需要輸液、打針、換藥、霧化，又不想或不方便上醫院?掏出手機，約個(gè)專(zhuān)業(yè)護士來(lái)為你服務(wù)吧。近日，各種“共享護士”APP突然大火起來(lái)。其操作模式和網(wǎng)約車(chē)平臺類(lèi)似：客戶(hù)下單——平臺派單——護士上門(mén)——完畢付款并評價(jià)。

由于收費比較貴，采訪(fǎng)中大部分市民表示對這種非官方網(wǎng)上約來(lái)的護士不信任。市衛計委、市衛監局有關(guān)人士表示，由于現行法規還沒(méi)有對護士執業(yè)地點(diǎn)做明確規定，這類(lèi)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)相當于打了政策擦邊球，其中的風(fēng)險無(wú)法評估，希望市民謹慎對待。

打針收費比公立醫院貴60倍

記者打開(kāi)一款名為“醫護到家”的手機APP，它列出的服務(wù)范圍包括護士上門(mén)、護士陪診、上門(mén)檢驗、產(chǎn)后母嬰、送藥到家等等，其中熱門(mén)的護士上門(mén)服務(wù)包括打針、輸液、靜脈采血、PICC換藥、留置針輸液、留置胃管、導尿、灌腸護理、吸痰、痔瘡護理、霧化、外科拆線(xiàn)等等，另外還可提供新生兒護理和產(chǎn)后護理。價(jià)格方面，一般的肌肉注射、皮下注射為139元/次，輸液169元/次，靜脈采血149元/次，普通換藥139元/次。

記者查看了我市公立醫院現行的醫療服務(wù)價(jià)格，其中肌肉/皮下注射一次的價(jià)格為2.3元/次，輸液一組收費6.2元/次，增加一組加收2元，動(dòng)脈采血一次11.3元，靜脈采血一次3.4元，換藥拆線(xiàn)一次收取10元。僅其中肌肉注射這一項，該平臺“共享護士”的收費和公立醫院收費相差達60多倍。

客戶(hù)不能自行挑選上門(mén)護士

記者在“醫護到家”注冊之后，選擇上門(mén)打針?lè )?wù)。除了填寫(xiě)相關(guān)地址、服務(wù)時(shí)間、患者身份、病狀之外，還必須上傳就醫證明。所有的信息填完之后，方可開(kāi)始預約。

“醫護到家”在服務(wù)提示上說(shuō)明，用戶(hù)必須具備正規醫療機構開(kāi)具的處方、藥品及病歷證明，護士上門(mén)只提供如打針、輸液等醫療服務(wù)，不提供相關(guān)藥品。同時(shí)提醒，要患者自己先確認有無(wú)藥品過(guò)敏現象，對于一些不適宜上門(mén)服務(wù)的情況也做了說(shuō)明。

記者撥打了該平臺客服電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)，想要了解我所選擇的護士的資質(zhì)等情況?？头藛T表示，目前該平臺可為國內幾乎所有一二線(xiàn)城市提供上門(mén)醫療服務(wù)，客戶(hù)預約后由后臺派單給簽約護士，一般是服務(wù)地址的方圓五公里內選擇合適護士。

該客服人員說(shuō)，其平臺簽約護士都是取得3年以上護士資格證的，而且絕大多數都是醫院的在職護士。若其上班時(shí)間內就無(wú)法接單，后臺會(huì )重新為客戶(hù)派單。同時(shí)客戶(hù)人員表示，對于護士的身份資料是對客戶(hù)保密的，客戶(hù)不能自行挑選上門(mén)護士。

多數市民擔心護士資質(zhì)有隱憂(yōu)

“其實(shí)這種服務(wù)挺好的!”46歲的趙女士說(shuō)，患肺氣腫的父親，每到冬天輸液、霧化幾乎不間斷。社區醫院是不提供上門(mén)輸液、霧化等服務(wù)的，所以在父親犯病時(shí)就把他抬去醫院。如果能網(wǎng)約個(gè)護士上門(mén)提供服務(wù)，甚至包括一些抽血、留置針等大醫院才能提供的服務(wù)，家屬會(huì )感覺(jué)方便和輕松很多。對于收費高的問(wèn)題，趙女士說(shuō)，不可能和醫院一樣，畢竟人家提供的是“一對一”上門(mén)VIP服務(wù)。

