Harrison Jacobs拍攝于盒馬鮮生。人們可以掃描二維碼下單送到家中。

《商業(yè)內(nèi)幕》(Business Insider)記者 Harrison Jacobs不久前來到上海，特意走訪了阿里巴巴旗下的盒馬鮮生。一切令他感到驚奇。無論是產(chǎn)品標(biāo)注原產(chǎn)地和健康指數(shù)，30分鐘送達(dá)，店內(nèi)天花板上懸掛的高速運(yùn)轉(zhuǎn)的送貨履帶，還是人臉識別付賬……

他覺得這才是“零售業(yè)的未來”。

幾乎同期，有消息稱，亞馬遜正和印度實(shí)體超市集團(tuán)Future Retail談判收購對方 10%的股份，來讓自己在線下實(shí)體零售業(yè)有些存在感。

這一幕幕看上去太熟悉了。過去兩年，阿里巴巴早就開始在不斷打通線上線下的邊界，進(jìn)入吃穿用各個領(lǐng)域，人們用“新零售”形容這一切，如今這也是中國最時髦的概念。

亞馬遜不可能沒有留意到它這個老對手的舉動。一年前，亞馬遜終于把有機(jī)超市全食(Whole Foods)收入囊中。目前的整合看上去還很漫長，亞馬遜在很多領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，但是超市和生鮮不在其中。除了調(diào)價和借此多拉攏了一些亞馬遜會員，并沒出現(xiàn)更有創(chuàng)造力的打法。

全世界的零售業(yè)都在經(jīng)歷劇烈變化。這自然引發(fā)了像《商業(yè)內(nèi)幕》這樣的美國媒體到中國一探究竟。Jacobs也寫道，“在亞馬遜收購全食之前很久，阿里巴巴早已投資了高鑫零售、銀泰、蘇寧、居然之家，等等等等。自2016年以來，阿里巴巴在線下零售上投入了上百億美元。”

Jacobs感慨道，盒馬才是亞馬遜改造全食的方向。他觀察道，盒馬雖然不及全食面積大，多數(shù)店品類只有5000種，但是線上可以達(dá)到3萬種，目前超過一半的人在線上下單，未來可能達(dá)到80-90%。未來五年會開到2000家。

Jacobs也沒錯過那些“很中國”的細(xì)節(jié)，“當(dāng)?shù)厝诉^去喜歡講‘學(xué)區(qū)房’，現(xiàn)在講的是‘盒區(qū)房’，就是那些在盒馬3公里配送范圍內(nèi)的小區(qū)。“他還在盒馬的海鮮臺上買了只螃蟹，“這里看上去像是傳統(tǒng)的海鮮市場，不過整整齊齊，無可挑剔。”

雖然很多人并不像他一樣有實(shí)地體驗(yàn)的機(jī)會，但越來越多的人開始將亞馬遜和阿里巴巴做比較，也認(rèn)為阿里巴巴具備顯然的領(lǐng)先優(yōu)勢。

諾丁漢商學(xué)院高級研究員Nelson Blackley就表示，“根據(jù)亞馬遜過去這些年的變化，中國正在發(fā)生的一切將改變接下來若干年零售市場的未來。“經(jīng)常來訪中國的斯坦福大學(xué)的歷史學(xué)家尼爾·弗格森也分析說，“讓阿里巴巴和亞馬遜區(qū)分開的，是中國市場的規(guī)模和前所未有的增速。”

對于正在發(fā)生的線上線下融合的現(xiàn)實(shí)，知名貿(mào)易和商業(yè)新聞媒體Tamebay的Chris Dawson也評論說，“除非市場熱情擁抱阿里巴巴這樣的新零售整合方案，或者零售商們寄居的平臺利用各種資源和創(chuàng)造性的解決方案支持這一改變，否則西方會一直落后于中國。”

至于印度乃至覆蓋6億人口的東南亞，也在成為亞馬遜和阿里巴巴的必爭之地。憑借新零售的解決方案，阿里巴巴已經(jīng)顯然占據(jù)上風(fēng)。它先后控股了印度最大的移動支付平臺Paytm和位于新加坡的電商Lazada，并在東南亞各地布局基礎(chǔ)設(shè)施。阿里巴巴正在引導(dǎo)零售業(yè)的未來。