有個(gè)前幾年踩中了小風(fēng)口的企業(yè),估值幾個(gè)億,最近我們在調研。結果發(fā)現,這個(gè)表面看還有點(diǎn)風(fēng)光的企業(yè)內部管理很糟糕:決策無(wú)論大小,必須老板親自拍板才算數;山頭林立,老板置若罔聞,甚至縱容兩派互相攻訐……這樣的企業(yè),不管融了幾輪資拿了多少錢(qián),給人的感覺(jué)都是做不大。
中國企業(yè)可以大致分為兩類(lèi),一類(lèi)是皮包公司,能夠掙錢(qián),另一類(lèi)是面包公司,能夠持續地掙錢(qián)。你是皮包公司還是面包公司,有時(shí)候跟你當期的規模、效益都沒(méi)關(guān)系,關(guān)鍵在于你能否持續。
這意味著(zhù),從皮包公司到面包公司,有兩個(gè)非常重要的躍升。
第一,老板格局的躍升。掌舵人之所以重要,就是因為在中國這種商業(yè)語(yǔ)境下,老板的目光在哪里,員工的關(guān)注點(diǎn)就在哪里,資源就在哪里。
我們的用戶(hù)是誰(shuí)?做平臺還是做交易?產(chǎn)品如何打磨?績(jì)效如何考核?這一系列問(wèn)題背后,隱含的其實(shí)是企業(yè)的價(jià)值觀(guān),也就是老板的價(jià)值觀(guān)。
未來(lái)是不確定的。如果老板不持續地、更深層次地去思考企業(yè)到底能夠給用戶(hù)帶來(lái)什么價(jià)值,并以此為導向倒推企業(yè)的資源配置,持續調校,企業(yè)就會(huì )陷入停滯甚至無(wú)謂的內耗,打亂仗,亂打仗。
第二,系統能力的躍升。很多企業(yè)發(fā)展初期,老板本人就是最大的產(chǎn)品經(jīng)理、運營(yíng)經(jīng)理,帶頭沖鋒,身先士卒,“兄弟們跟我上”。這靠的是經(jīng)驗、激情、努力、領(lǐng)導力。但是當企業(yè)壯大之后,尤其是商業(yè)模式已經(jīng)得到初步驗證之后,還能一味靠老板“帶隊沖鋒”嗎?
產(chǎn)品和服務(wù)必須足夠好,與此同時(shí),效率必須足夠高。這時(shí)候企業(yè)就必須把過(guò)去獲得成功的能力內核抽象化出來(lái),復制和固化下來(lái),從單點(diǎn)的成功,轉化為系統的成功。
這實(shí)際上是對企業(yè)能力的徹底重構。從皮包公司到面包公司,只要這兩次躍升跨上去,你的高度就可以再往上。
那為什么說(shuō)是商業(yè)模式已經(jīng)得到初步驗證之后呢?因為有些企業(yè)會(huì )在重新審視的過(guò)程中發(fā)現,原來(lái)企業(yè)過(guò)去獲得成功,權重最高的因素是風(fēng)口,或者說(shuō)是運氣。
無(wú)須恐慌。面對商業(yè)海洋的波詭云譎,今天的面包公司也可能是明天的皮包公司。發(fā)現問(wèn)題總比當鴕鳥(niǎo)好。從生存的功利角度出發(fā),被動(dòng)適應環(huán)境是一種更無(wú)助、低效與危險的活法。對企業(yè)來(lái)說(shuō),應該主動(dòng)出擊,不斷擴大舒適區,不斷擴大能力的邊界,投入永不止息的探索和戰斗。
越是保守的企業(yè),陣地丟失得越快。
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