唯一令趙女士擔心的，就是上門(mén)服務(wù)的護士技術(shù)、品德是否可靠?她認為如果能知道這些，會(huì )更方便選擇。

記者采訪(fǎng)了部分網(wǎng)友是否接受這種“共享護士”的服務(wù)?網(wǎng)友最擔心的還是安全問(wèn)題。錢(qián)女士是我市某銀行高管，她說(shuō)對于這種僅靠網(wǎng)絡(luò )平臺招募的護士上門(mén)服務(wù)，不敢認同。

“如果是正規醫院提供的上門(mén)服務(wù)，我能接受!”市民賀先生說(shuō)，畢竟它只是一種商業(yè)平臺，普通市民對這種平臺的信任度肯定遠低于平時(shí)熟知的醫院。

記者看到，“醫護到家”平臺還是為患者提供了人報意外綜合險、平安意外險及平安第三者責任險，以抵御上門(mén)服務(wù)可能發(fā)生的風(fēng)險。

“‘共享護士’存在醫療風(fēng)險”

“對這一種醫療服務(wù)形式，我們建議謹慎!”市衛計委、市衛監局有關(guān)人士表示，共享醫生護士，其本質(zhì)還是醫療服務(wù)行為，從業(yè)人員需要取得相關(guān)資質(zhì)。該人士還表示，“共享護士”上門(mén)服務(wù)存在醫療風(fēng)險，一旦出現醫療糾紛責任難界定。另外，護士資料信息的真實(shí)性也不能完全保證。

市人民醫院黨辦主任汪奕在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，這種上門(mén)醫療服務(wù)確實(shí)存在一定風(fēng)險。消毒、隔離措施能不能按規范做好?輸液過(guò)程中發(fā)生不良反應怎么處理等?醫療行為中隨時(shí)可能發(fā)生預想不到的危險，在家里很難及時(shí)有效應對。

記者從我市多家醫院了解到，院方不允許醫護人員多點(diǎn)執業(yè)。不少醫院護士也表示，平時(shí)醫院工作已經(jīng)非常累，經(jīng)常要上夜班，根本拿不出時(shí)間和精力出去接單，也不愿意去承擔額外的風(fēng)險。

國家衛生健康委員會(huì )有關(guān)負責人日前表示，“共享護士”上門(mén)服務(wù)解決了老年人和行動(dòng)不便患者就醫難的問(wèn)題，給老百姓帶來(lái)了便利，同時(shí)也為護理服務(wù)進(jìn)入家庭進(jìn)行了探索。“下一步，將結合各地探索開(kāi)展‘共享護士’的做法經(jīng)驗，引導規范發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾多樣化、多層次的健康需求。”該負責人說(shuō)。

聲音：可觀(guān)望 但是有風(fēng)險

重慶理工大學(xué)金融工程系主任、教授、金融學(xué)博士彭歡表示，共享護士依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施差異化定價(jià)，實(shí)施上門(mén)一對一服務(wù)。對這種方便群眾的新鮮事物首先要支持，不能盲目打壓，可以觀(guān)望，但是有風(fēng)險。

它的風(fēng)險有以下兩個(gè)方面，第一就是出醫療事故時(shí)的處理設備可能不如醫院完備，護士的專(zhuān)業(yè)化不夠。第二就是萬(wàn)一是掛羊頭賣(mài)狗肉，一些別有用心的護士提供一些非醫療類(lèi)的非法服務(wù)。

怎么來(lái)解決呢?彭歡表示，國家正在推進(jìn)家庭醫生簽約制度的展開(kāi)，因此“共享護士”可依托社區簽約醫生護士，上門(mén)對社區居民進(jìn)行服務(wù)。并且根據病人病情做評估，哪些可以上門(mén)，哪些不適合上門(mén)?？梢越缍ㄊ召M標準，可以根據其業(yè)績(jì)和護士的收入掛鉤，提高其工作的積極性和專(zhuān)業(yè)性。