從小程序的機制來(lái)看，首先，小程序無(wú)法分享到朋友圈，意味著(zhù)我無(wú)法獲取社交的流量;

其次，小程序無(wú)法插入外鏈，意味著(zhù)小程序無(wú)法識別二維碼，無(wú)法沉淀流量;

最后，小程序沒(méi)有固定的流量入口，意味著(zhù)用完即走，可能很難再去喚醒、找到我們的用戶(hù)。

小程序給我們一個(gè)非常致命的硬傷是什么?獲取流量?jì)热莸淖ナ?，在小程序里面使不上力氣?/p>

2.小程序要你何用，該怎么用?

接下來(lái)要講的第二個(gè)命題是小程序要你何用，小程序該怎么用?

① 公眾號，不再是內容創(chuàng )業(yè)者的溫床

2017年整個(gè)公眾號的平均打開(kāi)率只有4.63%，呈下降趨勢，原因是什么?

一方面，公眾號處在一個(gè)內容過(guò)載的時(shí)代，每天用戶(hù)有大量的分割搶占你的時(shí)間;

另一方面，用戶(hù)不斷成長(cháng)，過(guò)去他通過(guò)你的公眾號獲取觀(guān)點(diǎn)和價(jià)值觀(guān)，獲取內容，但總有一天用戶(hù)或許會(huì )對你的觀(guān)點(diǎn)、價(jià)值觀(guān)感到膩味。

如何重新審視公眾號和小程序的關(guān)系，從內容做到產(chǎn)品?這是每一個(gè)內容創(chuàng )業(yè)者都要重新審視的命題。

② 公眾號的命題是拉新，小程序的命題是促活

公眾號是通過(guò)內容抓手獲取優(yōu)質(zhì)的流量，它的命題是拉新;小程序是通過(guò)產(chǎn)品思維增加用戶(hù)黏性，核心命題是促活。

3.內容創(chuàng )業(yè)者進(jìn)化

如果我以前擅長(cháng)做內容，現在你既讓我有產(chǎn)品思維，又要我去做產(chǎn)品、做小程序，到底我該如何去做小程序呢?

我給大家分享兩個(gè)特別讓我受啟發(fā)的觀(guān)點(diǎn)：

① 微信內容商應該尋找合適的內容容器

這是輕芒的創(chuàng )始人王總的觀(guān)點(diǎn)。微信內容商應該尋找合適的內容容器，即內容聚合、內容體驗、內容展示和內容分享。

接下來(lái)通過(guò)十點(diǎn)讀書(shū)的小程序給大家拆解這4個(gè)方面，同時(shí)也希望通過(guò)內容聚合、內容的展示、內容的分享和內容的體驗去打造一個(gè)更好的閱讀容器。

A.內容聚合

過(guò)去十點(diǎn)讀書(shū)的很多內容其實(shí)是用不同的載體去承載的，相對比較麻煩;現在通過(guò)小程序把好書(shū)解讀、人物故事、用戶(hù)互動(dòng)、晚安電臺全部整合到一個(gè)小程序頁(yè)面里，于用戶(hù)而言，更方便、更美觀(guān)。

這是小程序在幫助內容創(chuàng )業(yè)者去做一個(gè)可以聚合內容的很好的容器。

B.內容體驗

音頻是十點(diǎn)讀書(shū)很重要的一個(gè)特色，但是在過(guò)去的H5里面是無(wú)法實(shí)現后臺播放的;現在我們通過(guò)小程序就能夠更加方便地實(shí)現后臺播放，而且給用戶(hù)非常流暢的用戶(hù)體驗，這其實(shí)是一個(gè)內容體驗的升級。

C.內容展示

整個(gè)公眾號是標準化的模板，內容展示的形態(tài)千篇一律，但是通過(guò)小程序，可以實(shí)現更加定制化的呈現給到用戶(hù)的新鮮感。

D.內容分享

小程序這種正方形、卡片式的設計，既美觀(guān)，又能承載更多的信息量，這樣有一個(gè)很大的好處就是，用戶(hù)在看到你的內容時(shí)會(huì )更加有興趣去點(diǎn)開(kāi)。

