Harrison Jacobs拍攝于盒馬鮮生。人們可以?huà)呙瓒S碼下單送到家中。

《商業(yè)內幕》(Business Insider)記者 Harrison Jacobs不久前來(lái)到上海，特意走訪(fǎng)了阿里巴巴旗下的盒馬鮮生。一切令他感到驚奇。無(wú)論是產(chǎn)品標注原產(chǎn)地和健康指數，30分鐘送達，店內天花板上懸掛的高速運轉的送貨履帶，還是人臉識別付賬……

他覺(jué)得這才是“零售業(yè)的未來(lái)”。

幾乎同期，有消息稱(chēng)，亞馬遜正和印度實(shí)體超市集團Future Retail談判收購對方 10%的股份，來(lái)讓自己在線(xiàn)下實(shí)體零售業(yè)有些存在感。

這一幕幕看上去太熟悉了。過(guò)去兩年，阿里巴巴早就開(kāi)始在不斷打通線(xiàn)上線(xiàn)下的邊界，進(jìn)入吃穿用各個(gè)領(lǐng)域，人們用“新零售”形容這一切，如今這也是中國最時(shí)髦的概念。

亞馬遜不可能沒(méi)有留意到它這個(gè)老對手的舉動(dòng)。一年前，亞馬遜終于把有機超市全食(Whole Foods)收入囊中。目前的整合看上去還很漫長(cháng)，亞馬遜在很多領(lǐng)域經(jīng)驗豐富，但是超市和生鮮不在其中。除了調價(jià)和借此多拉攏了一些亞馬遜會(huì )員，并沒(méi)出現更有創(chuàng )造力的打法。

全世界的零售業(yè)都在經(jīng)歷劇烈變化。這自然引發(fā)了像《商業(yè)內幕》這樣的美國媒體到中國一探究竟。Jacobs也寫(xiě)道，“在亞馬遜收購全食之前很久，阿里巴巴早已投資了高鑫零售、銀泰、蘇寧、居然之家，等等等等。自2016年以來(lái)，阿里巴巴在線(xiàn)下零售上投入了上百億美元。”

Jacobs感慨道，盒馬才是亞馬遜改造全食的方向。他觀(guān)察道，盒馬雖然不及全食面積大，多數店品類(lèi)只有5000種，但是線(xiàn)上可以達到3萬(wàn)種，目前超過(guò)一半的人在線(xiàn)上下單，未來(lái)可能達到80-90%。未來(lái)五年會(huì )開(kāi)到2000家。

Jacobs也沒(méi)錯過(guò)那些“很中國”的細節，“當地人過(guò)去喜歡講‘學(xué)區房’，現在講的是‘盒區房’，就是那些在盒馬3公里配送范圍內的小區。“他還在盒馬的海鮮臺上買(mǎi)了只螃蟹，“這里看上去像是傳統的海鮮市場(chǎng)，不過(guò)整整齊齊，無(wú)可挑剔。”

雖然很多人并不像他一樣有實(shí)地體驗的機會(huì )，但越來(lái)越多的人開(kāi)始將亞馬遜和阿里巴巴做比較，也認為阿里巴巴具備顯然的領(lǐng)先優(yōu)勢。

諾丁漢商學(xué)院高級研究員Nelson Blackley就表示，“根據亞馬遜過(guò)去這些年的變化，中國正在發(fā)生的一切將改變接下來(lái)若干年零售市場(chǎng)的未來(lái)。“經(jīng)常來(lái)訪(fǎng)中國的斯坦福大學(xué)的歷史學(xué)家尼爾·弗格森也分析說(shuō)，“讓阿里巴巴和亞馬遜區分開(kāi)的，是中國市場(chǎng)的規模和前所未有的增速。”

對于正在發(fā)生的線(xiàn)上線(xiàn)下融合的現實(shí)，知名貿易和商業(yè)新聞媒體Tamebay的Chris Dawson也評論說(shuō)，“除非市場(chǎng)熱情擁抱阿里巴巴這樣的新零售整合方案，或者零售商們寄居的平臺利用各種資源和創(chuàng )造性的解決方案支持這一改變，否則西方會(huì )一直落后于中國。”

至于印度乃至覆蓋6億人口的東南亞，也在成為亞馬遜和阿里巴巴的必爭之地。憑借新零售的解決方案，阿里巴巴已經(jīng)顯然占據上風(fēng)。它先后控股了印度最大的移動(dòng)支付平臺Paytm和位于新加坡的電商Lazada，并在東南亞各地布局基礎設施。阿里巴巴正在引導零售業(yè)的未來(lái)。