紛在澳洲買(mǎi)別墅,開(kāi)游艇,高管集體團購寶馬的態(tài)勢下,張志東一直開(kāi)著(zhù)20多萬(wàn)的中檔車(chē)。

對此,一位張志東的多年密友解釋說(shuō),瓜哥不靠這些來(lái)證明自己。張志東的確不需要靠這些來(lái)證明自己。張志東是騰訊第二大個(gè)人股東,他上市之初持有的股份超過(guò)6%,顯然張作為騰訊主要的創(chuàng )始人和第二大個(gè)人股東,又有過(guò)去10年把QQ做成全球最大的的IM的驕傲,讓他正值壯年——40多歲的時(shí)候退休,其實(shí)說(shuō)不過(guò)去。

但從騰訊實(shí)際情況看,微信的用戶(hù)活躍度已超過(guò)QQ,整個(gè)騰訊現在瘋狂地以微信為基礎,整合大眾點(diǎn)評、京東等平臺來(lái)?yè)寠ZO2O的機會(huì ),試圖顛覆阿里。“基礎即時(shí)通信平臺”的重任被從QQ遷移到了微信。

而張志東主管的另外一塊——大型網(wǎng)上應用系統的開(kāi)發(fā),也有得力干將可以HOLD住。1998年畢業(yè)于中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系的盧山,2000年加入騰訊,歷任即時(shí)通信產(chǎn)品部總經(jīng)理、平臺研發(fā)系統副總裁、運營(yíng)平臺系統高級副總裁,現在是騰訊公司技術(shù)工程事業(yè)群總裁,集團高級執行副總裁,負責公司技術(shù)及運營(yíng)平臺的搭建等管理工作。

張小龍負責產(chǎn)品,盧山抗下技術(shù)的大旗,讓張志東卸下重任,作為身價(jià)百億的他想多休息一下,“去環(huán)游世界”,理所當然。

但無(wú)疑,馬化騰與張志東的信任關(guān)系極其深厚,張志東仍然任騰訊的顧問(wèn),在外圍給馬化騰出謀劃策。

“好好先生”許晨曄

現在還留在騰訊的五虎除了馬化騰之外就是騰訊首席信息官許晨曄。

許晨曄和馬化騰、張志東同為深圳大學(xué)計算機系的同學(xué),與張志東一樣,許晨曄在深圳大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)修了南京大學(xué)計算機應用專(zhuān)業(yè)研究生,畢業(yè)后則進(jìn)入深圳電信數據分局工作,與曾李青是同事。許晨曄是一個(gè)非常隨和而有自己的觀(guān)點(diǎn),但不輕易表達的人,是有名的“好好先生”。他最大的愛(ài)好是與人聊天,興趣廣泛。

騰訊官方對許晨曄的描述是:騰訊公司主要創(chuàng )辦人之一,首席信息官,全面負責網(wǎng)站財產(chǎn)和社區、客戶(hù)關(guān)系及公共關(guān)系的策略規劃和發(fā)展工作。

許晨曄和陳一丹一樣,是騰訊5個(gè)創(chuàng )始人中股份最少的兩個(gè),其負責的事情也多偏內部和后臺。其他三個(gè)創(chuàng )始人都離開(kāi)了,作為早已財務(wù)自由的許晨曄會(huì )想歇一歇嗎?還是會(huì )再陪著(zhù)小馬哥一陣呢?

主編點(diǎn)評:

如今,騰訊的市值已達2748億美元,當體系越來(lái)越龐大時(shí),對自身的依賴(lài)可能會(huì )下降,對投資渴望則會(huì )進(jìn)一步上升。有趣的是,這種投行化反而讓騰訊贏(yíng)得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更多尊重。

一位業(yè)內大佬談及騰訊內部這種變化時(shí)表示,騰訊靠學(xué)習華為,建立強大的管理系統成為一線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司,這是中國市場(chǎng)勝利的基礎。

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