我們希望通過(guò)內容聚合、內容展示、內容分享和內容體驗去打造一個(gè)更好的閱讀容器。

② 找到痛點(diǎn)、提升體驗、創(chuàng )造價(jià)值

這是極客公園張鵬老師的觀(guān)點(diǎn)，如何理解“用戶(hù)痛點(diǎn)、提升體驗和創(chuàng )造價(jià)值”這三個(gè)關(guān)鍵詞?我用十點(diǎn)讀書(shū)小程序矩陣來(lái)解釋?zhuān)?/p>

A.內容付費

我們聯(lián)合小鵝通開(kāi)通了內容付費程序，讓用戶(hù)享受更加流暢、更加便捷的在線(xiàn)學(xué)習體驗。

B.內容沉淀

我們通過(guò)小程序打卡，提交作業(yè)，讓用戶(hù)的學(xué)習成果能夠沉淀下來(lái)，讓用戶(hù)的努力可積累，從而實(shí)現內容沉淀。

C.社群互動(dòng)

我們和青芒合作，圍繞十點(diǎn)讀書(shū)的學(xué)習場(chǎng)景做的對戰小程序，把學(xué)習變成游戲化的場(chǎng)景。

3.把場(chǎng)景變產(chǎn)品

在小程序時(shí)代，作為內容創(chuàng )業(yè)者，我們要更多地思考如何打造屬于自己的內容容器，如何把場(chǎng)景變成產(chǎn)品，讓用戶(hù)在你這里不僅能享受閱讀服務(wù)，還可以充分地玩起來(lái)?

我們會(huì )從內容思維到產(chǎn)品思維的轉變，從價(jià)值觀(guān)的單向影響到更多場(chǎng)景的雙向交互。

4.小程序或許是新時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理們最佳的練習陣地

最后我想重點(diǎn)跟大家分享一下極客公園創(chuàng )始人張鵬老師的這一段話(huà)：

小程序或許是新時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理們最佳的練習陣地，因為它可以讓產(chǎn)品人在一個(gè)高信息化和高連接性的環(huán)境和新常態(tài)里，進(jìn)一步找到痛點(diǎn)、提升體驗、創(chuàng )造價(jià)值。

作為一點(diǎn)典型又低開(kāi)發(fā)成本的實(shí)踐練習，小程序的優(yōu)勢非常明顯。

將來(lái)，內容編輯、內容創(chuàng )業(yè)者可能也不斷地要完成自我的迭代和自我的進(jìn)化。

以上是我作為自媒體、作為內容創(chuàng )業(yè)者在新媒體小程序里面的一個(gè)探索，希望對大家有所啟發(fā)，謝謝!

三、三個(gè)月用戶(hù)破百萬(wàn)的秘訣

醫療行業(yè)是個(gè)很大且又難以切入的市場(chǎng)。據統計顯示，2017年我國醫療機構僅“掛號”人次，就已超過(guò)了80億。

我們的小程序Q2上線(xiàn)時(shí)，丁香園CEO張進(jìn)問(wèn)我：有沒(méi)有可能先完成一個(gè)小模板，先給100萬(wàn)人提供服務(wù)。當時(shí)我還在想，100萬(wàn)這個(gè)數太小了。

可是轉念又想到一個(gè)問(wèn)題，那就是我們其實(shí)處在一個(gè)黑洞里：別人因為你的服務(wù)好而看到你，但卻暫時(shí)不需要;聽(tīng)了大家各種各樣社交案例和傳播案例，感覺(jué)很受用，但卻很難用到。

我不能直接說(shuō)我的醫生非常好，你要不要來(lái)我這里看病。

1.在醫療行業(yè)，我們要如何做到100萬(wàn)人次，觸達公眾號用戶(hù)的需求?

① 內容結構化

我們公眾號之前的文章因為缺乏結構性難以回溯，而信息的價(jià)值取決于結構。所以我們第一件事情是搭建疾病知識圖譜，由專(zhuān)業(yè)的人撰寫(xiě)、審核以及校對。

② 符合用戶(hù)習慣

有用戶(hù)說(shuō)我頭疼怎么辦，這兩天胳膊有點(diǎn)癢怎么辦?用戶(hù)會(huì )搜一搜，看究竟怎么了，發(fā)生了什么，官方說(shuō)法怎么樣?

③ 滿(mǎn)足用戶(hù)需求

我們做的很多東西并不是常規去醫院里能夠解決，而是大家心里存疑很久卻又無(wú)人去問(wèn)的問(wèn)題。

我們這賣(mài)的最好的幾門(mén)課，分別是如何改善痛經(jīng)、如果摘掉眼鏡應該做什么樣的手術(shù)、在線(xiàn)健康咨詢(xún)。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，我一天到晚分析數據，歸納用戶(hù)行為。

但每個(gè)人都認為自己很特殊。當用戶(hù)看到一個(gè)標準答案時(shí)，并不滿(mǎn)足，他希望問(wèn)一問(wèn)專(zhuān)家，要確診，這就組成了我們整個(gè)業(yè)務(wù)的基礎模型：從搜一搜到看一看，再到問(wèn)一問(wèn)，基本上滿(mǎn)足了用戶(hù)需求。而在之前媒體基本上只能解決用戶(hù)看一看。

④ 上線(xiàn)小程序

我們是古典互聯(lián)網(wǎng)，剛拿到小程序時(shí)也很迷茫。從PC時(shí)代到小程序時(shí)代，我最怕的就是拿著(zhù)上個(gè)時(shí)代的視角看這個(gè)時(shí)代的東西。

小程序更像一把瑞士軍刀，而不像一個(gè)APP：這里有很多很反常的行為，但最核心的是要把微信當成一個(gè)操作系統。如果你把它當成一個(gè)APP，想從這導流量，估計你的視角很難轉變過(guò)來(lái)。

2.在這方面我們做了哪些事?

① 內容+服務(wù)

從自己最熟悉的事開(kāi)始，我們內容很好，很多人傳播。

有了這些內容后，要注意觀(guān)察：每篇文章下面會(huì )有大量的疑惑，而這些疑問(wèn)需要使用小程序很好地解決。

當用戶(hù)看完文章，得到大致的確認后，心里會(huì )想：我該怎么辦?

之前我們會(huì )丟一個(gè)APP鏈接，讓用戶(hù)下載，但這個(gè)流程太長(cháng)了?，F在很方便，直接把醫生的個(gè)人APP插在小程序里。

② 產(chǎn)品+社群

我們建了很多媽媽群，這些媽媽們很喜歡的過(guò)程，是一邊聽(tīng)老師講課，一邊八卦。

我們派了很多小助手藏在媽媽群里，當媽媽有任何問(wèn)題時(shí)，一個(gè)小程序的Card就推送出去了;當媽媽提出問(wèn)題時(shí)，我們的一個(gè)醫生就被推薦出去了;當媽媽有疑惑或者我們出新課時(shí)，會(huì )號召其他媽媽一起來(lái)聽(tīng)。

這些媽媽和我們之間，信賴(lài)程度非常高。我們當時(shí)給一個(gè)醫生做了一個(gè)月卡，基本上一天就賣(mài)光了，而所有人都說(shuō)“好便宜，5折!趕緊搶?zhuān)裉煳壹覍殞殯](méi)事了。”

③ 留存+場(chǎng)景

有天我在虹橋火車(chē)站，一個(gè)小孩子倒在地上吐白沫，我們想這么大一個(gè)火車(chē)站一定有醫生吧，喊了半天卻沒(méi)有。當發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)，我們一定希望能在一分鐘內聯(lián)系到一個(gè)醫生。

這個(gè)服務(wù)應該像消防栓一樣，在任何有滅火器的地方都應該有我們的二維碼，所以我們在小程序里面直接做呼起服務(wù)，這樣就能簡(jiǎn)單快速地找到醫生，這也是我們一個(gè)最重要的服務(wù)。

這個(gè)服務(wù)里還有一點(diǎn)，是我們視角的轉變，我們經(jīng)常說(shuō)PV(頁(yè)面瀏覽量)和UV(通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)、瀏覽這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的自然人)，如何定義?最關(guān)鍵的是在他的心智模型里是不是一致。

舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子：

你想去看醫生的時(shí)候，可能是你打開(kāi)你家藥箱時(shí)，這時(shí)會(huì )有一個(gè)場(chǎng)景出現，這跟用戶(hù)的心智模式是最貼合的。

這個(gè)PV確實(shí)存在，但當大家都在掙線(xiàn)上流量時(shí)，線(xiàn)下的區位已經(jīng)被我們占領(lǐng)了，尤其對于垂直的、低頻的服務(wù)。

④ 自推與聯(lián)盟

我們做了另外一種聯(lián)合。每個(gè)醫生推廣的都是“我的主頁(yè)”，“我的個(gè)人”，場(chǎng)景非常簡(jiǎn)單。病人有疑問(wèn)不用跑那么遠，可以直接在上面問(wèn)我，第一次免費。轉化率和轉化度非常高，甚至有些醫生開(kāi)始說(shuō)我有自己的粉絲群，要把小程序綁到公眾號上。

他帶來(lái)更多的用戶(hù)后，能在我們平臺上獲得更多流量。與其一個(gè)人去打仗戰斗，不如我們做一個(gè)聯(lián)盟去團體戰斗，有很多人需要大家一起去賦能。

四、通過(guò)小程序，

讓你的用戶(hù)活躍起來(lái)

今天主要給大家分享我們在做輕芒的過(guò)程中，跟小程序之間發(fā)生的各種關(guān)系，以及我們在做小程序過(guò)程當中的一些思考。

輕芒是2016年的12月份創(chuàng )立的新公司，還非常年輕。2017年1月9日是小程序上線(xiàn)的日子，也是輕芒雜志的小程序上線(xiàn)的日子。

我們?yōu)槭裁丛诠境闪⒁婚_(kāi)始就決定首先要推出我們的小程序呢?

對一個(gè)新的創(chuàng )業(yè)公司來(lái)講，做一個(gè)受到用戶(hù)的歡迎的新的應用非常困難。當我們自己重新變成一個(gè)從零開(kāi)始的創(chuàng )業(yè)公司，自然要把小程序放在更高優(yōu)先級的位置。

在過(guò)去的一年中，我們取得了不少進(jìn)展，也得到了業(yè)界的肯定，知曉程序第十期 MINA 獎，知曉程序周榜7次獲得內容資訊第一，以及阿拉丁指數內容類(lèi)小程序長(cháng)期保持前三。

我們在去年7月還推出了另外一款產(chǎn)品——輕芒小程序+，這是一個(gè)面向內容創(chuàng )作者的產(chǎn)品：為內容創(chuàng )作者提供免費、無(wú)需代碼、快速生成用戶(hù)互動(dòng)平臺小程序。

我們把在輕芒雜志小程序開(kāi)發(fā)中取得的經(jīng)驗，也開(kāi)放出來(lái)給我們的合作伙伴。這個(gè)產(chǎn)品也作為微信公開(kāi)課優(yōu)秀案例得到了推薦。

輕芒小程序+平臺是內容×小程序的平臺，我們這半年不斷在想，如何把內容和小程序這對互補關(guān)系結合起來(lái)?

包括我們今天知道小程序的留存、打開(kāi)率還是有些問(wèn)題。當一個(gè)用戶(hù)訂閱了你的公眾號，他收到了推文，打開(kāi)看完以后，一般會(huì )離開(kāi)，如果這時(shí)候你嵌入一個(gè)互動(dòng)小程序，這時(shí)他就可能通過(guò)小程序去做更多的事情，停留更多時(shí)間。這是現在為止我們對一個(gè)內容型的小程序看到的一個(gè)最好的做法。

我們上線(xiàn)以來(lái)推出了知識答題、社群互動(dòng)、內容分享、內容聚合和內容付費等五大互動(dòng)模塊。今天我主要介紹下我們的知識答題模塊。

1.新華答題上線(xiàn)3天就有30萬(wàn)用戶(hù)參加游戲，完成100多萬(wàn)場(chǎng)，排名前 50 的用戶(hù)每個(gè)人都玩了25小時(shí)。在知曉程序獲得了新銳榜第一名，裂變性是9分，體驗感是9.5分，這個(gè)是比我們自己輕芒頭腦戰答題游戲排名更高的。

我們合作伙伴用我們做出來(lái)的產(chǎn)品，獲得了比我們排名更靠前的位置，這對我們來(lái)講是非常開(kāi)心的事情。

新華社小程序組負責人焦旭鋒說(shuō)：“利用問(wèn)答的形式，使受眾以‘強互動(dòng)’的形式接收新聞。這種新聞的傳播到達率更高，更令人印象深刻。一些大家曾覺(jué)得比較硬的時(shí)政新聞在這里也可以實(shí)現很好的傳播。”

2.騰訊企鵝輔導，這是用輕芒小程序+生成的答題游戲，實(shí)時(shí)對戰，人均場(chǎng)次9.8場(chǎng)，10分鐘，分享率高達43%。這個(gè)小程序里放的都是一些古詩(shī)詞方面的知識，被多次分享到學(xué)生群、家長(cháng)群、親子群里，很多家長(cháng)和小孩一起來(lái)玩這個(gè)游戲。

3.聯(lián)璧，做了一款答題游戲叫“南寧大事知多少”，這款游戲基本上是在線(xiàn)下推。在南寧當地3月3時(shí)，他們辦了一個(gè)線(xiàn)下7天的嘉年華，在嘉年華的現場(chǎng)來(lái)玩這個(gè)游戲。有一個(gè)女孩子天天去玩，總共玩了700多場(chǎng)，這也是一個(gè)黏性非常高的活動(dòng)。

到現在為止我們上線(xiàn)了多家有代表性的合作伙伴的品牌專(zhuān)屬答題游戲，包括傳統媒體，新的專(zhuān)業(yè)垂直媒體。除了上面提到的，英語(yǔ)流利說(shuō)，橄欖古典音樂(lè )，醫學(xué)界，眉州東坡，水滴籌，差評，知曉程序，51公積金，HIGO，住范兒，少數派等品牌都生成了自己專(zhuān)屬的答題游戲。

整個(gè)小程序的變化非?？?，我們的方向跟它一致。我們的口號是上午給題，下午發(fā)布，生成品牌答題游戲，設計優(yōu)雅，包括很多種我們獨創(chuàng )的競賽玩法，生成海報去做裂變，我們還在公開(kāi)的測試期，不需要有任何的收費和大家有任何的技術(shù)背景，只要有才華，能出題就可以。

5月3日我和兩個(gè)北大校友花了4小時(shí)16分鐘生成、提交了一個(gè)北大專(zhuān)屬的答題游戲。大部分時(shí)間是在出題、校對和審核，真正配置這個(gè)小程序的時(shí)間只需要花十幾二十分鐘就可以。

現在第一名玩了300多局，我們花4個(gè)多小時(shí)做的內容，第一名的用戶(hù)玩了5個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，作為內容的生產(chǎn)者和制作者來(lái)講，在我們和用戶(hù)的關(guān)系上面是有非常強的突破的。

整個(gè)小程序的生態(tài)變化得非?？?，我們一直用一個(gè)非常成熟的產(chǎn)品團隊的思路來(lái)做小程序這個(gè)新生事物，這就意味著(zhù)我們的迭代速度非?？?。

五、小程序，新技術(shù)，大商業(yè)

從行業(yè)的角度看，只要一個(gè)小程序的市場(chǎng)規模足夠大，這個(gè)行業(yè)一定會(huì )有很多的參與者，這對整個(gè)行業(yè)的推動(dòng)和發(fā)展是非常好的。

1.我們?yōu)槭裁匆プ鲂〕绦?

第一，阿拉丁是國內第一家完全All in在小程序上，并單獨成立公司來(lái)做，我們走過(guò)了這個(gè)行業(yè)里面最低潮、最被別人懷疑，甚至最沮喪、最孤獨的時(shí)期，但我們始終堅信這個(gè)生態(tài)的發(fā)展，并且堅信它的未來(lái)。

我們發(fā)現原來(lái)中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生結構性轉型，它有兩條主干線(xiàn)，一條是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這是狹義的;另一條是微信互聯(lián)網(wǎng)。

第二，阿拉丁下注時(shí)，我們有自己的邏輯。一方面，微信互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的基礎設施，而且占據著(zhù)幾乎所有的C端用戶(hù)在移動(dòng)手機上的使用時(shí)長(cháng)和場(chǎng)景入口;另一方面，我們突然發(fā)現微信訂閱號革命性降低了內容生產(chǎn)成本。

2017年1月9日是小程序面向C端用戶(hù)的上線(xiàn)時(shí)間，小程序整個(gè)通盤(pán)的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)有以下幾個(gè)：

2016年9月21日小程序第一次面向200個(gè)授權開(kāi)發(fā)者;

2016年11月13日面向社會(huì )的開(kāi)發(fā)者;

2017年1月9日上線(xiàn);

2017年12月28日微信小程序游戲的上線(xiàn)和下拉入口的打開(kāi)，標志著(zhù)這個(gè)行業(yè)進(jìn)入整個(gè)騰飛的階段。

我希望中國的所有小程序都能夠去融資、能夠融到資，也都能夠獲得主流資本的認可。另外，我們突然間發(fā)現在這個(gè)行業(yè)的爆發(fā)階段，小程序里面已經(jīng)出現了一些虛熱。

微信官方稱(chēng)小程序無(wú)需安裝，用完即走，觸手可及。我們給它加了另外三條，無(wú)需注冊，無(wú)需登錄，最核心的就是社交裂變。這是2018年1月15日在廣州微信公開(kāi)課上官方公布的數據，現在已經(jīng)過(guò)了四個(gè)月，下面的數據有幾個(gè)已經(jīng)翻了將近一倍。

如果說(shuō)微信官方對于小程序的宣傳是“連接萬(wàn)物”，我再送給他四個(gè)字“通行萬(wàn)物”，因為我們在其他APP里面也可以打開(kāi)小程序。

小程序如果有發(fā)展時(shí)間節點(diǎn)，毫無(wú)疑問(wèn)，2017年12月28日，小程序上線(xiàn)和下拉入口的打開(kāi)，這是未來(lái)回顧這個(gè)生態(tài)極具標志性的一天。

個(gè)人開(kāi)發(fā)者的進(jìn)入和個(gè)人開(kāi)發(fā)者在這個(gè)生態(tài)領(lǐng)域的崛起，標志著(zhù)這個(gè)生態(tài)不斷地趨向合理健康的發(fā)展，我相信在這一年的時(shí)間里中國一定有更多個(gè)人創(chuàng )業(yè)者，甚至小規模的團隊創(chuàng )業(yè)者因為微信小程序實(shí)現財務(wù)自由。

在阿拉丁的小程序指數平臺上，我們有一個(gè)分支的指數就是我們的成長(cháng)指數，來(lái)反映行業(yè)的變化程度。

2.接下來(lái)跟大家分享一下我們認為非常具有代表性的案例。

1.黑咔相機，原來(lái)國內APP的統計平臺，姜文一是創(chuàng )始人。他曾經(jīng)講他不怎么看好小程序，但過(guò)了三個(gè)月他就改變觀(guān)點(diǎn)、很快入場(chǎng)，并且做得非常棒。

2.京東購物，京東在近一年整個(gè)小程序的部署會(huì )更廣更深，將貼合微信社交生態(tài)，拓展流量渠道。

3.成語(yǔ)猜猜看是江西上饒的一家公司，它的日活達到1000萬(wàn)，僅用了一個(gè)月的時(shí)間。

4.頭腦王者數據猛得一塌糊涂，在高峰時(shí)期達到了3000萬(wàn)，它最近又出了一款游戲，叫海盜來(lái)了，數據一樣非常猛。

剛開(kāi)始，社會(huì )上對小程序有很多誤解，像入口很深，我們的用戶(hù)放在小程序里面是否安全等等。

其實(shí)日活50萬(wàn)以下根本不用考慮這個(gè)問(wèn)題，甚至在拿到A輪融資之前都不用考慮，這是最高效、成本最低的。

有人說(shuō)小程序用戶(hù)留存的低，我想告訴大家對生態(tài)應該抱以長(cháng)遠的角度和動(dòng)態(tài)的觀(guān)點(diǎn)，因為它就像一個(gè)小朋友在不斷地生長(cháng)壯大。

想要提升小程序的用戶(hù)留存率，可以通過(guò)對訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的消息推送，實(shí)現對老客戶(hù)的召回，這就可以借助一些有效的信息推送工具。

我剛才講微信互聯(lián)網(wǎng)是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)的基礎設施，那小程序就是微信互聯(lián)網(wǎng)上的基礎通道和基礎能力。

建議大家在一個(gè)更大的底層生態(tài)來(lái)看小程序。如果把小程序跟微信的統一帳號體系和微信社交關(guān)系以及微信的流量流轉節點(diǎn)，特別是微信支付結合起來(lái)，就發(fā)現小程序形成了歷史上最完美的商業(yè)閉環(huán)。

六、小程序如何

助力傳統企業(yè)轉型?

大家上午好!我是來(lái)自微盟的衛曉祥，今天主要講我們企業(yè)如何用小程序做一些相關(guān)的轉型。

小程序整個(gè)發(fā)展的速度是非?？斓?，從2017年到今年年底基本上能突破300萬(wàn)。

在一二三線(xiàn)城市，日活躍用戶(hù)的分布相對比較均勻，這是在互聯(lián)網(wǎng)史上覆蓋面最廣、發(fā)展最快的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，可想而知在這個(gè)領(lǐng)域里它所蘊含的市場(chǎng)、商機到底有多大。

1.目前小程序的優(yōu)勢：

從流量方面來(lái)看，微信本身流量，不用多說(shuō)，中國幾乎每個(gè)人都在玩微信。

從體驗方面來(lái)講，它不需下載，不占內存，只要有微信就可以。

它即走即用，商戶(hù)無(wú)需付出很多成本，就可以獲取小程序帶給他的一些收益，通過(guò)一些手段或者一些轉化還能把它留在自己的平臺上。

從推廣方面來(lái)講，微信本身也在A(yíng)ll in小程序，它會(huì )把它生態(tài)里的很多封裝相對比較好的接口全部放出來(lái)，有時(shí)只要前端去做一些簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)，一個(gè)小程序就誕生了。

2.構建小程序交易閉環(huán)，暢享紅利

我們構建以小程序為載體的交易閉環(huán)，可能就能夠暢享這樣的紅利，包括流量、轉化、裂變、召回。

暢享流量的方式有三種：

① 廣告，微信生態(tài)里面分為公有流量和私有流量，廣告領(lǐng)域需要去獲取它的公有流量。

A.首先是公眾號廣告。小程序定位于交易與產(chǎn)品，公眾號定位于沉淀、信息觸達。小程序更加順暢，接近原生體驗。公眾號承擔的使命是信息觸達和用戶(hù)沉淀，在公眾號廣告這邊，我希望大家能夠利用它去做一些吸粉的工作和動(dòng)作。

B.朋友圈廣告。隨著(zhù)微信整個(gè)用戶(hù)畫(huà)像越來(lái)越清晰，數據量越來(lái)越大，它的朋友圈的廣告定位會(huì )越來(lái)越精準。比如說(shuō)覆蓋商業(yè)范圍3-5公里之內比較時(shí)尚的人群、男性等等，只要你在它的整個(gè)后臺里面設定一下基本上就能夠覆蓋這樣的人群。

② 營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)層面是如何玩轉私有流量。

③ 多入口，多達50+的流量入口，可以獲取一些流量紅利。

附近的小程序，我把它叫做附近的店，它能夠解決最后幾公里的需求，這也是商家比較看中的。

閉環(huán)的微商城交易系統助力流量轉化，我們提供了一套精準的微商城解決方案助力企業(yè)做流量轉化，以獲取更多的用戶(hù)和品牌價(jià)值。

要記住，一定要支持全品類(lèi)，而且整個(gè)商城在小程序這塊一定要體現出多樣化跟個(gè)性化。頁(yè)面一定要精美，對于裝修、相關(guān)的一些管理一定要做好、做強大。

在公眾號文章里，不可以插入小程序卡片時(shí)，文章的打開(kāi)轉化率只有百分之一點(diǎn)幾，一旦插入小程序就提高好幾倍。

我認為小程序接下來(lái)會(huì )成為未來(lái)世界基礎設施里面類(lèi)似于水、電、網(wǎng)絡(luò )一樣的存在，希望在座的各位能夠在小程序里很好地暢享微信相關(guān)流量紅利，能夠在自己的企業(yè)以及自己所發(fā)展的那塊領(lǐng)域大展宏圖。